Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Михаи л
Белинвестбанк
PS. Я хочу добавить,что в отделении г. Гродно, ул. Тавлая, 44а работают только 2 сотрудницы Вашего банка. Аренда помещения мизерная, одно окошко, однако они работают профессионально, и не собирают большую очередь. В нашем микрорайоне "Девятовка" проживает более 80 тыс.населения, и, кроме вашего отделения, есть 2 отделения Беларусьбанка и больше ничего. Неужели вы хотите потерять своих... Читать далее
PS. Я хочу добавить,что в отделении г. Гродно, ул. Тавлая, 44а работают только 2 сотрудницы Вашего банка. Аренда помещения мизерная, одно окошко, однако они работают профессионально, и не собирают большую очередь. В нашем микрорайоне "Девятовка" проживает более 80 тыс.населения, и, кроме вашего отделения, есть 2 отделения Беларусьбанка и больше ничего. Неужели вы хотите потерять своих клиентов, ведь это не профессинально и не логично.От имени всех подписавшихся клиентов - Михаил. Свернуть
Ответ банка
29.08.2017
Уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов.
По вопросу прекращения деятельности удаленного рабочего места, расположенного по адресу г.Гродно, ул.Тавлая, 44а, сообщаем следующее. К сожалению, деятельность вышеуказанной точки продаж банка характеризуется незначительными объемами совершаемых операций и количеством принятых пла... Читать далее
Уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов.
По вопросу прекращения деятельности удаленного рабочего места, расположенного по адресу г.Гродно, ул.Тавлая, 44а, сообщаем следующее. К сожалению, деятельность вышеуказанной точки продаж банка характеризуется незначительными объемами совершаемых операций и количеством принятых платежей. В связи с чем и принято решение о ее закрытии.
Обращаем Ваше внимание на то, что ОАО «Белинвестбанк» активно проводит работу по переводу клиентов банка в каналы дистанционного банковского обслуживания, которые позволяют осуществлять все платежи и переводы денежных средств без посещения офисов банка.
Сообщаем, что получить комплексное обслуживание в рамках предоставления розничных продуктов и услуг, произвести взнос наличных денежных средств Вы можете в подразделениях банка расположенных в г. Гродно по следующим адресам: ул.Мицкевича,3; ул. Дзержинского, 2/1; ул. Дзержинского, 113б, а также иных подразделениях дирекции, с режимом работы и расположением которых можно ознакомиться на официальном сайте банка www.belinvestbank.by, а также позвонив в Контакт-центр банка по номерам 146 либо 239-02-39.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк» Свернуть
Leo
Банк ВТБ (Беларусь)
Не советаю с этим банком связывается, объясню почему платёж надо вносить до 14 так как у меня зарплата позже я вношу числа 20-25 за это время каждый день названивают сотрудники и рассылка СМС причём по две три штуки за день. В один прекрасный момент мне это все надоело решил спросить у поднадоевшего сотрудника остаток общего плотежа что бы все погосить и не связываться с ними больше никогда, на... Читать далее
Не советаю с этим банком связывается, объясню почему платёж надо вносить до 14 так как у меня зарплата позже я вношу числа 20-25 за это время каждый день названивают сотрудники и рассылка СМС причём по две три штуки за день. В один прекрасный момент мне это все надоело решил спросить у поднадоевшего сотрудника остаток общего плотежа что бы все погосить и не связываться с ними больше никогда, на что она мне ответила что не может это мне дать ответ т.к у меня задолжность в 2.5 рубля а общая сумма платежа у неё не просматривается. P.S проценты у них заболоченные, обходите стороной этот банк Свернуть
Ответ банка
25.08.2017
Уважаемый клиент! Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита. Управление клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Батюшка
Сбер Банк
В последнее время мне очень нравится в Сбербанке работа онлайн -консультантов. Причем они отвечают не стандартными отписками, а действительно решают проблемы клиентов. У меня, к примеру, недавно была проблема с переводом денег на карточку другого банка. Решил написать онлайн-консультанту. К моему удивлению, проблема была решена за 3 минуты. Хорошо работаете.
Ответ банка
28.08.2017
Уважаемый Клиент!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приятно, что обслуживание у специалистов Контакт-центра послужило основанием к написанию такого положительного отзыва. Уверены, мы еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Галушкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый банк ! Что меняется после того как отключается услуга овердрафт, в использовании карточки втб банк портмоне ?
Ответ банка
25.08.2017
Уважаемый Александр, в этот период клиент погашает ежемесячные платежи по кредитной карточке, без возможности пользования лимитом овердрафта. Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.
