Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 23.

посленеудачного визита решил посмотреть отзывы и не удивился. в основном ругают это заведение, в чем солидарен. конкретно к крупскому отделению. по сути из-за ничего возникла проблема. стояли в очереди, после приглашения по табло(не работало звуковое оповещение, ещё один минус) забежал какой-то посторонний с улицы в окошко, с легкой наглостью не соблюдая элементарные правила очерёдности. допустим клиент не первой свежести, притензии к работникам. оператор, который скорее всего и приглашает людей к себе по номерам, скорее всего нарушил инструкию, приняв постороннего без очереди и испортил, и без того грязную репутацию компании. Вопрос: для чего тогда недешёвое оборудование в этих банках, если персонал элементарно не может/не умеет/не хочет работать в обычном режиме, и зачем такой персонал ???? ну а на требование жалобной книги, непонятный сотрудник, к сажелению безь представления, вышел, уточнил суть дела и... любезно разрешил зайти следующим по очереди, после легкого удивление сплоченной работы НЕпрофессионалов возникло огромное желание удалиться из этой забегаловки. и в довершение, не знаю для какой цели, были распахнуты окна настежь, благо мух не было замечено, но есть подозрения.... а отделению желаю приобрести/начуится пользоваться кондиционером. до банка данному заведению ещё очень далеко. не будем кричать возгласы "люди, не ходите!!!" просто будте готовы, возможно вам с радостью испортят настроение проффи так сказать компании Свернуть

Из-за банка пришлось сутки ночевать в машине за 350 км от дома. Проездом были в городе Столине решили снять деньги с карточки так как наличные закончились. Пришли к банкомату расположенному по улице Пинская 59а вставили карточку в него ,а он написал что не работает. Карточка осталась внутри и все попали . Денег нет ,в баке топлива мало на 350 км не хватает. В техподдержку звонили ,оператор Павел сказал что ничем не может помочь, в выходные дни никто не работает . Как так то ? 21 век на улице. Хотелось бы посмотреть если бы в такую ситуацию попало руководство , я думаю что нашлись бы люди сразу которые всё восстановили. И почему банкомат сразу не написал что не работает? Ситуация очень не приятная. Так если вы в выходные дни не работаете значит отключаете банкоматы. А если сделать выходной в МЧС или другой службе что же будет творится ? С моей точки зрения в нынешнее время должны работать как то по другому. Свернуть

Белагропромбанк мне знаком почти 6 лет, он сохраняет и приумножает мой небольшой капиталец, у них хороший процент, прекрасные отделения банка с закрытыми кабинами, чисто и вежливые сотрудники, мне понадобились консультации, так мне перезвонили на мобильный и все разъяснили! Из незначительных минусов-это действительно трудно самому дозвониться по номеру 136. А так я очень доволен этим банком и планирую продлить договор по своему вкладу ещё на год. Свернуть

Около 2х лет пользовался услугами этого банка, пока не возникли проблемы с отключением банковской карты (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате и т.д... Причину не блокировки по телефону с помощью Мобильного банка и что идёт постоянное неконтролируемое списание, специалист банка назвал, то что нужно было сразу приехать в банк и написать заявление на отключение от их услуг, и то что пользуюсь обратился в отделение банка с данной проблемой, в итоге счет заблокировали, задолженность была погашена, карта изъята, причина - "долго не пользовались картой и нужно за это платить... В итоге Банк не достоин Оценки даже 1 звезды. Очень плохое обслуживание и в целом остался недовольным обслуживанием банка и неудобно пользоваться мобильным приложением, услугами предоставляемыми этим банком. Свернуть

