Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 23.

бывателям данного ресурса, Добрый день ! Моя история сотрудничества с банком и непосредственно с его сотрудниками СБУ 407 г. Волковыска . Я являюсь клиентом Белгазпромбанка на протяжении более 3-ёх лет, за этот период времени как банк, так и его сотрудники проявили себя только с положительной стороны . Это очень приятно когда приходишь в банк и тебя обслуживают по высшему разряду, давая интересующую информацию в самых мелких деталях (не то что в том самом "пресловутом" Беларусбанке, что не спросишь никто ничего не знает и все в один голос "поищите на сайте" ) . Даже когда стоял в очереди в кассу и то сотрудники с которыми видишься 2-4 раза в год поздороваются с тобой спросят по какому вопросу и не нужна ли помощь)) Интернет-банк так вообще сказка все просто и интуитивно понятно, функционал тоже радует. Побольше бы таких людей в нашем обществе и жить стало бы намного проще! ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛАМ СВОЕГО ДЕЛА СОТРУДНИКАМ СБУ №407 г.ВОЛКОВЫСКА Свернуть

Бардак еще тот! Приехал менять валюту,а до этого посмотрел на сайте курс меня устраивал.Приехал а там все курсы изменены.Говорю им у вас на сайте другой курс я ехал сюда специально.Говорят что вся инфа актуальная.У кассы захожу с телефона на сайт все старые курсы за которыми я ехал,тыкаю в лицо телефон-мол смотрите где актуальные, в ответ тупо делают как всегда дурака и говорят мы не меняем его , меняет идите в тот-то кабинет, говорю им а чего тогда отвечаете если вы не знаете и не ответственны за это.Иду в кабинет и тут о чудо прямо перед кабинетом в телефоне курс шустренько обновляется на тот который выставлен сейчас.И вот вам и дурак. Я понял что тут клиентов "очень ценят" не стал тратить больше свое время и ушел. Свернуть

17.01 имел необходимость заправить автомобиль, используя "Суперкредитку". На подъезде к заправке решил проверить количество доступных средств через USSD-запрос. Оказалось, что баланс у меня отрицательный, несмотря на то, что я незадолго до этого внес обязательный платеж, часть из которого должны была хоть немного восполнить кредитную линию на карте. Сумма задолженности оказалась равна сумме кредитной линии минус сумма восполненных средств. Т.е. фактически у меня осталась возможность только гасить этот кредит, все расходные операции мне почему-то оказались запрещены без всякого дополнительного уведомления со стороны банка. Естественно деньги хоть и небольшие, но для меня очень важные на тот момент! Естественно ситуация возникла весьма неприятная! Естественно заправиться я так и не смог! Естественно был крайне разочарован! Но самое волшебное началось дальше. Через смартфон нашел в интернете телефон справочной службы банка - 120. И если в основной версии сайта, как я потом узнал, хотя бы написано, что звонок бесплатный СО СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА, то в мобильной версии даже такой информации нет. И абсолютно естественно, что человек оказавшийся в моей ситуации, а именно с единственным мобильным в руках, и решивший что-то выяснить у представителей банка, с большой долей вероятности воспользуется мобильной версией сайта и будет звонить с мобильного телефона. Тогда сразу хочу сделать то, что не считает нужным делать банк - ПРЕДУПРЕДИТЬ! Звонок оплачивается по тарифам оператора на короткие номера! Для Велкома это 1500 руб/мин! То, что за всю эту историю я нигде не наблюдал даже полунамека на данную информацию наталкивает на мысль - возможно у банка с мобильными операторами такая форма взаимовыгодного сотрудничества. И все бы ничего, если бы я после 10-минутного разговора решил свой вопрос! НО! Мой звонок дважды перенаправляли в отдел кредитных карт и оба раза я не дожидался ответа! Первый раз я 13 минут слушал музыку, после чего засомневался, что отдел все же работает. Перезвонил повторно. Девушка подтвердила данную информацию и соединила меня снова. В этот раз я решил быть настойчивее, еще не догадываясь о стоимости моего разговора. На 25-й минуте фраза "Ваш звонок очень важен для нас" уже выглядела, как наглое лицемерие и откровенное издевательство. Но другого я так и не дождался. А теперь можно подсчитать, сколько денег я, сам не ведая, потратил на абсолютно безрезультативный звонок. А потраченное время и нервы?.. Когда-то раньше я с удовольствием пользовался автокредитом от данного банка. После заинтересовался их потребительскими предложениями, той же "Суперкредиткой". Но в результате такого "сервиса" у меня возникают большие сомнения в целесообразности дальнейшего обращения в данную контору. Свернуть

Категорически не рекомендую!!! Взяли кредит, в течении недели появилась возможность погасить его. При попытке узнать остаток долга сотрудники хамски отказали, несмотря на то, что клиентов в очереди не было, сказали звонить по телефону, указанному в договоре, и все вопросы выяснять по телефону. За неделю полученный кредит с 10,5 млн вырос до 12 млн 700 тыс. После недели получения кредита сотрудники потребовали справку о доходах. Вопрос: "А где вы были раньше, когда выдавали кредит?" Выводы делайте сами, Свернуть

Рекомендую ЦБУ 704 (НЕЗАВИСИМОСТИ 44 г.Минск) Белгазпромбанка Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения и общения с сотрудником ЦБУ 704 (НЕЗАВИСИМОСТИ 44 г.Минск) Белгазпромбанка Ганцевич Татьяной Александровной. Она составляла, компетентно поясняла детали операций и документов по моему вопросу. Мной оформлялся депозит и она (в отличии от сотрудников ранее посещаемых в этот день банков) упредила меня о грядущих изменениях по отношению к данному продукту, что мне и позволило обратить внимание на детали в характеристиках других депозитов. Соответственно в результате (САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ «РЕКЛАМНЫХ», БАНКОВСКИХ «РОЛИКОВ») переориентировать свои средства в более подходящий для меня продукт Белгазпрома. Моё посещение данного ЦБУ в этот день было повторным, соответственно и общение при оформление повторно. Но, я может и не пришел бы туда второй раз если бы при первом посещении не получил БОЛЕЕ ЧЕМ КОМПЕТЕНТНОЕ мнение другого сотрудника данного ЦБУ. После чего пошёл думать ..... Отдельное спасибо за профессионализм Чаусовой Виктории Ивановне. Я доволен формой, точностью и полнотой полученной информации, а равно и продуктами банка. Спасибо что вы есть  Свернуть