Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 10.

На прежней работе получил в Белгазпромбанке зарплатную карточку, после увольнения не пользовался ей 2 года (изначально карточка была бесплатной). Тут присылают сообщение:- на вашей карте задолженность! Оплатить в течении 2 рабочих дней. Сумма задолженности 69 копеек. Пытался дозвониться в банк, но всё тщетно - отвечает робот (позже оказалось что и звонок был платный). Приехал в банк, мне объяснили, что банк в одностороннем порядке принял решение об абонплате за пользование картой. Но и это ещё не всё! Решил оплатить и закрыть счёт, но сумма уже не та, что прислали днем ранее + ещё и на кассе хотели снять комиссию за оплату картой другого банка. И что бы было если бы я не прочитал смс или сменил номер? Суды и долги? На ровном месте вас сделают должником! Свернуть

Переводила деньги себе на карту с другой карты, неверно одну цифру ввела, позвонила чтобы отменили транзакцию, либо дали номер человека, которому случайно были переведены деньги, на что получила ответ, чтобы писать заявления на отмену - это логично. Но услуга платная, стоит 20 рублей, вы что офонорели? За что 20 рублей, чтобы мне вернули 10, вы сума сошли? И ещё банк нидает гарантий, что деньги вернуться, безпредел, не рекомендую, стал просто банк отвратительный, нимогут ни номер телефона дать. Свернуть

Как в воду смотрела когда говорила о неуверенности адекватного рассмотрения моего обращения в отношении начальника в Борисове! 13(тринадцать) телефонных звонков совершено в мой адрес, в период с 9-20 до 14-43, какими-то непонятно представившимся мужчиной, самое главное что он чётко проговорил что действует от имени банка!!!) И это все не с целью извиниться за действия работников, допустивщих нарушение законодательства и норм деловой этики, а с целью, причем в весьма не деликатной форме, выяснить ПОЧЕМУ Я НАПИСАЛА БЛАГОДАРНОСТЬ ОДНОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ БЕЛГАЗАПРОМБАНКА!!!! Вот такой "интересный" подход к рассмотрениям обращений в Белгазпромбанке в 2023 году!!! Свернуть

Из за неуверенности в возможности дождаться адекватного рассмотрения оставлю и здесь, чтобы знали, что за начальник в Борисове! Написала в книгу замечаний и предложений благодарность работнику отделения и замечание на хамство этой начальницы, недождавшись ответа позвонила сама в этот банк, попала опять же на эту начальницу, спросила где ответ! Она мне говорит, что они оценили мою запись только как благодарность, а на замечание могут и не отвечать! И ни каких тебе извинений, даже когда я сама позвонила! Я так понимаю, что начальник отделения какая то особенная если ей разрешено трактовать Закон Об обращениях граждан как ей угодно и я так думаю с согласия головного банка куда я отправила свое обращение после общения с национальным банком! Свернуть

Режим работы не доступный обычному работающему человеку. Ответ на направленное обращение не компетентный. В банке был открыт вклад умершим родственником , если бы не вопрос с получением его в качестве наследства ни за что бы не стала обращаться в этот банк. Сотрудники не могут сказать даже наличие средств на счету при обращении в вечернее время, ответ- приходите завтра. Сложно понять такую "клиентоориентированность" организации завязанной на денежных средствах. Свернуть