- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Добрый день! Хочу рассказать про карточку Халва. В августе месяце пришло смс, что к школе в определенных магазинах рассрочка по карте Халва продлена с 3 месяцев до 5. Просмотрев данную акцию отправилась в магазин за покупками. Но...в начале сентября приходит оповещение о гашении долга...и сумма разбита не на 5, а на 3 месяца. Обратившись с вопросом в банк, почему такая сумма, мне дали ответ: провели по-другому терминалу (вопрос как??? если я рассчитывалась карточкой Халва). Доверие к банку подорвано, разочаровало отношение к клиентам, очень неприятный осадок.
У меня не отзыв,а скорее,вопрос.Хочу взять кредит1500-2000 рублей на потребительские нужды. Но поскольку я воспитываю ребенка-инвалида и получаю пособие по уходу (официально не работаю,данное пособие и является моей заработной платой,оформлена по трудовой книжке,идет стаж) мне в кредите отказывают. Так что получается? Я не полноценный член общества,не гражданин РБ? Почему такая дискриминация? Я работаю, хотя официально не оформлена (чтобы не потерять пособие на ребенка, вот такие у нас законы). Я способна погашать кредит,пособие на дочь 4470, зарплата 4500,почему я не могу получить кредит? Получается банк делит граждан РБ на "белых" и "черных". По-моему, ни один человек не будет брать кредит, если нечем выплачивать. Я уверена в своей платежеспособности. Оформила заявку на интернет-кредит, заявка не рассмотрена уже четвертый день. Хорошо работает Беларусбанк, ничего не скажешь. Прошу дать ответ, могу ли я в принципе получить кредит и в каком размере, или такие как я граждане (которым не посчастливилось родить здорового ребенка) не имеют такой возможности.
Уважаемый клиент!
В качестве кредитополучателей могут выступать дееспособные физические лица (граждане Республики Беларусь и иностранные граждане (лица без гражданства)), постоянно проживающие и имеющие постоянный источник доходов в Республике Беларусь. При этом банк учитывает официальный источник дохода, который Вы можете подтвердить.
Согласно пункту 7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка или работником банка принимается решение о предоставлении кредита.
При проведении оценки кредитоспособности заявителя анализируется платежеспособность на основании справок о среднемесячном доходе и размере производимых удержаний и другая информация, свидетельствующая о возможности погашения кредита. При этом сведения о наличии дополнительных денежных доходов представляются кредитополучателем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.
Дополнительно сообщаем, в соответствии со ст. 13 Банковского кодекса Республики Беларусь физическим лицам предоставлено право выбора банка, как для открытия счетов, так и для кредитования.
Что касается сроков рассмотрения поданной Вами дистанционно заявки на кредит, отметим, что качеству и оперативности обслуживания клиентов в нашем банке уделяется пристальное внимание, поэтому для проведения разбирательства и в целях повышения уровня клиентского сервиса просим сообщить дополнительную информацию (Ваши ФИО и дату подачи заявки на кредит), направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка со ссылкой на myfin.by.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Уважаемая Алена!
Благодарим Вас за неравнодушие, проявленное к клиенту нашего банка. Для того, чтобы карта нашла владельца, просим Вас обратиться в любое подразделение нашего банка, либо предоставить Ваши контактные данные (номер мобильного телефона) на электронный адрес strukova_lv@belinvestbank.by, после чего мы передадим их владельцу карты и он свяжется с Вами.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
2 бала из 10 ужасное отделение
Добрый день! Очень возмущена сотрудниками МТ-банка, такого обслуживания я давно нигде не видела. Мало того что хамство это нормально в этом банке. Никто ничего не знает, направляют по всем телефонам. Оставляешь заявку перезванивает через 3 часа. Операционист в каком то вечном коматозе. Ушел в отпуск - никто ничего из других операционистов не знает, а пришел из отпуска уже наш операционист, ничего не знает , потому что он еще не вошел в курс работы, причем это беседы ВСЕ сопровождаются неприятным тоном. Я думала, что может быть мне так "везет", но судя по отзывам я утвердилась в своем мнении. Пришла сотрудница документы принести в банк в первый раз, хотела спросить куда ей обратиться, на нее сотрудник банка рявкнул!! Потом еще и чуть домой не отправили, только потому что не прочитали что написано в документе. Лишь бы отправить!! Как может быть у банка рейтинг 1.7? Может пора что-то изменить?
