Отзывы о банках Беларуси - страница 106.

Одним словом - наплевательское отношение руководства к своему банку. Оформил пакет SMART DIGITAL - здесь в целом без вопросов. Установил рекомендованное приложение SWOO, пытаюсь внести деньги через банкомат - безуспешно. Иду за помощью к сотруднику - пытаемся вместе - безуспешно. "Это что-то с приложением, переустановите, попробуйте снова и т.д, пока давайте через кассу". Ну ладно, давайте через кассу. Это было 4 октября т.г. Переустанавливаю приложение, через неделю прихожу снова - результат тоже. Ответ "пока не работает". Сегодня 12.12.2024 Прошло больше двух месяцев - результат тот-же. Раза три обращался в техподдержку в чате. Это отдельная песня, отвечают через 8 - 12 ЧАСОВ. Это рекорд на постсоветском пространстве. Я вам ответственно заявляю. Можете подавать заявку в книгу антирекордов - хоть там будете на первом месте. Альфа банк, у вас что один оператор на всю техподдержку и тот работает посменно? По вопросу обещали ответить в течении 3 раб. дней, прошло 9 , как вы думаете кто-то ответил? Из добросовестных сотрудников - руководитель отделения на Притыцкого 39. Зашел к ней с вышеуказанным вопросом, обещала перезвонить. Перезвонила, сказала, что проблема с платежной системой VISA. Перевыпустил белкарт - результат тот же. Альфа банк - просто прощай.

Я покупала валюту в Альфа банке на протяжении 1.5 года. Т. К собираюсь на отдых за границу. Месяца 1.5 назад при покупки валюты мне касир, молодая девушка выдала 100 $ старого образца, я заострила ее внимание на этом факте, но она сказала что это значения не имеет. В связи со сложившейся ситуацией я пришла сдать ее в этот же банк, но ее не взяли т. К там небольшое пятно, при покупке я не обратила внимания т. К явлюсь много лет клиентом этого банка и до сегодняшнего дня доверяла. Валюту тоже покупала только в этом банке, т. К являюсь клиентом и это удобно. Написала претензию книге жалоб , приложила купюру и указала что я ее прилагаю. Из всего напрашивается вывод что кассир совершила ошибку приняв такую купюру и просто выдала ее мне. Заведующая отделением сказала что купюра хранилась неизвестно где. Хранилась она вместе с другими деньгами в бумажном конверте, в шкафу и остальные деньги купленные в этом банке нормальные, отличные. Невнимательность кассира, покрыло некомпетентное начальство, по камерам невозможно проследить кто какие купюры сдает и кому их продают. По новым правилам обмена валют визуально видимое пятно не должно превышать 1 см по боку, никто не предложил измерить( некомпетентность кассира и заведующей). Банк не дорожит постоянными клиентами, своей репутацией.

Обращалась в отделение банка 09.12.24 за получением кредита. попала к менеджеру Дарья. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как оплачивать и гасить досрочно кредит. Ставлю оценку 5 за хорошую работу.

Хочу выразить огромную благодарность Теплякову Дмитрию Романовичу, экономисту первой категории ЦБУ 706. Я являюсь сотрудником агентства недвижимости и мои клиенты попали в ситуацию, которую нужно было срочно решить, а именно - получение кредита на покупку недвижимости. По рекомендации от коллег, мы пришли к Дмитрию Романовичу, который в последующем нам очень сильно помог. Дмитрий Романович ответил на все волнующие вопросы, дал четкие рекомендации , подсказал какой пакет документов в нашем случае нужно подготовить. Благодаря профессионализму Дмитрия Романовича, мы провели сделку в намеченные сроки и клиент получила кредит.Еще раз благодарим руководство Белгазпромбанка за правильный подбор кадров.Особая блогодарность Вам Дмитрий Романович. Вы человек с большой буквы.

Оформлял Красную карту. Всё чётко, быстро, без проволочек. Очень грамотная девушка оформляла. Пользуюсь 2 месяца, никаких нареканий, очень удобно. Большое Вам спасибо. Кстати, сегодня одобрили заявку на овердрафт, завтра иду подписывать документы. Надеюсь, всё будет так же, как и с оформлением Красной карты. Очень выручили, спасибо огромное ещё раз!

Читая ответы банка на замечания клиентов невольно прослеживается очень "пофигистическое" отношение, видимо, про лояльность сотрудники банка похоже вообще не слышали, желания сохранить клиентов нету совсем, т.к. предложений урегулировать ситуации никаких не поступает, а как известно - проще удержать старых клиентов чем привлечь новых. Подпись - с уважением Банк выглядит смешно. Зато Банки - конкуренты в плюсе!

