Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
638 отзывов
German
Банк ВТБ (Беларусь)
Обман
Курс валют отличается от заявленного , учитывая корректировки в течение дня
Ответ банка
04.09.2026
Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Актуальный курс рекомендуем уточнять по телефону о... Читать далее
Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Актуальный курс рекомендуем уточнять по телефону отделения или при обращении в кассу. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Анастасия
Банк ВТБ (Беларусь)
Цель оформления
Что было важно
Дополнительно
German
Банк ВТБ (Беларусь)
Обман
Курс конкретно этого отделения всегда, учитывая корректировку курса в течение дня, отличается от заявленного на две копейки!
Ответ банка
04.09.2026
Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Актуальный курс рекомендуем уточнять по телефону о... Читать далее
Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Актуальный курс рекомендуем уточнять по телефону отделения или при обращении в кассу. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Евгений
Банк ВТБ (Беларусь)
Цель оформления
Что было важно
Дополнительно
Иван
Банк ВТБ (Беларусь)
Цель оформления
Что было важно
Дополнительно
Павел
Банк ВТБ (Беларусь)
Цель оформления
Что было важно
Кому подойдёт
Дополнительно
Игорь
Банк ВТБ (Беларусь)
Обмен валют
Указанные курсы не соответствуют действительности. В приложении выдает курс валют по каждому отделению. По факту, специально приехав в отделение, курс обмена $ отличается на 2 копейки с доллара...
Ответ банка
04.09.2026
Уважаемый Игорь! Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Надеемся на Ваше понимание.
Отде... Читать далее
Уважаемый Игорь! Курсы, размещенные на официальном сайте www.vtb.by - ознакомительные. Курсы обмена валют могут изменяться банком в течение дня неоднократно. Также, просим учитывать, что обменные курсы валют, устанавливаемые банком для совершения валютно-обменных и иных операций в кассах Дополнительных офисов, Региональных дирекций и ОКВКУ банка, могут отличаться. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Роман
Банк ВТБ (Беларусь)
Странные придирки к купюрам
Менял российские рубли. Пять купюр не приняли потому, что они якобы не соответствуют размерам(!). Причём заученной фразой с указанием какой-то статьи кодекса РБ. На просьбу разъяснить была снова повторена предыдущая фраза без объяснений.
В итоге купюры без проблем приняли в соседнем обменнике.
Ответ банка
23.07.2026
Уважаемый Роман! Сообщаем, что для принятия банкноты к валютно-обменной операции, купюра должна соответствовать признакам платежности.
Оценить банкноту на возможность принятия для совершения операции можно только при личном обращении в кассу банка. Признаки подлинности и платежности банкнот размещаются у касс Банка. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Святослав
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк, обман
Закончился договор карты черепахи, карта на 2000рублей. , нам сказали остаток задолжности делится на 24 месяца без переплат в месяц( только за пользование 9.99 в месяц будет). По факту пришло в месяц 350руб. Пришли в банк в Гомеле узнать почему так вышло , в банке сказали на 24 месяца это будет уже кредит.
В общем сотрудники не понимают что говорят и обманывают, не советую пользоваться услугами ВТБ Беларусь банка
Ответ банка
22.07.2026
Уважаемый Святослав! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что Дополнительным соглашением к договору об использовании карточки Черепаха предусмотрено, что за пользование овердрафтом (кредитом) устанавливается годовая процентная ставка по окончанию грейс-периода или на операции вне организаций торговли и сервиса, имеющих соответствующие соглашения с Банком. Чтобы можно ... Читать далее
Уважаемый Святослав! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что Дополнительным соглашением к договору об использовании карточки Черепаха предусмотрено, что за пользование овердрафтом (кредитом) устанавливается годовая процентная ставка по окончанию грейс-периода или на операции вне организаций торговли и сервиса, имеющих соответствующие соглашения с Банком. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию через форму обратной связи на нашем сайте https://www.vtb.by/elektronnoe-pismo , в том числе дату обращения, адрес по которому обращались, контактный номер телефона. Свернуть
Павел
Банк ВТБ (Беларусь)
В обменнике не оказалось денег
Отсидел 30 минут чтобы мне сказали «рубли кончились»
Ответ банка
22.07.2026
Уважаемый Павел, сожалеем, что Вы не смогли совершить необходимую операцию. Проведение валютно-обменных операций осуществляется исходя из фактического остатка наличной валюты на момент обращения клиента в кассу. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Яна
Банк ВТБ (Беларусь)
Мобильное приложение
Самый ужасный банк из всех! Мобильное приложение так называемое часто отваливается и не заходит в него вообще, особенно во время час пик!и не надо говорить что у меня что то с интернетом, так происходит везде, и на мобильном и на вайфай и в любой точке города.
