Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12638 отзывов
Марина
Беларусбанк
Добрый день! Хочу поблагодарить "Беларусбанк за оперативное реагирование на мой отзыв от 06.02.17г. Сотрудники отделения в г.Кричеве пошли мне на встречу, сами забрали мою карту в "Белгазпромбанке" г.Могилева и доставили ее мне домой, что в моей ситуации очень ценно. Недоразумение исчерпано, обид не держу и благодарю за помощь. С уважением, Марина.
Ответ банка
17.02.2017
Уважаемая Марина!
Мы рады, что Ваша ситуация была урегулирована. Надеемся, что в дальнейшем будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и, конечно, желаем скорейшего выздоровления.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Таня Ульянова
Альфа Банк
Обслуживаюсь в АльФа банке как физическое лицо и теперь имею проблемы с налоговой: Альфабанк подал в налоговую сведения о полученном доходе в 100(!!) раз превышающие мой реальный доход Запятую забыли поставить. Причем свои косяки банк не рвется исправлять: Пишите обращение, будет рассмотрено в течение 14 дней. А через 14 дней мне уже и штраф прилетит за несвоевременно поданную декларацию. Очень не рекомендую связываться с Альфой
Ответ банка
20.02.2017
Татьяна, очень неприятная ситуация. Готовы всё исправить, только напишите, пожалуйста, на online@alfa-bank,by ваше отчество и название отделения, в которое обращались со ссылкой на этот отзыв.
Елена
Белагропромбанк
Очень некрасиво поступил Белагропромбанк по поводу вкладов. Ставка рефинансирования упала на 1%, а ставка вклада "Стандарт" - почему-то сразу на 3%. Ставка вклада плавающая, вклад безотзывный на 1 год, открыт в феврале. Теперь целый год как мышка в мышеловке. Как захотят, так и понизят ставки. Жалею... Честные банки прописывают от чего зависит их ставка: например, ставка рефинансирова... Читать далее
Очень некрасиво поступил Белагропромбанк по поводу вкладов. Ставка рефинансирования упала на 1%, а ставка вклада "Стандарт" - почему-то сразу на 3%. Ставка вклада плавающая, вклад безотзывный на 1 год, открыт в феврале. Теперь целый год как мышка в мышеловке. Как захотят, так и понизят ставки. Жалею... Честные банки прописывают от чего зависит их ставка: например, ставка рефинансирования + -столько то пунктов. Поставила бы оценку ноль. Свернуть
Александр
Беларусбанк
16.02.2017 мне позвонили и попросили забрать карту в отделение №322/69 ОАО "АСБ БЕЛАРУСБАНК" г.Светлогорск, мкр.Первомайский, 46а. Сказали, что я без проблем смогу забрать карту после работы. Придя в отделение и отстояв получасовую очередь, оставшись последний в очереди, меня отказались обслуживать, заявив, что у них инкассация и меня не обслужат. Я попросил обслужить меня так как я о... Читать далее
16.02.2017 мне позвонили и попросили забрать карту в отделение №322/69 ОАО "АСБ БЕЛАРУСБАНК" г.Светлогорск, мкр.Первомайский, 46а. Сказали, что я без проблем смогу забрать карту после работы. Придя в отделение и отстояв получасовую очередь, оставшись последний в очереди, меня отказались обслуживать, заявив, что у них инкассация и меня не обслужат. Я попросил обслужить меня так как я остался один в очереди, на что тоже последовал отказ. Поэтому оставляю негативный отзыв, как банку с самым худшим обслуживанием клиентов. Свернуть
Ответ банка
17.02.2017
Уважаемый Александр!
Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить Ваши фамилию и отчество, дату и ориентировочное время Вашего обращения в указанное учреждение ОАО «АСБ Беларусбанк&raqu... Читать далее
Уважаемый Александр!
Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить Ваши фамилию и отчество, дату и ориентировочное время Вашего обращения в указанное учреждение ОАО «АСБ Беларусбанк», данные специалиста, к которому Вы обращались (ФИО, должность, номер операционного окна).
Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Илона
Белгазпромбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику головного офиса, Мамедовой Ирине Александровне. Я была просто поражена, что в нашей стране может быть такой индивидуальный подход к клиенту, коммуникабельность, профессионализм и клиентоориентированность. За несколько минут мне была оказана подробная консультация с улыбкой, что еще больше расположила к вашему банку. Прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.
Нина
Банк Дабрабыт
За кредитами хожу только в этот банк! Условия кредитования для меня самые приемлемые, беру кредит у банка уже 4 раз. Нюансы в работе сотрудников банка есть, но я считаю они не существенны и не снижают оценку банку, человеческий фактор присутствует везде. Единственное на что хочется обратить внимание банка это подбор сотрудников по критерию "неконфликтности". А так всем довольна, буду и дальше обращаться.
Нина
МТбанк
А мне очень нравится МТБ, нравится своими свежими идеями. В частности пользуюсь картой рассрочки "Халва", все просто супер, всегда можно посмотреть выписку по карте, график погашений, объемный список магазинов-партнеров... можно перечислять много плюсов этого банка. Что касается минусов то за время пока сотрудничаю с банком я их не обнаружила. Компетентные и вежливые сотрудники. Банк ... Читать далее
А мне очень нравится МТБ, нравится своими свежими идеями. В частности пользуюсь картой рассрочки "Халва", все просто супер, всегда можно посмотреть выписку по карте, график погашений, объемный список магазинов-партнеров... можно перечислять много плюсов этого банка. Что касается минусов то за время пока сотрудничаю с банком я их не обнаружила. Компетентные и вежливые сотрудники. Банк в заблуждение не вводит. Для меня это находка которая выручает в затруднительные моменты. Пользуюсь картой постоянно и всем довольна. Спасибо! Свернуть
ОЛЕСЯ
МТбанк
Я прошу разобраться с вашим специалистом Натальей в г.Кобрине. Мало когда есть на работе, обьяснять правильно не умеет. Обманывает народ. Проверте график работы.
kristina
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк, просто ужас, не знаю за что вы получаете награды, звонила в контакт-центр, чтобы получить информацию о сумме полного погашения кредита, мне было отказана, мотивируя пунктами банковского кодекса, рассрочка (кредит) оформлен на супруга, так объясните мне пожалуйста, для чего вы вносите информацию в кредитный договор о членах семьи кредитополучателя, если информацию вы им не предоставляете, ... Читать далее
Банк, просто ужас, не знаю за что вы получаете награды, звонила в контакт-центр, чтобы получить информацию о сумме полного погашения кредита, мне было отказана, мотивируя пунктами банковского кодекса, рассрочка (кредит) оформлен на супруга, так объясните мне пожалуйста, для чего вы вносите информацию в кредитный договор о членах семьи кредитополучателя, если информацию вы им не предоставляете, это шарашкина контора, в каком нормальном банке остаток погашения задолженности по кредиту нужно узнавать по телефону, в 21 век в век компьютерной технологии создаются базы, где клиент самостоятельно может узнать остаток задолженности по кредиту и сумму его полного погашения, а не звонить ждать ответа на гудок 5 минут, или заказывать звонок по инету, или предложили это сделать супругу, который находится в в другой стране и доступ к инету имеет поздно вечером, где логика и здравый смысл, обман и обман, а еще при оформлении рассрочки моему супругу без всяких объяснений хотели оформить кредитную карту на 1500. Свернуть
Ответ банка
15.02.2017
Уважаемая Кристина!
Сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) свою деятельность осуществляет строго в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. Так, согласно положений статьи 122 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения, касающиеся счетов и вкладов (депозитов) клиентов, являются банковской тайной и не... Читать далее
Уважаемая Кристина!
Сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) свою деятельность осуществляет строго в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. Так, согласно положений статьи 122 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения, касающиеся счетов и вкладов (депозитов) клиентов, являются банковской тайной и не подлежат разглашению третьим лицам.
