Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11209 отзывов
Андрей Атаманчук
Белгазпромбанк
Попросил по телефону решить простой вопрос. Сказали нужно ехать лично. Я просил принять документы онлайн и позже подъехать лично, чтобы не тратить своё время. Итого: сижу уже пол часа и жду очереди. Работает одна касса. Может вы там ещё на счётах считаете и про Интернет не в курсе?
Olga
Банк Дабрабыт
Рссскажу свою историю. Банк Моска-Минск мошенническим и действиями украл с моего счёта 1200 евро, ссылаясь на технический овердрафт. Карты к тому времени была уже утеряна и заблокирована в тот же день. Написала заявление в банк . Банк прислал отписку, не разобравшись в сути. Служба безопасности банка сразу же начала преследовать мою семью. Звонили домой, травмирую мою маму-пенсионерку и моего сына... Читать далее
Рссскажу свою историю. Банк Моска-Минск мошенническим и действиями украл с моего счёта 1200 евро, ссылаясь на технический овердрафт. Карты к тому времени была уже утеряна и заблокирована в тот же день. Написала заявление в банк . Банк прислал отписку, не разобравшись в сути. Служба безопасности банка сразу же начала преследовать мою семью. Звонили домой, травмирую мою маму-пенсионерку и моего сына-школьника, оговаривая меня. Сотрудники не представлялись для продолжения разговора, а только требовали деньги. Мою просьбу сначала разобраться и ответить на мое письмо игнорировали. Кроме того, банк позвонил мне на работе и оклеветал меня перед начальством. У меня от всего этого начались проблемы со здоровьем и начали выпадать волосы. Для меня сумма 1200 евро обсоллютно неподъёмная. Банк в сговоре с мошенниками и игнорирует законы нашей страны. Ужасный банк Свернуть
Ответ банка
13.03.2018
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы прекрасно понимаем Ваше расстройство и обеспокоенность в связи с возникшей ситуацией однако отметим, что Банк Москва-Минск в своей деятельности руководствуется исключительно принципами честности, открытости и клиентоориентированности и нам весьма печально читать подобные необоснованные обвинения в наш адрес.
Для разбирательства и предоставления Вам под... Читать далее
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы прекрасно понимаем Ваше расстройство и обеспокоенность в связи с возникшей ситуацией однако отметим, что Банк Москва-Минск в своей деятельности руководствуется исключительно принципами честности, открытости и клиентоориентированности и нам весьма печально читать подобные необоснованные обвинения в наш адрес.
Для разбирательства и предоставления Вам подробного ответа просим сообщить ваши ФИО на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск. Свернуть
Евгений Силков
Сбер Банк
Крайне не удовлетворен и возмущён работой банка. Безответственность и ввод клиента в заблуждение для них является нормой. На все просьбы и обращения даются исключительно устные отписки. Не одного положительного сдвига не произошло. Просто я только устные обращения оставлял. За два месяца я по прямой вине банка только имел убытки и не по одному пункту не имел выгоды от обслуживания. Переводы делают... Читать далее
Крайне не удовлетворен и возмущён работой банка. Безответственность и ввод клиента в заблуждение для них является нормой. На все просьбы и обращения даются исключительно устные отписки. Не одного положительного сдвига не произошло. Просто я только устные обращения оставлял. За два месяца я по прямой вине банка только имел убытки и не по одному пункту не имел выгоды от обслуживания. Переводы делают не так как заявляют в справочной службе. Переводы из зарубежа не принимают, хотя для меня эта услуга является обязательной для оказания, в ней заключался смысл обслуживания. Одним словом не верите не единому слову, что вам скажут по телефону или даже в офисе банка. Проверяйте как оказываются услуги на самом деле. Одним словом много-много раз подумайте, стоит ли вам обслуживаться в БПС Сбербанке или лучше поискать и выбрать другой банк для обслуживания счетов. УСПЕХОВ ВАМ КЛИЕНТЫ И ПРОЦВЕТАНИЯ! Свернуть
Ответ банка
26.02.2018
Уважаемый Евгений!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» ... Читать далее
Уважаемый Евгений!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Клиентам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В этой связи сожалеем о том, что обслуживание в Банке не оправдало Ваши ожидания. Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by скриншоты возникающих ошибок со ссылкой на отзыв. После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Людмила
Технобанк
