Отзывы о банках Беларуси - страница 738.

Банк-лохотрон! Возьми кредит будеш должен в двое больше! Мне подарили кредитную карту N1,я ознакомилась с условиями договора и подписала его. В середине декабря сняла с карточки 3 079 500 бел.руб.,в январе оплатила 600 000,а в феврале решила полностью его погасить. Позвонив узнать сумму долга для погашения была шокированна, она составила 3 579 900бел.руб.В результате мне сказали что ежемесячно за пакет услуг они снимают 2.5% от суммы карточки ( у меня эта сумма 12 000 000) и никого не интересует что ты снимал лишь какую-то часть от этой суммы. Да и начисляется эта сумма не как проценты, за 2 месяца фактического пользования кредитом я оплатить должна 3 пакета (за декабрь,январь и февлаль) В договоре об этом не написано и на сайте хитро написали 2.5% от суммы,а от какой не указано. В итоге кредит обходится в 39.9%годовых от снятой суммы и 30% годовых от суммы лимита карточки. Свернуть

В начале января я пришла в отделение Беларусбанка по адресу Корженевского для получения карты, в связи с тем, что срок действия карты закончился 12.14 года. Карта Visa для получения заработной платы. До этого карточкой активно пользовалась, в основном с помощью интернетбанкинга. И тут выясняется, что карта была перевыпущена на мою девичью фамилию Бурак. Замуж я вышла 4 года назад, и все обязательства перед банком выполнила, т.е. пришла со свидетельством о браке и все необходимое изменила. В этой ситуации, я ожидала, что сотрудник банка скажет, извините, вышло небольшое недоразумение, все исправим в кратчайшие сроки. Но услышала обратное. Мне объяснили, что было изначально выпущено 2 карты: Visa и белкарт, поменяли фамилию на Visa, а на белкарт нет. Но мне выдали всего одну карту, белкарт даже не предлагали! когда пришла менять фамилию, никто не предложил поменять фамилию и на белкарте. Я о ее существовании не знала, поэтому тоже никаких действий не предприняла. В итоге, сотрудник банка в этом вопросе пыталась убедить меня, что вины банка нет, что мне надо заново подвозить свидельство о браке, и заново перевыпускать карту. Далее общение продолжилось с заведующей отделения. Мы договорились, что в связи с тем, что у меня грудной ребенок, я могу сбросить копию на почтовый ящик. Со мной должны были связаться через некоторое время по телефону и сообщить почтовый ящик. Этого сделано не было в последствии. Я тогда подписала документы на перевыпуск карты и уехала домой с надеждой, что вопрос решится. НО звонка так и не было, со мной никто не связался. Через несколько дней нашла телефон подразделения и позвонила. Общалась с консультантом, объяснила детально всю ситуацию,она сходила, что-то уточнила, и сказала, что карточка перевыпущена и ждать 7-10 дней, я оставила еще раз телефон и попросила со мной связаться, когда карточка придет. Мне было сказано, что не обзванивают и не сообщают, что карточки готовы. Но я кое-как убедила, что ситуация спорная и вроде как согласились. В итоге прошло более 2 недель,тишина, муж подъехал в подразделение узнать пришла ли карта, ему сказали, что ничего не запускалось. Конечно, мне крайне неприятно такое отношение к клиенту, я не понимаю, почему мой вопрос никак не прорабатывался, почему все мои звонки остались без ответа. У меня потрачено время, должны были быть перечисления через интернетбанкинг на приобретение паркинга. Возможно, буду решать вопрос в судебном порядке, в связи с тем, что сорвалась важная для меня сделка, нужен был интернетбанкинг. Нагорная Наталья Алесандровна, _camomile_nata@mail.ru Свернуть