Спасибо за квалифицированную помощь в оформлении виртуальных карт Екатерине Александровне и консультацию по торгово му эквайрингу Юлии Леонидовне.

Менял сегодня 200 долларов, купленные здесь же около недели назад. Одну купюру приняли, а за вторую 10% забрали из-за пятен. Зачем так поступать - продавать купюры за полную стоимость с пятнами, которых я как клиент не могу увидеть, а потом брать комиссию 33,7 рубля за обратный обмен? Получается что банк незаконно обогатился за мой счет. К сожалению времени не было совсем в этот момент и пришлось согласиться.

Хочу выразить огромное недовольство этим банком. Являюсь клиентом нескольких банков, но таких трудностей как с Приорбанком нет нигде! Во-первых максимально не приспособлен к современным реалиям банк, чтобы совершить операцию нужно пользоваться М-кодом, который приходит только в смс. Банк не позаботился о том, что можно сделать пуши в приложении и платить подключаясь к интернету. Чтобы провести операцию находясь за границей нужно сделать "танцы с бубном". Во-вторых малейшее движение - например, заменить документы - это все делается только в отделении Банка, в то время, как другие банки могут это сделать дистанционно. У меня абсолютно нет никакого желания и времени идти в отделение. Когда такие вопросы в 21 веке решаются дистанционно и за 5 минут. (Ситуация - не могут поменять мне адрес доставки карты, якобы потому что паспорт устарел). У меня есть только одно желание - перестать быть клиентом вашего банка, если вы не хотите идти в ногу со временем. Вместо нормальных улучшений, которые бы реально облегчили жизнь клиентам - вы считаете нужным просто обновить логотип или провести бесполезную рекламную кампанию. У меня все, желаю удачи и развития, и чтобы вы наконец услышали своих клиентов!

Соглашусь с негодующими по поводу манибека и взимания оплаты для обслуживания карты. Пользуюсь картой больше года, всё было супер, пока не начали вводить плату за обслуживание, ограничения по манибэку, не информируя клиентов. Мне надоело - сменил банк.

Огромное спасибо специалисту Виктории за столиком номер 10! Быстро и оперативно, а главное грамотно оформила международный перевод в Китай. Приветлива и вежлива, доходчиво объяснила риски при переводе, посоветовала, как лучше сделать и чего ожидать. Спойлер: перевод дошел успешно. Ложка дегтя - очень долго ожидать, что бы попасть за 10 столик, такое ощущение, что работает только один специалист в данном направлении

Хочу выразить благодарность сотрудникам в отделении на Немиге,г.Минск, а также Логойский тракт15/1 ,на вопросы отвечают четко,грамотно, как специалист банка я практически сама владею информацией,но детали всегда проговариваются. Единственное, попрощу принять сотрудников головного банка к сведению факт внедрения услуги моментального пополнения банковских карт через Ерип, сейчас зачисление до 30 минут, но было бы удобно доработать моментальное, либо доработать и взять расходы за эту услугу. Процветания, прекрасных клиентов, здоровья руководству банка и всем сотрудникам! с наступающими праздниками!

Это шарашкина контора мошенники и лжецы. Я очень сожалею,что к ним обратитился. Люди будьте бдительны,вас обманывают и разводят на деньги. А что сделаешь. Жизнь такая .

Никому не рекомендую размещать вклады в этом банке. Только через 3 дня после окончания срока действия договора я получила деньги на карту. Общение с 3-мя сотрудниками по телефону и поход в отделение ничего не дали. Только посылают и говорят - Ждите или приходите завтра с паспортом. В других банках таких проблем нет.

В обменном пункте в ТЦ замок 07.12 покупала 2000 у.е. Выдали купюры по 100 у.е. старого образца. 09.12 при пополнении своего счета в Беларусбанке из 2000 у.е., приняли только купюры на сумму 1300 у е. Остальные 7 купюр по 100 у е. не приняли, сказали, что они чем-то залиты (это видно только в ультрафиолете). Что теперь делать с этими купюрами? Банк специально выдает такие купюры клиентам, чтобы от них избавиться, т.к. ни одна инкассация их не примет от БСБ банка. А доказать, что плохие купюры мне выдали в этом обменном пункте невозможно. Полный обман со стороны БСб банка. Поэтому никому не рекомендую работать с этим банком, быть его клиентом, т.к. останетесь без денег, как это произошло со мной.