88 отзывов
AMV БСБ Банк
Здравствуйте,
В у-ме "Центральный" открыта точка по обмену валюты, однако на данном сайте его нет.
Возможно ли внести изменения в доступный список
Здравствуйте,
В у-ме "Центральный" открыта точка по обмену валюты, однако на данном сайте его нет.
Возможно ли внести изменения в доступный список
Ответ банка
03.02.2023
Добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Точка с обменным пунктом №218 по адресу: пр. Независимости, 23, на карте в разделе сайта "Отделения банков на карте Минска" по ссылке https://myfin.by/banki/otdelenija присутствует.
Кроме того, с актуальной информацией о работе отделений и обменных пунктов Банка Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка: https://www.bsb.by/about/divisions-and-atms/divisions/ или круглосуточно по звонку на единый номер телефона отдела заботы о клиентах Банка: 306 20 40.
Дмитрий Росан БСБ Банк
Не советую обращаться в данный банк. Пришел обменять евро на доллары. Покупал квартиру, очень спешил в БТИ. Работники проверяли каждую купюру в ультрафиолете, в итоге из 400 купюр 70 забраковали и пре...
Не советую обращаться в данный банк. Пришел обменять евро на доллары. Покупал квартиру, очень спешил в БТИ. Работники проверяли каждую купюру в ультрафиолете, в итоге из 400 купюр 70 забраковали и предложили всё-таки обменять, но недоплатив 15% от стоимости. На что были вежливо посланы. Через 20 минут пришел в другой банк, обменяли эти купюры без проблем за 3 минуты. Категорически не советую обращаться в данное заведение!
Вероника БСБ Банк
Хотела исправить отзыв по поводу "залитой" купюры, которую мне выдали в кассе. Ещё до опубликования моего негативного отзыва, со мной связалась очень приятная девушка и сказала, что всё проверили. Мне...
Хотела исправить отзыв по поводу "залитой" купюры, которую мне выдали в кассе. Ещё до опубликования моего негативного отзыва, со мной связалась очень приятная девушка и сказала, что всё проверили. Мне предложили придти на кассу и обменять на новую купюру. Несколько раз принесли свои извинения. Написала первый отзыв с горячка. На самом деле — действительно молодцы. Я благодарна за понимание, честность, культуру общения и умение решать проблему. Спасибо большое!
Вероника БСБ Банк
Это не сервис, а ужас! Пришла разменять в обменнике 20 долларов из 100-долларовой купюры. Мне выдали "сдачу". При попытке через время сдать 10 долларов, которые с тех пор вместе с чеком лежали в кошел...
Это не сервис, а ужас! Пришла разменять в обменнике 20 долларов из 100-долларовой купюры. Мне выдали "сдачу". При попытке через время сдать 10 долларов, которые с тех пор вместе с чеком лежали в кошельке, мне сказали, что она залита и видно это, как сказал кассир, только при ультрофиолетовом просвете. Мне выдали плохую банкноту. На мою жалобу со мной никто не связался!
Itsok БСБ Банк
Хочу оставить благодарность, Александре, помогла с вопросами, проконсультировала, по полочкам разложила . К сожалению не знаю фамилии.
Хочу оставить благодарность, Александре, помогла с вопросами, проконсультировала, по полочкам разложила . К сожалению не знаю фамилии.
Павел БСБ Банк
Банк абсолютно бесполезный для операций с валютой. переводы внутри банка по конским курсам, которые устанавливает банк на уровне менял на рынке, вывести деньги никуда не возможно. SWIFT перевод можно ...
Банк абсолютно бесполезный для операций с валютой. переводы внутри банка по конским курсам, которые устанавливает банк на уровне менял на рынке, вывести деньги никуда не возможно. SWIFT перевод можно подать только при личном присутствии в отделении в Минске. Как что-то можно оплатить контрагенту, находясь в другой стране, если для перевода мне нужно посетить Минск? Функционал мобильного приложения и банка-онлайн беден, годится только для использования внутри страны, хотя банк позиционируется как европейский. Всем, кому необходимо работать с валютой и с другими странами - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Александр БСБ Банк
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если...
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если деньги будут Вам отдадут. В отделениях банка как ни странно указанных сумм нет, приходится снимать небольшие части и ездить по отделениям, тратя при этом свое время и деньги. В надежде решили посетить их головной офис, как оказалось там есть только 340 Евро и это в головном офисе. Вопрос решается только после требований предоставить книгу замечаний и предложений. Поэтому в этот банк больше обращаться никогда не будем.
Людмила БСБ Банк
Как же мне нравится персонал, девушки просто красотки! И очень вежливые, всегда предложат водички/чая/кофе/какао (это правда очень приятно, хотя иногда стесняешься соглашаться). Когда первый раз пришл...
Как же мне нравится персонал, девушки просто красотки! И очень вежливые, всегда предложат водички/чая/кофе/какао (это правда очень приятно, хотя иногда стесняешься соглашаться). Когда первый раз пришла, хотела вначале оформить одну карту БСБ Банка, но рассказав о своих «хотелках», мне посоветовали другую и она и вправду мне намного лучше подходит, спасибо!
Екатерина Ракович БСБ Банк
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не поль...