Добрый день! Я клиент банка. Открыл счет Ощадна №1 c платежной системой MasterCard. Собственно не могу рассчитаться карточкой в магазине и заплатить элементарно за коммунальные услуги. Как жить не понятно. Звонил в MasterCard, никаких историй с переходом на собственную платежную систему они не слышали и слышать не могли, так как это невозможно в ближайшие года даже. Альтернатив данным системам пока и близко нет. Хочу понять почему не являясь должником и вкладчиком я ПРОСТО не могу потратить СВОИ деньги? Не надо мне их снимать наличные. Дайте просто купить Еды и заплатить за коммунальные услуги!!! Надеюсь вы отреагируете на моё сообщение перед моим заявлением в банк и в дальнейшем обращением в суд. Вы не имеете право без каких либо официальных причин запрещать данные операции и уж тем более не сообщать информацию когда конкретно я смогу воспользоваться СВОИМИ деньгами. Мой телефон - ноль шестьдесят восемь - девять два семь - девять девять - восемь четыри (Сергей). Свернуть

Ужасные мошенники... Люди не берите кредит в этом банке обдерут как липку... История такова... Сын взял в рассрочку планшет, платил исправно все полгода т. е. срок на который он взял... В последний месяц сам того не зная он не доплатил 1500 бел. рублей, но банк не соизволил оповестить клиента о том. что рассрочка полностью не погашена. Клиент ушёл в армию служить, и через восемь месяцев приходит СМС о том что клиент должен банку уже 750 тысяч. Это был шок... Согласно договору если рассрочка недоплачена она автоматически переходит в разряд кредита... Простите господа. но как можно было поставить клиента на так называемый "Счётчик" не оповестив его о том, что он не погасил всю задолженность... Они опомнились только почти через год, специально чтобы накопилась сумма. И как так можно? А если клиент не подозревая о недоплате поменял бы место жительства допустим на ПМЖ в каком-нибудь Израиле, то что банк делал бы запрос в Тель-Авив мол отдайте наши денежки? Ситуация абсурдная до мозга кости. В ином банке если вовремя не гасишь кредит или ещё что-то, банк просто достаёт оповещениями о недоплате буквально на завтра, этот же банк Дельта не оповещает клиентов, скрывая мизерную задолженность для того чтобы через год оповестить что клиент должен уже не рубль, а миллион. Они бы ещё через двадцать лет позвонили году в этак 2035-м и сказали что мол у Вас нагорел миллиард задолженности... Одна ошибка сына в том, что он думая, что рассчитался полностью с банком не закрыл этот злосчастный счёт, и мошенники за это уцепились, выжидая срок чтобы сумма нагорела огромная... Нет слов товарищи, нет слов. желаю этому банку побыстрее обанкротиться... Свернуть

17.01 имел необходимость заправить автомобиль, используя "Суперкредитку". На подъезде к заправке решил проверить количество доступных средств через USSD-запрос. Оказалось, что баланс у меня отрицательный, несмотря на то, что я незадолго до этого внес обязательный платеж, часть из которого должны была хоть немного восполнить кредитную линию на карте. Сумма задолженности оказалась равна сумме кредитной линии минус сумма восполненных средств. Т.е. фактически у меня осталась возможность только гасить этот кредит, все расходные операции мне почему-то оказались запрещены без всякого дополнительного уведомления со стороны банка. Естественно деньги хоть и небольшие, но для меня очень важные на тот момент! Естественно ситуация возникла весьма неприятная! Естественно заправиться я так и не смог! Естественно был крайне разочарован! Но самое волшебное началось дальше. Через смартфон нашел в интернете телефон справочной службы банка - 120. И если в основной версии сайта, как я потом узнал, хотя бы написано, что звонок бесплатный СО СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА, то в мобильной версии даже такой информации нет. И абсолютно естественно, что человек оказавшийся в моей ситуации, а именно с единственным мобильным в руках, и решивший что-то выяснить у представителей банка, с большой долей вероятности воспользуется мобильной версией сайта и будет звонить с мобильного телефона. Тогда сразу хочу сделать то, что не считает нужным делать банк - ПРЕДУПРЕДИТЬ! Звонок оплачивается по тарифам оператора на короткие номера! Для Велкома это 1500 руб/мин! То, что за всю эту историю я нигде не наблюдал даже полунамека на данную информацию наталкивает на мысль - возможно у банка с мобильными операторами такая форма взаимовыгодного сотрудничества. И все бы ничего, если бы я после 10-минутного разговора решил свой вопрос! НО! Мой звонок дважды перенаправляли в отдел кредитных карт и оба раза я не дожидался ответа! Первый раз я 13 минут слушал музыку, после чего засомневался, что отдел все же работает. Перезвонил повторно. Девушка подтвердила данную информацию и соединила меня снова. В этот раз я решил быть настойчивее, еще не догадываясь о стоимости моего разговора. На 25-й минуте фраза "Ваш звонок очень важен для нас" уже выглядела, как наглое лицемерие и откровенное издевательство. Но другого я так и не дождался. А теперь можно подсчитать, сколько денег я, сам не ведая, потратил на абсолютно безрезультативный звонок. А потраченное время и нервы?.. Когда-то раньше я с удовольствием пользовался автокредитом от данного банка. После заинтересовался их потребительскими предложениями, той же "Суперкредиткой". Но в результате такого "сервиса" у меня возникают большие сомнения в целесообразности дальнейшего обращения в данную контору. Свернуть

