Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества.... Читать далее
Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества. Я торопился на поезд и не мог оставить притензию непосредственно после обмена. В итоге последующего общения с сотрудниками данного отделения и параллельно сотрудниками колл-центра получал высоко НЕквалифицированную и фальшивую информацию по возврату незаконно присвоенных банком денег, два раза обещали без проволочек вернуть разницу, во время третьего визита 1,5 часа похамили, предложили подождать, т.е открыто поиздевались, даже не извинились, сотрудница сказала, что, она вообще через месяц увольняется (т.е. ей вообще, всё равно, как общаться с клиентами?), отдали в итоге курсовую разницу. Извините за вопрос, у Вас в банке люди работают с улицы? Ваш имидж для Вашего банка вообще не имеет никакооо значения? Свернуть
