Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 56.

обращалась в отделение банка для закрытия счетов. Специалист по обслуживанию клиентов неверно назвала сумму к погашению , но, доверясь, погасила сумму, взятую из неоткуда. Сотрудник НЕВЕРНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, из-за чего пришлось: 1. потерять 30 минут на звонок в Call-Центр, перевод излишне уплаченных денег, на отзыв; 2. потерять один рубль за перевод на другой банк; 3. Уйти из банка с негативными впечатлениями; 4. Слышать на Call-Центре сто раз свое И.О. Если хотите здесь обслуживаться, то уж точно не как физики. Спасибо за классных айтишников и некомпетентный персонал) никогда не вернусь в Альфа-банк ;) Свернуть

С виду все красиво и модно. Но на деле столкнулась с совершенно неприемлемыми дефектами. Во-первых, приложение работает просто отвратительно!!! Зачем пихать в него какую-то информацию о новостях кино и музыки?? Лучше бы сосредоточились на состоянии движка этого приложения, которое в самый неподходящий момент или висит, или лежит, или не работает. Почему я должна ждать сутки, чтобы перевести деньги, оплатить заказ или просто проверить баланс? Хочется плюнуть и уйти в другой банк. Во-вторых, почему в Минске так мало отделений? В Каменной горке постоянно какое-то безумное паломничество! Из всего лишь двух касс работает одна, обслуживает и тех, и этих. Для того, чтобы положить на белорусскую карту евро мне пришлось прождать СОРОК минут в духотище и теснотище! Вы что, не способны проанализировать такие вещи или просто все равно? Все это неприятно и совершенно не по-европейски. Жаль, что нельзя поставить «0». Свернуть

Банк для нище..дов, пришел в банк чтобы снять свои деньги - 15 тыс с дебетовой карточки, а мне отказали. Ответ, не больше 5 тыс на руки или заказывайте заранее деньги. Т.е. я свои небольшие деньги, должен заранее заказывать и ждать 5 рабочих дней? Они предлагают мне оформить быстрый кредит, чтобы получить нужную сумму, прикиньте циничность? Они забрали мои деньги и предлагают пока они пять дней их будут искать(собирать со всех точек наверное), они в течение дня дадут кредит? Т.е. на кредит у них деньги есть, а вот отдать мои кровные - сорямба. Да мне сейчас мои деньги нужны, не через пять дней! Если у вас на карточке лежит тысяча - этот банк возможно для вас, всем остальным - проходите мимо, своих денег вы не дождётесь, у банка явно проблемы с наличкой, а завтра, что, депозиты начнёт не отдавать? Свернуть

Отделение по ул. Притыцкого 97, хуже любого места. Даже километровая очередь в поликлинике меркнет. Пошел менять деньги, т.к. курс был приятный. За время ожидания в очереди курс успел смениться, в итоге пока я пишу данный отзыв, прошло уже больше получаса. Зачем вам 2 окна для обмена, если работает одно и то с клиентами, которые не брали талон для кассовых операций? Очень жалко, что нельзя поставить вам 0. Проведите работу с персоналом или смените администратора. Отличный банк, но отделение ужасное! Свернуть

Обращалась в банк в августе за картой 100 дней. Пришёл отказ и рекомендация обратиться через месяц. Так как карту хотела взять, как запасную, то и забыла про неё. Прошло больше 2-х месяцев и от Альфа банка пришло сообщение : Марина, оформите одну из трёх карт рассрочек..Была в банке и заодно решила согласиться на карту 100 дней. Однако, ещё на стадии оформления запроса пришёл отказ. Это очень странно, т. к. являюсь платежеспособной вполне, имею бизнес счёт в Альфа банке с хорошим доходом, имею 4 карты, валюту на карте всегда. Банк прокомментирует, скорее всего, с отсылкой на ответ Национального банка, но я знаю свою кредитную историю, которая составляет больше 16 лет. Да и отказ пришёл, когда ещё не внесены все данные. Конечно, рассматриваю данное действие не бережным отношением к клиенту. Хоть бы не присылали именное сообщение и я бы не обращалась даже. Буду подбирать другой Банк и переводить свои счета и Бизнес И Физические. Банку рекомендую более корректно делать рассылки именных сообщений. Берегите клиентов. Оценку ставлю только на основании данного случая. В целом, Банк меня устраивает,особенно персонал по работе с клиентами. Им - искреннее спасибо! Свернуть

