Отзывы о банке «БСБ Банк»

Я Размыслович Алексей дмитриевич являюсь активным пользователем и держателем карт данного банка с 2015 года по моему. Даже имею виза голд которая как голд даже не бронза. Проверено в других странах. Она действует только на территории РФ и то страховка про которую банк так трубит, из каждого утюга не действует даже в РФ. Или действует с минимально возможным пакетом. РАЗВОД если одним словом. Про новое белое приложение я вообще молчу. Это убожество, а не приложение. Неоднократно обращался в службу поддержки, где разводили руками и ничего сделать не могли. Я был директором одной компании и являлся активным пользователем интернет банка до того как выпустили белое приложение и урезали старое красное. На красном приложении мне не нужно было заходить с ноутбука, чтобы создать 26 запрос. В этом недо приложении если и получится его создать, то вам очень повезло. НО ВЫ ЕГО НЕ ВИДИТЕ КАК НА ПОДПИСЬ КАК В СТАРОМ ПРИЛОЖЕНИИ И ЕСЛИ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ ИЗ рф ЭТОТ ЗАПРОС МОЖЕТ ВИСЕТЬ МЕСЯЦАМИ..... Пака не зайдешь в старое приложение и не увидишь, что они висят не отправленные. Служба поддержки еще в прошлом или позапрошлом году обещала улучшить. Ииииии Чуда не произошло. Я даже не говорю о их продукте.... У всех банков есть инструмент и способ оплаты на Индию --- у них нет. И побежали клиенты в Белгазпромбанк открывать счет там..... ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ПАКА НЕ ПОЗДНО...... ПРО КУРСЫ ВАЛЮТ ОТЛИЧАЮЩИЕСЯ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ МАЙ ФИН И КОТОРЫЙ НАЗЫВАЕТ ВАЛЮТНЫЙ МЕНЕДЖЕР Я УМАЛЧИВАЮ..... ПРО ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ И СУММУ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ТОЖЕ ДУМАЮ И ТАК ВСЕ В КУРСЕ.... ВСЕХ БЛАГ С ТАКИМ ПОДХОДОМ ..... БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА СБЕР..... ТАМ ВСЕ В ПАКЕТЕ ВКЛЮЧЕНО..... Свернуть

В связи с внутренним чувством справедливости полагаю ,что БСБ-банк не считает нужным равноправное сотрудничество с клиентом,а предпочитает любым способом получить выгоду.Один из примеров: при получении карты банка клиент уплачивает энную сумму за годовое обслуживание,а уведомление об окончании года обслуживания банк присылает даже не в день окончания,а через неделю после него.Цель такой манипуляции,- взимать с клиента при закрытии карт-счета даже в день получения этого уведомления всю сумму годового обслуживания,а не за неделю.Конечно,на многих десятках листов на сайте банка нереально найти все ухищрения банка,- видимо,на это все и рассчитано.Неплохо бы проанализировать прозрачность и справедливость оказываемых банком услуг и исключить все ухищрения.Вроде со старой валютой дело "стронулось с места". Свернуть

Заказанную карту обещали доставить неделю назад! Пошла неделя с оговоренной даты, карты нет! При оформлении сразу зачислила на нее деньги...ни карты, ни денег, ни какой-то внятной помощи от банка. В тот же день оформила карту в другом банке, как и оговорено пришла за три дня, это называется клиентоориентированность. Даже после получения карты готова встретиться с руководством, для разъяснения данной ситуации и объяснения полной некомпетентности сотрудников в рабочих вопросах: вместо 3-5 дней карта идёт 2-3 недели!? Почему об этом никто не предупреждал? Свернуть

Долгие годы являясь клиентом данного банка , столкнулась с неприятным моментом. Объясните, пожалуйста, чем руководствуется банк устанавливая необоснованно большие сроки зачисления средств по возврату - 14 банковских дней, т.е. я должна ждать свои же деньги на карту полмесяца ?? Хорошая клиентоориентированность ничего не сказать. Учитывая тот факт, что на данный момент карта зарплатная и нет возможности отказаться от полного не пользования, есть вариант открыть счет в другом банке, с более адекватными сроками зачисления, и переводить средства на другую карту, чтобы не проводить НИКАКИХ операций по карте БСБ- Банка. Также большие вопросы к оперативности обработки обращений - ‘’очень своевременно ‘’ Свернуть

BSB Bank (BelSwissBank ) –лучший банк в Республике Беларусь! Я, как владелец АВТОбизнеса «АвтоАмиго» - (Минск) Авто из США – Анатолий с этим банком работал больше 15 лет! (Я через этот банк перевел много – ну ооочень много денег, миллионы $, жаль, что они не мои, :))), а моих клиентов). Начальник валютного отела Наталья Белебердина – ух – какая женщина! :)))) (Минск, пр-т Победителей, 23 / ул.Заславская) Она меня знает – хорошо! :) (В бизнесе - пока пауза :(( из-за введенных санкции против банков в нашей стране – невозможно перевести $$$ в США). - Всегда вежливое обслуживание! - Всегда внимательны, к клиентам! - В банке подобрали мебель и пр.всё с гармоней - ничего не раздражает! Дней 5 назад зашел в банк, (пр-т Победителей, 23), стало темнеть в глазах – поднялось давление (ну не юноша уже…за 50+), сел в кресло, через минуту пришла работница, спросила, что со мною? Принесла воду и три шоколадки - лучше бы ПИВО принесла :)))))) Вот уже более 10 лет, мы (я+супруга+сын) как физ.лица открыли у них б/карты в бел.руб и в $ США. Мы все - ОЧЕНЬ довольны! Поверьте мне за 20 лет АВТОбизнеса, есть с чем сравнить… колхозные банки, где надо стоять по 30-40 минут в очереди, где тех/поддержка с 9 до 6 вечера, а в выходные не работают! А в BelSwissBank 24/7/365 – звонил множество раз – всегда доходчиво и понятно объясняют – молодцы! Очень доволен данным банком – класс! С уважением, Анатолий - «АвтоАмиго» - Авто из США – на рынке с 2005г. Свернуть

У меня в июне 2025 произошла блокировка карты во Франции. Трижды звонил в службу поддержки, проблему не решили. Называли разные версии, но вопрос не решили. Ни уведомления о блокировке, ни многочисленных отказов в операциях в приложении не приходило. С четвертого раза дозвонился компетентному сотруднику,, которой хочу выразить глубокую признательность за профессионализм. Девушку зовут Дарья( внутренний номер 614.)Она подсказала, что нужно в банкомате другой страны снять деньги. У нас все получилось в Италии и карту разблокировали. Спасибо ей огромное. Свернуть