Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 18.

Обслуживаюсь в этом банке в качестве индивидуального предпринимателя с 2017 года. Чтобы открыть счет, пришлось 4 раза посещать банк. Специалист по обслуживанию была полностью некомпетентна. Сказала мне звонить в саппорт, чтобы добавить меня в какую-то базу. Я на протяжение часа пытался дозвониться, а в итоге оказалось, что этого делать вообще не стоило, т.к. все подтягивалось автоматически. Отношение ко мне было отвратительное. В итоге написал в банк жалобу на email, но никаких извинений не последовало. 26.08.2019 потребовалось создать новый сертификат. Приехал в банк и сделал все под контролем специалиста. Сказали, что через час можно пользоваться новым сертификатом. В итоге позвонили из саппорта и сказали, что-то у них не прошло что-то и мне заново нужно создать сертификат. При этом никаких извинений не последовало. Плюсы: - нормальный интернет-банк Минусы: - некомпетентность сотрудников - не следят за репутацией. Похоже она их не интересует. Вывод: Не рекомендую обслуживаться в этом банке! С радостью сменил бы его, но жаль времени. Свернуть

Обратились в УМРМ «Dana Mall» Белгазпромбанк 07.07.2019 для оформления карт Cashalot, 1 карту безымянную выдали супругу на месте, вторую карту заказали именную для меня, для двух карт общий счет. Владелец счета - супруг. Супруг подписал на месте доверенность о согласии им пользоваться общим счетом и мне. Консультант проинформировала, что карту забирать мне в удобном для меня отделении с паспортом. Через пару дней пришло СМС на мой номер о готовности карты. Придя в отделение Белгазпромбанка на Независимости 44 10.07.2019, оказалось, что карту мою могут выдать только супругу, так как он владелец счета. Подытожу: 1) консультация оказана неверно, 2) если только владелец счета (а не карты) может забрать карту, то СМС надо присылать владельцу счета, а не карты. Надеюсь кому-либо окажется полезен этот отзыв и банк примет к сведению и улучшит работу в данных ситуациях. Спасибо. Свернуть

На обслуживании в данном банке с 2011 года! Самый лучший банк страны! Очень удобный Интернет-банк, бесплатные и быстрые платежи внутри банка. Вообще коллектив формирует впечатление об организации. Выделить особенно надо отделение по ул. Маяковского 15 (как работников с физ лицами так и юр лицами). Работники по валютному контролю тактичны, исполнительны, внимательны. Перезванивают при ошибочных документах, напоминают о подаче сведений, быстрый перевод денежных средств за границу. Не знаю чем можно быть недовольным?! Свернуть

Хочу оставить свой отзыв, чтоб в дальнейшем многие люди не попадались на такие махинации данного банка. Взяла в этом банке карту валютную, якобы бесплатную. Если б не оплачивала крупную покупку, то даже и не заметила. В итоге произвела покупку, конверсия произошла по факту покупки. Все было ок. И через 3 дня пропали оставшиеся деньги с карты, а в мобильном приложении и не фиксируется, пишется, что должно быть на счету 21.22€. Но их нет. Звоню в данный банк. На что получила ответ, что в данном банке при оплате с иностранными организациями конверсия спустя время поисходит, хотя произошла она у меня при покупке.Вообщем бред полный, народ обманывают как могут. Не ведитесь на их бесплатные карты. Свернуть

Позвонил в Белгазпромбанк: отделение на М.Богдановича, 116 сказали один курс конверсии, сумма у меня была большая. Сразу же подъехал, смотрю в приложении - курс не поменялся, взял талон и сразу в кассу - там называют тот же курс, но потом операционист начинает тупить и чего то ждать, ждем 5 минут, потом она мне уже заявляет что курс вырос, причем прилично вырос в худшую для меня сторону. Типа он поменялся минуту назад, и продать уже по курсу когда я подходил к кассе она не может. Отвратительный банк и работа сотрудников! Свернуть

Отвратительная работа сервиса поддержки клиентов Дозванивался 30 минут по вопросу поддержки терминала На поддержку для физических лиц дозвонился но там не знали что делать сказали что звоните на номер поддержки для юр лиц Я как идиот звонил 30 минут а потом оказывается когда дозвонился там был обед ))) вы там в банке совсем е..сь если у вас обед может поставите голосовой помощник который скажет об этом и расскажете остальному банку который направляет на этот номер когда у них обед ??? Оценка поддержки 1 из 5 Свернуть

Отвратительное обслуживание операторов кредитного отдела по картам покупок, действительно устраивают допрос по всем паспортным данным, а на элементарные вопросы почему банк блокирует по умолчанию карту покупок, отвечают только со второго раза, еще и вводят в заблуждение, что закончился договор и нет задолженности, а потом через три месяца присылают смс, что задолженность есть и уже с процентами, и закончиля вовсе не договор с банком, а договор кредитной линии. Вот так здесь работают с клиентом!! Свернуть