Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 28.

Обратилась в БелВЭБ в Бресте, когда столкнулась с проблемой перевода денег из-за границы. Моя ситуация - нестандартная. Первая сотрудница мне ничем не смогла помочь, видимо, имеет низкий профессиональный уровень. Зато на второй день я попала к главному экономисту Юрию Морозу, который решил мою проблему достаточно быстро и без финансовых потерь для меня. Огромное спасибо Юрию Васильевичу, прошу руководство банка обратить внимание не мой отзыв и поощрить данного сотрудника премией. Впредь буду обращаться только к нему. С уважением , Ирина Шкор. Свернуть

В банке работает некультурный и хамоватый сотрудник. 22.02.2019 посещал отделение банка БелВЭБ (в г. Минск, Независимости,95, Расчетно-кассовый центр «Луч») по предварительной записи. Зарегистрировал свою запись в терминале банка и получил талон T216 (от 22.02.2019 16:45). Сразу же по эл. очереди меня пригласили в операционное место № 6. Вау подумал я, вот это быстрый сервис. Однако, подойдя к операционному месту № 6, я там увидел двух работников банка, обсуждающих какие-то свои вопросы. На меня ноль внимания. После того как я поздоровался, на меня все таки отвлеклись и работник, работающий за операционным местом № 6 (высокий, худощавый парень с темными короткими волосами) сказал - "подождите", в тоне как отмахнулся от назойливой мухи. На мой вопрос - "а зачем вы тогда меня пригасили по эл. очереди?" он ответил - "а это я случайно нажал". И все. Даже не извинился за эту ситуацию. Отвернулся и как ни в чем не бывало продолжил диалог со своим коллегой. После этого я пошел и взял в терминале еще один талон и попал на операционное место № 4, где другой работник отлично выполнил свою работу. Но самое смешное, что через минут 15, когда я уже подписывал документы за операционным местом № 4, тот сотрудник, работающий за операционным местом № 6, все таки про меня вспомнил, но увидел, что я перешел к другому специалисту. Я как клиент, принесший в банк свои деньги считаю, такое поведение никак не красит ни работника банка ни сам банк. Свернуть

В этом банке мои родители открыли счет на мое имя и подарили крупную сумму на свадьбу. Обслуживалась я на Дзержинского,91, отделение находится в магазине Алми. Каждый раз, когда я хотела снять какую-то определенную сумму со своего счета, сотрудник банка мне намекал, что я " с такими темпами все деньги прогуляю". Это позволительно сотруднику Банка делать такие замечания в адрес Клиента? А где вообще субординация? Постоянно были какие-то насмешки, спрашивал меня "куда я очередной раз " потратила деньги. У меня каждый раз просто был шок, это при том, что рядом сидели и другие клиенты и сотрудники Банка все это слушали. Я такого "чуда" никогда в жизни не слышала, сама работала в другом банке и не хотелось наказывать коллегу, но сейчас понимаю, что нужно было, потому что эти не позволительно. Если сотрудники Банка БелВэб не боятся так комментировать вслух информацию клиентов, то о какой вообще банковской тайне может идти речь? Я не советую конечно же никому обращаться в этот банк,и,тем более размещать там свои денежные средства. А руководству Банка очень серьезно стоит задуматься, куда утекает информация клиентов,благодаря таким работникам. Свернуть

Никому не порекомендую Банк БелВЭБ. Возмущена обслуживанием банк.В течении 2 дней списывает денежные средства с карточки (даже в мунусовый остаток).После моего первого звонка разобрались и пообещали вернуть деньги (причина сбой в программе).В результате не вернули , а еще списали .После очередного моего звонка пообещали разобраться и перезвонить.Но так и никто не перезвонил. Как можно работать и доверять банку. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК БЕЛВЭБ И НЕ ПОЛУЧАЙТЕ КАРТОЧКИ.А ТО ПОТОМ СВОИХ ДЕНЕГ НЕ ДОПРОСИТЕСЬ У БАНКА. Свернуть

