Отзывы о банке «МТБанк» - страница 22.

Прекрасная программа лояльности Манички. Хорошие предложения по балам, очень классно. МТБанк радует. Молодцы!

Давно думала о покупке жилья , и в этом мне помог мтбанк .Узнавала условия в разных банках , самые выгодные оказались в мтбанке .Простое оформление .На мою сумму даже поручители не пригодились.Квалифицированные специалисты хорошо объяснили все условия погашения.Советую этот банк

Всё было бы хорошо, если бы не скрытая комиссия, которая нигде не прописана. При оплате с рублевой карты валютную покупку банк дополнительно списывает 2%. Объясняют это, указывая пункт об «отражении операции по счёту», но счёт и после проведения платежа оказывается с банковской комиссией 2% (одно дело отражение на балансе, другое — списание средств; можно было бы заблокировать средства на 50% больше, но вы, списывая, забираете себе эти 2%). Для примера, другой банк об этом нормально уведомил, при проценте в два раза ниже. https://myfin.by/article/banki/za-oplatu-po-nekotorym-kartam-v-byn-za-rubezom-budut-brat-komissiu-uznali-v-kakikh-slucaakh-35034?utm_source=tgnews&utm_medium=social&utm_campaign=post&utm_content=text&utm_term=21_01

Спасибо большое МТБАНКУ, вы осуществили мою мечту. Очень хорошие условия по ипотеке. Очень быстро рассмотрели мой кредит. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо!!!!

Пользуюсь картой Халва около полугода уже и очень довольна. Часто выручала в сложной финансовой ситуации. Удобно, что есть два типа платежа, можно заплатить минимальный платеж, не выйти на просрочку и не испортить себе кредитную историю.

Удобное расположение отделений и обменников в г. Витебске. Отличное обслуживание, сотрудники всегда вежливы, курсы валют тоже радуют

Рекомендую онлайн вклады от МТБанк - это удобное приложение для оформления, бесплатная карта и высокий процент 13мес под 15% годовых

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТБанка за их профессионализм, человечность и за расширение моего кругозора в сфере банковских операций! Мои визиты в Банк свелись к минимуму, потому что сотрудники рассказали как можно совершать мои частые операции (обмен валюты) в онлайн-режиме (через приложение Моби, да еще и по выгодному курсу). Сейчас обращаюсь в кассу банка исключительно, если нужно снять наличные. И хотела бы отметить, что сотрудники (по крайней мере к которым я обращалась) говорят есть ли у них купюры доллара нового образца. Если их нет в наличии, то поясняют, что это такой же действующий номинал как и "нового образца". Информация на сайте Национального Банка этому подтверждение, поэтому рекомендую людям не наводить "смуту" по поводу долларов "старого образца". Еще раз спасибо! желаю вам только процветания и больше добрых клиентов :)

Клиентоориентированный банк

Даже представить не могла настолько ужасного отношения к клиентам. Срочно нужно было приобрести 300$.Отстояла очередь в кассу, озвучила сумму и попросила новые купюры, на что кассир Лидия в центральном окошке принципиально ответила, что может поедложить только банкноты 2006 года. На вопрос, примут ли у меня эти купюры в соседнем банке, утвердительного ответа она не дала. На просьбу выбрать более новые купюры я получила отказ. Книгу отзывов и предложений ни по первому , ни по второму требованию мне не выдали. Позвонив в соседний банк, что бы уточнить, примут ли у меня банкноты 2006 года выпуска, я опять таки не получила утвердительного ответа. Возникает вопрос. Соседние банки находятся в разных государствах? Регламент не один для всех? МТБанк такой нищий, что не может предложить ни одной купюры выпуска после 2006 года? К чему эти принцыпы и недоброжелательность кассира??? Мне жаль потраченного времени. Теперь я понимаю все негативные отзывы по части обслуживания этого банка. Буду обходить его стороной.

Самый ужасный банк с отвратительным отношением к клиентам! У меня случилась беда, а у моего ребенка забирают последние деньги. Хуже коллекторов. Писала письма и заявления на отсрочку платежа, чтоб встать на ноги, но им нет дела до этого. Каждый день звонят и доводят до нервного срыва. И не надо писать, что вы приносите искренние извинения. С ними я ребенку не куплю еды.

информации нет почему закрыто, даже не висит таблица закрыто и это в последний день уплаты по халве, с "заботой о клиентах"

Пришёл перевыпустить личную карту халва instant на другую такую же. В один день вышли из строя чип, nfc и полоса. Специалист отказала, потому что надо перевыпускать только именную. Уважаемый Шидлович Дмитрий Петрович! Я понимаю, что у банка есть некоторые процессы, чтобы бесцельно тратить время клиента и вызывать негатив. У клиента есть право оценить этот сервис одной звездой.

10.01.2025 после получения очередного сообщения рекламного характера от МТ-банка (которые приходят достаточно часто) решил обратиться в чат с оператором банка в мессенджере Viber для отключения входящего СПАМа, на который (к слову) не давал согласия. Самостоятельная возможность отключения рекламы в век высоких технологий внезапно не предусмотрена. После ожидания оператора более 1,5 часов мне было задано два вопроса: « Вы хотите отказаться от рекламных рассылок?» и «Кроме рекламных рассылок, вы откажетесь и от получения акций нашего Банка. Подскажите, пожалуйста, действительно хотите их отключить?» на которые естественно было получено два утвердительных ответа. После этого началось самое интересное: оператор: «Для отключения рассылок укажите, пожалуйста, следующую информацию: ФИО; дату рождения ( число, месяц, год): кодовое слово; серию и номер паспорта; идентификационный номер паспорта; фамилию и имя латиницей; адрес регистрации; дату выдачи и дату окончания паспорта; орган, выдавший паспорт; место рождения.» Я предоставил все данные и сказал: «В других банках любые фин.операции или разблокировку карты проще осуществить, чем у вас СПАМ-рассылки отключить. Запрашивая столько информации по такому пустяку - вы несете серьёзные репутационные риски. Моё обращение к вам не останется без негативного отзыва на соответствующих площадках. дополнительно прошу рассказать как мне отозвать своё согласие на обработку моих персональных данных.» По запросу оператора я предоставил явно избыточную информацию о своих персональных данных для отключения ваших рекламы. Рассылки мне не отключили, но на вопрос зачем вам все мои данные (в частности имя латиницей, срок действия паспорта и место рождения) мне ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ. Оператор: Благодарю вас за предоставленную информацию, ожидайте, пожалуйста, я все проверю и предоставлю вам ответ. Среднее время ожидания составит 10-20 минут. При этом чат был начат на ноутбуке, а на телефоне его продолжить нет возможности (пишет диалог недоступен). Я в это время был в дороге и через 20 минут получил ответ: «Для того, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.» А еще через 15 минут: «Виталий, ваш вопрос актуален?» Ответить я смог только спустя полчаса, когда появился доступ к ноутбуку, после чего меня связали уже с другим оператором который среди прочего написала: «Ожидайте, ознакомлюсь с диалогом.», а спустя 2 минуты: «Для того, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Спасибо вам за обращение. При возникновении вопросов обращайтесь! Будем рады помочь. Всего доброго, Виталий!» и ЗАКРЫЛА ДИАЛОГ. Я понял что ждать третьего оператора бессмысленно (кстати спустя еще 1,5 часа никто так и не появился) и в итоге имеем: -3 часа потраченного времени, -нерешенный вопрос, который привел к новым не отвеченным вопросам -негативные отзывы, -электронное обращение в банк -жалобу в центр защиты персональных данных И всё ради простого снятия у них всего одной галочки по первому моему требованию, которую можно было бы предусмотреть в приложении. Все снимки экрана чата с операторами имеются.

Я думала избавилась от этого отвратительного банка, который бесконечно за что то списывает деньги. Заблокировала карту, думала больше не вернусь никогда в этот банк, но нет, через 9 месяцев после того как карта была заблокирована, мне приходит опять уведомление о задолжности за обсуживание! Это просто ужас. Я не пользовалась картой, уведомлений не было, карта заблокирована , зато задолженность за уведомления пришла. У как заблокировала сразу выкинула карту и договор, но оказывается я от них не избавилась. Ужасный банк, платишь за воздух. Мало того что бесполезный, так и просто так деньги списывает. Буду писать жалобу на все сайты. Достало !!!