Отзывы о банке «Банк Дабрабыт» - страница 18.

Просто ни о чем, отправил данные на сайте для кредита, при этом могли бы проверить мою информацию об кредитной истории, перезвонили сказали что одобрили предварительно, по факту приехал, со старта назвали сумму наполовину меньше ожидаемой (на которую ответили что предварительно одобрено), после подписал соглашение на проверку кредитной истории так как у меня есть рассрочка сказали как аргумент что из за нее теперь внимание: 580р можем дать! Уважаемые сотрудники банка, не хочу никого осуждать но насколько очевидно что услуга как бы существует но организованности в этом плане нет! почему сразу не проверили историю, как это позволяют делать многие банки онлайн, вы в каком веке остались? зачем мне нужно было тратить ваше и свое время на то чтобы я приехал и мне это лично сказали? Самое интересное что в главном здании банка есть свое ИТ подразделение, а вопрос этот решить, будто никому нет дела. С другой стороны была проблема когда-то у знакомого который работает с этим банком, так вот программа ЭЦП перестала работать, я не смог самомтоятельно решить проблему и обратился к специалистам банка и что самое интересное, из вариантов что мне предложили попробовать, был такой :"ну если это не поможет, тогда не можем знать в чем проблема" - собственно без комментариев, Надеюсь вы прочтете это и сделаете какие-то выводы, так как не на пустом месте вам сообщаю об упущениях в обслуживании. Свернуть

Здравствуйте ,решил оставить свой отзыв о работе банка . не тратьте время и нервы на этот банк!!!! срочно нужна была сумма для вложений в дело. сделал заявку (по телефону) всю полную информацию предоставил, кредит мне минимальный одобрили, потребительский кредит "на ЛИЧНОЕ" 5000 руб.без справки о доходах. В моем городе банка нет ,пришлось ехать в ближайший. На дорогу потратил 1.5.часа в одну сторону. Перед выездом еще раз позвонил оператору и уточнил что кредит одобрен . Меня записали в ближайший банк (по удобному мне адресу) . По приезду меня опять берут ту же информацию и отказывают в выдаче кредита по которому был положительный ответ банка !!!!!! и просят предоставить справку о доходах. С какой стати если условия кредитования до 5000 руб. не предусматривают предоставление справки о доходах.https://www.mmbank.by/personal/credit/kredity-i-kreditnye-kartochki/potrebitelskiy-kredit-nalichnoe/ Т.е. потратил уйму времени на дорогу.,сделка сорвалась. )))) Свернуть

Большое спасибо Банку Минск Моска за то, что они отбили всю охоту обращаться в этот банк в будущем. Я платёжеспособный клиент, с прекрасной кредитной историей. И первый раз в жизни столкнулась с проблемой оплаты кредита через ЕРИП. Позвонила в службу поддержки, оставила 2 заявки на решение проблемы. На что мне операторы предложили сходить на почту или в кассу банка и оплатить кредит? Вы в своём уме? Мы в каком веке живем? Я должна потратить 2 часа , чтобы постоять в очереди? Я занятой человек и самое дорогое - это моё время. Всего вам хорошего. Минус один клиент . Свернуть

Меняла деньги в Банке, Москва- Минск, на сурганова в тц Рига. И была просто в шоке от оператора который работал Голикова Анастасия Денисовна. При обмене, мне не выдали Всю сумму, игнорировали меня, в итоге кинули в ящик мне не достающие деньги и даже не извинились. Такое отношение к клиенту я в банке вижу в первые. Да, вообще на рынке продавцы более вежливы, чем ваши операторы. Как вы их отбираете, необходимо учить общаться вежливо. Тем более в столице! Свернуть

Отзыв о Банке Москва-Минск. Не связывайтесь с этим банком. До каждого абзаца читайте и выясняйте у них смысл написанного в договоре! Купила телефон в кредит в сети "Связной" - тоже не рекомендую. Через месяц досрочно погасила больше 2/3 суммы договора. При этом Банк выставил мне пеню за неуплаченные проценты по договору. Оказывается они всю сумму переплаты списали в счет погашения основного долга, а проценты я как-будто и не погашала! Не известно, какие подводные камни выплывут потом у вас в договоре! Свернуть

Уважаемая администрация банка, прошу вас обратить внимание на подбор персонала в отделения вашего банка. А точнее г. Могилев, ул. Миронова, 21/2. То с чем я сегодня столкнулась повергло меня в шок! Я являюсь вашим давним и постоянным клиентом и до сегодняшнего дня, меня все устраивало.Сегодня в отделении г. Могилев, ул. Миронова, 21/2 , в 20ч. 25мин. я пришла для того что бы провести быструю операцию по снятию средств с карты США и в дальнейшей обменять их на BYN. Кассир сделала мне замечание, что банк уже закрыт, и что бы я больше не приходила в такое время. После этого она сняла мне валюту с карты, выдала ее, я попросила обменять ее на BYN и она сказала мне что не собирается это делать т.к. она уже провела операцию и я могу быть свободна, а у нее закончен рабочий день и если я не уйду, то я буду платить штраф 50 BYN инкассации, за то что я задерживаю ее. И опустила шторку прямо перед моим лицом. Когда я попросила ее представиться, т.к она находилась на рабочем месте без бейджа, она подняла шторку и ответила - Что вам от меня надо? После моей повторной просьбы представиться она протараторила свое ФИО, из чего я поняла только что ее зовут Екатерина, я переспросила ее ФИО, на что она просто задернула шторку. Я специально вышла из отделения и простояла еще 6 минут, после чего подъехала машина инкассации. Извините конечно, но поменять доллары на местную валюту, это дело пары минут, тем более я пришла, за 5 минут ДО ЗАКРЫТИЯ!!!!! Можно было вежливо объяснить ситуацию и не орать! Научите ваш персонал адекватно общаться с клиентами, один неадекватный кассир может вот такими действиями подорвать репутацию всего банка. Такое отношение просто не допустимо, тем более ваш работник находиться на рабочем месте и так общается с людьми. Это просто низший уровень клиентоориентированности! Требую принять меры по отношению к этой сотруднице! В отделении имеются камеры, там есть запись подтверждающая ее "компетентность". Спасибо! Свернуть

Оставлю я тоже отзыв на этот "чудесный" банк. Карточка зарплатного проекта. Молчу про обслуживание юр лиц, отказы про платежкам, единый номер и массу бумажуль для кредита. Выпустили карту. Месяц спустя пошли отказы по всем бесконтактным платежам, пришлось через чип все оплачивать. Звонок в колл-центр, слышимость как из бочки - долгое ожидание минут 15 потом обрыв связи. Перезваниваю - опять ожидание. Не выдержал, перезвонил через день - ой извините у службы техподдержки карточек выходной (чтозанах????). Перезваниваю опять через пару дней когда уже и через чип пошли отказы, результат переговоров - вам нужно подъехать в банк проверить карточку. Извините, а что собственно в банке с ней сделают, в свой терминал пихать будут, а потом перевыпуск посоветуют??? Зачем тратить время клиентов? Сравнил поддержку с другим банком, собственно где у вас процессинг сейчас, уровень - как небо и земля, там действительно решают вопросы, при чем в моем случае достаточно технически сложные было дело (по телефону!!!). Тут пользы ноль - "мы посмотрели последняя операция такого-то числа прошла" И что мне от этого? Если будем решать переход в другой банк - я буду только за! Свернуть