Очень тяжелое впечатление оставил банк. Загнал меня в кабалу. Я когда то взял у этого банка в 2015 году кредит под 42%. За что простить себя не могу. Деньги нужны были и я не особо вчитывался в текст договора. А там платежи осуществляются до 25 числа месяца, следующего за отчетным. За просрочку хоть на день -1 базовая, на сегодняшний день 24,5 рубля. За просрочку также идут проценты на проценты. Чего по гражданскому кодексу быть не должно. Платил я нормально до 2017года. Срок договора до 2019г. Начиная с осени 2017 банк начал выставлять двойные суммы, что не могло не отразиться на моем бюджете. Такие деньги я не мог им перечислить. Потом начались просрочки. Я позвонил в банк попросил их рефинонсировать кредит, они отказали. Да это их законное право, тут я не спорю. Пробовал перекредитоваться в другом банке, но просрочками испортил себе рейтинг, везде отказ. Банк тянул целый год и ничего не предлагал, и не писал претензий. Их все устраивало. Т.е. цель преследуют - загнать тебя в вечную кабалу. За это время удалось кое - что им перечислить, но все не могу. На сегодняшний день долг перед банком около - 3000 рублей. Причем брал я только 2000 рублей. Из этих 3000 рублей, что я им должен основной долг составляет только 1000. Тем самым неустойка и всякие там просроченные штрафы и проценты более 2000. И долг этот растет и растет. Я не понимаю, куда смотрит КГК, рекомендовавший банкам, отказаться от таких больших неустоек, и почему они бездействуют в отношении БЕЛВЕБ?. Так еще скажу, сейчас они мне написали все таки письмо, с требованием вернуть им эти 3000 в 10 дневный срок, иначе они мол обратяться к нотариусу за исполнительной надписью. Я позвонил этому специалисту и сказал а как же договорные обязательства? У нас в договоре конкретно написано, что споры решаются путем переговоров а при недостижении согласия через суд. На что мне там один с фамилией на П..... с Минска ответил, что тут договорные обязательства не действуют, мол им разрешено в беспорном порядке обращаться к нотариусу за исполнительной надписью. Что как я понял они и сделали. Потому как долг увеличился еще на 140 рублей. Прямое нарушение Гражданского кодекса РБ, где написано, что договорные обязательства выше, если они не противоречат законодательству. Т.е. по закону БелВеб должен был обратиться в суд. А в суд они не хотят идти, потому как я потребую в суде расчет вот этих начисленных процентов на проценты, штрафы, пени. Они по закону не должны превышать основной долг. Да и возможно судья учитывая материальное положение ответчика освободит от этих всяких неустоек. Вот жду исполнительные документы и скорее всего их буду обжаловать через суд. Скорее всего напишу в КГК о необходимой проверке банка БЕЛВЕБ Свернуть

Не получается оформить онлайн ни карту,ни просто онлайн-кредит с мобильного телефона. Также невозможно оформить онлайн кредит в мобильном приложении. Процесс оформления стопорится на этапе ввода телефона бухгалтерии. В этом поле при вводе цифр поле не заполняется,о просто курсор перемещается. Так,при вводе 7 цифр номера и нажатии клавиши Далее,мне пишет,что поле не заполнено. Эта проблема уже длится 3-4месяца,и никому из банка нет до этого дела Свернуть

Ни разу в жизни не оставлял отзывов, но тут прям прикипело. Впечатление от банка в целом: Начал обслуживаться в банке примерно 1,5 года назад по зарплатному проекту и сразу же много негатива от его условий. Выпуск карт дорогой. После того же Белинвеста, где визу голд выдавали бесплатно через 3 месяца, тут даже за за простейшую визу электрон по 8 рублей брали. Что уж говорить о ее качестве, через 2 недели вся информация с карты стерлась в кармане штанов и угадайте как ее заменить? Правильно, плати еще 8 руб за перевыпуск. За переводы с карты на карту этого банка есть комиссия! Такое наверное только у Беларусбанка еще есть. Интернет-банк платный и не удобный по сравнению с тем же Белинвестом или МТБанком. Смена пароля в интернет банке платная! Платная Карл! Поменять свой же пароль стоит 2 рубля. И вот таких мелочей уйма, деньги небольшие, но создается впечатление, что они как какой-нибудь неизвестный интернет-провайдер, пытаются вытянуть из тебя по максимуму на мелочах на неочевидных вещах, которые у всех нормальных банков давно бесплатны. В общем иметь с ними дело неприятно, довериться им тоже нельзя. Онлайн-кредиты: Это прям свежее. Позавчера понадобились деньги до зарплаты, до этого никогда не брал кредитов. Нашел у этого банка овердрафт с хорошим предложением. Пытаюсь оформить онлайн - отказ. Причин не говорят. Так сделал 3 раза уменьшая сумму. В техподдержке ничем не помогли, наоборот сбили с толку. В итоге пришел в отделение и оказалось что система решила что я работаю меньше 3 месяцев (она считает последние 3 месяца с 1 по 31 число и если оформляешь овердрафт 29 июля, то договор должен быть с 1 апреля по 30 июня, а не с 29 апреля) и отказала. Сказали что с 1 августа будет считать нормально. Дождался сегодня и увидел запрет на оформление овердрафта, т.к. трижды уже пытался! Почему трижды? Где инфа об этом? Правильно, читайте кучу "Правил" на сайте белвэба вместо того, чтобы просто писать "У вас осталось N попыток". И следующая попытка будет доступна только через месяц, когда мне овердрафт будет уже не нужен. В итоге я программист со всеми условиями для овердрафта иду в МТБанк за кредитом! Я, обслуживаясь в БелВЭБе, за кредитом иду в ТМБанк! Это, наверное, самое короткое и емкое описание банка. Свернуть