Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 16.

Обратился оплатить наличными членские взносы гаражного кооператива, у которого счет в этом банке. Оказалось, что помимо взноса 55 рублей, нужно заплатить 2 рубля за услуги банка (0,02% от суммы сделки, но не менее 2-х рублей). Вынуждают социально важные организации открывать счета в данном банке, чтобы вытягивать деньги из населения на безальтернативной основе за надуманные услуги. Подло и отвратительно. Стараюсь не обращаться в данный банк, но иногда приходится... Свернуть

Вчера 09.09.2024 обратились с женой ( жена в положении на последнем месяце) в отделение банка №510/439 взяли талон в 18.52 ,что бы получить карточку для пособия после получения на телефон СМС сразу . Перед нами был 1 клиент и специалист сидел долго обьяснял клиенту как скачать приложение на телефон, пока клиент это делал минут 5 примерно специалист сидел и ничего не делал как будто тянул время.(Ксенофонтов Владислав Витальевич) Потом он дождался 19:00 и отказал моей жене в обслуживании не предудив заранее что ее не обслужат и что сидеть в очереди нет смысла хотя беременных должны принимать вне очереди на что специалист сказал ничего не знаю такого. На просьбу дать телефон начальника филиала отказал и этот специалист и другие которые были в кассе начали все закрывать и выгонять с отделения. Я считаю что специалист поступил некрасиво в данной ситуации . Прошу начальника отделения связаться со мной для решения ситуации. Свернуть

Основная проблема обслуживания в данном банке - скопление очередей. Ни один другой банк в Гомеле не позволяет держать клиентов по 1,5-2 часа для того, чтобы положить на счет деньги или получить выписку со счета. Обслуживание в отделе розничного бизнеса крайне медленное, в электронной очереди при выдаче талона не отображается информация о количестве человек в очереди, на табло с указанием ожидающих очереди только 5 позиций. В итоге посетитель не понимает, сколько человек перед ним, стоит ли дальше ожидать или поискать другое отделение. Обратить внимание руководства на данную проблему не удается - все обещают исправить и уже 3 года ситуация не меняется. Не удивительно, что один из ведущих государственных банков занимает самые низкие позиции в рейтинге Свернуть

Я работ много поменял, много банков было разных. Зам директора фирмы сейчас. Но беларусбанк - самый плохой банк что был у меня за всю жизнь. Сбербанк, альфабанк, бта-банк и тд лучше на много. Зарплату получаю - на счёт деньги приходят, но чтоб они на карточке появились - ждать несколько часов а то и день. Приложение на телефоне глючное. В данный момент не могу посмотреть баланс на карте. Ошибка связи выскакивает (все другие приложения работают). Буду с директором фирмы говорить, чтоб перевели фирму на белагропром банк. Там нет проблем никогда. Свернуть

18 июня 2024 года пришли в отделение банка на ул.Мясникова , 32. Ожидание на консультацию составило 2.5 часа... Когда попали на консультацию к специалисту по имени Зинаида, то такого хамского и высокомерного отношения не видела за всю свою жизнь...Во время беседы (по поводу ипотеки) всё время пыталась как-то уколоть и унизить, также все время отвлекалась на звонки и разговоры не служебного характера. Консультант не пыталась объяснить, как лучше и правильно всё сделать, а наоборот, вела себя так, типа "чего вы сюда припёрлись, ничего у вас не получится....у меня нет и вам нечего иметь"... Только когда спросила её фамилию для жалобы — она попыталась извиниться. Неужели такой солидный банк не может брать на работу специалистов, за которых не будет стыдно перед клиентами...А мне стыдно перед собой, что я приходила в этот банк и обязательно воспользуюсь услугами любого другого банка!!!! Не ходите туда, особенно к специалисту Зинаиде. Хамка. Ну как говорится :девушку из деревни вывезти можно, а деревню из девушки — никогда.... Свернуть