Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

хуже банка я не знаю. Являюсь клиентом банка, попробовала оформить автокредит, заполнила анкету, выбрала нужную мне сумму в размере 20000 при чем 60000 руб у меня есть личных наличкой. Зарплата у меня отличная. Позвонила сотрудница банка, спросила я ли его оформляла, спросила номер телефона супруга, я ей сказала. Проходит минут 20, она перезванивает и говорит, не можем дозвониться до супруга, уточните номер, дублирую номер. Проходит час мужу никто не звонит, он все это время рядом находится. И приходит отказ. Я б поняла, если бы у меня денег не было личных. Свернуть

Очень негативное впечатление о работе данного банка. В предпраздничный день в банке работало одно из всех возможных.. Выбил талон по времени в 16.08. К специалисту попал лишь через 40 минут. Хотел купить доллары США. Почему то в кассе не оказалось ни одного доллара. Рядом с очередью постоянно находился консультант и на информационном табло отображались курсы валют. Никакой информации о том, что доллары в кассе банка отсутствуют - не было. Итог:потрачено 40 минут времени впустую и не куплено ни одного доллара. Пришлось обратиться в другой банк на улице Кирова, где мой вопрос был решен в течение 5 минут. Свернуть

Данный банк держится за счёт лучшего курса валют, других плюсов нет. При наличии 1 рабочей кассы,на собирают очередь и наступает время перерыва, после перерыва в течении 30 мин пытаются уменьшить очередь,и сразу наступает инкассация,которая длится около 20 мин( в данный период не работает ни одна касса). Попросив книгу жалоб, её не дали ,в достаточно грубой форме объяснив ,что это ничего не поменяет,они так работают. В возможном формате есть 2 кассы,но практически всегда работает одна и соответственно, когда наступают периоды перерыва,клиенты ждут при этом времени точно они не знают,что и сколько займет. Свернуть

22 сентября 2025 года я обратилась в отделение ВТБ по ул. Притыцкого, 91, Минск, чтобы взять кредит 400 бел. рублей сроком на 1 год. До этого была добросовестным клиентом ВТБ лет 7-8 назад. После этого банк неоднократно писал мне на Вайбер с предложениями о сотрудничестве, в августе этого года я позвонила и спросила, могу ли я в 73 года рассчитывать на небольшой кредит, сотрудница ответила положительно. Но после посещения выше указанного отделения 22.09.25,примерно в 12 часов, место сотрудника 7, мне было отказано, причём сотрудница никак не могла рассчитать ежемесячный платёж, сначала сказала 85 руб. в месяц, потом 40 руб. в месяц. Пока она клацала по клавишам, я в уме подсчитала ежемесячный платёж. Если ранее банк предлагал мне сотрудничество, почему было отказано в кредитовании на 400 рублей? Свернуть

Елизавета, рабочее место 4, 04.11.2025 в 11:30. Мой муж, гражданин России, задал вежливо вопрос, как ему с российской карты ВТБ привилегия снять доллары. Он поблагодарил сотрудницу за ответ, вышел на улицу, и эта сотрудница сказала, цитирую «Привелегия у него, , иди на со своей привилегией». Я не стала устраивать скандал, но мне очень интересно, ведь я гражданка Беларуси, что это было и по какому праву ваша сотрудница смеет оскорблять моего мужа? Мой муж работает с 14 лет, его рабочий стаж более 20 лет в его отрасли. Его компания выдала ему карту привилегия как ценному сотруднику. По какому праву ваш сотрудник так говорит о клиенте, особенно старшего возраста? Я жду ответа из всех социальных сетей. Написала жалобу в книгу замечаний и предложений. Банк отмалчивается, у них видите ли выходные на горячих линиях, хотя SMM-специалист в инстаграме просмотрел фотографию жалобы. Никакого менеджмента ситуации! И это здесь! В самом сердце Беларуси! Я понимаю, почему у банка такой низкий рейтинг. Свернуть

Прошу ВТБ бережнее относиться к вкладчикам и информировать их о существенных изменениях в договорах через дополнительные уведомления, а не просто озвучивать в новостях банка. В здравом уме и твердой памяти вкладчики не мониторят ежедневно ваши новости. Речь идет о прекращении доп. взносов в некоторые вклады. Новость была озвучена в день вступления в силу. Господа, узнайте, как грамотно провели такое изменение в БНБ, берите пример с правильных решений. Добавьте, пожалуйста, в мобильном банке Мой ВТБ в детали вклада информацию об условиях пополнения и номер кодификатора вклада в банке, чтобы вкладчик мог синхронизировать свой вклад с файлом перечнем вкладов, по которым прекращены первичные обязательства. И обновляйте информацию при изменении условий. Кнопка Пополнить для таких вкладов должна быть НЕАКТИВНОЙ. В условиях пополнения должна быть запись типа Дополнительные взносы запрещены. И, как разработчик программного обеспечения, я бы хотела видеть с какого времени и почему. Свернуть

Заказал карту уточнив условия использования и доставки. Получил. Использовать невозможно, поскольку для активации необходим успешный платеж либо проверка баланса в банкомате. Успешный платеж естественно невозможен, баланс ведь нулевой. Банкомат карту не воспринимает от слова вообще (не доходит даже до пина, пишет ошибка карты). Отправил деньги на карту, платеж был принят, баланс нулевой. Оператор заявила что так и положено пока она не активирована. Предложила, как единственный вариант, человеку которой плохо ходит, скататься за две сотни километров, для ручной активации в отделении. Итого: Недостоверная информация. Украденные деньги. Впустую потраченное время. Бесполезный пластик на полке. Буду отказываться от услуг банка. Свернуть