Управление клиентской поддержки
Александр
Беларусбанк
24.07.17 г в Отделении №283/514 заключил договор на изготовление валютной платёжной карточки. Срок изготовления 7-10 дней. В оговоренный срок SMS оповещение не пришло. 8 августа в телефонном разговоре с работницей отделения попросил поинтересоваться где моя карточка. Девушка ответила, что у них в отделении моей карточки ещё нет и, как только она у них появится, мне позвонят. Не дождавшись звонк... Читать далее
24.07.17 г в Отделении №283/514 заключил договор на изготовление валютной платёжной карточки. Срок изготовления 7-10 дней. В оговоренный срок SMS оповещение не пришло. 8 августа в телефонном разговоре с работницей отделения попросил поинтересоваться где моя карточка. Девушка ответила, что у них в отделении моей карточки ещё нет и, как только она у них появится, мне позвонят. Не дождавшись звонка, 17 августа пошёл в отделение сам. Работник отделения, взяв мой паспорт и договор, удалился в служебное помещение для выяснения. Вернувшись, сказал, что произошла досадная ошибка при изготовлении моей карточки и принёс свои извинения от лица банка. В очередной раз сказали, что сразу же мне позвонят, как только моя карточка будет у них в отделении. Сегодня уже 25 августа, прошло уже больше месяца. Карточка до сих пор не изготовлена! Сколько времени мне ещё ждать? Свернуть
Ответ банка
28.08.2017
Уважаемый Александр!
Приносим Вам свои искренние извинения за возникшие неудобства.
Ваша карта изготовлена и Вы можете обратиться за ее получением в отделение 514/283 ОАО «АСБ Беларусбанк».
Надеемся, что дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
Александр Галушкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый банк! Чем будет отличаться пользования карточкой втб банка портмоне после того как уже не будет доступен овердрафт ???
Анна
Беларусбанк
Сегодня мой муж просидел в отделении 40 минут. Хотел открыть вклад "До востребования". Очереди не было, но никто его так и не обслужил. То ли все заняты, при отсутствии клиентов, то ли заняты своими делами. Ушел ни с чем!
Ответ банка
24.08.2017
Добрый день, Анна!
Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнител... Читать далее
Добрый день, Анна!
Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
- номер и адрес подразделения Банка;
- дату и время обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Александр Галушкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый банк! А после истечения года пользования карточкой портмоне втб банка услугой овердрафта, карточка блокируется? И никакие проценты не идут?
Ответ банка
24.08.2017
После истечения 12 месяцев лимит овердрафта по карточке не доступен, при этом возможно дальнейшее погашение платежей по кредитной задолженности. Срок полного погашения задолженности – 4 года.
Управление клиентской поддержки
Валерия Машанова
Сбер Банк
Обслуживание нулевое. Чтобы забрать уже готовую карточку просидел, прождал 2 часа. Хотя все окна были свободны и рабочие места тоже.
Ответ банка
28.08.2017
Уважаемая Валерия!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Для детального разбирательства по описанной Вами ситуации, просим направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by ФИО и дату рождения, дату ... Читать далее
Уважаемая Валерия!
Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Для детального разбирательства по описанной Вами ситуации, просим направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by ФИО и дату рождения, дату и время посещения, адрес подразделения Банка со ссылкой на отзыв. Спасибо за понимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Михаил
Белгазпромбанк
По порядку. Оформили договор - получили товар - начали платить. В апреле на 4 календарных дня, если не изменяет память, просрочили платеж. Поступил звонок-напоминание на мобильник, поехал платить. В кассе девчушка сказала, что, мол, размер комиссии сразу сказать не могут - скажут тогда, когда будет последний платеж проводиться, но, мол, я могу на пару рублей больше денег в этот раз внести. Так ... Читать далее
По порядку. Оформили договор - получили товар - начали платить. В апреле на 4 календарных дня, если не изменяет память, просрочили платеж. Поступил звонок-напоминание на мобильник, поехал платить. В кассе девчушка сказала, что, мол, размер комиссии сразу сказать не могут - скажут тогда, когда будет последний платеж проводиться, но, мол, я могу на пару рублей больше денег в этот раз внести. Так и сделал - на пару рублей больше внес. 21.08.2017 жена пошла проводить последний платеж. В кассе деньги приняли только по основному платежу, "информация по пене", мол, конфиденциальна. 23.08.2017 я звоню узнать размер пени - мне вещают, что я рассчитался, вопрос закрыт. Т.е., фактически, те рубли, что я кинул в апреле, перекрыли пеню.
Итого имеем на выходе:
Работник банка указала, что в зависимости от размера пени последний платеж будет корректироваться. Причем размер пени в апреле мне не сказали - сослались на последний платеж.
Последний платеж не скорректировался, т.к. это "конфиденциальная" информация.
Я переплатил - пускай даже копейку - мне по телефону консультант заявляет, что это "целиком мое желание".
Теперь вопросы:
По какой причине "конфиденциальная" информация освещается любому позвонившему в консультацию, если он знает мое имя-фамилию и номер договора?
По какой такой причине жена, имея ту же самую информацию на руках в виде паспорта и оригинала договора, не оказалась достойной того, чтобы ей сказали точную сумму остатка?
Ну и чисто для себя: каким образом-то ваша бухгалтерия проведет "лишние" деньги? Схема интересна у вашей конторки. Я, например, вижу только одну цель: срубить лишнюю копейку путем недостаточного информирования своих клиентов.
