Отзывы о банке «БСБ Банк»

Впервые сталкиваюсь с таким хамским и грубым отношением к потенциальным клиентам. Даже не удалось стать клиенткой и видимо к счастью, читая отзывы других понимаю, что отвело. Мне нужна была карта виза чтобы получать оплату от своих заказчиков из-за границы, я самозанятая. По совету знакомых решила открыть ее в бсб, сделала все самостоятельно в приложении, а на следующий день мне звонит грубая женщина из службы безопасности и навязчиво спрашивает для чего мне карта, буду ли я воровать деньги и говорит что заблокируют мне карту в любой момент без объяснения причины. Извините, я клиентка не одного беларуского банка и с такой грубостью за то что я буду хранить свои деньги на счету в банке я сталкиваюсь в первые. Отдала предпочтение другому банку. Сюда больше никогда, сразу отозвала все данные. Свернуть

Недавно писал негативный отзыв,забыл опять момент упомянуть (много негатива,сразу в одно сообщение не помещается) БСБ банк долго переводит зп,вот у меня вопрос,а куда мои копейки деваются с момента перевода от работодателя и до перевода мне на карту?Что с ними делается за неделю-две пока они "висят" где то в воздухе?Читал в новостях,что некоторые банки так зарабатывают на клиентах.Пускают в оборот чужие деньги,получают с них х2-х3 и далее возвращают клиентам.Случайно БСБ банк не занимается таким?Так как у меня нет других обьяснений,почему 47 сотрудников с другими банками получают все вовремя,а именно я с БСБ банком постоянно получаю на неделю-две зп с задержкой? Свернуть

Ужасный банк!Как тут читаю,не у меня одного такое мнение."С душой и на совесть",ага,как же! Кратко о моей проблеме,которую банк не может решить уже год,если не больше: Я работаю на РФ,получаю зп там и далее ее переводят в БСБ мне на счет.Раньше все было в порядке и деньги поступали день в день или на след день.Но уже целый год (или даже больше)задержка по выплатам начинается минимум с 5 дней.Я своих кровнозаработанных не вижу неделями.Им пишешь,звонишь,ответ один и тот же.Виноваты другие,нам как поступает,мы сразу переводим.Так деньги же не на маршрутке везут вам?На работе все уточнил,постоянно получаю отчет о переводе,а потом жду и гадаю,сколько дней не будет зп?7-9-10 или бьем рекорд? Ужасный сервис...да и есть ли он вообще?как деньги за пользование картой снять,так все вовремя.Хоть раз бы комиссию свою сняли с опозданием,так нет же,тут все четко и работает как часы.Где мои деньги? Буду писать жалобу в НацБанк,пусть проверят,действительно ли им поздно все приходит.А если так,то зачем такой банк?В чем его уникальность для клиентов? Свернуть

Хотел с карточки банка - БСБ Виза платинум, на которой есть деньги, больше 1000 рублей - оплатить лицензионный ключ за антивирус Касперского, у белорусского (а не заграничного) авторизованного дилера, на белорусском сайте - 97 рублей цена, для физЛица с НДС, а не миллион рублей!...ага - Мечтатель, три раза вводил данные, 3Д код и прочее - отказ в оплате, позвонил в банк - сказали проблему видим, но пока ничем помочь не можем, ответим в течении дня )) Ок, ладно думаю, переведу деньги на свою же именную карточку БеларусБанка и оплачу через неё...ага, мечтатель, ввожу номер карточки , причём в самом приложении БСБбанка, и что ? - а ******, тоже не могут перевести деньги ))) АХАХАХА. Звоню снова в банк, мне снова говорят - проблему видим, в чём причина не знаем, помочь не можем, будет разбираться, в течении дня ответим. На самом деле и до этого были вопросы к этому банку, ну да ладно, там решилось как-то. Вопрос в другом - и зачем мне такой "сервис" этого банка ?? Свернуть

