Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 5.

Меня удивило то, что у меня на счету постоянно пополняются средства и лежит так же сумма в валюте! И то что я временно не работаю, банк разглашает мои полные сведения Рувд, в плоть даже о покупках с карточки!!! Вы серьезно, я ваш платиновый клиент и вы относитесь так??? По какому праву вы вообще разглашали мои личные данные, по законы вы не имели права! Банк по выводу худший, буду выводить все средства, а так же в ближайшее время будет написано заявление о разглашении данных Свернуть

14.06.2025 при попытке снять деньги в банкомате Белгазпромбанка, установленного по адресу Фаниполь,Комсомольская, 19, банкомат принял карточку и завис. После пяти минут ожидания было принято решение обратиться в службу поддержки для решения проблемы некорректно работающего банкомата. Еще минут через 15 удалось пробиться сквозь коряво работающего(или коряво сделанного далеко не самыми умными людьми) виртуального помощника к живому оператору. После того, как была изложена суть проблемы, девушка-оператор сказала, что у нее нет возможности удаленно перезагрузить банкомат, а у специалистов технической поддержки сегодня выходной. Оператор также сказала, что банкомат может как выдать карточку обратно(?!!), так и оставить ее внутри себя. На вопрос "А если банкомат выдаст карточку, когда меня рядом не будет, и карточку возьмет посторонний человек?..", девушка-оператор ответила, что банкомат оборудован камерой видеонаблюдения (ммм..какое же это утешение), и если кто-то посторонний карточку мою заберет, я могу потом написать заявление в милицию. Офигенная возможность! А если же банкомат благородно соизволит оставить карточку внутри себя, то специалисты извлекут ее в понедельник, после чего я смогу ее забрать в понедельник. Также девушка-оператор предложила нажать таинственную красную кнопку(?!!!!) для перезагрузки банкомата... Подытожим - в то время как китайцы высадились на обратной стороне Луны, в эпоху развития роботов и искусственного интеллекта, Белгазпромбанк не имеет возможности (или желания?) организовать удаленную перезагрузку банкомата. Также Белгазпромбанк не считает нужным обеспечить дежурство технических специалистов в выходной дней для оперативного решения проблемы. Все это говорит о низком уровне технической компетенции, а также о низкой клиентоориентированности. Свернуть

Хорошей банк, 3 года пользуюсь - ни каких проблем. Снимал по карте огромные суммы денег - проблем не было, даже когда понадобилось снять выше лимита деньги, связавшись с оператором техподдержки тот помог решить проблему с деньгами. В сравнении с Беларусь банком где я паралельно держу другую карту - это небо и земля, в Беларусь банке и ограничения снятию с карты мизерные, и раньше делал оплаты на АлиЭкспресс где Беларусь банк трижды замораживал мою карту на месяц для проверки. В общем Белгазпромбанк это пятый банк который я пробовал пользоваться картами и он для меня стал эталоном среди беларусских банков!!! Свернуть

Добрый вечер. 27.05.2025 пыталась пополнить карту Белгазпромбанка через купюроприемники этого же банка, которые находятся напротив самого отделения банка в Могилеве по ул. Миронова. Купюра в 200 белорусских рублей не была принята и я решила пойти в отделение банка, чтобы пополнить карту через кассу. К электронной очереди я подошла в 18:22 (само отделение работает до 18:30) талон мне уже взять не удалось, т.к. с недовольных объяснений одной из сотрудниц банка «они работают до 18:30 и талоны уже не выдаются». Почему за 8 минут до конца рабочего дня, учитывая то, что пополнение карты занимает пару минут, я не смогла совершить необходимую мне операцию? Свернуть

Никому не советую иметь дело с этим банком.Платежи зачисляются не вовремя, то ли это касается платежей по карте покупок ,толи зачисление денег с Пенсионного фонда. Держут на счетах до двух дней ,а то и более. Это касаемо пенсий. в других банках зачисления через пару часов, а здесь ждать не дождаться. По карте покупок в банкинге указано не позднее ,например, 20 числа,платишь ,а деньги зачисляются в другой день .пишут просрочка. Просто самый худший из банков. Свернуть

Отвратительная ничего не решающая тех поддержка...которая просит все личные данные по тф...вопрос для чего?...если действий никаких сделать не могут...терминалы пополнения древние...деньги проглатывают,а на карту не зачисляют...и это уже не первый раз...операция не может быть выполнена до соединения с сервером...с сервером соединяют уже второй день...контакт центр вообще зачем он нужен...несут всякую зубозаговаривающую чушь...самое худшее взаимодействие клиента и банка.....бывают ,возможно,тех сбои...но чтобы так часто...это ужас...следовательно,если постоянные тех проблемы,зачем нужен тех персонал...зачем тогда на терминалах пишут тех поддержка 24/7 ....не зачисление денег на карту принесло значительные неудобства...никому не советую... Свернуть