Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 55.

Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв. Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно. Для физ лиц все хуже. Персонал в принципе норм, все мы люди и бывают разные настроения. Но INSYNC это полное дерьмо, как сказал бы С. Джобс. Свернуть

Уважаемый господа с Альфа Банка ! Вы можете сделать банкомат по адресу проспект Рокоссовкого 80! Как не зайду с периодичностью они не работают! Мне приходится тратить время ехать в другой ваш банкомат в Лошицу чтобы положить деньги на карточку ! Вы что такие нищие что не можете купить нормальный банкомат??? Они работают и так медленно ! Вы же позиционируете как один из лучших банков в Беларуси, а по факту все старое у вас ...Нету денег на обновление оборудования! Свернуть

Уважаемые господа, которые хотят стать клиентом этого банка. Если вы хотите иметь проблемы с регистрацией счета, проблемы с обслуживанием и постоянно выслушивать стрессоустойчивый, не компетентный, не образованный голос представителя этого банка, то вас тут ждут. А также, если есть лишние деньги на телефоне, чтобы позвонив по короткому номеру 7464 они списались, то вам тоже сюда. Короче бандитский банк, который живет по свои законам и ему глубоко наплевать на своих клиентов. Свернуть

"Посчастливилось" воспользоваться банкоматом Альфа-банка в Минске на новогодних каникулах. Просто плевать они хотели на своих клиентов!!! Банкомат проглотил карту и завис, ситуация банальна... Звоню по номеру КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержки. Время 19-30, я из России, у меня двое детей. В течении 20 минут по телефону, меня, мягко говоря, посылают!!! Карту они достанут неизвестно когда, служба инкассации уже не работает, и когда ко мне вернётся моя карта, никто сказать не может... Занавес, товарищи! Это просто СВИНСТВО! В итоге через три дня уехали, никто из банка так и не позвонил. Выводы делайте сами, стоит ли пользоваться услугами этого замечательного заведения. Свернуть

Банк ппц. Был раньше кредит, платил все вовремя. Сейчас решил взять онлайн, т. к. зарплатный клиент. Ставка 12 процентов обещанная никогда вам не будет доступна . Нет! Только максимальная 23. А отказавшись один раз, больше не сможете оформить кредит никогда. Просто будет вам отказано. Или обиделись или что. Возможно, ставка снижается со страховкой, но это навязывание за 500 рублей, просто абсурд. Спрашивая специалистов, как это все у них происходит:ставка и ожобрение, получил ответ из методички. Суть в том, что наи пофиг ваши проблемы. Вот и все. Свернуть

Вау Альфа банк проводит платежи даже ночью, очень приятно удивлена, когда с вчера вечером закинула платежи и о боже кайф, платежи проводились в 1.30, как такое возможно, нигде не встречала, в других банках ждут утра, а тут система или сотрудники ночью работают, вау, не просто предварительный контроль, а проведено. Прям дошло на карту…вау ..ноччу. Респект, на веки с вами при такой работе, опыт в бухгалтерии и экономике более 20 лет, вау ребята. Благополучия Вам и вашему банку и руководителям которые реально круто руководят. Индивидуальный предприниматель Игнатова И.В. Свернуть

Как и многие другие специально зарегистрировался дабы оставить отзыв!! И отзыв не столь положительный !!! И зная что от этого отзыва ничего собственно не изменится но тем не менее зайдёт кто либо и лишний раз прочтёт. Зачем делать приложения на телефон типа inSync.by если оно тогда когда нужно ( практически всегда) не работает!?!?!? IT страна!!!! Пол дня жду что бы оплатить через него а время неисправности всё увеличивается и увеличивается!!! БРЕД!!!! Может хватит там «разработчикам» курить и кофе пить!?!?!? Что за цирк!?!?!? Всё для народа!!! Всё для людей!!!! Свернуть

Не могу оценить целиком сервис, но выбесила тупо одна ситтуация, я 3 дня звонил в поддержку банка, что бы подключить ApplePay, почему то в Беларусьбанке он у меня заработал за 3 секунды, Беларусьбанке? вы понимаете? Но нет же, в Альфе все намного сложнее, и самое главное, что мне все эти 3 дня обещали в течении дня перезвонить! wtf , что вы думаете? да хрен там кто перезвонил! Проблема до сих пор не решена, с телефоном у меня все в порядке, не совсем еще дурачек, но ситуация вроде бы мелкая, но не приятная до такой степени, что в течении трех дней появились мысли поменять себе банк! Свернуть

На мой взгляд это самый лучший банк для работы ИП и Юр.лиц в РБ на сегодняшний день. Ведение р/с стало на столько мобильным, что в самых смелых мечтах я не думала что до такого доживу)) Все платежи ты можешь делать с мобильного телефона, с любой точки мира! И платеж (деньги) поступает моментально, как только он исполнен. Фантастика и восторг! Спасибо Альфа, за то что меняете жизнь к лучшему! Я ваш клиент с октября 19, и все это время как стала вашим клиентом, только и думала, что нужно зайти и поблагодарить вас))) ИП Гарновская Ю.Ю. Свернуть