Прочитал на сайте банка про вклад "Белгосстрах" на карточку, под 48% годовых, акция с 22.12.14г по 18.01.15г. паписано что в любом отделении почты можно взять карту, 23.12.14г .объездил все, не в одном отделении почты г.Добруша карт нет,и сказали не знаем когда будут, отделений мтбанка тоже у нас нет. Прочитал на сайте банка что можно заказать через онлайн-заявку с бесплатной доставкой на дом по всей Беларуси, заполнил заявку в этот же день 23.12.14г.,оставил телефон, и стал ждать звонка (написано в течении нескольких часов с вами свяжутся по телефону), в этот день так не кто и не позвонил. На следующий день решил уже сам по номеру 5099999 узнать когда привезут карту, взяли номер, сказали перезвоним, перезвонили и сказали что в этот же день ( 24.12.14г.) с вами свяжется курьер что бы привезти карту, курьер так и не позвонил, ближе к вечеру этого дня снова звоню в банк, после нашего разговора перезванивает девушка и говорит привезем 30декабря или 31декабря, мол не волнуйтесь. Наступило 31 декабря, курьера нет, после снова звоню в банк, после разговора с банком, перезванивает девушка и говорит что в г. Добруш мы карты не возим, как так говорю сказали же что возите и назначили число, снова звоню по номеру 5099999 в банк, оператор сказала что такого не может быть что доставляют карты по всей Беларуси, снова перезванивает девушка и просит привезти карту мне после нового года, не вопрос говорю, когда спрашиваю у нее привезете , 5 января карта будет у вас отвечает она. 5 января карту так и не привезли, звоню 6 января в банк, перезвоним говорят, перезванивает уже мужчина, извиняется и говорит курьер запил, привезем после рождества, рождество прошло, сегодня уже 10 января 2015г. карту так и не привезли, сколько еще ждать не известно, такого цирка я еще не видел, мнение об этом банке сложилось очень плохое. Свернуть

Оплачивал карточкой покупку в магазине и первого раза операция не прошла, автоматически отменилась (но, как узнал чуть позже, выйдя из магазина, деньги были сняты). Позвонил в центр обслуживания: сказали что такое бывает, просто явитесь в банк и напишите заявление, на возврат. Так же сказали: если Вы приложите к заявлению чек о данной операции(не прошедшей), то деньги вернут в течении суток,а если чек не приложите, то деньги придут через месяц автоматически. После чего, я отправился в банк и сделал все как сказали. Но денег не пришло - не в течении суток, не в течении недели. Звонил несколько раз в центр обслуживания, где на мой "подробный рассказ" один из консультантов задал вопрос: - А кто вам сказал, что в течении суток вернут деньги?(С такой интонацией, мол это я из головы придумал) и сколько не звонил, говорят заявка на рассмотрении.. а повлиять на ход рассмотрения, как я понял - звонками не возможно. Плохо, кажется мелочь, но очень не приятно. Свернуть