Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 14.

Хотел оформить карту новая. Предварительно пообщался в чате, рассчитали сумму. В ИБ сразу же автоматический отказ. Даже на 100 руб. Да, это право банка выдавать или нет кредит и подробнее говорить о причине отказа. Но общаясь с сотрудниками в чате и по телефону возникло ощущение недроброжелательности, несмотря на наличие стандартных вежливых фраз. В чате и по телефону вопросы не решаются, отправляют на обращения.бел где не отвечают в течение рабочего дня. В общем, атмосфера банка отстань от нас. От этого нет желания быть клиентом банка. Совет руководству поработать над процессами и мотивацией сотрудников. Свернуть

Хожу в этот банк исключительно ради необходимости. Сегодня нужно было перевести деньги, ошибочно отправленные, со старого лицевого счёта на новый. В банке - пустота. 4 рабочих места, занято специалистом только одно. В очереди ноль клиентов, но всё равно пришлось ждать около 25 минут, пока не вышел начальник отделения и не пригласил меня в свой кабинет. При общении с данным специалистом выяснилось, что, оказывается, старая карточка, за которую были уплачены средства при оформлении, является собственностью их банка! И её самостоятельно утилизировать категорически нельзя! Общение происходило в надменном тоне. Об этой информации менеджеры на линии колл-центра не сообщают, а наоборот, подтверждают тот факт, что достаточно карточку просто разрезать и выбросить. В таком случае, высылая карточки клиентам, пишите на конвертах о том, что предыдущую необходимо возвращать в банк. И, в таком случае, пусть возвращаются средства за эту самую карточку! Далее, увидев перечисление моей заработной платы на лицевой счёт, тот же начальник отделения позволила себе следующие вопросы: "А Вы работаете там-то? И как у Вас с продажами? Как работается?" Это вообще что за наглость такая??? Что за цинизм в высказываниях? Увидев зарплату ниже своей, почувствовала себя выше клиента? За то, что с ней вступили в спор насчёт незнания о том, что карточка должна быть возвращена банку?? Это вообще как такое себе может позволить человек на такой должности?? Пренеприятнейшее ощущение после выхода из её кабинета. Ничего не рассказав далее, просто направила за новым талоном в кассу, где и с кассиром из-за этого вышло недопонимание. На линию колл-центра вечно не дозвониться! Поднимают трубки только после ожидания в 10 минут. Хуже качества обслуживания, чем в этом банке, не встречала. НОЛЬ (единица слишком жирно) Свернуть

Просто отвратительно! По телефону и на сайте рефинансирование под 11% - приходите все ок, а как приходишь - типа оказывается что под 11% максимум 10.000 и это кредит просто выдают... После 2х дней разбирательств - звонок из банка со словами - извините за неудобства, в отделении провели какие-то там переговоры и сейчас все хорошо, приходите доступно рефинансирование под 11% на вашу сумму 18.000. Думаю ладно, ок, поеду... Приезжаю и снова - втюхивают мне кредит под 16,63%, я говорю - мне надо рефинансирование под 11%, положил справку о доходах, после чего мне было сказано - вам под 11% доступно только 11.000... Вы серьезно????? т.е. под 16,63% мне доступно больше, при условии что платеж будет больше и по факту я платить буду больше и от этого расходы мои увеличатся.... Просто смешно!!! Обувательство!!! Приходишь за одним - впаривают другое! Свернуть

Крайне огорчен, что связался с этим банком. Решил взять кредит под 11 %, оставил заявку, перезвонила оператор call-центра, согласовали все вопросы, прибыл в банк, дождался очереди, в результате оказалось, чтобы взять кредит под 11 % надо банку оплатить кассовые услуги (в моем случае это более 170 рублей), иначе кредит возможен только под 19,99%. Итог: не сайте банка эта информация не публикуется, оператор call-центра об этом не информирует! Вывод: банк привлекает клиентов публикуя не корректную информацию. Если у вас есть лишнее время и деньги, если у вас устойчивая психика - добро пожаловать в банк Дабрабыт! Свернуть