Я вообще в шоке он этого банка и их продуктов. Очень настойчиво названивали и уговаривали завести "красную карту". Это была моя самая большая ошибка в жизни. Это карта представляет собой 2 счёта: рассрочка и кредит. С появлением карты она сразу автоматически становится у тебя основной в интернет-банкинге и если зазеваешься, то заплатишь все платежи с нее, за что в последующем заплатишь проценты. Кроме того, я опять же для погашения кредита в 5 рублей нечаянно деньги перечислила на счёт рассрочки - сразу же мне дали штраф в 20 рублей, и начались звонки коллекторов - во все телефоны: домашний, мобильный, даже на запасной номер, даже после того как эти деньги я все-таки, разобравшись с оператором перекинула на нужный счёт еще сутки не замолкал телефон. После чего карту мне заблокировали и естественно кредитная история испорчена - больше мне рассрочек на покупки не дают. Свернуть

Я давно в этом банке..увы не по своей воле, и просто мечтаю!!! его сменить, но пока "связана цепями" (это банк партнёр кампании , в которой я работаю). Начну с того, что я не могу понять, почему специалисты занимаются не ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ, а только "втюхиванием" услуг, карт, кредитов, предложений? Мы же неиспаримся тут же, мы останемся с вами и негатив, полученный от вашей работы то же останется в памяти. Я то же специалист по работе с клиентами. Но знаете они мне дороже "бабок", и если я подставляю своего клиента,то всё я его потеряла и тут же потеряла репутацию и "лицо". Вам по ходу всем на это плевать. В вашем колл-центре девушки звонят предлагают эти новые карты и озвучивают только ПЛЮСЫ , минусы в тени. Какие бесплатные услуги прилагаются, другие девушки на местах, в филиалах как бы забывают напомнить подключить. И все такие спокойно-удивлённые, что ты ни чего не знаешь...ВОПРОС! Тогда какого лешевого вы нужны!?? Специалисты? Клиент должен знать обо всех услугах, рисках, плюсах и минусах, вы асы в своей области, так и будьте ими! Не хотите, не умеете работать с людьми, уходите...А всем клиентам Альфа-банка, желаю крепкого здоровья и железной нервной системы. Свернуть

Специально зарегистрировалась, чтоб написать отзыв. Отзыв мой о том, как Альфа-банк пытается заработать на продаже страховок, навязывая их к своим кредитам, и манипулирует кредитной ставкой, которая при покупке страховки ниже. Банк тем самым мотивирует заемщиков покупать страховку, чтобы оформить кредит. Причем не страховку невозврата кредита, а медицинскую!!!!! Как????? Как это вообще возможно при выдаче кредита???? Товарищи. Ау????? По телефону приняли и предварительно одобрили заявку на кредит со ставкой близкой к 13% (без страховки). Оператор по телефону навязывала медицинскую страховку и сказала, что отказ от нее может косвенно повлиять на решение о выдаче кредита (в совокупности с иными факторами, как пояснила девушка). Но продать мне ее так и не смогла. Все же кредитный продукт был предодобрен банком и меня позвали на оформление в отделение. В итоге - придя в отделение за кредитом ставка изменилась с обещанной банком близкой к 13% (12 с небольшим %, точно не помню сколько) до почти 21% годовых. Специалист сказал что это происходит со всеми, кто отказывается от страховки (и я ему верю т.к. человек непосредственно работает в отделении и видит статистику так сказать из первоисточника). Ребята, как Вам не стыдно так работать? Вы вводите в заблуждение клиентов рекламой, дезинформируете по телефону, впариваете им мед. страховки и пользуетесь слабой финансовой грамотностью людей. Прокуратуру бы на Вас натравить, чтобы дали правовую оценку Ваших действий. Нацбанк все пишет про эти случаи со страховками, пишет что предупреждает банки о недопущении случаев их навязывания, а ситуация с их впариванием все хуже и хуже в стране. Ничего не меняется. Уверен, что ни одного кредита по ставке 13.9% вы не отдали без мед.страховки, уважаемые. Реклама недобросовестная. Операторы вводят в заблуждение . В итоге. Потратили мое и свое время только. Зачем звать клиента в отделение - если кредит под озвученную ставку выдать вы не готовы без проданной ему страховки, на которой банк зарабатывает немалую комиссию? Обманщики Вы. Просто обидно до глубины души что в наше время так относятся к людям. Если бы мне нужна была страховка - я бы купил ее напрямую у страховой компании, там где дадут развернутую консультацию хотя бы перед тем как ее продать. А вводить в заблуждение людей своими ставками в рекламе со сноской "*" вообще позорно в наше время. Розница в этом банке самая отстойная. А еще на месте нацбанка я бы вообще запретил банкам продавать эти страховки. Пусть занимаются своими прямыми функциями - кредиты, депозиты, переводы, обмен валют и т.д. и не лезут туда, в чем они не разбираются. В наше время за клиента нужно бороться, а не искать способ его потерять. ОЛЬГА Свернуть