Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 6.

Как в воду смотрела когда говорила о неуверенности адекватного рассмотрения моего обращения в отношении начальника в Борисове! 13(тринадцать) телефонных звонков совершено в мой адрес, в период с 9-20 до 14-43, какими-то непонятно представившимся мужчиной, самое главное что он чётко проговорил что действует от имени банка!!!) И это все не с целью извиниться за действия работников, допустивщих нарушение законодательства и норм деловой этики, а с целью, причем в весьма не деликатной форме, выяснить ПОЧЕМУ Я НАПИСАЛА БЛАГОДАРНОСТЬ ОДНОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ БЕЛГАЗАПРОМБАНКА!!!! Вот такой "интересный" подход к рассмотрениям обращений в Белгазпромбанке в 2023 году!!!

Хочу поблагодарить работницу банка за своевременную блокировку карточек (имя в спешке не запомнила). Благодаря ей, 19 апреля 2023 был предотвращен несанкционированный доступ к данным. Спасибо Вам и желаю всего самого хорошего в жизни.

Из за неуверенности в возможности дождаться адекватного рассмотрения оставлю и здесь, чтобы знали, что за начальник в Борисове! Написала в книгу замечаний и предложений благодарность работнику отделения и замечание на хамство этой начальницы, недождавшись ответа позвонила сама в этот банк, попала опять же на эту начальницу, спросила где ответ! Она мне говорит, что они оценили мою запись только как благодарность, а на замечание могут и не отвечать! И ни каких тебе извинений, даже когда я сама позвонила! Я так понимаю, что начальник отделения какая то особенная если ей разрешено трактовать Закон Об обращениях граждан как ей угодно и я так думаю с согласия головного банка куда я отправила свое обращение после общения с национальным банком!

Режим работы не доступный обычному работающему человеку. Ответ на направленное обращение не компетентный. В банке был открыт вклад умершим родственником , если бы не вопрос с получением его в качестве наследства ни за что бы не стала обращаться в этот банк. Сотрудники не могут сказать даже наличие средств на счету при обращении в вечернее время, ответ- приходите завтра. Сложно понять такую "клиентоориентированность" организации завязанной на денежных средствах.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка в г. Дзержинске Коско Наталью за ее профессионализм. Качественное и четкое обслуживание, грамотная консультация и советы, уважительное отношение к клиенту. Спасибо!

(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) Банк полный отстой, ни банкомат, ни интернет банкинг не работают, деньги не снять, услугу не оплатить.

Не банк, а бардак! Перечислил сумму повышения на карту рассрочки 20 числа (по условиям рассрочки - оплата не позднее 20 числа) но они ее не зачислили (хотя в моем личном кабинете - операция по счету отчётливо видна). Звонки не помогли - в итоге кредитная история с просрочкой потому что в банке счета разносятся - на следующий день... Чьи это проблемы ? Сделайте так что бы ваша бухгалтерия разносила день в день платёжки. "Все для людей"

Хочу отметить работу сотрудника Левицкой Юлии, обращалась по поводу рефинансирования, получила грамотную консультацию, качественное, быстрое обслуживание, специалист 100% на своём месте. В итоге решила вопрос с рефинансирование, оформила две карты.

Всегда был уверен, что инфа на сайте банка это железобетонный факт и он выверяется 100%. В прошлую пятницу глянул на сайте режим работ касс в филиале борисова, написано до 16-00, спешил, чтобы успеть, приезжаю, на дверях объявление на листочке до 15-00!!! Пишу на сайт банка откорректируйте режим работы и поясните как так получилось? В ответ: да, касса работала до 15-00, да было объявление на дверях И ВСЕ! ни почему, ни за чем, ни кто не досмотрел, ни да поменяем! Звоню, спрашиваю: так до скольки должны работать? Ответ: до 16-00, есть режим работы кассы, он соответствует сайту, пятница была исплючение! Из за закрывшейся мысли, что может все таки я не совсем умный, еду в филиал, смотрю расписание, написано: в пятницу ДО 15!!! Фотографирую, звоню ещё раз, уточняю вы же говорите до 16-00, а все таки до15-00, у меня и фото есть), исправьте на сайте! В ответ: с 13.04.23 будет до 19-00. Сегодня на сайте размещен режим до 16-00!!! Занавес!!! Я понимаю желание выгородить своих спецов и судя по размещённой недавнему здесь похожему крику души, в первую очередь директора филиала в борисове, но и таким образом из людей идиотов делать, тоже так себе! Наверное надо Национальный банк побеспокоить)

Самый ленивый и бездарный банк, после конечно госбанка. Если кто брал там кредит, запомните - там сидят обезьянки, всё делается вручную, комп они пока не освоили. И если вы считаете, что кредит выплачен - не надейтесь, бегом в банк, ибо будут день за днем начислять проценты, хотя вы (по данным их банкинга) всё заплатили.

Соглашусь с предыдущим постом и в отношении колцентра и плане работы банка как минимум в части отделения в Борисове! 15.03.23 в период как минимум, с 13-00 до 14-00 кассы работали с нарушением графика работы, очередь естественно, пытались позвонить в колцентр, сначало дозвонись, потом помощник, потом спецалист говорит пишите в книгу замечаний и предложений, написали обращение на сайт, в ответ отписка, что все хорошо и ещё как издевка графики работ отправили, вместо того, что бы проверить как на самом деле работали кассы!

Лучшие времена этого банка остались позади... Списались у меня деньги с карты. Позвонила в контакт-центр уточнить почему. Получила дивный ответ, что деньги списаны на основании закона об АИС ИДО. По словам консультанта, единственным и достаточным основанием для списания средств с карты для банка является упомянутый закон. На вопрос, в какой статье закона указано, что именно с моего счета нужно производить списание (в каком размере), вменяемого ответа я не получила. Попросив переключить звонок на более компетентного сотрудника, получила ответ, что таковых не имеется. В конце разговора барышня великодушно объяснила мне, что указ Президента и закон Республики Беларусь - это одно и то же (после чего у меня появилось жгучее желание закрыть все карты в этом банке и держаться от него как можно дальше). Весь разговор со стороны сотрудника банка велся в очень хамской манере с высказыванием в мой адрес претензий, что я неправильно разговариваю с сотрудником банка. Написав обращение банк, я получила ответ, что в телефонном разговоре мне предоставлена полная и достоверная информация по заданным мной вопросам. При этом просьба указать статьи и пункты законодательных актов (и каких именно актов), на основании который произведено списание, оставлены без ответа. Понятное дело, никаких извинений за хамское поведение сотрудника банка тоже не было. Раньше Белгазпромбанк был вполне приличным банком с адекватным персоналом и обслуживанием, но эти времена прошли. Категорически не рекомендую этот банк.

Самый ужасный банк, обещали выдать зарплатные карты на работе в течении двух дней по результату выдавали только один день, кто не успел тянись в банк, вот это сервис))), если банк изначально новым клиентам не выполняет самое простое что побещал, а каком доверии к банку может идти речь, никому не советую этот банк

Ужасный банк. В 10 утра перевели мне деньги на зп карту, 18.05 а денег на счету нет и уверена что появятся только завтра к обеду. Это что? Банк в ручную все платежи проводит. Срочно нужны деньги, а ты в пролёте. Что пятница, что понедельник гиблый день. Если бы не зп, ни ща что не стала бы пользоваться этим банком

5 звезд не ставлю -мы ведь только познакомились:) Быстрое и вежливое обслуживание. Оставила заявку на оформление карты - быстро получила консультацию по 3 продуктам, что позволило принять решение. Хорошо что на сайте предоставлены формы договора - легче понять что грозит в том или ином случае. С регистрацией проблем не возникло. Не знаю. Может вы что-то "недожмякнули". Не получилось оставить заявку на сайте (не было готовой "фотосессии" паспорта). Оформила 2 карты достаточно быстро час с копейками (учитывая время на одобрение кредита банком). Специалисты очень вежливые. Пока все устраивает. Да, инфокиоск, к сожалению, не работал.