С глубочайшим неуважением. Михаил Александрович Свернуть
Елена
Сбер Банк
14.08.17 обращалась в БПС-Сбербанк с расчетом получить кредит на машину. Мне предложили вариант подержанной, но мне не подошло. Благо, на новые у них тоже есть варианты кредитов. Кредит мне выдали на условиях, что они погасят 80% от стоимости авто, если я предоставлю им поручителя. А вообще, если с залогом они могли взять на себе и всю стоимость авто, но залог мне не подошел, поэтому я останови... Читать далее
14.08.17 обращалась в БПС-Сбербанк с расчетом получить кредит на машину. Мне предложили вариант подержанной, но мне не подошло. Благо, на новые у них тоже есть варианты кредитов. Кредит мне выдали на условиях, что они погасят 80% от стоимости авто, если я предоставлю им поручителя. А вообще, если с залогом они могли взять на себе и всю стоимость авто, но залог мне не подошел, поэтому я остановилась на первом варианте. Кредит выдали, все прошло без казусов. Рекомендую данный банк. Свернуть
Ответ банка
28.08.2017
Уважаемая Елена!
Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Галушкин
Банк ВТБ (Беларусь)
Уважаемый банк!
Ответьте на вопрос. Мы брали холодильник в электросиле, в рассрочку. Нам дали карточку втб банка портмоне. Лимит 2000б.р . Скажите если мы воспользуемся ей один раз допустим на сумму 25 б.р. и погасим эту сумму в конце месяца. То нужно будет ей уже пользоваться постоянно и будет ли идти процент после одного раза использования. Или можно один раз ей воспользоваться и забыть про нее?? В магазине ничего не объяснили .
Ответ банка
24.08.2017
Уважаемый Александр, в первую очередь благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Банка ВТБ.
Сообщаем, что если Вы воспользуетесь карточкой Портмоне, платеж необходимо будет внести в следующем месяце, до 15 числа. Если при этом кредитная задолженность будет погашена в полном объеме, то проценты не начисляются. Условиями карточки Портмоне предусмотрено неоднократное использование лимита о... Читать далее
Уважаемый Александр, в первую очередь благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Банка ВТБ.
Сообщаем, что если Вы воспользуетесь карточкой Портмоне, платеж необходимо будет внести в следующем месяце, до 15 числа. Если при этом кредитная задолженность будет погашена в полном объеме, то проценты не начисляются. Условиями карточки Портмоне предусмотрено неоднократное использование лимита овердрафта в течение 1 года от даты оформления кредитного договора, проценты начисляются только на ту сумму, которой Вы воспользуетесь.
Подробную информацию по карточке Портмоне можно получить, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Управление клиентской поддержки Свернуть
Алексей
Сбер Банк
Хочу выразить благодарность работникам головного отделения БПС-Сбербанка на ул. Мулявина. Наша организация обслуживается у данного банка уже 3 года. За это время не было ни одного сбоя в вплатах, для меня, как для директора предприятия, это дорогого стоит. Также доволен, что воспользовались вашей услугой "банк на работе". Тепрь все банковские вопросы решаются намного более оперативно ... Читать далее
Хочу выразить благодарность работникам головного отделения БПС-Сбербанка на ул. Мулявина. Наша организация обслуживается у данного банка уже 3 года. За это время не было ни одного сбоя в вплатах, для меня, как для директора предприятия, это дорогого стоит. Также доволен, что воспользовались вашей услугой "банк на работе". Тепрь все банковские вопросы решаются намного более оперативно и практически не отвлекают меня и сотрудников от производственного процесса. В общем и целом, я доволен нашей совсместной работой. Будем продолжать сотрудничать с вашим банком. Свернуть
Михаи л
Белинвестбанк
Я, Жукович М.Е. являюсь клиентом вашего банка (филиал г. Гродно, ул. Тавлая, 44а). Это отделение хотят закрыть с 13 сентября с.г.,вопреки желанию ваших клиентов (в данный момент собираются подписи клиентов против). Это отделение обслуживает большой микрорайон "Девятовка" города.Никаких нареканий по работе у населения в адрес отделения нет. наооборот - чувство благодарности персо... Читать далее
Я, Жукович М.Е. являюсь клиентом вашего банка (филиал г. Гродно, ул. Тавлая, 44а). Это отделение хотят закрыть с 13 сентября с.г.,вопреки желанию ваших клиентов (в данный момент собираются подписи клиентов против). Это отделение обслуживает большой микрорайон "Девятовка" города.Никаких нареканий по работе у населения в адрес отделения нет. наооборот - чувство благодарности персоналу, во-вторых-очень удобное месторасположение. Почему-бы не закрыть отделение по адресу ул. Дзержинского, 2/1, т.к оно расположено 200-300 метрах от Дирекции по Гродненской области г. Гродно, ул. Мицкевича, 3. Отнеситесь, пожалуйста положительно к просьбе населения. С уважением Михаил. Свернуть
Гуччи Мейн
МТБанк
Минусы, которые я выделил для себя спустя год использования:
Ежемесячная оплата за СМС-оповещения.
Отсутствие мобильного приложения для IOS.
Убогий дизайн сайта с крайне неудобным интерфейсом.
Средненькая служба поддержки.