Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10541 отзыв
Максим
МТБанк
Отделение банка по ул. Комсомольской г. Могилев Обычно нужно около часа провести в отделении чтобы попасть на прием к специалисту. Но сегодня этот недобанк превзошел все мои ожидания. 1.20 пришлось отстоять в очереди, осталось каких- то 6 человек и 20 минут, и вот он, заветный специалист по работе с клиентами. Всего 20 минут и....... один из специалистов уходит на обед. И это в тот момент, когда в банке около 30 клиентов. Горите в аду мтбанк
Anna
Помогите пожалуйста решить проблему! У мое матери просроченый кредит сумма взыскания состовляет 90млн(старыми) 20млн из них уже погашены! Платит своевременно 50% с зарплаты! но исполнители требуют выслать письмо на работу,что бы высчитывали с зарплаты! Но у нее скоро заканчивается контракт на работе...в наше время сокращения и в связи с этим организации не держат таких людей! мама очень сложно ... Читать далее
Помогите пожалуйста решить проблему! У мое матери просроченый кредит сумма взыскания состовляет 90млн(старыми) 20млн из них уже погашены! Платит своевременно 50% с зарплаты! но исполнители требуют выслать письмо на работу,что бы высчитывали с зарплаты! Но у нее скоро заканчивается контракт на работе...в наше время сокращения и в связи с этим организации не держат таких людей! мама очень сложно переживает этот период! ее либо уволят после этого письма! из чего следует что отнимут единственное имущество это квартиру! для меня самое страшное это что бы она не попала в псих.больничку, либо еще хуже что бы ничего с собой не сделала! в своей огранизации она на хорошем счету! естественно последует вопрос почему раньше вовремя не платила! отвечаю были очень большие финансовые трудности! оплата моей учебы, состояние ее здоровь тоже было не лучшее так как она была после операции! ростила меня одна! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС! Свернуть
Ответ банка
10.05.2017
Уважаемый клиент!
Пожалуйста, отправьте на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщите по номеру 8-029-699-53-12 следующие данные: номер кредитного договора клиента, ФИО кредитополучателя, а также контактный номер телефона для предоставления обратной связи.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Виталия Малич
Беларусбанк
Здравствуйте!
Два дня оставляла онлайн-заявку на овердрафт, но ответ так и не получила.
Ответ банка
11.05.2017
Уважаемая Виталия!
Срок рассмотрения заявки на овердрафтный кредит - в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты кредитополучателя. Когда будет принято предварительное положительное решение о предоставлении овердрафтного кредита ответственные сотрудники банка направят Вам SMS-сообщение или свяжутся с Вами иным способом, указанным Вами в заявке.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Денис
Беларусбанк
Бывал во многих странах Мира! Хуже банка не встречал. Дамы и господа, обходите этот банк стороной, если вам дорого ваше время, деньги и самоуважение. Это даже не филиал советской сберкассы, а значительно хуже. То место, где вам за ваши же деньги еще и нахамят))) Проблема запрограммирована в любой, даже самой простой, финансовой операции. А ведь это крупнейшее финансовое учреждение в нашей стран... Читать далее
Бывал во многих странах Мира! Хуже банка не встречал. Дамы и господа, обходите этот банк стороной, если вам дорого ваше время, деньги и самоуважение. Это даже не филиал советской сберкассы, а значительно хуже. То место, где вам за ваши же деньги еще и нахамят))) Проблема запрограммирована в любой, даже самой простой, финансовой операции. А ведь это крупнейшее финансовое учреждение в нашей стране... Интересно, как сложилась бы судьба данного банка в условиях реальной рыночной конкуренции) Свернуть
Ответ банка
11.05.2017
Уважаемый Денис!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому все замечания и предложения наших клиентов важны для нас.
Для проведения разбирательства и предоставления комментариев в Вашем отзыве недостаточно данных, поэтому в целях устранения нарушений и повышения уровня клиентского сервиса сообщите, с какой конкретной сит... Читать далее
Уважаемый Денис!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому все замечания и предложения наших клиентов важны для нас.
