Отзывы о банках Беларуси - страница 649.

Пользуюсь иногда вашим банком,отделение на Бобруйской. Огромное спасибо сотруднику Павлу Дебрей, очень мне помог. Ранее никогда не сталкивалась с таким внимательным отношением в банках нашей страны. Павлу желаю повышения,и прибавки к зарплате,таких ответственных и внимательных людей в наше время очень мало. Такого сотрудника надо ценить.

С уважением Лунёва Александра.

Не буду писать о качестве обслуживания по другим вопросам,но по данному вопросу моя оценка резко негативная. А заключается он в том,что хвалёный контакт-центр недоступен, не то чтобы часто, а ПОСТОЯННО!!! Это уже просто злит, когда в течении нескольких месяцев слышишь фразу автоответчика "Вам ответит первый освободившийся специалист.." Наверное, подняв всё-таки трубку, он был бы убит морально. Главное,что не важно, в какое время звонишь - до обеда,после или вечером,когда линии не так загружены.Ответ - музыка и повторяющаяся фраза автоответчика.Терпения хватает на пятнадцать минут максимум. При этом,являясь клиентом другого банка (не буду делать рекламу), у меня НИКОГДА не возникало подобных проблем!

В первый раз столкнулся с обязательным ежемесячным платежом за обслуживание зарплатной карты. В других банках, а их у меня было 3, такого не было. И интернет-банкинг был бесплатным. Но приорбанк удивил меня в худшую сторону в плане организации работ. Полчаса в очереди ради того, чтобы услышать, что банк закрыт и всем пока, хорошего настроения и всего самого наилучшего, иначе натравлю инкассаторов, отделение 601, Гродно, Петраш Екатерина

Я так по жизни заметил, что критиковать мы все специалисты, а вот так, чтобы сравнить и увидеть разницу, причем положительную, не каждый может! Обслуживался я и ВТБанке, и в Идея Банке, плохого ничего говорить не буду, но разницу ощутил только тогда, когда решил взять кредит в Альфа-Банке. Я всегда обращаю внимание на сервис, я сам работаю в такой области, где без сервиса никуда и поэтому для меня это ключевой момент. Сотрудники Альфа-Банка всегда приветливы, приятны и компетентны в различных вопросах. После кредита я оформил депозит, получил неожиданный подарок, это было в прошлом году под Новый год. Периодически мне звонят из Альфы, предлагают поучаствовать в разных акциях. Я воспринимаю это позитивно. В плане надежного банка, с которым мне комфортно и удобно, я выбираю Альфа-Банк. Спасибо ребятам за их труд.

Здравствуйте.

Хотела взять кредит ЦБУ 621 филиала 616 ОАО "АСБ Беларусбанк" на обучение ребенка. Заранее посетила кредитный отдел для получения консультации,где мне пояснили, т.к я и мой поручитель являемся клиентами банка, то справки мне не нужны, достаточно сделать выписки с расчетных счетов, док-ты на ребенка, копия аттестата, копия договора с учебным учреждением и справку о том, что она уже является учащейся данного ученого учреждения. 17.08.16г. в 10 утра я и мой поручитель с полным пакетом док-тов (копиями и оригиналами) подали заявку на выдачу кредита. Вот тут все и началось...Когда сотрудник банка, которая нас изначально консультировала и принимала док-ты заявила, что на рассмотрение нашей заявки банку дается 15 дней со дня подачи док-тов. Согласно договора подписанного между мной и образовательном учреждением от 15,08,16 г. до 20,08,16 г.я должна внести первый платеж. Видя мое негодование сотрудница мило улыбнулась и заявила, что 19,08,16г. мне перезвонит и даст ответ на заявку.

Естественно звонка из банка я так и не дождалась и сама зашла в кредитный отдел, застав сотрудницу врасплох. Я поняла, что мою заявку еще и в руки не брали. Сотрудница банка объявилась только 22,08,16г. заявив , что мой пакет док-тов вернули т.к. у меня с ребенком разные фамилии, что и сумма какая-то странная за обучение, потребовав непонятные приказы ни о чем, и веде шли в выписке о зарплате не указано что это алименты. Хотя изначально сотрудница банка могла взять у меня все эти док-ты. Ведь они изначально были у меня на руках (свидетельство о рождении и справка об алиментах).

Спасибо тебе ДОРОГОЙ БАНК! За такие вещи нужно лишать лицензий. Я конечно сожалею, изначально не зашла на сайт, надеясь на компетентность Ваших сотрудников.

Здравствуйте!

