Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 25.

Обслуживание клиентов в отделе банковских карт просто ужасное, звоня по телефону и обращаясь к ним по поводу выдачи новой карты, было сказано что карта закажется автоматически, и прийти только забрать ее, придя в конце месяца узнать что с картой, потому что ни звонка, ни предупреждений не было, мне в ответ поступает , что карту вы должны были сами заказать, т.к. кто то мне заказывал карту( кто это был не известно)и я ее не забрала, поэтому карта автоматически не заказывается уже, услышала это вообще в первый раз когда пришла, готова новая будет через 7 дней только, остаток со старой карты переведётся, а новой на руках не будет, обслуживание " супер", и при общении со мной девушка вообще не отвечала на мои вопросы т.к. параллельно разговаривала по телефону и с коллегой заодно ещё, не разобравшись с моим вопросом. Никакого внимания клиенту !!!!! Свернуть

Очень не понравилось то ношение банка к своим клиентам. Началось все с того, что оставила карту а банкомате. Стандартная ситуация. Когда сотрудничала с другими банками, без проблем звонила по одному номеру и решала все вопросы, а после со мной связывался представитель и сообщал как и где не можно забрать. Здесь же мне Пришлось провести целое расследование на протяжении 3х дней, обзванивала кучу номеров. По которым даже не всегда отвечали(конкретно 701 отделение три звонка в рабочее время не были приняты). Абсолютно бестолково организовагный сайт, где нет точной схемы как действовать в таких ситуациях и нет телефонов отделений, приходиться звонить на многоканальный 136 тратить свое время на ожидание и бесполезные их "вежливости", типа спасибо что позвонили и ваш звонок очень важен для нас итд, ещё и деньги умудряются на этом вытягивать. Нет единой базы, в которой видно есть карточка в отделении банка или не пришла ещё из банкомата, это вообще ужас! А итоге на 3 сутки карточка нашлась в отделении банка, приехав узнала, что мне звонили один раз, и больше не удосужились, я не ответила- мои проблемы и якобы мне было выслано мифическое письмо с уведомлннием, где моя карточка ( с 12 по 26 число оно так и не дошло до меня по г. Минску). Ребята мы живём в 21 веке, есть смс оповещение! Если не дозвонился, отправь письмо которое дойдет за секунды!! В общем и целом, категорически не понравилась работа банка в достаточно простой ситуации. Договор заключала фирма, карточка зарплатная, сама никогда не обращусь в этот банк! Свернуть

Самый убогий банк за всю историю человечества! Ни в одном другом банке не приостановливает сам банк действие карты и не важно сколько времени клиент ей не пользовался! 1 месяц не начисляли на карту Белагропромбанка детские и вот сегодня деньги зачислили, а я не могу ими воспользоваться, потому что действие карты остановлено банком!!!! Ответьте мне банк, почему вы приостанавливаете действие карты без ведома клиента и все равно взымаете абонентскую плату? Почему вы вообще решили, что можете ее блокировать? Это мое дело когда и сколько я хочу ею пользоваться, я плачу деньги за пользование, а не за блокировку!!!! Свернуть

Обслуживаюсь в ОАО "Белагропромбанк" , в городе Лепеле Витебской области. Сегодня пошла в отделение банка, очередь была небольшая, 3 человека только, ожидание заняло 20 минут. Но, как только подошла моя очередь заходить в кабинку (кассу), вышла представительная дама - сотрудница банка с некими неизвестными лицами и заявивив, что это иностранные гости, попросила пропустить их вне очереди, при этом обращаю внимание, что за мной уже заняли очередь 4 человека. Я встала и ушла, потому что возмущаться не имело бы смысла. Такого пренебрежительного отношения к Гражданам я еще не встречала, безобразие, очень недовольна, расстроена и возмущена, настроение испорчено. Надеюсь, что управляющий банком обязательно обратит на это внимание. Справочно: Время этого неприятного для инцидента 9:05-9:20 16 июля 2019 года. Свернуть

Банк отвратительнейший! Потеряли анкету на оформление зарплатной карты (писалось в конце мая). Звоню спустя 2 недели после ее заполнения - пожимают плечами "может найдется". НЕ нашлась. Спустя месяц ПОВТОРНО заполняю анкету на ту же карточку. Проходит 8 РАБОЧИХ дней - звоню сама, поинтересоваться судьбой. Минут 7 было потрачено на идентификацию моей личности, кое-как с горем пополам нашли. Фух.. Дальше интересное: спихивают вину с себя, "ваше заявление к нам поступило 3 минуты назад!". Масловская Марта, вам самой не смешно? Вы, вообще, серьезно? Пришли к тому, что, цитирую (!!!) "карту выпустят сегодня, через 5 рабочих дней сможете забрать, вам позвонят". Далее уточнили контактный номер и распрощались. Не прошло (на самом деле прошло) и пары часов, ко мне подходит наш бухгалтер "Вам не могут из банка дозвониться, насчет карты..." Люди с какими отклонениями там работают? Масловская Марта заявляет, что, тот тип карты (бесплатный), который указан в моем заявлении, сейчас не доступен, их временно не выпускают. А утром вы были не в состоянии мне это сказать?! Знаете, общее время, что было потрачено на выяснение всех этих обстоятельств - с 23.05 по 09.07. По-моему, вы там совсем ах**нели! Свернуть

Это не банк, а посмешище. На отзывном вкладе лежит 13000 рублей. При обращении в банк, чтобы снять 1,5 тыс. сказали, что нужно оформить предварительную заявку на выдачу денег, потом приехать через ТРИ дня!!! Там что деньги рисовать собираются??? В банке нету 1.5 тыс. наличных денег? Да я в любом банкомате могу больше снять без всяких там предварительных заявок. Что за дебилизм? Мало того за все многолетнее "сотрудничество" с банком не пришло ни одного уведомления об изменении условий по вкладу, изменении процентов по вкладу, предупреждений об окончании срока по вкладу. В других банках такого хамского отношения к клиентам я еще не видел. Получается деньги нам принес, а дальше - твои проблемы как их забрать. Поэтому и оценка КРУГЛЫЙ ЖИРНЫЙ НОЛЬ! Свернуть