Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 25.

06.05.2017 года около 16.00 моя супруга пришла в отделение банка в "Александров Пассаж", взяла талон электронной очереди за №121 чтобы совершить платеж. Дождавшись своей очереди она подошла к кассе, где кассир перед лицом закрыла окошко, сообщив о том что принимать ее не будет, так как у нее есть более важные дела. На обращение к другим сотрудникам банка с просьбой позвать кого-нибудь из управленческого персонала получили ответ что у них уже закончился рабочий день. Свернуть

easypay Процедура идентификации В какие сроки рассматриваются подписанные мной документы в офисе ОАО "Белгазпромбанк"? О т в е т : Все документы рассматриваются сотрудниками ОАО "Белгазпромбанк" в порядке очереди. Обычно срок рассмотрения документов составляет 3 банковских дня. в ЦБУ №703 ОАО Белгазпромбанк, г.Минск, ул. Маяковского,15 обратился 23 марта 2017 отстояв в очереди 3 часа и до сих пор (прошло 10 банковских дней) ни ответа ни привета Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 703 отделения ( г. Минск, Маяковского, 15) Калинка Алексею, мы пришли в банк 16:45, хотя банк работает до 17:00, за 15 минут он успел оформить все документы, проконсультировать, при этом не было с его стороны никакого напряженного настроения учитывая, что это была суббота)) мы вышли из банка уже после закрытия, другие бы уже давно косо смотрели и недовольно возмущались. Спасибо что есть такие ответственные люди которые не смотря на обстоятельства подходят к своей работе и к клиентам с понимаем и по человечески, побольше бы таких людей, мы вышли в прекрасном настроении, а все благодаря ему. Банк должен ценить таких специалистов, который может заменить нескольких))) если он прочитает этот отзыв, хочу пожелать ему всех благ и удачи!!))) Свернуть

Очень не доволен этой организацией.отдел кредитования работает недовольно.,ни кто не улыбается ,а поверьте есть с чем сравнить,общаются очень грубо и не хотя чего либо делать ,в частности Пырх Екатерина,все делает в последний момент ,отдел не успел обработать заявку за 48 часов предложенных ,берут много данных и даже для уточнения ни разу ни кто не позвонил ,пока клиент сам не обеспокоился о своей заявке.ужасно .ни кому не советую пользоваться этим банком и его предложением и условиями .качество не соответствует .пишут в рекламах что ничего не нужно а только паспорт и свидетельство ,а на самом деле для подачи нужно кучу соглашений,копий,и заявлений,которые мне отдают с собой ,и любыми способами выпроваживают.очень разочарован .и ещё для принятия решения им обсолютно не важна ваше семейное положение и доходы которые вы получаете,а самое главное что бы не было просрочке в кредитной истории ,вот самый важный фактор,так что люди не ошибайтесь и не тратьте своё время на этот банк,как ошибся я Свернуть

Доброго времени суток! в сентябре 2015 года брала кредит по карте быстрые деньги на 2 года. гасила кредит не согласно графику, а большую сумму, чтобы выплатить долг заранее. обязательный платеж был прописан до 20 числа каждого месяца. и вот 20 августа совершила последний платеж через отделение почты. платила, конечно, исходя из суммы, которую мне прописали в смс. решила на всякий случай заплатить на 4 руб больше. поехала во вторник, 23 августа, в отделение на Богдановича, чтобы взять выписку о том, что кредит закрыт и не было сюрпризов, что оплаченную сумму растянули на год. попала к специалисту Тарасенко А.И. все проверил и говорит мне: "чтобы закрыть кредит вам необходимо погасить проценты." "Простите, какие проценты? сумма, исходя из смс, оплачена больше на 4 руб." на что он мне отвечает: "сумма на 1 августа, а вы платили 20, за пользование денежными средствами." "это как так? если у меня платеж до 20 числа должен быть совершен?" и вот этот "специалист" с умным видом и ухмылками, ничего мне не объяснив говорит, что я должна еще оплатить 5 руб 55 коп. на то, что я ему начала говорить, что он из меня тут дуру делает и сидит мне улыбается я получила ответ: "вы меня не слышите". извините, дорогой "специалист", если Вы такой умный, будьте добры мне объяснить за какое пользование денежными средствами я должна платить с учетом того, что я могу пользоваться денежными средствами до 20 числа? я бы с вами разобралась с этим вопросом и во вторник, но времени не было перед дальним отъездом. мой вам совет, тем, кто соберется связываться с этим банком, подумайте 10 раз, деньги берут на ровном месте, работают хамы( про всех не говорю), которые выставляют людей дураками, а сами не в силах ответить на банальные вопросы их специализации. Свернуть

Добрый день! 18 июлю 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора. В кассу предоставили карточку в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб. В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку. 5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма. Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки. На вопрос кто будет оплачивать пеню и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет на встречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно куда исчезли излишки из кассы? Хочу отметить то, что я добросовестный клиент, который всегда оплачивает кредиты в установленные сроки, а сейчас у меня подпортилась кредитная история и накапала пеня благодаря невнимательности сотрудников банка! С уважением Вербицкая Елена Петровна. Свернуть

Приятно удивлена слаженной работой специалистов Вашего Банка. Сегодня в офисе на Романовской слабоде я оформляла Карту покупок, предварительно получив консультацию у специалистов Контакт-центра. Учитывая то, что я обратилась в офис в конце рабочего дня специалист Самсончик Н.В. оперативно оформила необходимые документы и отправила заявку на проверку. СМС с одобрением заявки пришло почти сразу же. Следует также отметить, что во время моего обслуживания одна из клиентов, обратившись в банк около 18:40, настойчиво просила проверить ее документы на ипотеку вне очереди, несмотря на то, что обслуживания ожидали еще около 3-4 человек. Сотрудники пытались ей донести, что это процедура не быстрая и они не могут отказать в обслуживании остальным клиентам и прервать оформление документов. Но, к сожалению, клиентка ничего не хотела слушать и, как мне показалось, ни ждать ни взять номер очереди она тоже не собиралась. Я конечно понимаю, что ИПОТЕКА это очень важно.... но "не по головам же идти"(простите). Я вообще считаю неуместным отвлекать специалиста (любого) во время работы с клиентом....а тем более так нагло требовать обслуживания вне очереди! Огромное спасибо специалисту Наталье за то, что несмотря на всяческие попытки ее отвлечь (а они были очень настойчивыми!!!), я смогла получить карточку в день обращения в Ваш офис. Свернуть