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не пользовалась такой функцией, но это и вправду удобно. Подъехала, поменяла и дальше по делам) И Боже, какие у них милые девушки, как же приятно общаться, подняли настроение, не могла не поделиться)
Андрей БСБ Банк
306-20-40 - нет возможности дозвониться / 312-30-60 - так же не подымают. в чате на сайте - тишина, бот в телеграмме - тишина. если бы не рекоммендация работодателя завести карту в этом банке, прошёл ...
306-20-40 - нет возможности дозвониться / 312-30-60 - так же не подымают. в чате на сайте - тишина, бот в телеграмме - тишина. если бы не рекоммендация работодателя завести карту в этом банке, прошёл бы стороной. что за отношение к клиентам?(и почему нельзя оставить 0 звёзд)
Ответ банка
14.07.2022
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, для предоставления комментария у нас недостаточно фактов по ситуации . Нам очень хочется разобраться в произошедшем. Если у Вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона Центра по контролю за качеством обслуживания клиентов - 8 029 270 00 22. Также Вы можете написать нам на электронную почту: info@bsb.by.
Дополнительно сообщаем, что для связи с Банком используется единый круглосуточный номер контакт-центра: 306 20 40.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и еще раз приносим искренние извинения за неудобства!
Kanstantsin Karol БСБ Банк
Отвратительный сервис.Постоянные глюки с программой,ввиду чего невозможно сделать платёж и прочее.Не рекомендую
Отвратительный сервис.Постоянные глюки с программой,ввиду чего невозможно сделать платёж и прочее.Не рекомендую
Ответ банка
23.06.2022
Константин, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, 31 мая в период времени с 06:32 до 11:01 имели место перебои с обслуживанием держателей платежных карточек ввиду неработоспособности процессинговой системы (из-за аварийной ситуации, сложившейся в ОАО «Банковский процесснговый центр»). Таким образом, Вы не могли воспользоваться Мобильным приложением Банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сейчас сервисы Банка работают исправно.
Вадим БСБ Банк
Сделал карту. Заплатил 100 долларов. Денег на счету нет. Послал чеки по вайберу, всё получили. Денег на счету нет 3 дня. Обещают разобраться, срок не говорят. Отвратительный сервис.Не советую банк. Нужна была надёжная карта, получил пшик.
Сделал карту. Заплатил 100 долларов. Денег на счету нет. Послал чеки по вайберу, всё получили. Денег на счету нет 3 дня. Обещают разобраться, срок не говорят. Отвратительный сервис.Не советую банк. Нужна была надёжная карта, получил пшик.
Movsun БСБ Банк
Здравствуйте
Пожалуйста, позаботьтесь о дружелюбием своих сотрудников
Зашёл в отделение банка на Дзержинского 80. Хотел отправить перевод, на 10 тысяч долларов.
Ваша сотрудница изначально была о...
Здравствуйте
Пожалуйста, позаботьтесь о дружелюбием своих сотрудников
Зашёл в отделение банка на Дзержинского 80. Хотел отправить перевод, на 10 тысяч долларов.
Ваша сотрудница изначально была очень резкой. А потом она отказалась взять мой телефон, чтобы записать данные получателя. У меня после операции на глазу период реабилитации, очень плохо со зрением, даже в очках. И я не вижу то, что написано на картинке
Вчера та же самая операция у меня была на Площади Свободы, там сотрудница мне помогла
Тут какой то неадекватный человек попался
Удачи и очень надеюсь что это единичный случай
Всем приятного дня
Ответ банка
23.06.2022
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения с ответственным работником проведена разъяснительная беседа о необходимости внимательного и уважительного отношения к клиентам Банка. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Всегда рады видеть Вас в нашем Банке!
Margarita БСБ Банк
Не могу дозвониться ни на один контактный номер для решения вопроса заполнения договора на карту. В рабочее время все три номера не отвечают
Получается, что остаюсь без зарплаты из-за непонятной ра...
Не могу дозвониться ни на один контактный номер для решения вопроса заполнения договора на карту. В рабочее время все три номера не отвечают
Получается, что остаюсь без зарплаты из-за непонятной работы клиент-сервиса
Сотрудники из моей компании сказали, что банк связывается только с теми, кто отзывы негативные оставляет на сайте
Работа банка с клиентами на "высшем" уровне. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением
Жду обратной связи
Pavel БСБ Банк
BSB Payoneer - не отдают деньги перечисленные клиентом еще 04.03.2022 - Payoneer все полностью перевел, комят завтраками, деньги не отдают. Каждый раз новая версия, противорятящая предыдущей.
BSB Payoneer - не отдают деньги перечисленные клиентом еще 04.03.2022 - Payoneer все полностью перевел, комят завтраками, деньги не отдают. Каждый раз новая версия, противорятящая предыдущей.
Ответ банка
23.06.2022
Добрый день, Павел! Сожалеем о сложившейся ситуации с платежами по партнерскому сервису BSB Payoneer. Действительно, наши клиенты в марте-апреле текущего года столкнулись с трудностями при получении платежей от Payoneer на свои счета в БСБ Банке. Команда БСБ Банка и команда Payoneer совместно провели работу по разрешению ситуации, и в конечном итоге платежи были благополучно зачислены на счета клиентов, а работа партнерского сервиса BSB Payoneer восстановлена. Благодарим Вас за терпение и понимание!