Гомельские отделения банка! Это просто НЕЧТО!!! Отношение к клиентам НИКАКОЕ!!! По полтора часа надо стоять в очереди, карту клиента с МИНСКА ЭКСПРЕСС-ПОЧТОЙ банка пришлось ждать ДВОЕ СУТОК, и к сожалению, так и не получить! Постоянные отговорки о том, что сейчас все будет, завтра все будет и так было на протяжении полторы недели!!! Сотрудники банка АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ в вопросах! По каждому вопросу звонят и уточняют информацию, либо забывают, либо специально недоговаривают! УЖАС и ВОЗМУЩЕНИЕ, которому нет предела! Подставили с кредитом, на который рассчитывали, обещали за пару дней, а оказалось, что ждать пришлось ПАРУ НЕДЕЛЬ! Карту так и не получили! отказались от кредита и оформили его в другом банке за полдня! Спасибо сотрудникам банка Москва-Минск, что Вы всегда под рукой! РУКОВОДСТВУ МТБанка рекомендую прислушаться к многочисленному мнению клиентов и проводить более тщательный отбор КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА, а на 19-летних пигалиц! Даже оценки не заслуживают...
Здравствуйте! Был оформлен кредит в г.Пинске по 75 Указу на реконструкцию одноквартирного жилого дома. Счета-фактуры бы сданы от 14 июня 2016года. Мне сказали сотрудники банка, что позвонят, когда будет проплата. Но никто не звонит. Уже 4-й месяц пошел. По решению райисполкома, мы должны сдать дом до апреля 2017. У нас на данный момент маленький ребенок, жить нам фактически негде. Так как банк не выполняет свои обязательства. Куда я могу обратиться, по ускорению этой процедуры?
Уважаемая Тамара!
Рекомендуем Вам обратиться со счет-фактурой в отдел кредитования по месту открытия кредитной линии. На основании предоставленных Вами документов к оплате банк произведет перечисления в счет открытой кредитной линии.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Здравствуйте.
В начале августа 2016г мы с супругой решили обратиться в БЕЛАРУСБАНК кредитный отдел Минского райна что на ул Карбышева для получения кредита на оплату обучения первого высшего образования нашей дочери в БГУ.Т.к.мы живём за городом, а именно в Мачулищах мы сначала позвонили в банк для получения информации о необходимых документах т.к из Мачулищ до Карбышева в одну сторону расстояние 60км.Мы собрали абсолютно все нужные справки и поехали в банк не подозревая что нас ждёт впереди.Когда мы подали документы оказалось, что ещё необходима копия атестата который уже находиться в институте. Мы поехали в БГУ и сделали копию.Сдали документы и стали ждать.Через неделю нам позвонили и сказали, что справка о зарплате супруги не правильно заполнена.Мы снова поехали в банк с новой справкой.Через 3 дня опять позвонили и сказали, что моя справка не правильно заполнена.Мы поехали опять за новой справкой.После того как мы сдали все документы нам сказали что всё хорошо и надо ждать.Через неделю нам перезвонили и сказали? что договор между БГУ и моей дочерью неправильный.Значит юристы БЕЛАРУСБАНКА умнее, чем юристы вуза, который выпускает этих же юристов. И все договора заключённые с абитурьентами не правильны. Нам предложили перезаключить договор с вузом. Простите но это БРЕД. После всего я перезвонил в банк с просьбой разобраться в проблеме. Меня начали перенаправлять от сотрудника к сотруднику мотивируя это тем, что они за это не отвечают. В итоге я дозвонился до девушки, которая сказала что разберёться.В итоге мы чуть не пропустили последний день оплаты. Я решил кредит в вашем банке не брать.Отдолжил деньги и заплатил. Итог: 4 раза ездил в банк туда-обратно 120 км.480 км пробега а/м,потрачено время, испорчены нервы. БЕЛАРУСБАНК=БЮРОКРАТИЗМ. Единственный + все вежливые. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашего банка.И всех знакомых и друзей буду отговаривать.
P.S.Недавно по телевизору увидел рекламу банка: если нужно олатить учёбу, приезжайте, поможем. Я смеялся 2 дня. даже по тв обманывают.
Уважаемый Петр!
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны обслуживанием в учреждении нашего банка, однако провести разбирательство и предоставить комментарии по описываемой Вами ситуации без дополнительной информации не представляется возможным. В связи с этим просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить Ваши ФИО, дату Вашего обращения в кредитный отдел филиала №614 ОАО «АСБ Беларусбанк», а также данные специалистов, к которым Вы обращались (ФИО, должность).
Предоставить дополнительную информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Здравствуйте,менял евро,посчитали как доллары,пришел рассказали нужно подготовить документы-долго,пришел два-не подготовили,пришел три-продиктовали заявление для возврата денег,пришел четыре-заявление надо переписать.Я каждый месяц хожу и плачу кредит исправно в филиал 500,отделение№306 но ведь оператор посчитал не правильно а издеваются надо мной
Уважаемый Валерий!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, однако для предоставления комментариев по информации, указанной в Вашем отзыве, недостаточно данных. Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, номер (или точный адрес) учреждения банка, в которое Вы обращались, дату, время Вашего обращения. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Отношение к клиентам просто отвратительное, 40 минут провела в очереди к специалисту по вопросу закрытия карты Халва, выясниось, что нужно оплатить какой-то долг. Специалист Марина Климович в отделении на Чкалова отправила заново стоять в километровую очередь. В итоге карта так и не закрыта, тк еще полчаса у меня не было. И так постоянно: позвонишь в колл-центр, выслушаешь кучу какой-то рекламы. Банк, который ни сколько не дорожит ни временем своих клиентов, ни их доверием. Когда открывала карту, говорили, что она бесплатна, но есть сбор за обслуживание карты! Вы почитайте отзывы, тут у всех схожие претензии, получается принцип банка - обман своих клиентов?
В последнее время банк начал меня очень неприятно удивлять. Завёл я значит карту халву+ с валютой в евро. Пользуюсь первое время, работает прекрасно. Я считал её, наверное, одной из самых удобных карт, при помощи которой можно расчитываться как в магазине, так и в интернете. Но спустя несколько месяцев, у меня крадут карту, через время я иду её восстанавливать и вроде всё нормально. Но вот только потом началось абсолютно непонятно что. С карты каждый день снималась небольшая сумма вообще ни за что. И если это я допускал, то последний овердрафт в размере 7 евро, когда лимит овердрафта у меня изначально был установлен на 0, я вообще понять не могу. Это что вообще такое? Мне надо постоянно заходить в последние операции через мобильный браузер и высчитывать, сколько денег я могу ещё потратить и сколько я, возможно, буду должен, если приобрету что-либо? У меня а принципе должно писать, как и раньше, что на карте недостаточно средств. Но видимо добрый банк решил каждый раз держать меня в напряжении, чтобы я платил за какие-то абсолютно непонятные мне долги. Ах да, при смене моего мобильного номера в отделении банка в договоре после каждой операции мне ни разу не приходило смс уведомление. В итоге все эти деньги я просто-напросто отдавал в карман банку, получая ничего. И после моего звонка в сервис центр мне только сказали, мол, вот у вас овердрафт, вы должны заплатить за него деньги, а учтановленый лимит овердрафта на 0 евро их не смущает. Делайте выводы
здравствуйте.Мы проживаем в юго-восточном регионе...можно ли нам получить кредит на приобретение жилья(дом либо квартира) на вторичном рынке недвижимости согласна указа номер 13???мы - молодая семья,двое несовершеннолетних детей,нуждающееся в улучшении жилищных условий(около 10 лет проживаем в общежитии).заранее благодарны за ответ)
Здравствуйте!
Условия и порядок предоставления льготных кредитов определены Указом Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 №13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений» (далее – Указ №13).
Основанием для получения льготного кредита в соответствии с Указом № 13 являются списки, составленные с соблюдением очередности граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и утвержденные соответственно районными, городскими исполнительными и распорядительными органами, местными администрациями, соответствующими министерствами и ведомствами.
Условия предоставления (срок и процентная ставка) льготного кредита зависят от категории и даты включения Вашей семьи в списки граждан, состоящих на учете нуждающихся и имеющих право на получение льготного кредита.
Вопрос о включении граждан в списки на льготное кредитование относится к компетенции вышеуказанных органов. Основание для заключения кредитного договора на получение льготного кредита у граждан возникает после утверждения их в списках на льготное кредитование.
Обращаем Ваше внимание, вопрос о выдаче кредита рассматривается банком после поступления указанного списка в банк.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».