Отзывы о банках Беларуси - страница 647.

Банк для тех, кому не жалко своего времени, нервов и денег. Простите, но уровень бесполезности БПС поражает. Теперь по пунктам от начала сотрудничества по сегодняшний день. толком так и не объяснили, чем отличается голд от других карточек. Ни в банке во время открытия счета, ни в поддержке на официальном сайте. Сложилось впечатление, что я беспокою уважаемых менеджеров по пустякам. задержка с изготовлением карточки (голд зарплатная). месяц вместо 10-15 обещанных дней. Отсутствует элементарный сервис. Нет смс оповещения о том, что карточка изготовлена. Сам звонил узнавал когда будет готово. В один прекрасный день оказалось, что она уже несколько дней как меня ждет, но никто не уведомил, поскольку "такой функции пока нет у банка". Напоминаю, что на дворе 2017. Получил карточку. Решил проверить баланс. С первого раза не вышло. Повторил - увидел баланс. Пошел обедать(12 часов дня), назаказывал. Когда нужно было платить, терминал отказал:"не правильный номер карты". Стал звонить 148. Нет ответа. Стал звонить 375295148148 - НЕТ ОТВЕТА!! То гудки, то сбрасывали. Сидел в глупейшем положении, а банк тупо не отвечает. Продолжалось минут 15. Когда дозвонился, менеджер сказала, что передала в техподдержку мол ждите до завтрашнего дня 18:00. Благо с собой хватило налички. Сутки, чтобы разобраться почему не проходит оплата по карточке. И это голд. Никакой особой поддержки и простейшим сервисом даже не пахнет. При этом у карточки абонентская плата ежемесячная. Кому и за что? Повтыкал в 5 других банкоматов разных банков. Выплевывают карточку с ошибкой транзакции. Через раз показывает баланс который еще и уменьшился за счет попыток просмотров баланса. Я нашел время приехать в тот самый банк, где был открыт злосчастный голд счет. Там мне сказали, что с моей карточкой все в порядке "просто программисты, что-то делают". Какие могут быть комментарии по этому поводу. Люди не связывайтесь с этим банком. Я бы его поменял уже сегодня, если бы у моей компании был контракт с другим банком, увы придется мучаться и терпеть БПС до конца контракта. Свернуть

На днях потеряла зарплатную карточку, заблокировала её 5.05 и тут началось!!!)) Обратилась в кол центр по поводу восстановления карты и сразу снятия денег со счёта, предложили отделение на Мулявина, уверив, что смогу произвести эти операции до 19 00. Сегодня, 12.05 ради этого уехала с серьёзной работы намного раньше, в банке была в 18 15. На рецепшн девушка уверила, что по одному талону смогу восстановить карту и далее меня перенаправят в кассу для снятия денег со счёта (кроме имеющихся на карте, деньги были и успешно перечислены сегодня, 12.05, то есть, сам счёт не заблокирован, только доступ к карте). Через 40 минут выяснилось, что новую карту я смогу получить только минимум через 20 дней (в связи с переменами в банке), а снять свои же деньги при наличии меня лично и паспорта тоже не могу, потому что нужна подпись управляющего, который работал до 17 00! Замечу, что об этих скрытых препонах никто меня заранее не предупредил при консультации. Создалось ощущение, что закрываю счёт минимум на миллион долларов, где нужно личное присутствие управляющего, чтобы меня отговорил. Но, вежливый сотрудник меня уверил, что дома я смогу перевести деньги на любую другую карточку, разблокировав её по телефону, но не тут то было! Оказывается, для разблокировки не достаточно ни данных моего паспорта, ни кодового слова, нужны только первые и последние 4 цифры утерянной карточки, о чём сотрудники банка не считают нужным предупреждать!!! Для этого я должна лично приехать в банк с паспортом снова, чтобы мне назвали цифры моей утерянной карточки! Смешно, если бы этот абсурд не был реальностью! Это делается в целях моей безопасности? Едва ли! Для блокировки достаточно кодового слова, цифры с карты никто не требует, данные паспорта тоже. Вопрос- почему?!!! Что это? Самодурство? Издевательство над клиентами? Или придерживание денег, исходя из "с миру по нитке"? Всё же неспроста о вашем банке столько самых негативных отзывов, как от юр. лиц, так и от физических! Гос. капитал, клиент не важен в итоге, нет личной заинтересованности банка, только показушная для отчёта ширма заботы! Свернуть