Я Размыслович Алексей дмитриевич являюсь активным пользователем и держателем карт данного банка с 2015 года по моему. Даже имею виза голд которая как голд даже не бронза. Проверено в других странах. Она действует только на территории РФ и то страховка про которую банк так трубит, из каждого утюга не действует даже в РФ. Или действует с минимально возможным пакетом. РАЗВОД если одним словом. Про новое белое приложение я вообще молчу. Это убожество, а не приложение. Неоднократно обращался в службу поддержки, где разводили руками и ничего сделать не могли. Я был директором одной компании и являлся активным пользователем интернет банка до того как выпустили белое приложение и урезали старое красное. На красном приложении мне не нужно было заходить с ноутбука, чтобы создать 26 запрос. В этом недо приложении если и получится его создать, то вам очень повезло. НО ВЫ ЕГО НЕ ВИДИТЕ КАК НА ПОДПИСЬ КАК В СТАРОМ ПРИЛОЖЕНИИ И ЕСЛИ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ ИЗ рф ЭТОТ ЗАПРОС МОЖЕТ ВИСЕТЬ МЕСЯЦАМИ..... Пака не зайдешь в старое приложение и не увидишь, что они висят не отправленные. Служба поддержки еще в прошлом или позапрошлом году обещала улучшить. Ииииии Чуда не произошло. Я даже не говорю о их продукте.... У всех банков есть инструмент и способ оплаты на Индию --- у них нет. И побежали клиенты в Белгазпромбанк открывать счет там..... ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ПАКА НЕ ПОЗДНО...... ПРО КУРСЫ ВАЛЮТ ОТЛИЧАЮЩИЕСЯ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ МАЙ ФИН И КОТОРЫЙ НАЗЫВАЕТ ВАЛЮТНЫЙ МЕНЕДЖЕР Я УМАЛЧИВАЮ..... ПРО ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ И СУММУ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ТОЖЕ ДУМАЮ И ТАК ВСЕ В КУРСЕ.... ВСЕХ БЛАГ С ТАКИМ ПОДХОДОМ ..... БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА СБЕР..... ТАМ ВСЕ В ПАКЕТЕ ВКЛЮЧЕНО..... Свернуть

В связи с внутренним чувством справедливости полагаю ,что БСБ-банк не считает нужным равноправное сотрудничество с клиентом,а предпочитает любым способом получить выгоду.Один из примеров: при получении карты банка клиент уплачивает энную сумму за годовое обслуживание,а уведомление об окончании года обслуживания банк присылает даже не в день окончания,а через неделю после него.Цель такой манипуляции,- взимать с клиента при закрытии карт-счета даже в день получения этого уведомления всю сумму годового обслуживания,а не за неделю.Конечно,на многих десятках листов на сайте банка нереально найти все ухищрения банка,- видимо,на это все и рассчитано.Неплохо бы проанализировать прозрачность и справедливость оказываемых банком услуг и исключить все ухищрения.Вроде со старой валютой дело "стронулось с места". Свернуть

Заказанную карту обещали доставить неделю назад! Пошла неделя с оговоренной даты, карты нет! При оформлении сразу зачислила на нее деньги...ни карты, ни денег, ни какой-то внятной помощи от банка. В тот же день оформила карту в другом банке, как и оговорено пришла за три дня, это называется клиентоориентированность. Даже после получения карты готова встретиться с руководством, для разъяснения данной ситуации и объяснения полной некомпетентности сотрудников в рабочих вопросах: вместо 3-5 дней карта идёт 2-3 недели!? Почему об этом никто не предупреждал? Свернуть

Долгие годы являясь клиентом данного банка , столкнулась с неприятным моментом. Объясните, пожалуйста, чем руководствуется банк устанавливая необоснованно большие сроки зачисления средств по возврату - 14 банковских дней, т.е. я должна ждать свои же деньги на карту полмесяца ?? Хорошая клиентоориентированность ничего не сказать. Учитывая тот факт, что на данный момент карта зарплатная и нет возможности отказаться от полного не пользования, есть вариант открыть счет в другом банке, с более адекватными сроками зачисления, и переводить средства на другую карту, чтобы не проводить НИКАКИХ операций по карте БСБ- Банка. Также большие вопросы к оперативности обработки обращений - ‘’очень своевременно ‘’ Свернуть