Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 59.

Карта #1 альфа банка - КАРТОЧКА, КОТОРАЯ ЗАРАБАТЫВАЕТ. И как у них совести хватило придумать такой слоган. Согласна с отзывом ниже. Потратила 250руб. по любимой категории и получила 1 руб. кешбека. На мой запрос настроить сервис и разобраться, получила ответ: По МСС коду 5411 не начисляется кэшбэк. По их словам, как покупатель я этот код в магазине узнать не могу, его распознают только системы банка, то есть банк внутри себя создал некий список ходовых магазинов, по которым вы кешбек не получаете: Евроопт, Санта, Бакалея и прочие. Тогда нафига эта карта нужна? Более того, меня нагло обманули, когда уговаривали оформить эту карту, ни о каком МСС коде речи и не было, на сайте по самой карте тоже такой информации нет. Можно идти в суд. Ребята из Альфы походу не знают, чем им грозят все эти судебные иски, тут, в РБ, смотрю народ их еще не научил, в Москве из суда не вылазили бы. Ухожу из-за обмана и не рекомендую Альфа-Банк в РБ. Свернуть

Альфа-банк с неуважением относится к своим клиентам. Объявляет розыгрыш призов, основные правила игры прописывает на главной странице. Когда человек вроде бы выполняет условия там прописанные а баллы не начисляются, то при разбирательстве оказывается что надо было нажать дополнительно там потом там потом пролистать, скачать и в этих скачаных подробных длинных правилах ты должен суметь найти нюанс при соблюдении которого оказывается тебе начислят эти злосчастные баллы! Это больше похоже на прохождение какой то игры с несколькими уровнями. Зачем так заморачиваться и усложнять? Нужно уважать своих клиентов! Свернуть

отратительно !!!!! худшее отношение к клиентам! полное наплевательское отношение. заказывали карточку 24.12.2018, сказали ,что с доставкой на дом карточка будет 11.01.2019(мы не просили доставку, хотели забрать карточку в отделении банка, сказали, что доставка обязательна). наступило 11 число, карточки нет, после обеда мы начали звонить в банк, на все вопросы один ответ :" вам перезвонят" и никто не перезванивает! в субботу опять звоним, ответ такой же . прошу соединить с менеджером, опять же обещают перезвонить. сегодня 14.01 и близится вечер, и никто не звонит!!!!! Свернуть

Пользуюсь услугами банка год, перешел как ИП с другого банка. Ну вот больше сил нет: за все время 3 неправомерных списания, которые невозможно отследить по движению. По первому, в мае 2018 года, так и не уверен, что вернули всю сумму (сняли/вернули 150 руб.), в декабре списали 2.49 руб, в январе 3.9 руб.. На все ответ "Ошибка ПО". В последний раз на мой комментарий "Если бы я не заметил, никто бы ничего не вернул", ответ был "Скорее всего, так и есть..Но так всегда в жизни. если случаются ошибки, то их находит тот, кто попал под них". Еще с первого списания храню на неиспользуемых счетах круглые суммы, это и помогло выявить списания. Скриншоты переписок мог бы приложить Свернуть

Никогда не пишу отзывы, и обычно тянет что-то написать, когда есть негативные впечатления. Но здесь другой случай. После нескольких лет обслуживания в БелАгроПроме и БелВЭБе перешел в Альфа-Банк. Думал, привлекут условиями, а затем начнутся скрытые "поборы", как обычно бывает. Но нет! Работать с банком оказалось приятнее, чем даже изначально предполагалось. Курсы продажи валюты, процент за снятие зарплаты, скорость обработки платежей, мобильное приложение, быстрые вклады: все лучше и дешевле, чем в моих предыдущих банках. Запросы обрабатываются в течение 5 минут: от момента зачисления валюты до наличия средств на банковской карте! Спасибо сотрудникам банка за приглашение стать клиентом, за оперативную работу и передовые технологии! Единственное пожелание: улучшить онлайн банк: нельзя задать период отображения документов по умолчанию (а при выборе "За весь период" каждый раз спрашивает, действительно ли вы хотите показать документа за весь период), нельзя настроить колонки в списках, трудно ориентироваться в номерах счетов - лучше бы задать краткие наименования счетов, и т.д.). Свернуть