Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 59.

Все неплохо, но есть странные моменты с частыми изменениями условий. Из-за этого невольно настораживаешься, когда берешь очередную новую карточку. Ну а так, специалисты вежливые, по крайней мере пока без негатива

В августе банк исключил МСС код 5411 из списка кодов,по которым начисляется кэш-бэк, чем СУЩЕСТВЕННО ухудшил условия для держателей карты номер 1, которые выбрали категорию “еда и продукты”. Получив выписку по транзакциям за месяц был неприятно удивлён, что практически все супермаркеты используют именно этот код(соседи,рублевский, Евроопт, белмаркет, Виталюр, простор, green,Гиппо). Странно, почему у банка такая “неприязнь” именно к этому 5411. Это вроде как не коммунальные платежи, не денежные переводы и не оплата в казино. Что интересно, всё остальные банки, которые предлагают карты с кэш-бэк спокойно выплачивают % с таких транзакций. И ещё один сюрприз от банка, о котором не сказано нигде - операции с данными кодом НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ в общую сумму операций за месяц, т.е. совершая покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах вы не только не получите кэш-бэк , но и оплатите банку комиссию 1.99 как если бы картой НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ. Лучше обратиться в другой банка.

Инновационность и быстрота на уровне. Возможно лучшая на рынке. Если бы % по кредитам чуть меньше были, цены вам не было

Отличный банк .Обслуживание на уровне впрочем как и кол - центр потдержки .Успехов вам и процветания .

Здравствуйте. Я потерял карту № 1, её нашли и отдали в отделении банка на станции метро малиновка, мне было не удобно её там забирать и поэтому я позвонил 198, и попросил переслать её в отделение на Логойском тракте, мне сказали она будет там через 3 рабочих дня, мне пришлют смс. Через 6 рабочих я звоню в 198 они сказали мне перезвонят с отделения ( ни кто не перезвонил), через 10 звоню опять и мне опять говорят что перезвонят ( опять не перезвонили). Прошло уже 16 дней и не кто не звонит. ( Так как у меня карта №1 у неё есть кэшбек, но мне приходиться оплачивать A- курс). Так же ещё раньше когда заходил в отделение на станции метро малиновка, что бы снять деньги там был инкассатор и работник отделения банка, я спросил когда можно будет снять деньги, на что инкассатор в грубой форме сказал что никогда и что бы я уходил от туда, а то он меня выведет. Я клиент не только Альфа Банка и не где такого не было. Я хотел оформить у вас карту Visa gold, но теперь понимаю что лучше оформить её в другом банке.

Cash-in на каменной горке не работает (24/7). На сайте об этом информации почему-то нет. Из-за этого попал в неприятную ситуацию. Очень не хватает терминала для внесения наличных возле спортивной в режиме 24/7

Хороший банк.оформлял карточку,делал переводы.понравилось обслуживание:хорошее и быстрое.приветливые работники банка.если что-то не понятно,то объяснят.во время ожидания,можно воспользоваться водичкой,чаем,кофем.очень нравиться программа (Insync)-легко и просто в ней разобраться.до Альфа Банка,обслуживался в 5 других банках.тут больше всего понравилось обслуживание))Хочу пожелать Альфа Банку всех благ,оставаться хорошим и отзывчивым банком

В моём предыдущем отзыве написано, что карта сына активирована несколько месяцев назад... Недавно (около 10 августа) снова общался с "Альфачем". "Альфач" подтвердил, что карта "А-Курс" сына активирована 25 мая 2018 года. Пополнять её нельзя до сих пор (сегодня 17 августа 2018г)... А как я её пополняю, я описал тоже в предыдущем отзыве. Гоняю деньги по кругу, пополняю свою карту "А-Курс", затем перевожу деньги на его карту "А-Курс" со своей карты, а затем он их использует... Только так, пополнить его активированную карту "А-Курс" через купюроприёмник нельзя, можно только с другой карты. При попытке пополнить карту сына через купюроприёмник пишется на экране: "АГРЕГАТОР ХУТКИ ГРОШ (ЭСС): УКАЗАННЫЙ ВАМИ СЧЕТ НЕ НАЙДЕН. ПОДРОБНЕЕ ПО ТЕЛ.198" Мой счёт карты "А-Курс" купюроприёмник пополняет без вопросов. При общении с "Альфачем" мне сказали, что проверят и вышлют ответ на мой е-mail. А спросил, может от меня послать письменный запрос, сказали не нужно, моё общение он-лайн с "Альфачём" уже для этого достаточно. В результате мне на мой e-mail прислали рекламу от Альфа-Банка :"Зарабатывайте деньги в INSYNC.BY – по 10 BYN за каждого друга!" и всё. Вообще всё. Как говорится, спасибо и на этом... Но я продолжаю верить в ваше светлое будущее. Так же вам пять звёзд. Разбирайтесь потихоньку, Альфа Банк не передал счёт в ЕРИП или в ЕРИПе проблема... Как сказал бы Паниковский: "Копайте Шура, копайте глубже..." И присылайте не только рекламу, но и ответы на запросы...

