Банки Несвижа

Являюсь клиентом банка, пользуюсь разными услугами. В последний мой визит в отделение по вопросу оформления вклада специалисты банка предлагали параллельно оформить карту 123, предложение было весьма навязчивым. Я пояснила, что имею карту иного банка и довольна ее наполнением в т.ч. манибэком, на что меня просили уточнить какого именно банка я имею карту. После моего ответа специалист начал негативно отзываться о банке в котором у меня открыта карта и настоятельно рекомендовать от нее избавиться. Я не услышала аргументированных доводов почему я должна перейти на обслуживание в БНБ, а именно открыть карту 123, был лишь негатив в сторону их "коллег". Странное поведение и весьма неприятное. Если специалисты не могут качественно дать консультацию и сравнить хотя бы условия, считаю им необходимо хорошее обучение по продажам. Свернуть

Я долго сомневался, стоит ли заказывать платежный стикер, так как не очень дружу с технологиями. Но желание платить телефоном, как это делают все вокруг, пересилило. Заказал стикер, получил его, но при первой попытке активации в приложении у меня что-то пошло не так и процесс завис. Я немного запаниковал, но решил не откладывать и позвонил в службу поддержки банка. Девушка-оператор на том конце провода была оооочень терпеливой и вежливой. Она спокойно, шаг за шагом, провела меня через весь процесс, объясняя каждое действие. Мы вместе выяснили, что проблема была в устаревшей версии приложения. Мне подсказали, как его обновить, и через пять минут стикер был активен и готов к работе. Такой уровень поддержки дорогого стоит. Чувствуется, что тебе реально помогают, а не для галочки. Свернуть