Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 70.

Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Вместе с тем, данные действия были предприняты в рамках осуществляемых ОАО "БНБ-Банк" процедур в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, ОАО "БНБ-Банк". В соответствии с данным регламентом банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО. Право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий. Закрытие счета, в данном случае, может быть осуществлено лично в любом центре банковских услуг в будние дни с 09:00 до 17:30, так как необходимо согласование с соответствующим подразделением. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и мы надеемся, что в будущем сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции. Хотим отметить, что банк производит предварительное уведомление клиента обо всех изменениях в Правилах обслуживания и Сборника платы путем размещения данной информации на информационных стендах банка и (или) на официальном сайте www.bnb.by. Согласно Р. I ст. 3 п.3.3 Правил обслуживания физических лиц клиент обязан с разумной периодичностью знакомиться с текстом настоящих Правил, иных документов, упоминаемых в настоящих Правилах, определяющих условия Договора, размещаемых на Сайте Банка, а также проверять наличие уведомлений, направляемых посредством СДБО, равно как и иными, предусмотренными настоящими Правилами способами. Надеемся, что в дальнейшем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса. С уважением, Ваш БНБ-Банк Свернуть

Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Действительно, необходимо обеспечить наличие достаточной суммы в белорусских рублях на банковских счетах для списания комиссии за осуществляемые операции. Хотим отметить, что в соответствии с Порядком применения плат, предусмотренным в Сборнике плат, вступившим в силу 07.06.2022, списание комиссионного вознаграждение при отсутствии денежных средств на счетах клиента в белорусских рублях осуществляется со счетов клиента в иностранной валюте по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату уплаты (списания) вознаграждения (платы). При уплате (списании) вознаграждения (платы) со счета, открытого в валюте, отличной от валюты обязательства, клиент поручает Банку осуществить банковский перевод в пользу Банка с продажей иностранной валюты, имеющейся на счете клиента, открытом в Банке, в сумме достаточной для полного или частичного прекращения обязательства клиента перед Банком в белорусских рублях. Валютно-обменная операция совершается по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату уплаты (списания) вознаграждения (платы) или возмещения документально подтверждённых расходов по совершению операций по счету. Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Ваш БНБ-Банк Свернуть

Добрый день. Мы искреннее сожалеем, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Хотим отметить, что подкрепление пункта обмена валют осуществляется с утра на основании авансовых заявок. Не всегда точно можно спрогнозировать поток и операции клиентов, поэтому бывают случаи, что заканчивается тот или иной вид денежной наличности. Надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. Ваш БНБ-банк. Свернуть

Добры дзень! Нам прыемна, што вы даверыліся і выбралі менавіта наш банк. Мы стараемся, каб праца з намі на кожным этапе была максімальна камфортнай і ўпэўнены, што апраўдаем ваш давер. Каманда БНБ-Банка заўсёды вітае адкрыты дыялог і гатова да абмеркавання вашых пажаданняў і заўваг. Сапраўды, зараз няма тэхнічнай магчымасці ў банкаматах БНБ-Банка выкарыстоўваць беларускую мову, аднак у перспектыве такая магчымасць з’явіцца. Адзначым, што ў мэтах павышэння якасці абслугоўвання кліентаў зараз у банку дзейнічаюць дадатковыя курсы беларускай мовы з нашымі супрацоўнікамі. Спадзяемся, што ў далейшым нашае супрацоўніцтва будзе адпавядаць вашым чаканням і прыносіць вам задавальненне ад зносін з Беларускім народным банкам. З павагай, Ваш БНБ-Банк Свернуть

Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата: Александры и Алины. Действительно, отправка и получение международных переводов может занять некоторое время. Сотрудники стараются выполнить свою работу оперативно и качественно. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Ваш БНБ-Банк Свернуть