Вместе с тем, просим Вас предоставить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by контактный номер телефона (в том числе иностранного оператора связи), для предоставления кредитополучателю консультации по полному погашению задолженности по кредиту.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 55 00 Свернуть
Анна
Банк Решение
Обратилась в этот банк,получила отказ,что даже не могу взять мебель в рассрочку ,возраст проходит ,зп тоже,но почему то от этого банка получаю отказ!!!!
Сергей
Приорбанк
Не в коем случае не пользуйтесь без весомой необходимости услугами этого банка или его филиалов. Банк манипулирует регламентом проведения финансовых операций, накручивая дополнительные и дерет за них оплату. Например, при оплате любой услуги юридическому лицу наличными от физического лица, вам будут начислять 5 рублей комиссию для открытия счета. Итак по кругу.
Евгений
Белгазпромбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 703 отделения ( г. Минск, Маяковского, 15) Калинка Алексею, мы пришли в банк 16:45, хотя банк работает до 17:00, за 15 минут он успел оформить все документы, проконсультировать, при этом не было с его стороны никакого напряженного настроения учитывая, что это была суббота)) мы вышли из банка уже после закрытия, другие бы уже давно косо смотрели и не... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 703 отделения ( г. Минск, Маяковского, 15) Калинка Алексею, мы пришли в банк 16:45, хотя банк работает до 17:00, за 15 минут он успел оформить все документы, проконсультировать, при этом не было с его стороны никакого напряженного настроения учитывая, что это была суббота)) мы вышли из банка уже после закрытия, другие бы уже давно косо смотрели и недовольно возмущались. Спасибо что есть такие ответственные люди которые не смотря на обстоятельства подходят к своей работе и к клиентам с понимаем и по человечески, побольше бы таких людей, мы вышли в прекрасном настроении, а все благодаря ему. Банк должен ценить таких специалистов, который может заменить нескольких))) если он прочитает этот отзыв, хочу пожелать ему всех благ и удачи!!))) Свернуть
Игорь Золотницкий
Сбер Банк
К системе PayPal карточки БПС-сбербанка привязать в принципе невозможно. При звонке на номер 148, оператор сначала делает из вас недоумка, мол вы не так все делаете при регистрации, хотя присутствовало ощущение того что этот оператор еще не родилась в то время, когда я освоил комп. В конце концов, когда приводишь доводы о правильных своих действиях при регистрации соглашается, что да, существуе... Читать далее
К системе PayPal карточки БПС-сбербанка привязать в принципе невозможно. При звонке на номер 148, оператор сначала делает из вас недоумка, мол вы не так все делаете при регистрации, хотя присутствовало ощущение того что этот оператор еще не родилась в то время, когда я освоил комп. В конце концов, когда приводишь доводы о правильных своих действиях при регистрации соглашается, что да, существует в БПС такая проблема невозможности привязки к PayPal, и решения проблемы ждать не стоит. Почему нельзя было сказать это сразу, а не морочить голову. По поводу кредитов могу сказать, большинству заемщиков последнее время не одобряет так называемая «служба безопасности». Последний кредит в этом банке без просрочек был погашен 1,5 года назад, других задолженностей нигде нет, то бишь кредитная история хорошая. На кредит в 1000 руб оформили кучу бумаг, убил время в ожидании «решения» 4 дня (не 2), а результат ноль. Испытываешь чувство досады, когда 6 лет, являешься беспроблемным клиентом этого банка, ждёшь, тратишь на них время, а тебе даже не соизволили позвонить извинится в отказе. Отказали без разъяснения причин. Видимо совсем дела плохи у БПС-сбербанка. Есть в этом банке и плюсы, но минусов становится всё больше и больше, так сказать «чем дальше-тем хуже». Адью. Свернуть
Анна
МТбанк
Добрый день! Полностью согласна с не довольными клиентами!!! И Хочу выразить свое негативное мнение о работе банка. Обман 100% - вот как можно охарактеризовать работу БАНКА!!!! ситуация такова, я держатель карты Халва+ и PayOkay, и у меня подключена платная услуга смс-оповещение, о расходах, зачислениях и т.д. (хочу вернуть карточки - надеялась, что вернут деньги снятые за годовое обслуживание.... Читать далее
Добрый день! Полностью согласна с не довольными клиентами!!! И Хочу выразить свое негативное мнение о работе банка. Обман 100% - вот как можно охарактеризовать работу БАНКА!!!! ситуация такова, я держатель карты Халва+ и PayOkay, и у меня подключена платная услуга смс-оповещение, о расходах, зачислениях и т.д. (хочу вернуть карточки - надеялась, что вернут деньги снятые за годовое обслуживание. А нет – банк деньги не возвращает) 03.02.17. я пополнила свой счет на 170руб. - приходит смс о зачислении данной суммы И ОСТАТОК .. 115руб.63коп. … я в шоке ... Звоню в банк, И … как и всем рассказывают историю, что я когда-то потратила свои денежки, денег не хватило и вот теперь при очередном пополнении деньги с меня сняли – спрашиваю у специалиста, как давно банк выступает в роли спонсора? Ответ: банком кредитованием такого плана не занимается. Сходила по этому же вопросу в банк к специалисту – ответ тот же …И пишите заявление мы рассмотрим ((( Вот 4 копейки у меня не хватило чтобы вызвать такси, так банк почему -то мне не одолжил эти 4 копейки , а вот 55 руб. пожалуйста ……Вот и пытаюсь получить разумное объяснение. Свернуть
Кристина
Беларусбанк
Здравствуйте, я не понимаю как могли закончица деньги в г. Гомеле на льготный кредит нуждающимся за 1 месяц и 10 дней с учётом выходных и праздничных дней ?? Почему ни на одном сайте ни в СМИ не не указана информация о том, что выделит государство минимум денег на кредит, почему у нас такие большие проценты на строительство индивидуального жилья. В РФ процент на строительство 11%, а у нас невер... Читать далее
Здравствуйте, я не понимаю как могли закончица деньги в г. Гомеле на льготный кредит нуждающимся за 1 месяц и 10 дней с учётом выходных и праздничных дней ?? Почему ни на одном сайте ни в СМИ не не указана информация о том, что выделит государство минимум денег на кредит, почему у нас такие большие проценты на строительство индивидуального жилья. В РФ процент на строительство 11%, а у нас невероятно огромные %. Так вот я хочу пожаловаться на ваш банк почему не уведомляют население и где деньги, за такой короткий срок не возможно выбрать деньги. Очередной раз обманывают людей. Где внутренние проверки самого банка? Свернуть
Ответ банка
13.02.2017
Уважаемая Кристина!
Кредиты для граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий на строительство жилых помещений сроком пользования до 15 лет в первоочередном порядке предоставляются гражданам–ветеранам боевых действий на территории других государств (категории граждан, определенные пунктами 1–3 статьи Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. «О вете... Читать далее
Уважаемая Кристина!
Кредиты для граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий на строительство жилых помещений сроком пользования до 15 лет в первоочередном порядке предоставляются гражданам–ветеранам боевых действий на территории других государств (категории граждан, определенные пунктами 1–3 статьи Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. «О ветеранах»), при этом объем выдачи таких кредитов ограничен лимитом директивного кредитования на жилищное строительство, предусмотренного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.12.2016 г. №1113. Новость о начале приема документов (03.02.2017 г.) по кредитам для нуждающихся была размещена в тот же день на корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк», а также в официальных сообществах банка в социальных сетях.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 125 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельно определяют условия и порядок привлечения денежных средств физических и (или) юридических лиц во вклады (депозиты) и размещения этих денежных средств.
Поскольку выдача кредитов на условиях, определенных банком, на строительство (реконструкцию) или приобретение жилых помещений производится за счет привлеченных банком ресурсов, в том числе средств граждан, уровень процентной ставки по таким кредитам определяется исходя из стоимости привлеченных ресурсов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть