Отзывы о банках Беларуси - страница 642.

Уважаемый Николай! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание. Описанная ситуация будет проанализирована банком. Вместе с тем, для получения официального ответа Вы можете направить обращение в адрес нашего банка на корпоративном сайте www.belarusbank.by в разделе «Обращения». Банком будет предоставлен официальный ответ согласно установленным законодательством срокам. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения разбирательства по Вашему замечанию просим Вас указать дату, время Вашего обращения и по какому вопросу Вы обращались в Банк. Данную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На удаленном рабочем месте по адресу г. Витебск, ул. Чкалова, 35 можно осуществить широкий спектр банковских услуг для физических лиц, многие из которых требуют значительных временных затрат, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Продажа/покупки иностранной валюты осуществляется при ее наличии в кассе Банка. От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть

Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В настоящее время Интернет-банкинге/Мобильный банкинг работает в штатном режиме. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату, время, по какому вопросу и по какому номеру Вы обращались), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! По результатам Вашего отзыва сообщаем: при совершении платежей в системе «Расчет» (ЕРИП) в операционных окнах подразделений банка взимается вознаграждение в размере 1,5 бел. руб. за каждую совершенную операцию. Однако, наиболее востребованные платежи, которые население совершает в подразделениях банка, осуществляются бесплатно. Вознаграждение не применяется при осуществлении платежей: - участниками ВОВ; - на благотворительные счета; -в оплату за основные и дополнительные жилищно-коммунальные услуги, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 No 99; -на счета группы 36 по учету бюджетных и иных государственных средств (за исключением счетов 3632, 3633, 3634); -в пользу производителей услуг, располагающихся в узлах дерева ЕРИП «благотворительность, общественные объединения, центры соцобслуживания», «страхование» за услуги «взносы страховых агентов»; -в пользу производителя услуг РУП «Белтелеком» и его филиалов за услуги «телефон» и «ТСИС»; -в пользу ОАО «АСБ Беларусбанк» Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что вознаграждение при проведении платежей в системе «Расчет» (ЕРИП) не взимается, если платеж совершен в М-банкинге, Интернет-банкинге, инфокиоске. Мы разделяем Ваше беспокойство по поводу предполагаемого Вами закрытия подразделения банка в деревне Молчадь. Информируем Вас и других жителей деревни, что банк не планирует закрывать отделение в Вашем населенном пункте. Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Добрый день, Марат! Информация о сумме ежемесячного платежа направляется банком SMS-сообщением на номер мобильного телефона, указанный в заявлении-анкете. Также информацию Вы можете уточнить по единым телефонам банка: +375173091515, +375333091515, +375293091515 либо возможно заказать звонок на сайте, перейдя по ссылке http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok . При неверно выбранном периоде выписки в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг" возможно сформировать выписку повторно, указав необходимый период. Сообщаем, что технических сбоев со стороны ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) в части направления сеансового пароля в ближайшее время не было зафиксировано. Рекомендуем Вам обратиться к мобильному оператору связи для проверки информации. Также сообщаем, что оставить отзыв можно на сайте банка, перейдя по ссылке https://www.vtb-bank.by/obratnaya-svyaz#tabs-2. Сожалеем, что при обращении в банк у Вас возникли негативные эмоции. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть

Уважаемый Александр! Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Вашу фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры), дату, время совершения операции и в какое подразделение Банка Вы обращались посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв. Мы проверим ситуацию и предоставим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть