Отзывы о банке «БСБ Банк» - страница 5.

К моему предыдущему отзыву. Обратная связь в БСБ налажена безукоризненна и любое неудовольство клиента не остается без внимания. Не успел мой пост, что называется остыть, как мне поступило несколько звонков от представителей банка с извинениями по поводу доставленных неудобств. Это было приятно! Но еще более удивило и порадовало то, что в качестве бонуса за небольшое недоразумение БСБ презентовал премиальную карту Mastercard World Blak Edition! Огромное спасибо за действительно отличную компенсацию. Только реально уверенные и сильные в себе люди и организации умеют не только признавать ошибки или помарки, но и достойно их исправлять. Еще раз огромное спасибо!

02 октября в 12.00 получал, как физлицо "Моцную картку". Оператор пообещала, что карта будет активирована в течение одного часа. Здесь же, не выходя из банка, зачислил на карту 60 рублей. В обед уехал всей семьей (6 человек) в Несвижский замок. И каково же было мое удивление, когда в 19.00, пытаясь картой оплатить на заправке топливо, мне выдали, что "недостаточно средств!" Звоню в банк и пытаюсь выяснить. Милым тоном девушка объясняет, что все правильно, деньги не зачислены...В понедельник все будет нормально. Возмущению не было предела!!! А если бы я зачислил 1000 рублей? 10000 рублей? А если бы мне надо было провести срочные платежи? Кто платил бы пеню в случае просрочки? А если бы в путешествии в Несвиж у меня не было с собой больше денег? Это схема такая не сразу проводить зачисления, а крутить деньги физических и юридических лиц? Ладно, думаю, в понедельник посмотрим что и как... Мои предположения подтвердились: в понедельник в 09.40 на карте - минус 15 рублей! Браво, БСБ! Мои деньги не зачислили, но свои с радостью списали!!! Хотелось бы каких-то выводов в завершение, но, боюсь, моя ненормативная лексика может многим испортить и без того тяжелый понедельник.

Все что вы пишете - ложь. У вас постоянно что-то не работает. Сегодня невозможно войти в интернет-банк. На прошлой неделе не работали платежи в интернете с карты. Все скриншоты и видео имеются.

В этом банке не работает нормально ничего, что связано с программным обеспечением. Из интернет банка невозможно распечатать проведенные платежки, не приходят смс для подписания документов. Платежи, отправленные интернет-банком не проводятся автоматически. Нужно звонить и просить провести. Возникающие проблемы никто не решает. Руководство трусливо прячется от клиентов.

Хочу поблагодарить Гришан Полину за полученную консультацию. Оставляла заявку на сайте, перезвонили подробно и доступно рассказали, как я могу оформить услугу банковские гарантии, о перечне необходимых документов и тарифах.

Прекрасный банк! Очень подкупает тот факт, что сотрудники компетентны по любому вопросу, объясняют все доходчиво и понятно. Были вопросы по открытию счёта, позвонила и мне всё оъяснили!

Отвратительное отношение как к клиентам так и уже бывшим. Покупал безнальное (mpos) оборудование в 2018 году. В 2021 меня решили под шумок возможности пользоваться им уведомив письмом на почту. Неожиданное стечение обстоятельств не правда ли? Это не наш косяк работайте теперь как хотите. Ну допустим. Никаких предложений, как исправить ситуацию не поступало. Две недели терял клиентов так как не было возможности заняться вопросом. Решил сменить банк и когда пришёл закрывать счёт всячески отговаривали ссылаясь на то что начальство за закрытие счета их по головке не гладит . Я считаю, что такое лицемерное отношения банка ещё нужно поискать. При закрытии счета начальник 10 отделения на логойском тракте даже выйти ко мне не соизволил. Мало того с меня ещё за закрытие счета 25 рублей потребовали не выяснив нормально настоящую причину. Теперь почему наплевательское отношение к бывшим клиентам. Возмущённый ситуацией я начал звонить в контакт центр бсб банка. Где девушка выяснив ситуацию пообещала предпринять меры. При том что я попросил не откладывать решение вопроса. Хотя бы обосновать откуда такое отношение? Итог... уже почти месяц меня игнорируют. Очень не красивый поступок от такого "высоко клиентоориентированного банка". Как минимум даже не посоветую никому за такое отношение и сдирание денег при первой возможности. P.s. Прошу извинить за орфографические и пунктуационные ошибки. Даже одной звезды не заслуживаете.

Никогда не пользуйтесь услугами этого банка! Повелся на рекламу, что БСБ единственный в Беларуси, работает с payoneer и все такое и, к огромному сожалению, открыл у них счет как ИП. После получения первого же платежа от заказчика на ВНУТРЕННИЙ счет PAYONEER, банк БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ перетянул эти деньги себе, на мой банковский валютный счет BSB. Притом что мне это абсолютно не нужно, т.к. это вообще не мои деньги были, это деньги моих зарубежных партнеров, которые банк без спроса вывел себе. А когда я попросил вернуть их обратно на тот же счет payoneer мне сообщили, что это невозможно, т.к. с payoneer можно только выводить, но не вводить оказывается через этот банк. Пришлось деньги партнерам отдавать со своего кармана, с другого счета, при этом заплатив бешенную коммиссию. Кстати, сам банк содрал две коммиссии за разные якобы услуги порядка 20 USD. Но и это еще не все, ведь так просто эти деньги снять нельзя, это же валюта, теперь ее нужно переконвертировать в бел. рубли (конечено же по "наилучшему" курсу), а потом обратно в доллары, чтобы хоть что-то вернуть на свой счет. Ах да, еще ж нужно теперь с полученных, НЕ СВОИХ, денег заплатить налоги. Огромное спасибо банку, что оставил меня без зарплаты, да не только без зарплаты, теперь еще и должен оказался. Единственное, что BSB-банк делает хорошо, это сдирает коммиссии на каждом чихе. Кстати, как окалось, с payoneer может работать любой белорусский банк, просто открываете там валютный счет, и в payoneer указываете его номер. Да, еще, кстати, если будете работать через BSB-банк, то на ваш счет в payoneer деньги смогут переводить только юридические лица, с физлицами через payoneer работать не сможете: это еще один "приятный бонус", который вас будет радовать при работе через БСБ-банк.

Отделение № 10. Прождал в электронной очереди более получаса. Дело в том, что на электронном табло в зале в одну и ту же кабинку вызывалось сразу несколько человек, но ОЗВУЧИВАЛСЯ только один и это был не я. Соответственно и в кабинки из нас всех, кто был указан на табло, шел только тот, кого именно вызвали-озвучили. Подошел к консультанту при входе-она разговаривала по телефону об отпуске и даже не повернулась в мою сторону, хотя я ждал от нее хоть минимального внимания. После снова подошел, но мне было сказано, мол, вас вызывали, но вы вовремя не пришли. Но это нет так все это время я сидел напротив табло в зале СМОТРЕЛ И СЛУШАЛ. Потерянное время и слегка подпорченное настроение из-за некорректной работы с клиентом. Разочарован.

Хотели заказать карточку для ребёнка. Оставили заявку на сайте. Информации о том, что детская карта должна быть привязана к взрослой на сайте нет. При общении со специалистом онлайн и по телефону, никто об этом не говорил. Об этом узнали только, когда приехали в отделение банка. Оказывается, можно сделать только платную карту. Потратили свое время. Очень негативное впечатление от банка

По банку могу сказать что банк прекрасен почитая отзывы про другие банки тут. Были не понятки почёму-то меня автоматически не перевели на более дешёвый тариф когда ввели всем клиент банк. хотя я звонил, кто прав кто виноват не знаю. По функционалу интернет и клиент банка наверное на 10 из 10 я первый раз пользователь не с чем сравнить. Перевод на карту 27/7. Операционист всегда если какие то косяки перезванивает и говорит что исправить и тд. Нужно помнить что платежи бесплатные до 1545 потом комиссия 5р. По интернет банкингу было бы классно записать в ютуб по каждому разделу как что делать. Единственный минус с карты на карту другого банка не получается почему-то в интернет банкинге,возможно мой косяк. Про комиссии и платежи читал ниже у всех банков свои, я сам плачу некоторые платежи в другом банке под 1% ещё картой гос банка вообще без комиссии не рекламна личный опыт. Слышал что раньше руководство оплачивало работникам тренажёрный зал, проездной на транспорт сейчас нет. Любите ваших сотрудников скоро 23 февраля и 8 марта. Было бы классно как у конкурентов ввести для ип тариф 30р и без комиссии доход на карту. Девушки на ресепшене всегда дружелюбные и на уровне.  Персонал дружелюбный и уровне всегда объяснит 1,2,3 раза))) что и как, даже если что то не понимаешь.

Хочу выразить огромную благодарность за профессиональное обслуживание и приятное, вежливое общение сотруднице БСБ банка Божковой Анне Валерьевне. Не первый раз попадаю к этой девушке, всегда обслуживание на высшем уровне. Очень приятно приходить к ней снова.

Сегодня впервые был в БСБ банке на Победителей 23/4 в Минске обслуживала кассир Ларина Юлия Игоревна большое спасибо ! Всё на высшем уровне.

Работаю с иностранными клиентами ка юр.лицо. На сайте написано что очень просто пользоваться переводами через подключенную систему Payoneer. На деле же никто ничего не знает, платежи проходят через раз и часто блокируются по непонятным причинам. Решать вопросы эти ребята не умеют хотя и ведут себя весьма вежливо.

Пробовалась на вакансию кассира, с hr прошла собеседование, отправили на второй этап к руководителю Оксане Михайловне. Женщина, которая является лицом компании и добивалась своего места 10 лет, с чего то вдруг решившая, что она знает все и может себе позволить общаться с потенциальными сотрудниками надменно и снисходительно. Собеседование было в форме скрытого унижения. Уже в середине разговора, было четкое осознание, что работать здесь не хочется. Письмо с ответом так и не прислали, что говорит о том, что собеседования нужны только, чтобы hr и руководитель деньги за что-то получали. Отвратительное чувство было на выходе. Зря потраченное время.