Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 20.

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Банку и особенно его службе поддержки. Несколько раз они помогали мне в трудные моменты, и я действительно ценю их отзывчивость и профессионализм. Часто, в других банках используют только шаблонные ответы, и иногда приходится буквально умолять сотрудников углубиться в суть вопроса. Но тут, я чувствую, что сотрудники действительно заинтересованы в решении и стараются помочь. Особую благодарность я хотела бы выразить Егору и Елизавете. Они проявляют исключительную чуткость и внимание к деталям при решении проблемы. Свернуть

Самый отвратительный банк как по работе самой системы так и по работе сотрудников. Не берите кредиты, обман уже на пороге, денег будете ждать очень долго. Идите в нормальные банки Приор, Белинвест и т.п. куда угодно, только не сюда. Проклинаю тот день,когда я решила далеко не ходить и взять кредит, и пообещали на мою зарплатную карту и вот здесь сотрудник мне не сказал, что деньги будут идти 30 дней. В итоге мне уже и кредит не нужен. Самый плохой банк года! Свернуть

Отвратительно!!! Покупала валюту в вашем банке, к сожелению чек я выбрасила, было это где-то месяцев 7 назад, сегодня (12.05.2023) пришла я в банк поменять 250$ , ( ребенку поставили инвалидность , срочно надо купить лекарства) и ВСЕ КУПЮРЫ оказались не очень хорошие , деньги мне не поменяли, лекарство я не купила! Я не надо мне говорить что я их испачкала, я как купила их когда-то, как положи высоко в одно сухое место так они и пролижали!!!! Кассир просто мне втюхал плохую валюту, видно чтоб самому себе потом не пришлось выкупать! А мне что делать??? По банкам бегать? Как с маленьким ребенком???? Безсовестные ! Больше ямв этом банке обслуживаться не буду!!! И знакомым всем расскажу! Свернуть

Я уже третий раз пишу на сайте, и все не публикуете, но все же попробую, в который раз попадаю в ваше отделение банка и каждый раз я просто любуюсь работой девушек в кабинете. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Наталью Зыбка, не первый раз попадаю к ней. К нашим проблемам относится ответственно и продуктивно, несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылала к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца. Она всегда выдержанна, расскажет и объяснит все до мелочей и тысячу раз переспросит - все ли понятно. Всегда аккуратна и приветлива, даже выйдя из банка, всегда поздоровается, а это не мало важно! Такими сотрудниками надо гордиться. Многим стоит поучиться у неё! Очень надеюсь, что моё письмо дойдет на руководителя! И спасибо Вам тоже за то, что нашли такого сотрудника. Так же хотелось бы отменить ее начальника Кавалевича Михаила, который так же помогал в моих не простых задачах, хочу заметить что мой вопрос не могли решить ни специалисты кол-центра, ни сотрудники других подразделений. А вечно отправляли на площадь, иди мол туда, они там без работы сидят. Прошу так же поощрить его. Свернуть

Это, наверное, один из худших банков. Ладно брать деньги за пакеты услуг на карту (уведомления о начислениях, списаниях и т.д.), но брать ещё и за то, чтобы просто поменять пин-код на карте - это какой-то сюр. Также не вздумайте переводить деньги с карты российских банком платёжной системы "Мир" на карту беларусбанка платёжной системы Белкарт премиум. В белорусских рублях дойдёт только половина суммы, остальное съедят какие-то то ли комиссии, то ли что-то ещё. Проще здесь в банкомате какого-нибудь Сбербанка обналичить российскую карту "Мир" и уже потом зачислять на беларусбанк Белкарт премиум. Хотя как бы и там, и там чип от "Мир" стоит, и вроде как с "Мира" на "Мир" никаких комиссий не должно быть. Но не в этом случае, как оказалось. Сделал бы карты другого банка, если бы их офисы, инфокиоски и банкоматы были близко к дому. Но к сожалению в шаговой доступности только офис беларусбанка и его инфрастуктура. Грабители! Свернуть

В целом банк как банк. Нормально всё. И имеет туже нечеловеческую запредельную наглость как вся система финансов. Провел платеж, с карты на карту, с белбанк на белбанк. Деньги сняли, получатель ничего не получил. Оформили заявление на разберательсиво. Мне вернут мои средства в течении 15 дней.. вот вы ,,,,,,, и такой звук пииииииииии.... Кредитные деньги банка нужно погасить сейчас сиюминутно. А вернуть мои несчастные 150 рублей,,, банку нужно 15 дней подумать. Ну ну. Неужели кто то считает что такая наглая не человеческая система будет жить вечно? Почему государственный банк пользуется удобными для него условиями а потребитель удобных условий недостоин? Если я просрочил платеж банк начислит мне пеню. А почему бы банку через две недели не вернуть мои деньги так же, с процентами, с пеней за неудобства вызванные системой расчета самого банка? Свернуть

Очень недовольно работой отдела коммуникаций,а конкретно делают рассылку с выгодными предложениями для клиентов банка,а по факту данное предложение имеет ряд пунктов по которым данное предложение не может быть реализовано.Очень неприятно,когда консультанты не в курсе данных предложений и постоянно бегают за консультацией в административный корпус.Создается впечатление ,что администрация не доносит сотрудникам принятые предложения,тогда о каком качестве может быть речь?!Если по элементарному не могут проконсультировать ;так же м-банкинг оказывается ,это не интернет-банкинг))откуда эти неучи сидят в банке?!К вам ходят грамотные и компетентные клиенты,пусть даже не работающие в этой сфере,но понимающие русский язык!!!Стыдно за такое обслуживание,тем более когда мы живет в мире,где технологии неотъемлемая часть нашей жизни!!!Обучите сотрудников компетентности ,мотивируйте премиальным фондом!!А то стыд и позор… Свернуть

К сожалению не могу поставить звезды со знаком "минус" службе удаленной поддержки Клиент-банка АСБ "Беларусбанк". По установленным номерам телефона поддержки в городе Мозыре трубку не берут вообще. Звонок в общую службу поддержки Беларусбанка был интересен - 20 минут я была в очереди 10, потом конечно каждые 5-6 минут я опускалась чуть ниже. Это что, прошу прощения, на звонках сидят 2 человека на всю Беларусь? а Мозыре в принципе не нужно оказывать помощь? А если нужно сделать срочную оплату? Отвратительное обслуживание!!! Свернуть