Обратилась в отделение банка с целью актуализации информации в связи с изменением паспортных данных. Сотрудник внесла фамилию с ошибками и выгрузила в систему МСИ. Далее я пришла в отделение с просьбой исправить ошибку и выгрузить изменения. Ошибку в своей базе исправили, но не выгрузили. Я пришла в третий раз с одной и той же просьбой. Девушка мне сказала, что вины их в этом нет, всё что требуется они выполнили и все данные выгружены. Предложили мне обратиться в тех поддержку ЕРИП, возможно они могут исправить ошибку в моей фамилии….Набрав в тех поддержку, я получила ответ, что исправления вносить они не могут, а последняя выгрузка данных была осуществлена 15.07 (мой первый визит) и больше данные никто не обновлял!!!! Отметив при этом некорректную работу специалиста банка! Итого было три визита в отделение банка по одному вопросу, который остался не решен по сегодняшний день. Свернуть

Елена

22.07.2025

Беларусбанк

Отделение

Работа с клиентами

22.07.2025 года. Отношение к клиентам отвратительное.

Алина

12.07.2025

Беларусбанк

Отделение

Не обновлена информация по статусу работы банка

Хотела провести валютно-обменные операции в филиале Беларусбанка по адресу Я.Коласа 12. По состоянию на 12.07.2025 именно в этом филиале был самый выгодный курс для покупки доллара 2.93. В 16:20 пришла к отделению банка, где мне ответили, что он не работает и ещё 3 дня работать не будет. По какой-то причине по другим банкам было написано , что уже закрыт на момент посещения страницы веб-сайта в 16:00, а по этому банку не было информации Свернуть

Андрей

09.07.2025

Беларусбанк

Отделение

Благодарность клиента

Производил обмен валют в данном отделении, по моей просьбе сотрудница банка Анастасия оперативно проверила валюту на повреждения и целостность купюр. Прошу поощрить данного сотрудника за выполнение своих обязанностей на 100%,премией и благодарностью. В других отделениях к сожалению этого я не увидел. Свернуть

Александра

18.06.2025

Беларусбанк

Отделение

Обмен копеек на карту.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, мне не приятно, как со мной начали разговаривали, когда узнали что я хочу обменять монеты. Для чего нам вообще банки? Я клиент, я принесла монеты и я ещё должна была посчитать сколько монет? Приблизительно конечно же я посчитала, только у меня вопрос, для чего тогда обслуживающий персонал? Девушка которая принимала монеты молодец, но когда к ней начали приходить и спрашивать сколько ещё монет у меня, а также отвлекать её. Я думаю, что я не одна такая с этими монетами, но решите пожалуйста данную проблему. Свернуть

Алла Дм

11.06.2025

Беларусбанк

Отделение

Общение с клиентами

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по адресу б. Страконицкий , заведующей отделения и сотрудникам, приятно работать с такими внимательными девушками. Все объяснили, помогли. Спасибо большое

Наталья

26.05.2025

Беларусбанк

Отделение

24 мая 2025 пополняла счёт в инфокиоске в ТЦ "Столица" через ЕРИП. Мои деньги благополучно ушли в купюроприемник и всё, зачисления нет, чека нет, денег нет. Сотрудник отделения ответила, что нужно составить заявление, через 15!!! дней его рассмотрят и дальше ждите. Интересная получилась ситуация. Банк якобы не несёт ответственности за оборудование, за это отвечает сторонняя организация. Звоните туда и разбирайтесь, мы здесь не при чём. Потом пригласили руководителя этого отделения, состоялся более конструктивный разговор. Но несмотря ни на что, у меня огромные сомнения, что мне НИЧЕГО не вернут. Отвратительно, особенно учитывая, что эта сумма была для меня критически важна. К сожалению придётся обратиться в другие инстанции, если вопрос не решится Свернуть

Дима

23.05.2025

Беларусбанк

Отделение

Вранье.

Ужасное отделение. Все медленно сотрудники хамы. Лучше выбрать другое отделение или даже банк.

Семёнов Сергей Витальевич

17.05.2025

Беларусбанк

Отделение

Семёнов Сергей Витальевич Ассоциированный член Российского Дворянского собрания, потомок дворянского рода Минкевичей герба Одровонж (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) Председателю правления АНАНИЧУ ВИКТОРУ МИХАЙЛОВИЧУ 17 мая 2025 г. Я обратился Отделение №511/424 "Беларусбанка" по поводу того, что не могу совершить операцию по переводу денежных средств с карты на карту . Не приходит SMS с кодом подтверждения, а по сему не проходит операция. Два месяца эта проблема не могла быть решена. Работник вашего банка рабочее место 7 представилась как Вера помогла решить этот вопрос за десять. Считаю своим долгом обратиться к руководству вашего банка с просьбой об установлении её личности. дабы я мог опубликовать в газете "Наш банк" статью об этом случае и просить руководство банка о материальном и моральном поощрении. Часто читаю отзывы о плохом обслуживании в вашем банке. Да есть недобросовестные работники, позорящие честь банка, который в 2022 году отметил столетний юбилей. Сам я клиент вашего банка с 1984 года, когда он именовался Государственные трудовые сберегательные кассы СССР. Свернуть

Ольга

12.05.2025

Беларусбанк

Отделение

Обслуживание на высшем уровне.

Консультанты - профессионалы своего дела. Всегда доброжелательны,подскажут,объяснят. Давно обслуживаюсь в этом отделении и очень всем довольна.

Все отзывы об отделениях Беларусбанка