Никогда больше не свяжусь!!!! Как говориться каждый зарабатывает как умеет!!!! 21 век на дворе!!! У них ни смс-оповещения, ни компетентных работников!!! Кроме юристов. Такое ощущение, что специально так работа построена!!! Прошу прощение если это не так. Имела неосторожность связаться с этим банком заключив договор лизинга. Мало того что при заключении договора, как выяснилось сейчас, не поконсуль... Читать далее
Никогда больше не свяжусь!!!! Как говориться каждый зарабатывает как умеет!!!! 21 век на дворе!!! У них ни смс-оповещения, ни компетентных работников!!! Кроме юристов. Такое ощущение, что специально так работа построена!!! Прошу прощение если это не так. Имела неосторожность связаться с этим банком заключив договор лизинга. Мало того что при заключении договора, как выяснилось сейчас, не поконсультировали компетентно, так и во время действия договора отнеслись не надлежащим образом, как относиться должны к клиенту. Договор составлен таким мелким шрифтом, что нет желания его читать!!!! А не зря!!!! По договору банк вообще никаких ответственностей не несет, а вот зато клиент..... можно попасть в такую передрягу с этим банком!!!! Причем, если случается нарушение договорв в любом из банков Беларуси, с клиентом в течение пары дней связывается специалист и объясняет последствия, если человек не все понял. Тут же ты предоставлен сам себе!!! Плати себе тихонько, никто тебя не трогает, но если ты сам того не понимая, что - то нарушил, тебе тоже никто не сообщит об этом сразу, потому что в договоре не указано, что банк должен связываться и разъяснять ситуацию.... Но зато потом, когда времени пройдет достаточно много, с вами свяжуться и сообщат, что, мол, все хорошо, но оплатите пеню в три раза больше, чем сумма лизинга, причем единовременно в семидневный срок! И тут начинаешь разбираться, спорить с ними, ну не почеловечески же, а они имея спор, в письменном виде, понимая, что суд может оказаться не на их стороне, идут проще, отвечают, что будут возбуждать приказное, производство.....где человек ничего не может сказать в свое оправдание, и его даже не оповещают о сроках, какой натариус будет подписывать исполнительную надпись...ничего!!! Хотя ведется переписка с банком!!! И насколько мне известно, что такую исполнительную надпись можно делать только при отсуствии спора, если вторая сторона отмалчивается, либо согласна с завлеными требованиями. Вот такая вот история!!!! Хотелось бы, чтобы коментарии написали еще люди, которые попали в похожую ситуацию с этим банком. Свернуть
Ответ банка
26.03.2018
Уважаемый клиент!
Чтобы разобраться в ситуации по вашему отзыву не хватает конкретики. Не могли бы вы оставить свои контактные данные для связи.
С уважением, ОАО «Технобанк»
Olga
Банк Дабрабыт
Банк не ценит своих клиентов. Обратилась к ним по поводу Карты viza classic. Договор на руки не выдают, лишь предлагают купить за деньги. Все дебетовые карты идут как овердрафтные, т. е. кредитные. Банк об этом умалчивает, вводя клиента в заблуждение. Не советую обращаться в этот банк.
Максим Остапкевич
Беларусбанк
перевод средств с карты беларусбанка на карту другого банка составляет минимум двое суток (переводил минимум раз 10). консультанты сайта ужасные (не отвечают на заданные вопросы а присылают шаблонную информацию как роботы). при оформлении онлайн кредита приходится ждать долгое время рассмотрения а после того как одобрят я ставлю галочку и вновь жду сутки для зачисления и если одобрили после 14.00 ... Читать далее
перевод средств с карты беларусбанка на карту другого банка составляет минимум двое суток (переводил минимум раз 10). консультанты сайта ужасные (не отвечают на заданные вопросы а присылают шаблонную информацию как роботы). при оформлении онлайн кредита приходится ждать долгое время рассмотрения а после того как одобрят я ставлю галочку и вновь жду сутки для зачисления и если одобрили после 14.00 то жди следующий день. выводишь средства на карт-счет банка тоже ждешь долгое время плюс в субботу и воскресения выходной. Свернуть
Ответ банка
20.02.2018
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны качественным профессиональным обслуживанием и получали квалифицированную помощь в решении вопросов, касающихся услуг банка.
Мы готовы провести детальное разбирательство и прокомментировать ситуацию, для чего необходима дополнительная информация. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адре... Читать далее
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны качественным профессиональным обслуживанием и получали квалифицированную помощь в решении вопросов, касающихся услуг банка.
