Отзывы о банках Беларуси - страница 109.

Уважаемая Марго, благодарим за столь ценный и подробный отзыв о нашем сервисе! Мы очень рады, что вы, как давний клиент, по достоинству оценили как цифровые возможности банка, простоту онлайн-оформления и управления, так и качественную консультацию нашего сотрудника. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было не просто формальностью, а помогало достигать ваших финансовых целей. Мы ценим вашу лояльность и доверие. Будем и дальше стараться радовать вас современными и удобными решениями! С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. В соответствии со ст. 19 Банковского Кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности, а ст. 22 определено, что все взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства. Таким образом, банки самостоятельно определяют условия заключения сделок, не противоречащих законодательству. Отношения между клиентом и Банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Договор банковского обслуживания), неотъемлемыми составляющими которого являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Общие условия), а также Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций (далее – Перечень операций и величин плат). Заключая Договор банковского обслуживания, Банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. Согласно п. 2.2.1 главы 2 раздела II Общих условий Банк имеет право самостоятельно определять банковские услуги, предоставляемые в рамках Договора банковского обслуживания, и их функциональность. Согласно п. 2.2.1 главы 2 раздела I Общих условий Банк имеет право самостоятельно производить расчеты размера вознаграждения (платы) за оказанные услуги Банка и списывать со счета(ов) либо взимать наличными в кассе Банка вознаграждения (платы) Банка в соответствии с Перечнем операций и величин плат и действующим законодательством Республики Беларусь. Согласно п. 2.2.3 главы 2 раздела I Общих условий Банк информирует клиента путем размещения информации о действующем Перечне операций и величин плат на информационных стендах Банка в местах обслуживания клиентов в отделениях Банка и (или) в сети Интернет на сайте Банка www.priorbank.by. В свою очередь клиент обязуется в соответствии с Общими условиями: внимательно изучать информацию, предоставляемую Банком, и периодически знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг, изменений Общих условий, Перечня операций и величин плат и прочих условий (п. 2.3.8 главы 2 раздела I), а также своевременно уплачивать вознаграждение (плату) за осуществление Банком операции в соответствии с Перечнем операций и величин плат (с п.2.3.4 главы 2 раздела I). Также клиент, в соответствии с п. 5.6. главы 5 раздела I Общих условий, поручает Банку производить расчеты размера вознаграждения (платы) Банка и списание со счета вознаграждения (платы) Банка в соответствии с Перечнем операций и величин плат. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по Вашему отзыву не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка, о банковских продуктах, открытых в Банке на Ваше имя, о дате списания Банком плат. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по указанным выше номерам. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, а также пользуетесь нашими продуктами и услугами. Обратная связь от клиентов очень важна для нас. Выражаем Вам признательность за желание довести до сведения банка предпочтительный для Вас вариант обслуживания. Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами и заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии с п. 4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211, целесообразность открытия тех или иных касс, структурных подразделений банка, их количество, численность кассовых работников, а также установка банкоматов или иных платежно-расчетных терминалов определяются руководством Банка. Решения банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретные устройства самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Сообщаем, что в рамках стратегии оптимизации и развития сети устройств самообслуживания на 2025-2026 год Приорбанк развивается в сторону многофункциональных устройств (с возможностью как выдачи наличных денежных средств, так и пополнения наличными денежными средствами). Актуальную информацию о месте нахождения, режиме работы устройств и перечне проводимых в них операций можно уточнить на нашем сайте www.priorbank.by или в контакт-центре Приорбанка по номерам +375172899090 и +375(25,29,44)7299090. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть