Отзывы о банках Беларуси - страница 742.

Здравствуйте, Хотела бы уточнить, проводите ли вы обучение сотрудников на тему общения с клиентами? Вопрос возник после посещения отделения по пр. Независимости, 177 (б/ц Порт). Кассир Екатерина крайне неуважительно обращалась ко мне, а так же к другим посетителям, взгляд ее выражал крайнее недовольство, а манера речи была просто хамская. Кроме того, девушка оказалась некомпетентна – не смогла провести платежи (не знала как). Помогла другая кассир - Елизавета, у которой в результате я и обслуживалась. Через стенку у Екатерины возмущался мужчина на тему: "Почему вы так со мной разговариваете? Почему тут все такие злые". Считаю, что это недопустимо. При любой возможности буду избегать посещение вашего банка. Свернуть

Хочу рассказать о хамском обслуживании в Беларусбанке в г. Могилеве. Это отделение Беларусбанкпа расположено по адресу: г. Могилев, ул. Якубовского, д. 69. Отделение 700/90 Беларусбанка. 8 сентября 2016 г. моя престарелая мать-инвалид, 83 года ей, получала перевод от брата. Я, старший сын, привёз в этот банк её на такси. Ей очень плохо передвигаться. Так мою мать не просто мариновали. Это форменное издевательство. Ей стало плохо, так сотрудники банка не захотели даже выйти на крыльцо, чтобы оформить свои долбаные бумажки. Хамы есть и будут. А как бороться с хамством? Не знаю... Свернуть

Уважаемое руководство МТБанка! Обратите внимание на вашу кадровую политику! У вас там сплошные прорехи!!!! Ужасная, нет даже так - УЖАСНАЯ техподдержка интернет-банка. Если вы продолжите так работать с бизнесом, от вас начнут уходить люди! Я уже подумываю уйти. Потому что обратилась в банк в Гомеле на Ирининской в начале сентября. Флешку с интернетбанком мне выдали только несколько дней назад. Это же безобразие. В придачу дали визитку техподдержки, сказали, помогут установить. Во-первых, до них невозможно дозвониться с первого раза! Во-вторых, техподдержка заявила, что инструкцию мне должны были сбросить на флешку. Потом решили сбросить не на почтовый ящик и уже ТРЕТИЙ ДЕНЬ МЕНЯ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!!!!!!!!! У МЕНЯ ГОРЯТ ВСЕ СРОКИ ПО ВЫПЛАТАМ! ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Третий день подряд мне обещают в течение часа прислать несчастную инструкцию. И я это слышу каждые три часа! Всех знакомых буду отговаривать идти в ваш банк, обслуживание и уважение к клиенту равно нулю. Свернуть

Добрый день! Хочу рассказать про карточку Халва. В августе месяце пришло смс, что к школе в определенных магазинах рассрочка по карте Халва продлена с 3 месяцев до 5. Просмотрев данную акцию отправилась в магазин за покупками. Но...в начале сентября приходит оповещение о гашении долга...и сумма разбита не на 5, а на 3 месяца. Обратившись с вопросом в банк, почему такая сумма, мне дали ответ: провели по-другому терминалу (вопрос как??? если я рассчитывалась карточкой Халва). Доверие к банку подорвано, разочаровало отношение к клиентам, очень неприятный осадок. Свернуть

У меня не отзыв,а скорее,вопрос.Хочу взять кредит1500-2000 рублей на потребительские нужды. Но поскольку я воспитываю ребенка-инвалида и получаю пособие по уходу (официально не работаю,данное пособие и является моей заработной платой,оформлена по трудовой книжке,идет стаж) мне в кредите отказывают. Так что получается? Я не полноценный член общества,не гражданин РБ? Почему такая дискриминация? Я работаю, хотя официально не оформлена (чтобы не потерять пособие на ребенка, вот такие у нас законы). Я способна погашать кредит,пособие на дочь 4470, зарплата 4500,почему я не могу получить кредит? Получается банк делит граждан РБ на "белых" и "черных". По-моему, ни один человек не будет брать кредит, если нечем выплачивать. Я уверена в своей платежеспособности. Оформила заявку на интернет-кредит, заявка не рассмотрена уже четвертый день. Хорошо работает Беларусбанк, ничего не скажешь. Прошу дать ответ, могу ли я в принципе получить кредит и в каком размере, или такие как я граждане (которым не посчастливилось родить здорового ребенка) не имеют такой возможности. Свернуть

Добрый день! Очень возмущена сотрудниками МТ-банка, такого обслуживания я давно нигде не видела. Мало того что хамство это нормально в этом банке. Никто ничего не знает, направляют по всем телефонам. Оставляешь заявку перезванивает через 3 часа. Операционист в каком то вечном коматозе. Ушел в отпуск - никто ничего из других операционистов не знает, а пришел из отпуска уже наш операционист, ничего не знает , потому что он еще не вошел в курс работы, причем это беседы ВСЕ сопровождаются неприятным тоном. Я думала, что может быть мне так "везет", но судя по отзывам я утвердилась в своем мнении. Пришла сотрудница документы принести в банк в первый раз, хотела спросить куда ей обратиться, на нее сотрудник банка рявкнул!! Потом еще и чуть домой не отправили, только потому что не прочитали что написано в документе. Лишь бы отправить!! Как может быть у банка рейтинг 1.7? Может пора что-то изменить? Свернуть