7 лет пользовался услугами этого банка, пока он не заблокировал действующую банковскую карту (срок действия карты на данный момент еще чуть более года, до 2021года), тем самым создал проблему в конце месяца по выплате кредитов и т.д.. Причину блокировки по телефону специалист банка не назвал, обратился в отделение банка с данной проблемой, в итоге счет заблокирован, карта изъята, причина - "долго не пользовались картой". Временные рамки слова "Долго"? Пользование картой я оплатил до 2021г. Я что обязан каждые 2 дня пользоваться картой?! ЧТО ЗА БРЕД! В итоге действующую карту мне не вернули. В довесок сделали мне новый счет и карту Белкарт, хотя я и не просил. И сегодня пришла смс о необходимости погашения абонентской платы. Вот теперь мы достигли Дна! Банк не достоин Оценки даже 1 звезды. Свернуть

Работа сотрудников отделения Белагропромбанк в г.любани просто ужасная. В мае бабушка получала карточку Кравченко Александра михайловна, при оформлении никто даже не поинтересовался какой у нее телефон, каким образом ей удобнее будет получить пин-код карточки. Один раз приехали с деревни оформить карточку, потом повторно получить ее. Поскольку никто не предложил оформить неперсиыицированную карточку чтобы не ездить из деревни несколько раз для ее получения. Потом сказали что пароль придет на телефон. Пароль от карты не пришел. Никто проблему решать не захотел, ни в контакт центре Кира, которая сказала чтобы с паспортом ехали повторно в банк и решали все на месте. В отделении Ставерь Людмила Анатольевна и вовсе сказала что беседовать будет только непосредственно с клиентом, и чтобы клиент брал паспорт и снова приезжал в банк для получения пин-кода. На все мои вопросы как можно получить пин-код не приезжая, поскольку изначально не было предложено получить пин-код на бумажном носителе, ответ Ставерь был один, вы ни клиент, беседовать буду только с клиентом. Одним словом все сказали что это наша проблема что не пришёл пин-код Свернуть

Добрый день, непонятна навигация внутри офиса по ул.Мазурова. Все кабины зашиты одним сплошным стеклом с дверями (отд вход). На кабинах списка операций нет, простояла в кассу номер один для обмена валют, зашла, сотрудник указывает на вывеску на своём окне, что данная операция производится в кассе 2 и 3(!!!).простояла в очереди в другую кассу. Возникает вопрос-каким образом Клиент должен узнавать об услугах, если их список расположен внутри кабинки и чтобы об этом узнать в неё необходимо сначала ПОПАСТЬ. ну и быть посланным, соответственно. Чтобы увидеть ,свободна ли кабинка ,ещё нужно нагнуться и увидеть, есть ли там ноги(!!!). Думаю в условиях пандемии таким образом обслуживать просто запрещено, зайди, постой, пооткрывай все кабины проверь и тд. Неужели нельзя сделать ОДНО ПРОСТОЕ ДЕЙСТВИЕ??? Повесить этот список СНАРУЖИ КАБИНЫ???. Благодарю за понимание. Свернуть

Работа отделения в городе Солигорске отвратительная!!! Претензия основная к организации Системы «по номерам», из-за которой сегодня была написана коллективная жалоба в данном отделении. Взяли в банке номер 135 ( депозиты), простояли с ним 40 минут, при этом на табло высвечивались номера от 98 до 140 вразброс. Наш назван не был. Взяли ещё один номерок 155 (операции с депозитами безналичные). Номер был вызван через еще 20 минут, при этом 135 ещё не вызывали ( на табло вызываемые номера варьировались от 120 до 172). Таким образом, отстоять живую очередь было бы быстрее и удобнее. В кассе работники банка также отметили неудобство работы системы. Работник банка, принёсший книгу жалоб, пояснила, что это не ошибка, а нормальная работа системы и деление операций между кассами. Я очень надеюсь, что коллективная жалоба и мой отзыв будут прочитаны и приняты к сведению администрацией банка и приведут к существенным изменениям, так как ТАКАЯ система и НОРМАЛЬНАЯ работа неэффективна и недопустима. Это не для людей! И не для работников! Свернуть