Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 60.

Отличный банк. Пожалуй самый лояльный банк к клиенту из всех, полностью ощущается, что банк заинтересован в клиенте. Оформлял кредит в банке, в итоге грамотно и полно проконсультировали и одобрили в течении 20 минут. Отдельное спасибо службе безопасности, которая тщательно смотрит информацию о клиенте, и разбирается индивидуально с каждым, а не надеется на робота. Так же спасибо службе поддержки, которая старается максимально помочь клиенту, даже с тупыми вопросами, а главное всегда на связи. На сегодняшний день банк номер 1 в моем предпочтении, так как недостатков не нашел, да и не зачем их искать, при хорошем сервисе и обслуживании во всех направлениях.

Заказываю, значит, себе карту с кэшбэком. Обслуживание бесплатное, стоимость услуги смс-оповещений 2р в месяц. Спустя некоторое время звонят из банка, предлагают с моего согласия переоформить эту же карту, теперь обслуживание 1р в месяц, но услуга смс-оповещений бесплатная. Звучит неплохо, съездил в банк, переоформил. Проходит еще время, смс-оповещение вдруг стоит 3р в месяц + обслуживание еще 1р, как раньше. Вот это новости: получается, под предлогом меньшей стоимости услуг меня вынудили перезаключить договор, чтобы я платил за услуги больше, но не сразу, а где-то спустя месяц. Отлично сработано :) Было бы за что платить эти 48р в год. Теперь придется потратить время, чтобы найти более вменяемый предложения по кэшбэку в других банках.

Очень хороший банк! Обслуживание хорошее!Сотрудники вежливые, всё объясняют понятно и чётко!Воспользовалась кредитом онлайн, очень удобно и быстрое обслуживание!Не нужно ждать долго и сидеть в очередях! Сервис на высшем уровне! Спасибо!Процветания вам и доброжелательных клиентов!

Ужасное обслуживание. Прождали час, чтобы положить деньги на карту, так за это время еще и курс изменили.!!!!!!! Зачислили меньше денег на карту!!!!!

позор банку, отказали в кредите 200 р на покупку мобильника, да я пенсионер, но недавно покупала технику и без проблем и выплатила гораздо раньше и больше сумму

Не очень доволен банком, обслуживаюсь как ИП. Курсы валют самые плохие, даже асли альфа стримом пользоваться, то сложно получить курсы, которые в других банках без всяких трейдерских площадок есть. Завел счет в альфа банке из-за красивых тарифов, но по факту из-за курсов обмена выходит менее выгодно. Ну и приложение для физ лиц мобильное не очень, зачем было делать такой дизайн с имитацией рабочего стола? Сделайте что бы как приложение выглядело, чем проще тем лучше, а то текущим пользоваться не удобно. Ну и последний минус это то что курс обмена валют в приложении хуже чем в отделении - это вообще очень странно, обычно во всех банках наоборот по приложению более выгодный курс чем в отделении.

Я пользуюсь услугами Альфа Банка и мне нравится, как обслуживают в городе Барановичи. Особенно сотрудник Мисюкевич Надежда. Она всегда очень понятно и грамотно всё объясняет. Также хочу заметить всегда вежлива. Побольше таких работников. Я очень благодарна. Надеюсь, вы поощрите её заслуги.

Обратилась к онлайн консультанту по поводу суммы страховки, оплаты за услуги и тд., при взятии кредита. Хотела узнать за что еще могут взять деньги, кроме %. Сказали, что деньги за страховку и все прочее вы не берете. А вот при оформлении кредита взяли 30 рублей за... страховку! Можете объяснить ситуацию? Почему слова консультанта и действия работников банка не сходятся? Почему обманули людей? И зачем тогда эта функция, если там пишут неправду?

Пользуюсь услугами Алфьа-банка примерно полгода. С моей точки зрения это лучший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Отдельно хочу отметить работу колл-центра - очень вежливо, доходчиво объяснят, предложат варианты решений, отвечают всегда быстро и несколько раз переспросят - все ли понятно или нужно еще раз пояснить. Все негативные отзывы касательно колл-центра считаю заказными от конкурентов, т.к. ничего общего с колл-центром Альфа-банка информация в них не имеет. Спасибо всем сотрудникам и руководству за столь удобный и выгодный сервис. :)

Хочу отметить несколько положительных моментов после негативного отзыва. Во-первых. несмотря на то что пакеты привелегий банка были пересмотрены, прежних клиентов это не касается: они обслуживаются на прежних, на мой взгляд более выгодных условиях. На мой взгляд это здоровый подход. Во-вторых, проблемы с персональным менеджером благополучно решилис с назначением персонального менеджера Анны. Большое ей спасибо!

Доброй ночи ! Я хочу задать вопрос руководству банка ! Вы что издеваетесь ??? Я не могу получить кешбек за май, уже пора получать за ИЮНЬ ! Вы месяц решаете вопрос по моей карте ! Я уже устала вам одно и тоже писать ! Как меня зовут почту и т.д. Давайте быстрее ! Еще раз мой отзыв отвратительный ! Я никому ваш банк не буду советовать ! Спасибо !

Отвратительная работа и колл центра, до которого не дозвониться, а если и дозвониться, то толку ноль, и самого банка, все медленно, долго и реорганизовано. Очень жалею, что пришлось обратиться в данный банк

Хамство, потеря денег, времени и нервов + ужасное обслуживание Специально перед поездкой в отпуск, пополняли карту на большую сумму, чтобы оплатить тур. Положили деньги без проблем. При оплате тура возникли проблемы — у банка не работал 3DS Написали в службу поддержки, где нам сказали, что еще 2 недели он не будет работать. Никаких смс и уведомлений в приложении НЕ БЫЛО, кассир и работник отделения НЕ предупредили! Мало того, служба поддержки мягко говоря "послала" нас с нашей проблемой. В отделении естественно ничем не помогли, компенсировать потери отказались. К тому же работник оказался не компетентным. Мы сняли деньги в кассе, а когда вышли решили снять мелочь, в итоге увидели на счету МИНУС в несколько тысяч... пошли опять разбираться. В итоге потратили деньги, нервы и время! Крайне НЕ рекомендую использовать банк!!! (российский лучше, белорусский Альфа-банк — отстой и полное разочарование!)

Добрый день! Заказывала карточку онлайн, выражаю благодарность сотрудника банка Владиславу за предоставление всей необходимой информации и за отличное обслуживание.

Добрый день ! И снова я ! Не знаю почему только у меня проблема с этим Банком ! У меня не начисляется кешбек по карте номер 1 ! Мне сказали что на следующей недели! Хочу спросить у банка вы что издеваетесь? Вам нравится видеть негативные отзывы? Вы считаете себя международным банком ! И НЕ МОЖЕТЕ начислить кешбек ! Можно уже сериалы со мной выпускать! Не забудьте ответить на вопросы мне интересно!Спасибо !