Ужаснейший банк с самым медленным обслуживанием. Чтобы произвести платёж, пройти нужно через специалистов (кассы пустуют, почему я должна тратить своё время?!). Дозвониться в банк также невероятно сложное дело. Кошмар!

Бабушка выплатила кредит больше года назад, сам банк высчитывал с пенсии через райсобес, стустя большой промежуток времени приходит уведомление о задолженности сначала 300р, потом через 3 месяца 31 р, позвонила сама лично в банк, на мои вопросы консультант ответила, что задолженность за не закрытый счет, ранее уведомлений не приходило, никто не звонил, почему идет задолженность? Консультант перекрикивала, кричала, бабушке сказали что задолженность будут высчитывать с пенсии, какое право вы имеете, есть задолженность подавайте в суд! Разговор с консультантом записан, все документы по выплатам и эти два уведомления я лично отправлю в гос контроль! Ужасный банк, отвратительное обслуживание.

Оставлю еще один отзыв, так как немного смущают, столь отрицательные и гневные отзывы о данном банке. Давно использую карты, а также пользуюсь услугами Альфа Банка. Всегда все хорошо. Нигде не видел от сотрудников негатива или еще чего-то подобного. Постоянно забегаю в отделение на Каменной Горке. Не припомню там, чтобы было все плохо в плане обслуживания или консультаций. В техподдержке тоже, вроде всегда хорошо, четко и по делу консультируют, если нужна помощь. А в отзывах пишут совершенно все по другому. Задался вопросом - может это не альфа банк такой? Может те кто туда обращаются, просто банально тупы? Ведь, если человек тупой и не хочет этого признать, может им проще в отзывах о банке написать такое? Проще ведь в интернете загадить сотрудников банка и сам банк что они тупые, чем признать то, что пользователь написавший такую ересь просто сам тупица? Сколько сталкиваюсь с альфой, никогда ничего подобного не замечал. Очень странные отзывы люди пишут, я пользуюсь исключительно услугами альфа банка, и ничего подобного не замечал. Хороший банк, рекомендую, сам пользуюсь, пока никаких нареканий нет.

Обслуживание ужасное. Консультируют не правильно. 6 раз звонила, может зарабатывает банк на звонках. 1звезда это много.

Обслуживание отвратительное,с клиентом разговаривать вообще неумеют, перебивает перекричать пытается.

Да, Альфа Банк не Исус Христос... не без греха... Но работает, пытается. Я взял карту "А-Курс" Альфа Банка. Активирована не была изначально (видимо в банке так нужно). С горем пополам с "Альфачём" через интернет- банк активировали "А-Курс" (до 7-ми дней информация по терминалам шла). До активации терминал (купюроприёмник) не позволял пополнять счёт карты "А-Курс". Активировали - подождал, пополняю. Заказали сыну "А-Курс". Получил он намного быстрее, чем я и без проблем, тут от него уже можно было бы и 5 звёзд поставить, но... Активировали в его интернет-банке его карту "А-Курс", а пополнять её через купюроприёмник всё равно не удаётся (уже который месяц). Поэтому ложу деньги на свой счёт "А-Курс", перевожу ему на его счёт "А-Курс" (благо без комиссии), а затем он их тратит. Как бы нам решить эту проблему? Немного уменьшить дистанцию хождения денег. Раз карта сына "А-Курс" активирована, у "Альфача" советы закончились... Пополнение своего счёта в ЕРИПе произвожу через купюроприёмник "Беларусбанка". Как раньше в школе говорили, работа выполнена на 4+, но такой отметки нет, поставим вам пять авансом, вот и Альфа Банку поставим пять звёзд авансом, пусть развивается...

Лучший Банк Беларуси. 1. Новинки и акции постоянные 2. Активность в соц. сетях 3. Мобильное приложение для удобного обслуживания бизнеса. 4. INSYNC - удобнейшее приложение для физических лиц 5. Партнерская программа. 6. Чай/кофе в отделениях 7. Бесплатные мастер-классы и конференции