Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 27.

Категорически не рекомендую этот банк. Решили оформить счет в этом банке для того, чтоб нам перечислила деньги фирма (мы продавали машину). Нам сказали ждать до 5 дней, пока деньги придут на счет. На 6 день деньги так и не были получены, хотя нам говорили, что мол "Завтра уже точно будут перечислены, был какой-то сбой в системе". Что вы думаете? Прошло уже 3 недели, а мы все так же не можем получить деньги! То у них какие-то сбои, то меняют систему обслуживания клиентов, каждый день говорят "Приходите завтра, завтра точно будут деньги"! Даже с начальством говорили, на что нам ответили, что лично с нами первым делом рассчитаются. Ну так вот - ничего подобного. Не представляю, как нужно ненавидеть своих клиентов, чтобы вешать столько лапши на уши! Нервы уже просто не выдерживают... Нервотрепка и невозможность контролировать свои же деньги - вот, с чем этот банк справляется на ура. Свернуть

Кошмар, а не банк. На сайте выложена неверная информация: Получите карточку "Дива" за 10 минут, ах если бы.. 2 недели я получала карточку!!! Халатность и невнимательность сотрудников просто поражает. Теперь у меня два счета, мне сделали именную карту которая мне не нужна, просила инстант, в итоге я ее получила. И в финале не могу воспользоваться интернет банком, и я кстати уже скачала наверно все существующие браузеры и мне так нигде и не высветился логин при восстановлении пароля. Вообщем хорошие отзывы это наверно сотрудники банка))) Свернуть

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой оплаты через интернет-банкинг услуги связи. Уже много раз писала онлайн по поводу этого в контакт центр, но мне вечно приходят отговорки по поводу "устарешая версия браузера, смените браузер и т.д.". В последний раз мне заявили, что я слишком быстро ввожу данные. Вы серьезно? Обычно оплачиваю через мобильное приложение и проблем никаких нет, но порой приходится оплачивать через ПК, что становится затруднительным. Может пора поработать над проблемой, если вам о ней сообщают в течении полугода несколько раз? Свернуть

Цитаты из переписки с чудесным "банком": Клиент: Конкретизируйте ваш ответ: "С актуальным договором Вы сможете ознакомиться только при личном обращении в отделение." Что такое актуальный договор? Ранее вы обещали: "Оригинал кредитного договора Вы можете получить в отделении нашего банка" Мне дадут оригинал договора или какой-то актуальный договор? "Банк": Вам будет предоставлен оригинал договора с изменениями. Клиент: "Вам будет предоставлен оригинал договора с изменениями." Теперь по подробнее. Кто и на каком основании внесёт изменения в оригинал договора. У договора две стороны. Я согласия на изменения не давал. На каком основании договор будет изменён? "Банк": Более подробную информацию Вы сможете уточнить только в отделении Банка. То есть, эта конторка, письменно утверждает, что изменяет условия договора в одностороннем порядке. БелВЭБ - банк? Очень не уверен. Все признаки конторки лохотронщиков Свернуть

Оформлял кредит в отделении банка г. Солигорск. Через некоторое время поменялся паспорт. Мне позвонили из Минска и сказали, чтобы я с новым паспортом ехал в Солигорск для внесения его в базу. На вопрос, могу ли я предъявить его в каком-нибудь минском отделении мне ответили: нет, только там, где брали кредит. Ок. Не проблема, если все так строго. Звоню в колл-центр и спрашиваю: до которого часа работает отделение банка в г. Солигорск в пятницу? Девушка на том конце провода: до 18:00. Беру за свой счет, чтобы успеть до , закрытия банка и еду в Солигорское отделение. И что вы думаете? Оказывается, банк работает до 19:00. И самое интересное: я мог с новым паспортом подойти в любое отделение банка Бел ВЭБ. Ужасное отношение к людям. Впустую потраченные деньги, время и нервы. Свернуть