Очень огорчило УРМ в Минске, пр. Машерова 16: операция по получению денежного перевода "золотая корона" оказалась невозможна к исполнению. Оператор объяснила это отсутствием необходимой валюты в кассе. Как ни странно, в отделении нет даже книги жалоб! Печально то, что я впустую потратила своё время, и в итоге была вынуждена поехать в головной офис на Машерова 29. К этому офису банка претензий нет, широкий спектр услуг и проводимых операций, а так же вежливость и профессионализм сотрудников нравятся очень. Свернуть

Гомельские отделения банка! Это просто НЕЧТО!!! Отношение к клиентам НИКАКОЕ!!! По полтора часа надо стоять в очереди, карту клиента с МИНСКА ЭКСПРЕСС-ПОЧТОЙ банка пришлось ждать ДВОЕ СУТОК, и к сожалению, так и не получить! Постоянные отговорки о том, что сейчас все будет, завтра все будет и так было на протяжении полторы недели!!! Сотрудники банка АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ в вопросах! По каждому вопросу звонят и уточняют информацию, либо забывают, либо специально недоговаривают! УЖАС и ВОЗМУЩЕНИЕ, которому нет предела! Подставили с кредитом, на который рассчитывали, обещали за пару дней, а оказалось, что ждать пришлось ПАРУ НЕДЕЛЬ! Карту так и не получили! отказались от кредита и оформили его в другом банке за полдня! Спасибо сотрудникам банка Москва-Минск, что Вы всегда под рукой! РУКОВОДСТВУ МТБанка рекомендую прислушаться к многочисленному мнению клиентов и проводить более тщательный отбор КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА, а на 19-летних пигалиц! Даже оценки не заслуживают... Свернуть

Здравствуйте! Был оформлен кредит в г.Пинске по 75 Указу на реконструкцию одноквартирного жилого дома. Счета-фактуры бы сданы от 14 июня 2016года. Мне сказали сотрудники банка, что позвонят, когда будет проплата. Но никто не звонит. Уже 4-й месяц пошел. По решению райисполкома, мы должны сдать дом до апреля 2017. У нас на данный момент маленький ребенок, жить нам фактически негде. Так как банк не выполняет свои обязательства. Куда я могу обратиться, по ускорению этой процедуры? Свернуть

Здравствуйте. В начале августа 2016г мы с супругой решили обратиться в БЕЛАРУСБАНК кредитный отдел Минского райна что на ул Карбышева для получения кредита на оплату обучения первого высшего образования нашей дочери в БГУ.Т.к.мы живём за городом, а именно в Мачулищах мы сначала позвонили в банк для получения информации о необходимых документах т.к из Мачулищ до Карбышева в одну сторону расстояние 60км.Мы собрали абсолютно все нужные справки и поехали в банк не подозревая что нас ждёт впереди.Когда мы подали документы оказалось, что ещё необходима копия атестата который уже находиться в институте. Мы поехали в БГУ и сделали копию.Сдали документы и стали ждать.Через неделю нам позвонили и сказали, что справка о зарплате супруги не правильно заполнена.Мы снова поехали в банк с новой справкой.Через 3 дня опять позвонили и сказали, что моя справка не правильно заполнена.Мы поехали опять за новой справкой.После того как мы сдали все документы нам сказали что всё хорошо и надо ждать.Через неделю нам перезвонили и сказали? что договор между БГУ и моей дочерью неправильный.Значит юристы БЕЛАРУСБАНКА умнее, чем юристы вуза, который выпускает этих же юристов. И все договора заключённые с абитурьентами не правильны. Нам предложили перезаключить договор с вузом. Простите но это БРЕД. После всего я перезвонил в банк с просьбой разобраться в проблеме. Меня начали перенаправлять от сотрудника к сотруднику мотивируя это тем, что они за это не отвечают. В итоге я дозвонился до девушки, которая сказала что разберёться.В итоге мы чуть не пропустили последний день оплаты. Я решил кредит в вашем банке не брать.Отдолжил деньги и заплатил. Итог: 4 раза ездил в банк туда-обратно 120 км.480 км пробега а/м,потрачено время, испорчены нервы. БЕЛАРУСБАНК=БЮРОКРАТИЗМ. Единственный + все вежливые. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашего банка.И всех знакомых и друзей буду отговаривать. P.S.Недавно по телевизору увидел рекламу банка: если нужно олатить учёбу, приезжайте, поможем. Я смеялся 2 дня. даже по тв обманывают. Свернуть

Отношение к клиентам просто отвратительное, 40 минут провела в очереди к специалисту по вопросу закрытия карты Халва, выясниось, что нужно оплатить какой-то долг. Специалист Марина Климович в отделении на Чкалова отправила заново стоять в километровую очередь. В итоге карта так и не закрыта, тк еще полчаса у меня не было. И так постоянно: позвонишь в колл-центр, выслушаешь кучу какой-то рекламы. Банк, который ни сколько не дорожит ни временем своих клиентов, ни их доверием. Когда открывала карту, говорили, что она бесплатна, но есть сбор за обслуживание карты! Вы почитайте отзывы, тут у всех схожие претензии, получается принцип банка - обман своих клиентов? Свернуть