В декабре 2013 года брал кредит 25 000 000 руб.Ежемесячно плачу 1 500 000 руб. Вместе со специалистом данного банка посчитали что если я возьму кредит сроком на 3 года и буду платить ежемесячно 1 500 000 руб. в декабре 2016 у меня будет последний платеж. Я согласился взять кредит,но пару дней назад я узнал что у меня задолженность 14 850 000 руб. Звонил на номер 509 99 99. никто ответить на данный вопрос не может. Говорят что "СПЕЦИАЛИСТ" не правильно произвел расчет платежей. В декабре 2016 у меня последний платеж. И закрытие кредита. Почему я теперь должен платить за ошибки Ваших специалистов? Я когда брал кредит расчитывал,а сейчас либо плати вместо 3 лет 5 или если хочу до конца года закрыть кредит по 4 800 000руб. Банка в нашем городе больше не существует,конкретную информацию никто дать не может.

Связался с ОАО "Беларусбанк" Взял карту Белкарт Никогда этого не делайте 2 недели по неясным причинам я не могу платить с нее через интернет В принципе такой сервис у нас у гос. контор везде

Мне по всей видимости хороший оператор попался! Оформляли кредит, долго не могли найти банк, который бы нам выдал нужную сумму. В Белагро всех всё устроило, и всё получилось!!! Спасибо!

Ужасный банк, просто ужасный. Такого наплевательского, даже я бы сказал "скотского" отношения к своим клиентам еще поискать надо! Чтобы решить мою проблему меня отправляли с одного места в другое, от одного номера на другой и в итоге - у нас все нормально! Как нормально, когда вы мою проблему так и не смогли решить, после такой кучи мороки??? А у них все хорошо, только руками разводят. Что это такое??? Я просто в шоке!!! Ни в коем случае не заключайте никакой договор с этим мерзким банком!!! Слов нет нормативных, чтобы выразить отношение к этому банку.

Брал кредиты 20 лет назад.Проблем не было.Сегодня же куча служб которые в экономике - ноль.Решают кому дать кому нет.Банк ХУЖЕ НЕТ в г. Лида.Как юр.лицо имею счет но обращаться ни я ни мои коллеги не будем.

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Оформила заявку на кредит, никто до сих пор не ответил. Ни звонка, ни смс.

Садовников Алексей, как с вами связаться? Ситуация аналогичная. Банк неправ.

Вводят вкладчиков в заблуждение - акции 90-х похоже сейчас в моде!?

При открытии вклада «урожайный» обещают подарок в придачу! После открытия вклада оказывается, что нужно внести сумму не меньше 1000руб (10.000.000руб) чтобы получить подарок! На вывесках, баннерах и даже в самом отделении банка уточняющей информации нет!!!!При этом сотрудник банка сама сказала, что при открытии вклада урожайный я получу подарок! Однако не сказала от какой суммы я должен открыть вклад, чтобы получить подарок! Какое удивление было когда я позвонил по номеру 198 и попросил подробнее рассказать про акцию «урожайный» - сотрудница Анастасия также сказала, что при открытии депозита я получу подарок!!! И только после моего вопроса на какую сумму я должен открыть вклад, чтобы получить подарок, попросила время на уточнение и через минуту дала ответ что от 1000руб!!! Хочется спросить у сотрудников и менеджеров, которые работают в этом банке, Вам не стыдно за такое мошенническое обращение с клиентами????

ПОЗОР!!!! Ладно я молодой, я все понимаю! Но дурачить таким способом более старшее поколение ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО! Вклад открывал: 15.08.16 Звонил по номеру198 - 16.08.16. –время с 10:30-11:30. Сотрудник Анастасия.

Хотела взять кредит в банке по проспекту дзержинского, 69/1. Так каа они работают до 5, мне приходилось ездить аж 4 раза, отпрашиваясь с работы. Сначала отсылала заявку онлайн, мне так никто и не перезвонил. Пришлось самой звонить, искать номера, ок, одобрили. Приехала.. И тут какая-то неадекватная женщина мне говорит, что справка о дохрдах не действительна. Я ей объясняю, что являюсь глав бухом, и везде данная справка верна, короче пришлось переделывать. Ну хорошо, думаю, ничего страшного. Затем я ей привезла документы и.. На этом веселая истрия не закончилась. Приехав третий раз мне дали договор, в котором была указана сумма в два раза меньше запрашиваемой. Говорю, мол почему никто не сообщил о сумме, предлагаемой мне банком, она мне сказала, что ничего не знаю, я звонила и говорила. В общем пожелала ей всего хорошего, и была просто в шоке от отношения банка к их клиентам. Вы должны в первую очередь как-то что ли нормально обходиться с клиентом, а не делать так, что теперь я просто буду обходить стороной ваш банк из-за сорванных планов, потраченного времени и моих нервов. Я никогда еще не писала отзывы и меня трудно заставить это сделать, но у вас получилось. В общем, 5 баллов, женщине пламенный привет, которая "обслуживает клиентов". Марина.. Отчества не помню, номер 279-48-83. Настоятельно не рекомендую данный филиал, по крайней мере, банка.