Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 56.

Ужасно медленное обслуживание. Потратил более часа только для оплаты по лизингу. В нескольких очередях пришлось стоять. И ещё ошиблись в подсчете суммы.

Качество работы нулевое, клиентоориентированность нулевая. Вообще не информируют юридические лица об изменениях в тарифных планах, о закрытии счёта. По мнению Альфа-банка клиент должен сидеть сам сутками на их сайте и отслеживать изменения. Такого отношения нигде не было. Ужас, одним словом. Уже одно юр лицо перевели в другой банк, второе будем планировать переходить.

Хотела взять себе серьги в рассрочку , а мне мгновенно отказали .. т.к. я работаю по договору официально на ИП. Т.е. если ты работаешь на заводе , то тебя не уволят и не сократят пока ты не выплатишь рассрочку ??? Очень расстроена . Всегда давал рассрочку мне банк ВТБ и никогда никаких проблем не возникало . Они хоть уважают и доверяют любым клиентам. Альфа банк не рекомендую !

Карта #1 альфа банка - КАРТОЧКА, КОТОРАЯ ЗАРАБАТЫВАЕТ. И как у них совести хватило придумать такой слоган. Согласна с отзывом ниже. Потратила 250руб. по любимой категории и получила 1 руб. кешбека. На мой запрос настроить сервис и разобраться, получила ответ: По МСС коду 5411 не начисляется кэшбэк. По их словам, как покупатель я этот код в магазине узнать не могу, его распознают только системы банка, то есть банк внутри себя создал некий список ходовых магазинов, по которым вы кешбек не получаете: Евроопт, Санта, Бакалея и прочие. Тогда нафига эта карта нужна? Более того, меня нагло обманули, когда уговаривали оформить эту карту, ни о каком МСС коде речи и не было, на сайте по самой карте тоже такой информации нет. Можно идти в суд. Ребята из Альфы походу не знают, чем им грозят все эти судебные иски, тут, в РБ, смотрю народ их еще не научил, в Москве из суда не вылазили бы. Ухожу из-за обмана и не рекомендую Альфа-Банк в РБ.

Худший банк в мире, у меня произошла просрочка по кредиту так они заморозили зарплатную карту, таким образом вгоняют в долги полностью, снять деньги не могу а следовательно и заплатить, что будет дальше не знаю но и с работы придется уволился так как не за что даже ездить на нее

совершенно наглая, перебивающая, змеиная служба безопасности (я не должник по кредитам, а лишь оставлял заявку). Вынесли всю голову мне, директору, матери. Еще и угрожали уголовным делом, хотя сами по себе эти люди не уполномоченные и ничего сделать не могут, кроме своих пошлых хитростей и умением взять на понт (никогда не бойтесь их уловок). К банку больше не обращусь ни за чем.

Карта #1 альфа банка, по которой, типа кэш бэк 2 или 1 процент. Уже пару месяцев они не дают кэш бэк. Вернее, дают 3 рубля из потраченных 800 по любимой категории, а должны более 20 в месяц. За обслуживание карты берут 1.99 руб. , а заявлено 0.99 руб. Альфа- Банк не дорожит своей репутацией и клиентами. Ухожу от него и советую всем. Очень плохой банк.

Набор привилегий "Gold". В целом бесполезная вещь. Из плюсов только бесплатные смс-уведомления. НО снять деньги в банкоматах банка можно только в объеме 300 у.е. в месяц! за остальное берется комиссия 3%! В то время, как с обычной безименной карточки можно снимать наличку без ограничений. Непонятно в чем тут привилегия, есть нюансы про которые консультанты банка толком не рассказывают, но втюхивают это "привилегию" очень активно.

Альфа-банк с неуважением относится к своим клиентам. Объявляет розыгрыш призов, основные правила игры прописывает на главной странице. Когда человек вроде бы выполняет условия там прописанные а баллы не начисляются, то при разбирательстве оказывается что надо было нажать дополнительно там потом там потом пролистать, скачать и в этих скачаных подробных длинных правилах ты должен суметь найти нюанс при соблюдении которого оказывается тебе начислят эти злосчастные баллы! Это больше похоже на прохождение какой то игры с несколькими уровнями. Зачем так заморачиваться и усложнять? Нужно уважать своих клиентов!

отратительно !!!!! худшее отношение к клиентам! полное наплевательское отношение. заказывали карточку 24.12.2018, сказали ,что с доставкой на дом карточка будет 11.01.2019(мы не просили доставку, хотели забрать карточку в отделении банка, сказали, что доставка обязательна). наступило 11 число, карточки нет, после обеда мы начали звонить в банк, на все вопросы один ответ :" вам перезвонят" и никто не перезванивает! в субботу опять звоним, ответ такой же . прошу соединить с менеджером, опять же обещают перезвонить. сегодня 14.01 и близится вечер, и никто не звонит!!!!!

Ужас . Три рабочих места для специалистов банка, а работает только одно!! Приехал получить зарплатную карточку - час в очереди !! Ужас !

5 января перестали работать интернет-банкинг и мобильное приложение. Идет десятый день. никто не чешется и всем плевать. работники банка не считают нужным даже сроки исправления ситуации назвать. Абсолютно скотское отношение к клиентам.

Альфабанк меня радует! За 1 день просрочки начислили за рассрочку 10 рублей штрафа, молодцы хорошо деньги зарабатывают. А НАПОМНИТЬ ПОВТОРНО НИКАК НЕЛЬЗЯ?!!!!

безобразная работа службы безопастности!!!!выдали кредит клиенту который не проживает по месту прописки больше 5 лет и жилого дома по этому адресу вообще нет,а звонки по задолженности терроризируют других людей,на жалобы ноль реакции-это по меньшей мере непорядочно!!!!!!не являюсь клиентом банка и после такого отношения я этому рада

Пользуюсь услугами банка год, перешел как ИП с другого банка. Ну вот больше сил нет: за все время 3 неправомерных списания, которые невозможно отследить по движению. По первому, в мае 2018 года, так и не уверен, что вернули всю сумму (сняли/вернули 150 руб.), в декабре списали 2.49 руб, в январе 3.9 руб.. На все ответ "Ошибка ПО". В последний раз на мой комментарий "Если бы я не заметил, никто бы ничего не вернул", ответ был "Скорее всего, так и есть..Но так всегда в жизни. если случаются ошибки, то их находит тот, кто попал под них". Еще с первого списания храню на неиспользуемых счетах круглые суммы, это и помогло выявить списания. Скриншоты переписок мог бы приложить