Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1052 отзыва
Dimas
Альфа Банк
Банк стал вести себя не красиво. Сколько было рекламы карты №1? Сколько клиентов привлекли? А теперь зарубили основную категорию. причем полностью исключив ее из кэшбэка. Пока, банк!
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не радостные. Также не радует факт, когда не приходит кэшбэка или взимается комиссию за обслуживание. Все это является следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда. И эта ситуация произошла резко, она не планировалась заран... Читать далее
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не радостные. Также не радует факт, когда не приходит кэшбэка или взимается комиссию за обслуживание. Все это является следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда. И эта ситуация произошла резко, она не планировалась заранее. Поэтому реклама карты и прежние условия по ней никак от этого не зависели. Свернуть
Юлия
Альфа Банк
Очень приятно обращаться в отделение на Мясникова. Очень приветливый, вежливый и опытный персонал. Спасибо за то что заботитесь о клиентах!
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Всегда пожалуйста:)
А вам спасибо за ваш отзыв!!
Оксана
Альфа Банк
Отличный банк в Солигорске
Приветливые работники. Мне сложно ориентироваться в интернет -банкинге. Всегда помогут, выслушают , объяснят. Приходить в банк всегда за радость
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Спасибо, что написали отзыв:)
Помогаем как можем и будем всегда рады видеть вас у себя!
Анастасия
Альфа Банк
Добрый день, БАНК ! Я уже пишу отзывы, чтобы люди знали ! Во первых убрали код 5411, который присваивается к магазинам общего питания ! Это магазины Евроопт Гиппо Белмаркет и т.д. !И никто не оповестил! Смысл от этой карты как писали ниже ! Второе 20 сентября был сбой в ЕРИПЕ ! Но почему то деньги банк снял и не перевел к адресату и сказал что мы только можем в понедельник решить данный вопрос ... Читать далее
Добрый день, БАНК ! Я уже пишу отзывы, чтобы люди знали ! Во первых убрали код 5411, который присваивается к магазинам общего питания ! Это магазины Евроопт Гиппо Белмаркет и т.д. !И никто не оповестил! Смысл от этой карты как писали ниже ! Второе 20 сентября был сбой в ЕРИПЕ ! Но почему то деньги банк снял и не перевел к адресату и сказал что мы только можем в понедельник решить данный вопрос ! Вы в своем уме БАНК ! Я пишу уже 2 день вы только кормите завтраками ! Какой понедельник! Я вам задам вопрос почему исключили код 54 11 и где ваша оперативность (эти деньги могли быть кредитные , другому банку без разницы , вы только извиняетесь) !? Еще раз пишу подумайте прежде чем открывать карту! Спасибо Свернуть
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!Как мы много раз уже отвечали на подобный вопрос по Карте №1: все изменения по ней являются следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" не было взято из неоткуда. Мы работаем над внедрением системы оповещений для каждого из клиентов. Но пока что, подписывая ДКБО (договор о комплексном банковском обслуживании), вы соглашаетесь на ту с... Читать далее
Здравствуйте!Как мы много раз уже отвечали на подобный вопрос по Карте №1: все изменения по ней являются следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" не было взято из неоткуда. Мы работаем над внедрением системы оповещений для каждого из клиентов. Но пока что, подписывая ДКБО (договор о комплексном банковском обслуживании), вы соглашаетесь на ту систему оповещений, которая есть в настоящее время: оповещение через сайт. Поэтому, пожалуйста, не вините нас за то, что мы все прописали в договоре:(
Что касается сбоя в ЕРИП, то проблему можно было решить только в описанный срок из-за того, что не только от нас зависело решение, но и от ЕРИП. Все пытались устранить проблему и ее последствия так быстро, как только могли.
Для пострадавших при сбое была сделана компенсация.
Все онлайн-системы - это в первую очередь системы, программное обеспечение, которое может дать сбой. Поэтому такие серьезные вещи, как оплата кредитов и прочее, не стоит откладывать на последний день. А еще лучше - внести средства напрямую в отделении банка, если присутствует сильное переживание по поводу доставки средств до получателя. Свернуть
Андрей
Альфа Банк
Отличный банк. Вежливые и опытные сотрудники. Все быстро и оперативно. Отделение на ул. Горького в г. Гродно
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Мы рады, что вам все понравилось:)
Большое спасибо за ваш отзыв!
Алексей Самсанович
Альфа Банк
Здравствуйте хочу по благодарить Кудрину Юлию ,за хорошую консультацию ..
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Большое спасибо:)
илья
Альфа Банк
Доброго времени. Раньше мне банк очень нравился, но теперь как они поступают с держателями карт номер 1 как минимум не красиво и не коректно. Отменили код на еда и продукты и даже не уведомив получателей это конечно слишком. Да еще и в добавок снять потом за обслуживание. подумываю сменить банк как с юридической так и с физической стороны.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не радуют. Также не радует факт, когда не видишь своего кэшбэка или видишь комиссию за обслуживание. Все это является следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда. Мы работаем над внедрением системы оповещений для каждого и... Читать далее
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не радуют. Также не радует факт, когда не видишь своего кэшбэка или видишь комиссию за обслуживание. Все это является следствием смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда. Мы работаем над внедрением системы оповещений для каждого из клиентов, так как понимаем важность этого нововведения. Но пока что, подписывая ДКБО (договор о комплексном банковском обслуживании), вы соглашаетесь на ту систему оповещений, которая есть в настоящее время: оповещение через сайт. Поэтому, пожалуйста, не вините нас за то, что мы все прописали в договоре:( Свернуть
DENIS
Альфа Банк
Хочу выразить благодарность консультанту Яне "На Малиновке" в Минске , за вежливость и индивидуальный подход решение разного рода проблем. Могу я узнать, как её фамилия, что бы ещё раз лично её поблагодарить, большое спасибо
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Точно ли Яна?:)
В любом случае, мы очень рады, что вы остались довольны и написали об этом.
