Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

Уважаемый Александр! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что вклад в китайских юанях, можно внести только путем безналичного перечисления со счета вкладчика, открытого в банке. Согласно Договору текущего (расчетного) банковского счета в китайских юанях зачисление денежных средств на счет и списание со счета осуществляется только в безналичном порядке. Выдача наличных китайских юаней не предусмотрена условиями договора. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life) Свернуть

Уважаемый Евгений! В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_26.01.2026.pdf У каждого Банка свой регламент и сроки зачисления денежных средств при различных способах пополнения. При внесении средств на кредитную карту по реквизитам карточки, денежные средства зачисляются на следующий рабочий день после 09:00. Поэтому при совершении платежа в пятницу 17 апреля 2026 года в связи с государственными праздниками и переносами следующий рабочим банковским днём считается среда 22 апреля 2026 года. В дальнейшем для более быстрого зачисления средств рекомендуем перевод средств на кредитную карту с использованием реквизитов счёта. Надеемся на Ваше понимание! Свернуть

Уважаемая Галина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным при подачи заявки на кредит. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения, адрес по которому обращались. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life Свернуть

Уважаемый Вадим! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно программе лояльности BonusBox, начисленные бонусные баллы можно потратить несколькими способами, в том числе получить возврат денежных средств за совершенную покупку или направить на благотворительность. Механизм перечисления средств на счет благотворительной организации осуществляется с текущего счета клиента, на который предварительно будут конвертированы бонусные баллы в белорусские рубли в соотношении 1 балл = 1 BYN. При отсутствии текущего счета в белорусских рублях, будет предложено открыть его бесплатно в системе VTB Online. Согласно тарифам банка, если по счету с положительным балансом отсутствует движение средств в течение 6-ти календарных месяцев, начиная с 7-го календарного месяца будет списываться комиссия за обслуживание счетов с неподвижным остатком в размере 5 BYN. При этом если остаток денежных средств равен 0, данный тариф не применяется. Сожалеем, что звонок из банка доставил Вам неудобство. Посредством звонка банк информирует о специальных предложениях, скидках, специальных условиях обслуживания, новых сервисах и т.д. Звонки осуществляются адресно и в умеренном количестве. Так же сотрудники банка не запрашивают личную информацию. Обратиться по единым телефонам банка 250 (для звонков в мобильных сетях), +375 (17/29/33) 3091515 можно ежедневно с 9:00 до 21:00. Свернуть

Уважаемый Алексей! Для держателей платежных и зарплатных карточек, эмитированных Банком ВТБ (Беларусь) действует программа лояльности BonusBOX, в рамках которой начисляются бонусные баллы за безналичные операции от 10 руб. Начисленные баллы можно потратить на возврат денежных средств на карту (кешбэк), благотворительность, приобретение сертификата или мерча от банка. Условия начисления и использования баллов подробно указаны на сайте банка https://bonusbox.vtb.by/ Свернуть

Уважаемая Анна! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life) Свернуть

Уважаемый Виталий! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно условиям пользования картой Черепаха, при расчёте в торговых точках, имеющих партнёрское соглашение с Банком, процентная ставка составляет 0,0001 % в течение грейс-периода. После окончания грейс-периода, а также на любые иные операции, по которым не предусмотрен грейс-период, применяется полная процентная ставка, согласно Договора. В соответствии с Дополнительным соглашением к Договору об использовании карточки (п.1.7) размер ежемесячного платежа рассчитывается как сумма ежемесячных платежей по каждой отдельно использованной сумме овердрафта, отраженной на счете по учету кредитной задолженности в предшествующих месяцах и начисленных процентов за пользование овердрафтом. При этом размер ежемесячного платежа по возврату задолженности для каждой отдельно использованной сумме овердрафта определяется путем деления этой суммы на равные части исходя из количества платежных периодов 22 (двадцать два) месяца (платежных периода), начиная с месяца, следующего за месяцем отражения данных операций на счете по учету кредитной задолженности. Актуальная информация об условиях грейс-периода, а также о суммах денежных средств для осуществления платежей по погашению задолженности в течение действия грейс-периода, размещается в системе CДБО и носит информационный (справочный) характер. Частичное досрочное погашение задолженности по операциям (в том числе в грейс-периоде) осуществляется с учетом принципа первичного возврата задолженности, образовавшейся первой по счету. Свернуть