Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 19.

Сделайте уже второй круглосуточный рабочий инфокиоск в г. Витебске. Зачастую нужно срочно положить деньги на карту, а после 20.00 работает только инфокиоск по ул.Стротелей. У него, в свою очередь, постоянные "проблемы": то нет бумаги, то он временно не обслуживается, то не принимает деньги...Та же ситуация и со вторым, что работает до 20.00 в ТЦ Марко-Сити. В общем-то банк хороший (если не учитывать очереди, конечно) и надеюсь, что вы решите эту проблему с вечно не рабочими инфокиосками и банкоматами. Свернуть

Обслуживание на Маяковского, 15 просто ужасное!!! Мне нужно было заплатить последний взнос за квартиру, там предусмотрена комиссия 0,002% И вдруг из соседнего окна выкрикивают, что комиссия должна быть 0,02% Т.е. не 20 р. а все 200 р., т.к. деньги нужно вносить на расчетный счет Беларусбанка. Я говорю, прочитайте внимательней, там расчетный счет Белгазпромбанка! На что мне ответили, в наши обязанности не входит изучать полностью документ! Мне вот интересно, а что тогда входит в ваши обязанности? Выкрикивать из соседнего окна оскорбления в сторону клиентов?! Или дурить их на ровном месте?! Безграмотность персонала выше среднего и их воспитание тоже! Свернуть

Попытался оплатить счет юр.лица,который обслуживается в этом банке.Обратился в головной офис на Притыцкого. Увидел огромный новый офис банка,а потом место для обслуживания посетителей. Это нечто-закуток на входе (работают три кассы) и огромная очередь.По моей цифре в электронной очереди было впереди 20 человек. Несколько стульев (которые хронически заняты), люди толпятся прямо на входе и в узком коридоре. Прикинул,что стоять в этих условиях придется полчаса не меньше,и ушел. Ничего кроме возмущения не испытал.Огромное здание и закуток для людей-клиентов.Видимо все остальные площади заняты под кабинеты для" стратегического планирования". Видимо ,руководство банка не до конца понимает, что наличие клиентов-это одна из главных составляющих их бизнеса. И такое отношение к условиям обслуживания клиентов,да еще на таком контрасте, вряд ли улучшит общественное мнение в отношении наших банков. Свернуть

Сервис впечатляет! Чтоб подключить Интернет-банк, надо приехать лично раза три-четыре. Сегодня 07.03, сертификат, который я подала вчера (06.03) не активен до сих пор. Да, я допускаю, что возможно мне надо еще зайти куда-то, нажать что-то, но ведь до тех поддержки не дозвониться в течение дня. Линия у них все время перегружена. Онлайн поддержка кроме, как "здравствуйте, чем могу помочь" ни на что не способна. Внятной инструкции я не нахожу! Видео-инструкция вроде и понятно, но по ней у меня все должно работать, а ведь не работает же! И моя работа по не понятным мне причинам парализована банком. Свернуть

Оформляла рассрочку через программу Delay. Пыталась дозвониться в банк, чтобы досрочно погасить и не смогла. Самый отвратительный банк в этом отношении. В нашем городе отделения этого банка нет, ближайшее в Бобруйске. Остается по телефону. Куча телефонов: 120, 7666120, 6547500, 8547530, 2297878, НО ни по одному из них дозвониться не реально. Как это возможно!!!??? Сколько дней Вашему клиенту нужно провести дозваниваясь?? В этот банк я больше обращаться не буду. Свернуть