Отзывы о банке «БСБ Банк»

Заказанную карту обещали доставить неделю назад! Пошла неделя с оговоренной даты, карты нет! При оформлении сразу зачислила на нее деньги...ни карты, ни денег, ни какой-то внятной помощи от банка. В тот же день оформила карту в другом банке, как и оговорено пришла за три дня, это называется клиентоориентированность. Даже после получения карты готова встретиться с руководством, для разъяснения данной ситуации и объяснения полной некомпетентности сотрудников в рабочих вопросах: вместо 3-5 дней карта идёт 2-3 недели!? Почему об этом никто не предупреждал? Свернуть

Долгие годы являясь клиентом данного банка , столкнулась с неприятным моментом. Объясните, пожалуйста, чем руководствуется банк устанавливая необоснованно большие сроки зачисления средств по возврату - 14 банковских дней, т.е. я должна ждать свои же деньги на карту полмесяца ?? Хорошая клиентоориентированность ничего не сказать. Учитывая тот факт, что на данный момент карта зарплатная и нет возможности отказаться от полного не пользования, есть вариант открыть счет в другом банке, с более адекватными сроками зачисления, и переводить средства на другую карту, чтобы не проводить НИКАКИХ операций по карте БСБ- Банка. Также большие вопросы к оперативности обработки обращений - ‘’очень своевременно ‘’ Свернуть

BSB Bank (BelSwissBank ) –лучший банк в Республике Беларусь! Я, как владелец АВТОбизнеса «АвтоАмиго» - (Минск) Авто из США – Анатолий с этим банком работал больше 15 лет! (Я через этот банк перевел много – ну ооочень много денег, миллионы $, жаль, что они не мои, :))), а моих клиентов). Начальник валютного отела Наталья Белебердина – ух – какая женщина! :)))) (Минск, пр-т Победителей, 23 / ул.Заславская) Она меня знает – хорошо! :) (В бизнесе - пока пауза :(( из-за введенных санкции против банков в нашей стране – невозможно перевести $$$ в США). - Всегда вежливое обслуживание! - Всегда внимательны, к клиентам! - В банке подобрали мебель и пр.всё с гармоней - ничего не раздражает! Дней 5 назад зашел в банк, (пр-т Победителей, 23), стало темнеть в глазах – поднялось давление (ну не юноша уже…за 50+), сел в кресло, через минуту пришла работница, спросила, что со мною? Принесла воду и три шоколадки - лучше бы ПИВО принесла :)))))) Вот уже более 10 лет, мы (я+супруга+сын) как физ.лица открыли у них б/карты в бел.руб и в $ США. Мы все - ОЧЕНЬ довольны! Поверьте мне за 20 лет АВТОбизнеса, есть с чем сравнить… колхозные банки, где надо стоять по 30-40 минут в очереди, где тех/поддержка с 9 до 6 вечера, а в выходные не работают! А в BelSwissBank 24/7/365 – звонил множество раз – всегда доходчиво и понятно объясняют – молодцы! Очень доволен данным банком – класс! С уважением, Анатолий - «АвтоАмиго» - Авто из США – на рынке с 2005г. Свернуть

У меня в июне 2025 произошла блокировка карты во Франции. Трижды звонил в службу поддержки, проблему не решили. Называли разные версии, но вопрос не решили. Ни уведомления о блокировке, ни многочисленных отказов в операциях в приложении не приходило. С четвертого раза дозвонился компетентному сотруднику,, которой хочу выразить глубокую признательность за профессионализм. Девушку зовут Дарья( внутренний номер 614.)Она подсказала, что нужно в банкомате другой страны снять деньги. У нас все получилось в Италии и карту разблокировали. Спасибо ей огромное. Свернуть