Банк которому наплевать на клиента. Чёрт меня дернул взять в этом банке ипотеку. Я добро совестно 10лет выплачивал и тут случилось так что уровень дохода в семье упал и возможности погасить полную сумму просто нету. Написал в банк заявление на отсрочку платежей либо рефенансирования. В ответ получил отказ. Мне вот интересно неужели банку так хочется получить ещё одного проблемной клиента ? Неужели я за 10 лет выплат (а это сумма не малая) не заслужил небольшого бонуса ? Не советую связывать с этим бнком Свернуть

РАНЬШе была клиентом этого банка и все было хорошо,а сейчас просто ужас какой-то!!! Хотела внести деньги наперед, большую сумму внесла и даже проценты наперед готова заплатить.заявили, что этот КРЕДИТ все равно на мне висеть будет. Только я вот никак не пойму, если клиент ничего не должен,почему данные будут болтается еще год. И зачем я СТОЛЬКО денег выплатила, если линию кредита не закроют. Сидят там девушки-РОБОТЫ,ДОЛДОНЯТ ОДНО И ТО ЖЕ.,А ЛОГИКИ НИКАКОЙ И ТЕМ БОЛЕЕ ЗАКОННОСТИ. Договора без подписи клиентов написали и на них ссылаются. Свернуть

Я планировала купить стиральную машину через магазин 21 век в рассрочку на 21 месяц. Мне позвонили из банка: сначала одна девушка, через 30 минут еще одна, через 2 третья. Все они просили одну и туже информацию. Когда я сказала, что в первый раз уже все ответила, девушка с номером телефона 8-033-903-79-44 недовольным голосом ответила, что моей заявкой занимается лично она и я должна повторить в третий раз всю информацию, которую меня спрашивали до этого. понятны вопросы про зарплату - она у меня составляет 1000 рублей, и стаж работы на последнем месте у меня 6 лет, и автомобиль имеется, и первоначальный взнос я хотела внести 400 рублей. Просто не понимаю, что могло послужить причиной отказа мне банком в рассрочке: то, что у меня 2 детей несовершеннолетних, или мой голос не понравился операторам? Какой тогда смысл в рассрочке? Для кого она вообще? Или это "завлекаловка" для клиентов? Такой антирекламой Вы только отпугнете клиентов и своими некомпетентными операторами. Кстати, из банка мне так и не позвонили, чтобы сказать о том, что мою заявку не одобрили. Свернуть

бпс банк на мой взгляд самый никчемный банк. я конечно мало в каких банках обслуживался (МТБанк, ВТБ, Приорбанк), но этот просто убил меня наповал своим наплевательским отношением к клиентам. Дело в том что у меня заканчивается срок действия моей з/п карты и естественно я хотел ее заменить на что мне сказали что на свой старый счет карточку перезаказать я не смогу ( т.к. банк переходит на международную систему) а только докупить минимум за 10р., а чтоб заказать новую з/п карту для меня будет открыт новый з/п счет данные которого мне будет необходимо предоставить в бухгалтерию по месту работы( как будто у меня других дел нет только и думаю чтоб открывать новые счета и носить документы в бухгалтерию). Мне кажется что это не мои проблемы что банк переходит на другую систему. И даже если появилась такая ситуация ,мое мнение, банк обязан предоставить все условия для бесплатного перехода но новую систему для клиента и бесплатно переиздать карты а также сам предоставлять информацию о новых з/п счетах клиента по месту работы но нет зачем банку что-то делать бесплатно лучше содрать с клиентов побольше денег вот это прям их политика. Свернуть

Два раза пришлось сталкиваться с этим банком...и очень сожалею об этом. Первый раз был уже давно. Брал планшет в кредит. Дали карточку с овердрафтом. Работник сказали мол потратишь 8 миллионов. 8 и отдашь...ПО итогу отдал в 3 раза больше..как мне обьяснили это процент за пользоания карточкой. (это моя вина не прочитал договор) Но то что не информирует я приравниваю к обману. Недавно ещё раз столкнулся. Заказал в рассрочку товар с интеренте магазина 21 век. Пришла смска отправте скан паспорта.Отправил прошло больше недели. Не слуху не духу.Решил позвонить уточнить... Позвонил уточнил и о чудо через час перевозили. Но сказали совершено друго чем то что мне говорили на сайте.На сайте сказали что мне нужно не куда ездить.Все оформляеться на месте.А на деле вышло совсем не так.Нужно ехать в отделения банка и что то подписывать...Вы уж разбиритесь между собой.И предоставляйте достоверную информацию пожалуйста. Свернуть