В начале месяца позвонила оператор, предложила пакет блэк, в целом это бесполезный тариф, но с дуру решил попробовать не вдаваясь во все детали условий бесплатного пользования пакета, так как месяц отпускной, то выполнить условия бесплатного обслуживания не получалось, стоимость почти 50руб за красивые карты, консьержа и некоторые плюшки. Решил вернуться за 3 дня до конца месяца на голд. Стоимость понижения тарифа равна стоимости обслуживания, подумал я, заплачу один раз за свою глупость и буду жить дальше. Но нет, оператор не предупредил меня перед отключением, что комиссия за обслуживание будет сверху и по тарифу блэк, тоесть я заплатил два раза по 50 руб за карты и тариф , которыми не пользовался. Хитро Альфабанк. Люди не ведитесь, карты голд вполне достаточно для всего. До этого банком был доволен, за исключением глючного айсинк под айфон, но даже он удобнее чем в других банках Свернуть

Непонятно, зачем указывать 24/7, если я даже не могу зайти в банкомат и карта моя не срабатывает. Адрес г. Витебск, Космонавтов 11. Мне нужно было очень срочно положить деньги на карту,но!!!! Ничего не работает!!если проблема с моей картой, заведено 24.09.2021,то, значит, вы выдаёте некачественный карты, или вы специально делаете так, что у вашим терминалами нет доступа. Я позвоню на горячую линию минфин, чтобы это уточнили, т.к мне в чате In.Sync.by никто не даёт ответа. Мои пожелания-хотелось бы достоверной информации на сайте и какой-то реакции на обращения. Свернуть

В этом банке я столкнулся с мошеннической деятельностью когда обратился в банк за карточкой работник банка заверяла что мне платить ничего не надо всё бесплатно. Я всего лишь один раз воспользовался их банкоматом и карточкай спустя 2 месяца когда У меня совсем другая карта и отношение к этому банку не имеют мне приходит немаленькая задолженность непонятно за что за какой-то пакет услуг который я даже не просил чтобы мне подключали я конечно всё понимаю что их заставляют чтобы они вот так навязывали свои ненужные услуги клиентам но послушайте Будьте людьми Всех денег не заработаешь тем более таким путём .Вот вам и альфа-банк Будьте осторожны не ведитесь на мошенничество... скажу больше они даже остаток с карты сами сняли без меня Вот тебе и Безопасность оставлять деньги на карте Свернуть

Перешел с Белинвестбанка, из-за приятного интерфейса и отсутствия проблем в проверке баланса в час-два ночи(когда белинвестбанк лежал несколько дней). Все бы ничего, однако пришел момент перевыпуска карт, заказал через клиент. Проходит минут 5, звонок, человек представляется службой альфы и просит продиктовать данные для перевыпуска пакета карт, начал говорить свое фио, но опешил, ибо в эпоху мошенничества случается всякое. Написал в тп, там мне ответили, что ничего диктовать не нужно, ибо вся информация у них уже и так есть. Тогда у меня логичный вопрос, Почему Настолько Быстро Продают Конфиденциальную Информацию Пользователей банка? Такие же торги были и в белинвесте, сейчас в альфе. Это нельзя пробить, или найти в открытом доступе такую информацию, так почему нельзя разобраться со сливами данных пользователей. Свернуть

Являюсь клиентом данного банка, несколько раз брала рассрочки и всегда вовремя погашала. В один прекрасный день мне звонит приятная девушка, консультант Ксения и предлагает, добропорядочному клиенту получить очередной кредит или Красную карту рассрочки. Немного поразмыслив, карта рассрочки меня все же заинтересовала. Но обратившись в банк меня ждал сюрприз-в рассрочке на небольшую сумму отказано! У меня возникает вопрос, зачем Ваши консультанты навязчиво, по несколько раз в день, звонят и предлагают услугу, которую банк не может оказать? Очень несерьёзное отношение к клиенту, в будущем все предложения от данного банка буду игнорировать. Свернуть