Отзывы о банке «Белгазпромбанк»

Хотел перевести деньги по реквизитам, но комиссия оказалась в 15 раз больше чем в приорбанке. Решил через ерип перекинуть деньги в приорбанк, но оказывается есть лимиты по карте, чтобы снять лимиты надо отправить запрос в банк, при том правильно указать по какому разделу ерипа надо снять ограничения. Мне в принципе ограничения не нужны, но мне из банка через 4,5 часа ответили что надо правильно написать в запросе по какому разделу снять лимиты. Похоже еще надо 4,5 часа ждать пока обработается запрос, но это уже будет не сегодня. В итоге проще съездить в банк и снять деньги, завезти в другой банк и положить на карту - это будет быстрее чем получить ответ на запрос. Свернуть

Разочаровалась в банке. Обратилась в банк на получение кредита на жилье. Получила развернутую консультацию как кул-центре, так и у специалиста банка. Собрала все необходимые документы для получения кредита. Специалист банка принял в работу документы. И тут начались"хождения по мука". Каждый день на протяжении недели мне звонил специалист и задавал мне 2...3 вопроса от кредитного отдела. Я переделывала справки о доходе, уточняла соглашение на покупку квартиры... Но предел моего терпения рухнул после того когда кредитный отдел запросил фото квартиры, которую я покупаю и попросил дать пояснения о рыночной стоимости квартиры. Хочу пояснить, что в перечне документов, необходимых для предоставления в банк, это не оговаривались. При этом, по требованию банка, после одобрения кредита, необходимо сделать независимую экспертизу рын.стоимости квартиры. Обращаюсь в банку.. Уважаемые господа, разве можно так работать? Неделю кредитный отдел не мог рассмотреть документы? У меня создалось впечатление, что намеренно затягивалось решение. Обратилась в другой банк и... В течение суток получила одобрение. Не рекомендую обращаться в Белгазпромбанк если вам дороги ваши нервы и время. Очень жалею потраченного времени. Свернуть

Положила крупную сумму от продажи квратиры на валютную карту банка. Потребовалось снять - не смогла, так как в кассах денег нет, а "услуги по бронированию - не оказываем". Снимайте, говорят, "по наличию". То есть я не смогла получить собственные денежные средства! Неоднократно подумайте, прежде чем воспользоваться валютными кратами данного банка, так как он не может реализовать право владельца карты на распоряжение собственными денежными средствами. Свернуть

Примерно такая мысль возникает в сложившейся ситуации. Пополнил дебетовую карту в банкомате, операция успешно завершилась, получил чек. Спустя некоторое время обнаруживаю отсутствие положенной суммы на карте. Никаких уведомлений, операций в списке- просто её нет! Звоню в банк. Ответ оператора: "Да, видим, ваше пополнение было ОТМЕНЕНО. Передали заявку в технический отдел, ошибку исправят и вам позвонят". Проходит день. Денег нет. Снова звоню в банк и спрашиваю, в какие (хотя бы примерно) сроки будет исправлена ошибка. Ответ: "Сроков никаких сказать не можем, вашей проблемой занимаются". Прекрасно! По неизвестной причине банк "присвоил" мои деньги на неопределённый срок без каких-либо уведомлений! С полным отсутствием конкретики по решению проблемы! На данный момент идёт 3-ий день. Нужно ли доставать "заначку" на предстоящие выходные? Думаю, вопрос не требует ответа. Свернуть

Меня удивило то, что у меня на счету постоянно пополняются средства и лежит так же сумма в валюте! И то что я временно не работаю, банк разглашает мои полные сведения Рувд, в плоть даже о покупках с карточки!!! Вы серьезно, я ваш платиновый клиент и вы относитесь так??? По какому праву вы вообще разглашали мои личные данные, по законы вы не имели права! Банк по выводу худший, буду выводить все средства, а так же в ближайшее время будет написано заявление о разглашении данных Свернуть

14.06.2025 при попытке снять деньги в банкомате Белгазпромбанка, установленного по адресу Фаниполь,Комсомольская, 19, банкомат принял карточку и завис. После пяти минут ожидания было принято решение обратиться в службу поддержки для решения проблемы некорректно работающего банкомата. Еще минут через 15 удалось пробиться сквозь коряво работающего(или коряво сделанного далеко не самыми умными людьми) виртуального помощника к живому оператору. После того, как была изложена суть проблемы, девушка-оператор сказала, что у нее нет возможности удаленно перезагрузить банкомат, а у специалистов технической поддержки сегодня выходной. Оператор также сказала, что банкомат может как выдать карточку обратно(?!!), так и оставить ее внутри себя. На вопрос "А если банкомат выдаст карточку, когда меня рядом не будет, и карточку возьмет посторонний человек?..", девушка-оператор ответила, что банкомат оборудован камерой видеонаблюдения (ммм..какое же это утешение), и если кто-то посторонний карточку мою заберет, я могу потом написать заявление в милицию. Офигенная возможность! А если же банкомат благородно соизволит оставить карточку внутри себя, то специалисты извлекут ее в понедельник, после чего я смогу ее забрать в понедельник. Также девушка-оператор предложила нажать таинственную красную кнопку(?!!!!) для перезагрузки банкомата... Подытожим - в то время как китайцы высадились на обратной стороне Луны, в эпоху развития роботов и искусственного интеллекта, Белгазпромбанк не имеет возможности (или желания?) организовать удаленную перезагрузку банкомата. Также Белгазпромбанк не считает нужным обеспечить дежурство технических специалистов в выходной дней для оперативного решения проблемы. Все это говорит о низком уровне технической компетенции, а также о низкой клиентоориентированности. Свернуть