Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 60.

Оставлю еще один отзыв, так как немного смущают, столь отрицательные и гневные отзывы о данном банке. Давно использую карты, а также пользуюсь услугами Альфа Банка. Всегда все хорошо. Нигде не видел от сотрудников негатива или еще чего-то подобного. Постоянно забегаю в отделение на Каменной Горке. Не припомню там, чтобы было все плохо в плане обслуживания или консультаций. В техподдержке тоже, вроде всегда хорошо, четко и по делу консультируют, если нужна помощь. А в отзывах пишут совершенно все по другому. Задался вопросом - может это не альфа банк такой? Может те кто туда обращаются, просто банально тупы? Ведь, если человек тупой и не хочет этого признать, может им проще в отзывах о банке написать такое? Проще ведь в интернете загадить сотрудников банка и сам банк что они тупые, чем признать то, что пользователь написавший такую ересь просто сам тупица? Сколько сталкиваюсь с альфой, никогда ничего подобного не замечал. Очень странные отзывы люди пишут, я пользуюсь исключительно услугами альфа банка, и ничего подобного не замечал. Хороший банк, рекомендую, сам пользуюсь, пока никаких нареканий нет.

Обслуживание ужасное. Консультируют не правильно. 6 раз звонила, может зарабатывает банк на звонках. 1звезда это много.

Обслуживание отвратительное,с клиентом разговаривать вообще неумеют, перебивает перекричать пытается.

Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополняю. Заказали сыну "А-Курс". Получил он намного быстрее, чем я и без проблем, тут от него уже можно было бы и 5 звёзд поставить, но... Активировали в его интернет-банке его карту "А-Курс", а пополнять её через купюроприёмник всё равно не удаётся (уже который месяц). Поэтому ложу деньги на свой счёт "А-Курс", перевожу ему на его счёт "А-Курс" (благо без комиссии), а затем он их тратит. Как бы нам решить эту проблему? Немного уменьшить дистанцию хождения денег. Раз карта сына "А-Курс" активирована, у "Альфача" советы закончились... Пополнение своего счёта в ЕРИПе произвожу через купюроприёмник "Беларусбанка". Как раньше в школе говорили, работа выполнена на 4+, но такой отметки нет, поставим вам пять авансом, вот и Альфа Банку поставим пять звёзд авансом, пусть развивается...

Лучший Банк Беларуси. 1. Новинки и акции постоянные 2. Активность в соц. сетях 3. Мобильное приложение для удобного обслуживания бизнеса. 4. INSYNC - удобнейшее приложение для физических лиц 5. Партнерская программа. 6. Чай/кофе в отделениях 7. Бесплатные мастер-классы и конференции

Отличный банк. Пожалуй самый лояльный банк к клиенту из всех, полностью ощущается, что банк заинтересован в клиенте. Оформлял кредит в банке, в итоге грамотно и полно проконсультировали и одобрили в течении 20 минут. Отдельное спасибо службе безопасности, которая тщательно смотрит информацию о клиенте, и разбирается индивидуально с каждым, а не надеется на робота. Так же спасибо службе поддержки, которая старается максимально помочь клиенту, даже с тупыми вопросами, а главное всегда на связи. На сегодняшний день банк номер 1 в моем предпочтении, так как недостатков не нашел, да и не зачем их искать, при хорошем сервисе и обслуживании во всех направлениях.

Заказываю, значит, себе карту с кэшбэком. Обслуживание бесплатное, стоимость услуги смс-оповещений 2р в месяц. Спустя некоторое время звонят из банка, предлагают с моего согласия переоформить эту же карту, теперь обслуживание 1р в месяц, но услуга смс-оповещений бесплатная. Звучит неплохо, съездил в банк, переоформил. Проходит еще время, смс-оповещение вдруг стоит 3р в месяц + обслуживание еще 1р, как раньше. Вот это новости: получается, под предлогом меньшей стоимости услуг меня вынудили перезаключить договор, чтобы я платил за услуги больше, но не сразу, а где-то спустя месяц. Отлично сработано :) Было бы за что платить эти 48р в год. Теперь придется потратить время, чтобы найти более вменяемый предложения по кэшбэку в других банках.

Очень хороший банк! Обслуживание хорошее!Сотрудники вежливые, всё объясняют понятно и чётко!Воспользовалась кредитом онлайн, очень удобно и быстрое обслуживание!Не нужно ждать долго и сидеть в очередях! Сервис на высшем уровне! Спасибо!Процветания вам и доброжелательных клиентов!

Ужасное обслуживание. Прождали час, чтобы положить деньги на карту, так за это время еще и курс изменили.!!!!!!! Зачислили меньше денег на карту!!!!!

позор банку, отказали в кредите 200 р на покупку мобильника, да я пенсионер, но недавно покупала технику и без проблем и выплатила гораздо раньше и больше сумму

Не очень доволен банком, обслуживаюсь как ИП. Курсы валют самые плохие, даже асли альфа стримом пользоваться, то сложно получить курсы, которые в других банках без всяких трейдерских площадок есть. Завел счет в альфа банке из-за красивых тарифов, но по факту из-за курсов обмена выходит менее выгодно. Ну и приложение для физ лиц мобильное не очень, зачем было делать такой дизайн с имитацией рабочего стола? Сделайте что бы как приложение выглядело, чем проще тем лучше, а то текущим пользоваться не удобно. Ну и последний минус это то что курс обмена валют в приложении хуже чем в отделении - это вообще очень странно, обычно во всех банках наоборот по приложению более выгодный курс чем в отделении.

Я пользуюсь услугами Альфа Банка и мне нравится, как обслуживают в городе Барановичи. Особенно сотрудник Мисюкевич Надежда. Она всегда очень понятно и грамотно всё объясняет. Также хочу заметить всегда вежлива. Побольше таких работников. Я очень благодарна. Надеюсь, вы поощрите её заслуги.

Обратилась к онлайн консультанту по поводу суммы страховки, оплаты за услуги и тд., при взятии кредита. Хотела узнать за что еще могут взять деньги, кроме %. Сказали, что деньги за страховку и все прочее вы не берете. А вот при оформлении кредита взяли 30 рублей за... страховку! Можете объяснить ситуацию? Почему слова консультанта и действия работников банка не сходятся? Почему обманули людей? И зачем тогда эта функция, если там пишут неправду?

Пользуюсь услугами Алфьа-банка примерно полгода. С моей точки зрения это лучший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Отдельно хочу отметить работу колл-центра - очень вежливо, доходчиво объяснят, предложат варианты решений, отвечают всегда быстро и несколько раз переспросят - все ли понятно или нужно еще раз пояснить. Все негативные отзывы касательно колл-центра считаю заказными от конкурентов, т.к. ничего общего с колл-центром Альфа-банка информация в них не имеет. Спасибо всем сотрудникам и руководству за столь удобный и выгодный сервис. :)

Хочу отметить несколько положительных моментов после негативного отзыва. Во-первых. несмотря на то что пакеты привелегий банка были пересмотрены, прежних клиентов это не касается: они обслуживаются на прежних, на мой взгляд более выгодных условиях. На мой взгляд это здоровый подход. Во-вторых, проблемы с персональным менеджером благополучно решилис с назначением персонального менеджера Анны. Большое ей спасибо!