Для проведения разбирательства и предоставления комментариев в Вашем отзыве недостаточно данных, поэтому в целях устранения нарушений и повышения уровня клиентского сервиса сообщите, с какой конкретной ситуацией Вы столкнулись (номер и адрес учреждения банка, в которое обращались, дату и время обращения, данные сотрудника, который, по Вашему мнению, некачественно выполнял свои обязанности (по возможности, ФИО, должность), а также Ваши ФИО.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Алексей Mega
Беларусбанк
Ужасный банк! А ужасный именно софт который используют в этом банке хуже чем клиент банк-век беларусбанка нет ничего! Это ПО вершина тормознутости обычно на создание платёжки за мобильный телефон уходит около часа, при нажатии кнопки Создать ПП нужно ждать несколько минут, что бы посмотреть состояние старых платёжек нужно ждать от 10 минут так как они очень долго грузятся (интернет 40 мегабит),... Читать далее
Ужасный банк! А ужасный именно софт который используют в этом банке хуже чем клиент банк-век беларусбанка нет ничего! Это ПО вершина тормознутости обычно на создание платёжки за мобильный телефон уходит около часа, при нажатии кнопки Создать ПП нужно ждать несколько минут, что бы посмотреть состояние старых платёжек нужно ждать от 10 минут так как они очень долго грузятся (интернет 40 мегабит), операции которые проводятся в клиент-банке совершаются только на следующий день, положив деньги на счёт у вас не получиться увидеть их в этот же день, они придут только завтра к обеду! Сам софт запускается только на IE или же в любом другом браузере с разрешение IE, тот же EI в окне хрома и т.д.... Скажите как? КАК? Можно было сделать клиент банк на самом не популярном и медленном браузере в мире? Где вы нашли этих кривых разработчиков? В общем не советую пользоваться услугами данного банка! Свернуть
Ответ банка
11.05.2017
Уважаемый Алексей!
Наш банк ведет постоянную работу по улучшению качества обслуживания клиентов с целью предоставления наиболее удобных в использовании услуг, поэтому для нас очень важны пожелания и замечания клиентов.
При возникновении вопросов в процессе работы с системой Клиент-банк Вы можете обратиться к специалистам отдела корпоративного бизнеса по месту обслуживания для полу... Читать далее
Уважаемый Алексей!
Наш банк ведет постоянную работу по улучшению качества обслуживания клиентов с целью предоставления наиболее удобных в использовании услуг, поэтому для нас очень важны пожелания и замечания клиентов.
При возникновении вопросов в процессе работы с системой Клиент-банк Вы можете обратиться к специалистам отдела корпоративного бизнеса по месту обслуживания для получения разъяснений.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете воспользоваться обучающими видеороликами по пользованию услугой Клиент-банк, в которых показан порядок совершения наиболее часто встречающихся операций. Видеоролики размещены на корпоративном сайте банка www.belarusbank.by в разделе «Путеводитель по услугам» в правом плавающем меню (https://belarusbank.by/ru/31635).
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Нина Кривицкая
Беларусбанк
Сегодня я пыталась сделать международный денежный перевод в отделении Беларусбанка в г. Минске, ул. Маяковского, 8. Уже год назад я зареклась обращаться в Беларусбанк с чем-то более серьезным, чем обмен валюты или коммунальные платежи. Но, к сожалению, сегодня так сложились обстоятельства. Я зашла в банк в 18.35, спросила, у девушки на ресепшн, где можно сделать международный перевод. Такие пер... Читать далее
Сегодня я пыталась сделать международный денежный перевод в отделении Беларусбанка в г. Минске, ул. Маяковского, 8. Уже год назад я зареклась обращаться в Беларусбанк с чем-то более серьезным, чем обмен валюты или коммунальные платежи. Но, к сожалению, сегодня так сложились обстоятельства. Я зашла в банк в 18.35, спросила, у девушки на ресепшн, где можно сделать международный перевод. Такие переводы в Беларусбанке осуществляются только в одном окне! Передо мной была одна девушка. Ей делали перевод час! Меня никто не предупредил, что эта операция в этом банке занимает столько времени. Я стояла час и, естественно, меня не обслужили! Банк закрылся. Мне сказали "извините". Перевод я не сделала, время потеряла. Я не первый раз делаю международные переводы, но ни в одном банке эта операция не занимала столько времени! Такая же ситуация произошла у меня год назад в этом же отделении, когда я пыталась оформить "Зеленую карту". Девушка 40 минут пыталась заполнить форму, испортила 3 бланка, позвала заведующую и мне сказали "извините, бланки закончились". Сегодня в окошке с международными переводами сидела та же девушка. Когда я спросила, почему вы садите её на такие операции, мне было сказано, что это "лучший специалист". Я понимаю, случается всякое, но вы Банк, вы работаете с клиентами, надо уважать хотя бы время людей, которые к вам приходят. Мой рабочий день заканчивается в 18.00, и я физически не могу приходить к вам раньше. И, приходя в банк, я хочу, чтобы меня быстро и грамотно обслуживали и помогали специалисты своего дела. Свернуть
Ответ банка
11.05.2017
Уважаемая Нина!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с этим Ваше замечание важно для нашего банка и принято во внимание.
Отметим, что длительность обслуживания клиентов в кассах обусловлена количеством и сложностью выполняемых ими операций.
Для проведения детального разбирательства и предоставления комментариев ... Читать далее
Уважаемая Нина!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет самое пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, в связи с этим Ваше замечание важно для нашего банка и принято во внимание.
Отметим, что длительность обслуживания клиентов в кассах обусловлена количеством и сложностью выполняемых ими операций.
Для проведения детального разбирательства и предоставления комментариев по описываемым Вами ситуациям просим сообщить дополнительно дату, ориентировочное время Вашего обращения в указанное учреждение банка и Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
alla
Белагропромбанк
г.Орша очень низкое обслуживание в банке по ул.Ленина 7.Заказали 17.04.2017 онлайн пластиковую карточку на замену перезвонили в банк проверить прошла ли заявка .Сотрудник подтвердил,что заявка принята карточка будет готова через 10 дней. Терпеливо ждали 23 дня звонка с банка.10.05.2017 позвонив в банк узнали,что нашей заявкой никто не занимался и карта будет готова только теперь через 12 дней. ... Читать далее
г.Орша очень низкое обслуживание в банке по ул.Ленина 7.Заказали 17.04.2017 онлайн пластиковую карточку на замену перезвонили в банк проверить прошла ли заявка .Сотрудник подтвердил,что заявка принята карточка будет готова через 10 дней. Терпеливо ждали 23 дня звонка с банка.10.05.2017 позвонив в банк узнали,что нашей заявкой никто не занимался и карта будет готова только теперь через 12 дней. Сотрудник банка ответила,что надо приходить непосредственно в банк и давать заявку. Прошу объяснить для чего существуют онлайн услуги если они не работают? Свернуть
ВикториЯ
Сбер Банк
После переезда в Белоруссию из России, передо мной встал вопрос, какой банк выбрать. Когда увидела, что тут, как и у нас, есть Сбербанк, решила не рисковать и оформила карту здесь. Выбрала по классике Визу Голд. Уже почти год обсуживаюсь, было 2 спорных момента, но сотрудники банка шли навстречу.
Ответ банка
10.05.2017
Уважаемая Виктория!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске финансового партнера с целью оформления банковской платежной карточки Вы обратились к нам и остались довольны результатом. Надеемся, что Вы также захотите оценить и другие продукты Банка.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
татьяна
Сбер Банк
Я являюсь клиентом вашего банка , а именно храню свои акции в депозитарии , ка и все акционеры ЗАО Отель Эридан .Обратилась по вопросу проведения сделки Купли Продажи своих акций . У меня потребовали справку о наличии моих акций в банке , хоть я знаю что бухгалтерия уже запросила и получила реестр всех акций (и все это платные услуги ). На мои вопросы зачем же мне брать еще платную справку сказ... Читать далее
Я являюсь клиентом вашего банка , а именно храню свои акции в депозитарии , ка и все акционеры ЗАО Отель Эридан .Обратилась по вопросу проведения сделки Купли Продажи своих акций . У меня потребовали справку о наличии моих акций в банке , хоть я знаю что бухгалтерия уже запросила и получила реестр всех акций (и все это платные услуги ). На мои вопросы зачем же мне брать еще платную справку сказали читать Постановление Минфина №76. Я в интернете все изучила и оказывается , что была права - этот" документ нужен для подтверждения прав на ценные бумаги ( за исключением случаев наличия у брокера, одновременно являющимся депозитарием, информации о правах на ценные бумаги)" , а это как раз мой случай. Очень жаль , что нас вынуждают лишний раз оплачивать ненужные справки ссылаясь на официальные документы .Буду выяснять этот вопрос дальше . Свернуть
Ответ банка
11.05.2017
Добрый день!
Татьяна, сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить ответ, также можете позвонить в Контакт-центр по номеру 148 или +375 (44/29/25) 5-148-148; заказать звонок на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by/online/ru.personal или написать в чат из системы Сбербанк Онлайн/мобильного приложения.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Юрий Гончаров
Белинвестбанк
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность операторам по выдаче кредитов филиала 602 г . Витебска. Оформляя кредит для погашения ранее взятого в другом банке, я был удивлен доброжелательностью сотрудников банка. До этого я брал кредиты во многих банках,но такого внимательного отношения не встретил ни разу. До конца не оформив кредит,я попал в больницу. Сотрудница банка и здесь оказа... Читать далее
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность операторам по выдаче кредитов филиала 602 г . Витебска. Оформляя кредит для погашения ранее взятого в другом банке, я был удивлен доброжелательностью сотрудников банка. До этого я брал кредиты во многих банках,но такого внимательного отношения не встретил ни разу. До конца не оформив кредит,я попал в больницу. Сотрудница банка и здесь оказалась на высоте,сама приехала в лечебное заведение и мы оформили кредит до конца. Передайте ей огромную благодарность, я очень рад что еще есть такие люди у нас. Жалею только что забыл Фамилию и имя. Филиал №602 Витебск .ул.Кирова 7/13 Свернуть
Ответ банка
10.05.2017
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству указанного подразделения. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Николай
МТБанк
Спросил в справке о работе отделения. Работает или не работает ответили что работает и указали время . На самом деле выходной.
Татьяна Пасюк
Белагропромбанк
г. Солигорск, такая же проблема как у Кристины ниже. 21.04.2017г. инфокиоск в центральном банке скушал 360 руб. и написал, что больше не работает. Написали заявление тут же. Сказали, рассмотрят в течении месяца т.к. это всё очень сложно работает и вернуть деньги сейчас невозможно. Не пользуйтесь аппаратами Белагропромбанка, которые кушают деньги.
Kirill 1
Приорбанк
К моему несчастью являюсь клиентом этого банка. Ни о каком австрийском стандарте речи идти не может. Работа с клиентами поставлена из рук вон плохо.
1. В отделении деньги с карточки снять целая проблема, то паспорт нужен, то лимиты какие-то установлены
2. Из-за ошибки сотрудников не смог подключить интернет-банкинг
3. Положил на карту деньги оплатить билеты на концерт, пришла смс де... Читать далее
К моему несчастью являюсь клиентом этого банка. Ни о каком австрийском стандарте речи идти не может. Работа с клиентами поставлена из рук вон плохо.
1. В отделении деньги с карточки снять целая проблема, то паспорт нужен, то лимиты какие-то установлены
2. Из-за ошибки сотрудников не смог подключить интернет-банкинг
3. Положил на карту деньги оплатить билеты на концерт, пришла смс деньги зачислены, все ок. Платеж не проходит. Звоню, банк снял комиссию, даже не уведомив меня. Наплевать. Иди еще ложи. т.е. был 0 банк не снимал, как только положил для оплаты тут как тут. и выходной не помеха. Снимите с з/п.
У меня сложилось мнение что приорбанк делает все, чтобы доставить клиентам как можно больше проблем(((. Свернуть
Александр
Белгазпромбанк
06.05.2017 года около 16.00 моя супруга пришла в отделение банка в "Александров Пассаж", взяла талон электронной очереди за №121 чтобы совершить платеж. Дождавшись своей очереди она подошла к кассе, где кассир перед лицом закрыла окошко, сообщив о том что принимать ее не будет, так как у нее есть более важные дела. На обращение к другим сотрудникам банка с просьбой позвать кого-нибудь... Читать далее
06.05.2017 года около 16.00 моя супруга пришла в отделение банка в "Александров Пассаж", взяла талон электронной очереди за №121 чтобы совершить платеж. Дождавшись своей очереди она подошла к кассе, где кассир перед лицом закрыла окошко, сообщив о том что принимать ее не будет, так как у нее есть более важные дела. На обращение к другим сотрудникам банка с просьбой позвать кого-нибудь из управленческого персонала получили ответ что у них уже закончился рабочий день. Свернуть
Вероника
Технобанк
Первый раз делала возврат по TAХ FREE в отделении на Мельникайте. Минус – пришлось довольно долго ждать в очереди. Плюс – сама операция прошла четко, без сучка без задоринки. Приветливый специалист, быстрая и профессиональная работа. Мой отзыв Технобанку положительный.
Ответ банка
13.06.2017
Большое спасибо, Вероника, за ваш отзыв!
Очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Отделение на Мельникайте удобно расположено для клиентов, поэтому иногда действительно могут возникать очереди. Но мы всегда стараемся обслуживать максимально быстро и качественно. Ждём вас ещё!
С уважением, ОАО «Технобанк»