Мы готовы провести детальное разбирательство и прокомментировать ситуацию, для чего необходима дополнительная информация. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем сообщаем, что рассмотрение вопроса о выдаче интернет-кредитов в ОАО "АСБ Беларусбанк" составляет, как правило, до 2 рабочих дней после регистрации заявления-анкеты. При принятии положительного решения о выдаче кредита и в случае предоставления Вами согласия с условиями, содержащими сведения о разрешенном размере (сумме) кредита, процентной ставке за пользование кредитом, сроке пользования кредитом, до 14-00 рабочего дня денежные средства перечисляются на текущий счет в день предоставления указанного согласия. В случае предоставления Вами согласия с условиями, содержащими сведения о разрешенном размере (сумме) кредита, процентной ставке за пользование кредитом, сроке пользования кредитом, после 14-00 рабочего дня либо в выходной день денежные средства перечисляются на текущий счет не позднее рабочего дня, следующего за днем предоставления указанного согласия.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
User looser
Беларусбанк
Тратишь 15 мин чтобы дозвониться до банка, самое интересное что висишь на линии сперва, затем просто обрыв связи и только с 3 попытки дозваниваешься! Никто так долго не подымает трубку как Беларусбанк, ну если такой поток звонков - нужно увеличивать мощности своего контакт-центра чтобы справляться с работой!
Ответ банка
20.02.2018
Уважаемый клиент!
ОАО "АСБ Беларусбанк" на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в Контакт-центре, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
Вместе с тем для предоставления разъяснений по описываемой в отзыве ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату и время обращения в Контакт-центр и номер теле... Читать далее
Уважаемый клиент!
ОАО "АСБ Беларусбанк" на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в Контакт-центре, в связи с чем Ваши замечания важны для нас.
Вместе с тем для предоставления разъяснений по описываемой в отзыве ситуации недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, дату и время обращения в Контакт-центр и номер телефона, с которого обращались. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Yanina
Банк Решение
Очень нравится мобильный банк «Решения», явно в лидерах среди конкурентов. Не могу объяснить, из-за чего так впечатлена, но интерфейс интуитивно понятный, а платежи совершаю вообще не мешкая. Скачала прямо в офисе банка – консультанты помогли всему научили прямо на месте. После такого общения невозможно не написать отзыв. Девочки, Инна и Лена, вы – лучшие!
Ответ банка
20.02.2018
Здравствуйте!
Спасибо за использование наших услуг.
С уважением, ЗАО «Банк «Решение
Виктор
Сбер Банк
14.03.2016 я заключил договор депозитного вклада "Безотзывный" в БПС-Сбербанке. Пункт 1.4 договора предусматривает начисление процентов по вкладу из расчета СР (ставка рефинансирования )+5% При этом в пункте 3.1.3 договора говориться, что Вкладополучатель (Банк) имеет право в одностороннем порядке в случае уменьшения СР, уменьшить размер процентов, выплачиваемых по депозиту. И на протяже... Читать далее
14.03.2016 я заключил договор депозитного вклада "Безотзывный" в БПС-Сбербанке. Пункт 1.4 договора предусматривает начисление процентов по вкладу из расчета СР (ставка рефинансирования )+5% При этом в пункте 3.1.3 договора говориться, что Вкладополучатель (Банк) имеет право в одностороннем порядке в случае уменьшения СР, уменьшить размер процентов, выплачиваемых по депозиту. И на протяжении всего срока действия договора до октября 2017 года при снижении СР размер процентов по депозиту снижался на величину снижения СР. После снижения СР в октябре Банк начал по-новому трактовать пункт 3.1.3 договора и отказался платить 5% сверх ставки СР, то есть отказался от выполнения пункта 1.4 договора, предоставив себе право платить любой размер процентов на свое усмотрение. Считаю, что пункт 3.1.3 не дает право Банку нарушать существенное условие договора в пункте 1.4. То есть договор со стороны Банка нарушен, поскольку в пункте недвусмысленно указывается на условие снижения процентов по вкладу привязанное к снижению ставки рефинансирования. То же мне подтвердили и работники банка при заключении договора, что ставка может быть снижена только на величину снижения СР. Но методологи Банка не желают признавать ошибку и считают, что пункт 3.1.3 дает им права снижать проценты на любую величину. Я проживаю в России и поэтому узнал о нарушении договора только в январе 2018, когда получил выписки по счету за 2017 год для российской налоговой. Хотелось бы понять с вашей точки зрения - имеет ли право Банк при такой формулировке пункта 3.1.3 отказаться от условия пункта 1.4 и платить проценты по вкладу в размере на свое усмотрение? Свернуть
Ответ банка
19.02.2018
Уважаемый Виктор!
Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас поступило официальное обращение в адрес Банка, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Павел Черныш
Белагропромбанк
Лучший банк в г. Береза! Конечно есть куда расти, но пока все нравиться. Можно совершать операции и переводы, которые в других банках почему то не могут сделать. И проценты по вкладу иногда бывают лучше, чем у других.