Большое спасибо!
Елена
Альфа Банк
Хочу выразить благодарность сотрудникам Отделения "На Мясникова" за оперативную работу, за вежливость, профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Готова приходить к ним снова и снова.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Большое спасибо, что написали об этом:)
Клиент своего банка
Альфа Банк
Хочу выразить благодарность руководству отделения и всем сотрудникам в городе Могилёве по адресу ул Ленинская. За индивидуальный подход, за помощь в индивидуальном подходе при обмене валюты! Все молодцы! Я давно обслуживаюсь в данном отделении и хочу сказать наблюдая работу сотрудников со стороны как они обслуживают клиентов, это просто нужно иметь золотые нервы! Находясь в очереди я часто наблюда... Читать далее
Хочу выразить благодарность руководству отделения и всем сотрудникам в городе Могилёве по адресу ул Ленинская. За индивидуальный подход, за помощь в индивидуальном подходе при обмене валюты! Все молодцы! Я давно обслуживаюсь в данном отделении и хочу сказать наблюдая работу сотрудников со стороны как они обслуживают клиентов, это просто нужно иметь золотые нервы! Находясь в очереди я часто наблюдал как сотрудники именно индивидуально подходят к каждому сотруднику и подстраиваются под каждого клиента!!!! Нужно брать пример с таких сотрудниц и другим банком поучиться!!!! Свернуть
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием:)
Ждем вас снова!
Татьяна Иванова
Альфа Банк
На площади мясникова отделение альфа банка. Пришла оплатить за телефон. Работник Острова Лилия походу не знает что такое элементарная вежливость. Хамит так, будто я ей что-то плохое сделала.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Приносим извинения за такое отношение:(
Проведем беседу с сотрудником.
Ника
Альфа Банк
Это какой-то бардак. До августа месяца по карте 1 с кешбэком все было логично и прозрачно... но с августа месяца это полный бардак. Банк покупки в УНИВЕРМАГАХ Минска (ГУМ, цум, тд на Немиге) относит в категорию Еда. Извините, но Еда это про универсам. А вот покупка обуви и штанов каким образом попадает в раздел "еда" - мне не понятно. Очень огорчил Альфабанк.
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Каждая торговая точка работает по своему МСС-коду. Операции отражаются в системе банка под этим кодом. Затем сортируется по категориям. От нас не зависит по какому МСС работает организация.
Также в приложении вы может относить те или иные покупки под категории, которые сами выберите (для удобства поиска). Поэтому проверьте, пожалуйста, чтобы покупки одежды не были отнесены в иную категорию
Анатолий
Альфа Банк
Все неплохо, но есть странные моменты с частыми изменениями условий. Из-за этого невольно настораживаешься, когда берешь очередную новую карточку. Ну а так, специалисты вежливые, по крайней мере пока без негатива
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв!
Мы стараемся развиваться в лучшую сторону, а для этого необходимы некоторые изменения. Иногда может показаться (а иногда это и так), что их слишком много:))
alexey filima
Альфа Банк
В августе банк исключил МСС код 5411 из списка кодов,по которым начисляется кэш-бэк, чем СУЩЕСТВЕННО ухудшил условия для держателей карты номер 1, которые выбрали категорию “еда и продукты”. Получив выписку по транзакциям за месяц был неприятно удивлён, что практически все супермаркеты используют именно этот код(соседи,рублевский, Евроопт, белмаркет, Виталюр, простор, green,Гиппо). Странно, почем... Читать далее
В августе банк исключил МСС код 5411 из списка кодов,по которым начисляется кэш-бэк, чем СУЩЕСТВЕННО ухудшил условия для держателей карты номер 1, которые выбрали категорию “еда и продукты”. Получив выписку по транзакциям за месяц был неприятно удивлён, что практически все супермаркеты используют именно этот код(соседи,рублевский, Евроопт, белмаркет, Виталюр, простор, green,Гиппо). Странно, почему у банка такая “неприязнь” именно к этому 5411. Это вроде как не коммунальные платежи, не денежные переводы и не оплата в казино. Что интересно, всё остальные банки, которые предлагают карты с кэш-бэк спокойно выплачивают % с таких транзакций. И ещё один сюрприз от банка, о котором не сказано нигде - операции с данными кодом НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ в общую сумму операций за месяц, т.е. совершая покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах вы не только не получите кэш-бэк , но и оплатите банку комиссию 1.99 как если бы картой НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ. Лучше обратиться в другой банка. Свернуть
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте! Да, мы понимаем, что изменения, которые коснулись Карты №1, не являются хорошими. Также не радует, когда просыпаешься утром и не видишь своего кэшбэка или видишь комиссию за обслуживание. Но всё это из-за смены тарифной политики у платежной системы Mastercard. Решение исключить код "5411" - это следствие, которое не было взято из неоткуда.
Дмитрий Семенов
Альфа Банк
Инновационность и быстрота на уровне. Возможно лучшая на рынке. Если бы % по кредитам чуть меньше были, цены вам не было
Ответ банка
19.10.2018
Здравствуйте!
Огромное спасибо за ваш отзыв. Да такого самородка было бы и вовсе не найти))