Это не банк, а кошмар!!! Ни одного нормального специалиста, звонили в банк 4 раза и каждый говорит разную информацию, кто-то отпихивает от себя и спихивает на ошибки других!!! Оформляли рассрочку в этом банке, и сами второй месяц "бегаем" за банком, чтобы оплатить кредит. В итоге в графиках сумма одна, в интернете в ерипе другая, на вопрос почему разница в суммах, кто-то отправляет в ЕРИП. Туда позвонили, сказали банк БелВеб самостоятельно выставляет суммы, которые ЕРИП не корректирует. На этот вопрос в банке пытались назвать сумму платежа в 2 раза меньше. Если платить такими суммами кредит за год не погасится, это понятно даже ребенку, но непонятно специалисту!!!! Или таким образом пытаются сбить % с клиентов, т.к после года, если вся сумма не гасится, начинает идти % . Никогда не было ни с одним банком таких проблем. До сих пор никто ничего вразумительного не сказал. У Вас что нет нормальных специалистов и четкой системы? Свернуть

Что в последнее время происходит с банком БелВЭБ? Я уже лет 20 обслуживаюсь в банке БелВЭБ, имею там счёт, карту Visa Gold, проблем не было. Но, вот, неделю назад, 17 апреля мне неожиданно, совершенно безосновательно и без объяснения причины было отказано в оформлении рассрочки на покупку газовой плиты в магазине "Техно". Неужели мои 64 года стали причиной отказа? Считаю, что это дискриминация по возрастному признаку! А вчера в отделении банка БелВЭБ в г. Барановичи сначала отказались обменять мою 100$ купюру, а потом предложили об-менять, но с комиссией 3,5%? С какой стати? Конечно, я отказался и спокойно поменял купюру в Беларусбанке. Свернуть

Ужасный банк. Обслуживание банкоматов на нуле. Через раз вижу надпись «Банкомат временно не работает». Недавно заметила, что переустановили операционную систему , потому что банкомат тупил и долго думал, в мыслях «ну наконец-то», но все не слава богъу. За Телефон оплатить не удалось: «Извините, функция временно недоступна», а через месяц все снова вернулось на свои места! Банкомат снова тупит, все хорошо:))) отзывы почитала - все отрицательные. Почему ничего не делают - непонятно. Свернуть

Обратилась в БелВЭБ в Бресте, когда столкнулась с проблемой перевода денег из-за границы. Моя ситуация - нестандартная. Первая сотрудница мне ничем не смогла помочь, видимо, имеет низкий профессиональный уровень. Зато на второй день я попала к главному экономисту Юрию Морозу, который решил мою проблему достаточно быстро и без финансовых потерь для меня. Огромное спасибо Юрию Васильевичу, прошу руководство банка обратить внимание не мой отзыв и поощрить данного сотрудника премией. Впредь буду обращаться только к нему. С уважением , Ирина Шкор. Свернуть

В банке работает некультурный и хамоватый сотрудник. 22.02.2019 посещал отделение банка БелВЭБ (в г. Минск, Независимости,95, Расчетно-кассовый центр «Луч») по предварительной записи. Зарегистрировал свою запись в терминале банка и получил талон T216 (от 22.02.2019 16:45). Сразу же по эл. очереди меня пригласили в операционное место № 6. Вау подумал я, вот это быстрый сервис. Однако, подойдя к операционному месту № 6, я там увидел двух работников банка, обсуждающих какие-то свои вопросы. На меня ноль внимания. После того как я поздоровался, на меня все таки отвлеклись и работник, работающий за операционным местом № 6 (высокий, худощавый парень с темными короткими волосами) сказал - "подождите", в тоне как отмахнулся от назойливой мухи. На мой вопрос - "а зачем вы тогда меня пригасили по эл. очереди?" он ответил - "а это я случайно нажал". И все. Даже не извинился за эту ситуацию. Отвернулся и как ни в чем не бывало продолжил диалог со своим коллегой. После этого я пошел и взял в терминале еще один талон и попал на операционное место № 4, где другой работник отлично выполнил свою работу. Но самое смешное, что через минут 15, когда я уже подписывал документы за операционным местом № 4, тот сотрудник, работающий за операционным местом № 6, все таки про меня вспомнил, но увидел, что я перешел к другому специалисту. Я как клиент, принесший в банк свои деньги считаю, такое поведение никак не красит ни работника банка ни сам банк. Свернуть