Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 72.

Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения =0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку. Свернуть

Ужасный банк!!! Только курсом и могут взять, хотя после последнего посещения, лучше потеряю на курсе, но туда больше не обращусь, хотя суммы постоянно меняю большие, первый раз когда вышел начальник отделения, все пархали и помагали, а на второй раз когда пришла менять сумму не маленькую через расхваленное приложение, валюту приняли, а пока приложение думал, чтобы снять бел. руб. "очень вежливый кассир" вместо того чтобы предложить помощь, сказала:"Девушка, вы отойдите, когда будете готовы подойдёте!" Класс!!! То есть, я в положении должна была пропустить мужчин, не окончив своих операций!!!!!!?????? При том что даже деньги в чудо приложении долго не видны были! Деньги отдала и вали на все четыре стороны!!!! Сервис атасссс!!!!! И менеджер сидящая сзади, вместо того чтобы оторвать свой зад от стула и подойти, только сбоку что-то выкрикивала. Одним словом, УЖАС! Вот это сервис, я обслуживалась в другом банке постоянно, из-за курса обратилась 2 раза в этот, больше не обращусь!!!!! Да и Абсолюте курс не хуже!!!! Пусть меняют по 20евро,вместо тысяч Свернуть

Хотел внести деньги на счет застройщика. Позвонил в банк, договорился об индивидуальном курсе, но говорил, что могу за час брони не успеть ввиду того, что работаю за городом. Сказали, чтобы перенабрал, если буду не успевать, возможно согласуют. Я приехал на место, за час не успел. Набрал в контактный цент еще раз, объяснил, что не успел и спросил, продлят ли бронь на курс. Мне ответили, что да, проходите. Еще потратил минут 10, пока разобрался, куда именно идти. Пришел, отдал девушке договор. Она еще звонила и уточняла бронь, все было ок. В моменте, когда девушка уже пересчитала деньги и дело уже подходило к концу, ей позвонили и сказали, что банк отказывается предоставлять мне индивидуальный курс( на тот момент просто курс по банкам рухнул). Считаю недопустимым переобуваться после согласия на продление индивидуального курса. Хоть и сам клиент этого банка. Но по подобным операциям сюда обращаться больше не буду. Свернуть

Просто жууууть!!!! До сих колотит и пребываю в шоке! Являются клиентом этого бакта около 2 лет, всегда на счетах лежит большая сумма денег. Сегодня очень срочно понадобилось заплатить в Литву. Поскольку комиссия за переводы у этого банка просто космическая, решила просто снять деньги - и вот здесь меня ждал сюрприз!!! А денег не дали! Я объездила 3 отделения, потратила пол дня, а в ответ мне: денег дать не можем, у нас лимиты, не положено! Сумма 21 000 евро, люди, Вы серьезно??? Для банка это такие огромные деньги??? Итог: никуда не заплатила, штраф теперь космический, что делать дальше не знаю - буду думать завтра! В общем, сниму как-то всё до копейки, и никогда, ни при каких обстоятельствах не переступлю порог этого банка! ШОООК!!! Свернуть

Читаю негативные отзывы о банке и понять не могу об этом банке пишут или нет. 1. Лучшее (самое удобное) приложение на рынке по обмену валюты (здесь в том числе и хорошие курсы свою роль играют). 2. Всегда грамотные и быстрые консультации (в том числе онлайн). 3. Приветливый и приятный персонал. Минус только один вижу - не всегда стабильная работа самого приложения (функционал и удобство хорошие, но может стоит обновить сервера или как-то по-другому повысить стабильность работы). 5 ставлю авансом. Реальная оценка - персоналу 5, ПО - 4 (из-за сбоев). Свернуть