Настройка геопозиции для сайта это вообще что то! Не верно дали информацию! Из за чего я сутки не могла попасть в карту, так как настро... Читать далее
Самый ужасный банк из всех! Мобильное приложение так называемое часто отваливается и не заходит в него вообще, особенно во время час пик!и не надо говорить что у меня что то с интернетом, так происходит везде, и на мобильном и на вайфай и в любой точке города.
Настройка геопозиции для сайта это вообще что то! Не верно дали информацию! Из за чего я сутки не могла попасть в карту, так как настроить геопозицию по вашим наводкам не получилось для сафари,там просто такого нет как написали вы. Пришлось самой разбираться в настройках и всё получилось.
Просьба: наймите нормальных программистов! Это позор на сегодняшний день. Каждый раз как пользуюсь банком хочется быстрее отключить эту зарплатную карту. Свернуть
Ответ банка
02.07.2026
Уважаемая Яна! Сожалеем, что использование сервисов банка оставило у Вас негативное впечатление. Дополнительно сообщаем, что на сайте банка https://www.vtb.by/onlayn-servisy размещена Инструкция по разрешению доступа к геолокации. Необходимо перейти по ссылке выбрать VTB Online нажать подробнее и выбрать раздел Документы.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Николай
Банк ВТБ (Беларусь)
Вклад и карта
Обслуживался в ТРЦ экспобел специалист Наталья очень профессиональная отзывчивый работник. Приятно было с ней работать.
Ответ банка
29.06.2026
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за высокую оценку работы специалиста Банка ВТБ! Обязательно передадим информацию руководителю данного подразделения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Михаил
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк. Операционисты еле работают и шевелятся вообще . Провел у них целый день , переводил деньги в Китай . Все супер медленно , придираются к каждой бумажке … отделение на. А по малиновка
Ответ банка
29.06.2026
Уважаемый Михаил! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Осуществление международного перевода требует предельной точности. Ошибка в реквизитах или нехватка документов может привести к возврату средств. Специалисты банка внимательно проверяют документы, чтобы операция прошла успешно и без задержек. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Александр
Банк ВТБ (Беларусь)
Работа отделения
Простоял 30 минут в очереди. Спасибо за потраченое время. В итоге в другой банк попал быстрее
Ответ банка
02.06.2026
Уважаемый Александр, сожалеем, что Вы не смогли получить необходимую услугу.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Обман банка ВТБ Беларусь с комиссией 5%
У меня карта дебитовая-more.
При покупке на ozon списывают комиссию в 5 %. Говорят за конвертацию. За какую не понятно, карта в бел. рублях и цена на маркетплейсе в бел рублях. Связывался с тех. поддержкой ozon сказали, что в белорусских выставляют. Вопрос в банке выпустившем карту сказали в ozon. В банке не могут ответить почему конвертируют в русские рубли.
Собираю запросы с озона , буду писат... Читать далее
У меня карта дебитовая-more.
При покупке на ozon списывают комиссию в 5 %. Говорят за конвертацию. За какую не понятно, карта в бел. рублях и цена на маркетплейсе в бел рублях. Связывался с тех. поддержкой ozon сказали, что в белорусских выставляют. Вопрос в банке выпустившем карту сказали в ozon. В банке не могут ответить почему конвертируют в русские рубли.
Собираю запросы с озона , буду писать претензионное письмо к банку о необоснованном присвоении денежых средств.
С карта Белорус банка списывают в белорусских и никакой конвертации. Свернуть
Ответ банка
21.05.2026
Уважаемый Владимир! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщаем, что если в банк поступает авторизационный запрос от торговой точки в валюте, отличной от валюты счета карточки, то производится валютно-обменная операция с учетом курсов, установленных платежной системой карты для выполнения соответствующих операций. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)