Игорь
Банк ВТБ (Беларусь)
Всего один раз обратился за помощью через интернет магазин, взять товар в рассрочку, отказали, потому что не дал номер матери, чтобы не тревожить при ее болезни! Кажется вышестоящим умам не свойственно понять, что иногда люди не ходят чтобы их родные знали о тех или иных действиях, так как иногда это вызывает не нужные конфликты и стрэссы в семье особенно, когда всего этого нужно избегать! Если че... Читать далее
Всего один раз обратился за помощью через интернет магазин, взять товар в рассрочку, отказали, потому что не дал номер матери, чтобы не тревожить при ее болезни! Кажется вышестоящим умам не свойственно понять, что иногда люди не ходят чтобы их родные знали о тех или иных действиях, так как иногда это вызывает не нужные конфликты и стрэссы в семье особенно, когда всего этого нужно избегать! Если человек обратился, значит он понимает на что идет! Хорошо что как то мать быстро отделалась от этого банка, тоже были вопросы с кредитом! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Свернуть
Ответ банка
19.02.2018
Уважаемый Игорь!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредитного договора.
Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Алексей
Сбер Банк
Ужасный банк, открыл р/с в банке для и.п. Летом когда поменялись р/с не оповестили о новом. Когда с банком связывался узнать новый р/с всё время давали не тот. Пока сам не приехал к ним и не получил новый р/с. Чип ключ который выдали был с не правильным именем из-за которого я не мог снять деньги. Опять же сколько раз к ним не обращался за помощью не помогли, пока сам не обратил на это внимание. Ч... Читать далее
Ужасный банк, открыл р/с в банке для и.п. Летом когда поменялись р/с не оповестили о новом. Когда с банком связывался узнать новый р/с всё время давали не тот. Пока сам не приехал к ним и не получил новый р/с. Чип ключ который выдали был с не правильным именем из-за которого я не мог снять деньги. Опять же сколько раз к ним не обращался за помощью не помогли, пока сам не обратил на это внимание. Что бы помочь не могут всё время говорят позвоните туда позвоните сюда, когда начинаешь звонить то занято, то не кто не поднимает. Свернуть
Артем
Беларусбанк
Спасибо за ответ на предыдущий отзыв, НО, я делал запрос на вывод денежных средств 15.02 в 20.00 а на счет они поступили 16.02 в 15.30, вот об этом я говор что мобильности никакой нет, все должно но мало что делается вовремя! P.S. это не единичный случай, такие случаются через раз.
Ответ банка
19.02.2018
Здравствуйте Артем.
Электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-Банк» до 15.00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем. Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Мария Железнякова
Сбер Банк
Сегодня БПС-Сбербанк одобрил мне кредит на жилье! Спасибо большое, теперь у нашей семьи наконец-то будет своя квартира
Ответ банка
19.02.2018
Уважаемая Мария!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что обслуживание в Банке послужило основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Артем
Беларусбанк
Для ИП, наверное самый ужасный банк. Банк выводит МОИ средства МНЕ на карточку в течении суток ( хотя в других банках эта операция занимает около часа), если мне на счет поступают средства я могу их увидеть только на следующий день (в других банках около 30 мин). Так же в этом банке могут вам отказать в выводе средств т.к. вы указали НЕВЕРНУЮ ПРИЧИНУ для вывода, это вообще какой то абсурд, зачем В... Читать далее
Для ИП, наверное самый ужасный банк. Банк выводит МОИ средства МНЕ на карточку в течении суток ( хотя в других банках эта операция занимает около часа), если мне на счет поступают средства я могу их увидеть только на следующий день (в других банках около 30 мин). Так же в этом банке могут вам отказать в выводе средств т.к. вы указали НЕВЕРНУЮ ПРИЧИНУ для вывода, это вообще какой то абсурд, зачем ВАМ знать какие я вывожу средства (типа: доход ИП за август, доход от ИП). и если им не нравиться то вы можете прождать ваши деньги еще денек! Консультирование вообще никакое, пишу онлайн консультанту, он отправляет меня идти в банк, звоню в банк они говорят что вся информация есть на сайте!!!!!! Свернуть
Ответ банка
16.02.2018
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны обслуживанием в учреждении нашего банка и обязательно примем к сведению предоставленную Вами информацию.
Вы можете направить электронное обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях гра... Читать далее
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны обслуживанием в учреждении нашего банка и обязательно примем к сведению предоставленную Вами информацию.
Вы можете направить электронное обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Обращения». В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами электронный адрес согласно установленным законодательством срокам.
Дополнительно сообщаем, что электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-банк» до 15:00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем.
Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк". Свернуть