Отзывы о банке «БСБ Банк» - страница 3.

220004, г. Минск, пр-т Победителей 23 корп. 4

Рейтинг банка
2.5
69 отзывов https://www.bsb.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.247 3.521 3.483
Продажа 3.258 3.538 3.507
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 21—30 из 69.
Kanstantsin Karol
 
Отвратительный сервис.Постоянные глюки с программой,ввиду чего невозможно сделать платёж и прочее.Не рекомендую
Ответ банка
Константин, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, 31 мая в период времени с 06:32 до 11:01 имели место перебои с обслуживанием держателей платежных карточек ввиду неработоспособности процессинговой системы (из-за аварийной ситуации, сложившейся в ОАО «Банковский процесснговый центр»). Таким образом, Вы не могли воспользоваться Мобильным приложением Банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сейчас сервисы Банка работают исправно.
Вадим
 
Сделал карту. Заплатил 100 долларов. Денег на счету нет. Послал чеки по вайберу, всё получили. Денег на счету нет 3 дня. Обещают разобраться, срок не говорят. Отвратительный сервис.Не советую банк. Нужна была надёжная карта, получил пшик.
Movsun
 
Здравствуйте Пожалуйста, позаботьтесь о дружелюбием своих сотрудников Зашёл в отделение банка на Дзержинского 80. Хотел отправить перевод, на 10 тысяч долларов. Ваша сотрудница изначально была очень резкой. А потом она отказалась взять мой телефон, чтобы записать данные получателя. У меня после операции на глазу период реабилитации, очень плохо со зрением, даже в очках. И я не вижу то, что написано на картинке Вчера та же самая операция у меня была на Площади Свободы, там сотрудница мне помогла Тут какой то неадекватный человек попался Удачи и очень надеюсь что это единичный случай Всем приятного дня
Ответ банка
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения с ответственным работником проведена разъяснительная беседа о необходимости внимательного и уважительного отношения к клиентам Банка. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Всегда рады видеть Вас в нашем Банке!
Margarita
 
Не могу дозвониться ни на один контактный номер для решения вопроса заполнения договора на карту. В рабочее время все три номера не отвечают Получается, что остаюсь без зарплаты из-за непонятной работы клиент-сервиса Сотрудники из моей компании сказали, что банк связывается только с теми, кто отзывы негативные оставляет на сайте Работа банка с клиентами на "высшем" уровне. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением Жду обратной связи
Pavel
 
BSB Payoneer - не отдают деньги перечисленные клиентом еще 04.03.2022 - Payoneer все полностью перевел, комят завтраками, деньги не отдают. Каждый раз новая версия, противорятящая предыдущей.
Ответ банка
Добрый день, Павел! Сожалеем о сложившейся ситуации с платежами по партнерскому сервису BSB Payoneer. Действительно, наши клиенты в марте-апреле текущего года столкнулись с трудностями при получении платежей от Payoneer на свои счета в БСБ Банке. Команда БСБ Банка и команда Payoneer совместно провели работу по разрешению ситуации, и в конечном итоге платежи были благополучно зачислены на счета клиентов, а работа партнерского сервиса BSB Payoneer восстановлена. Благодарим Вас за терпение и понимание!
kirill_v
 
Платеж с использованием партнерского сервиса BSB Payoneer идет более 2х недель. В аккаунте Payoneer видна транзакция зачисления от 4 марта и в тот же день транзакция с получателем "BSB Bank" на всю сумму. На сегодняшний день (18 марта) с аккаунта Payoneer на счет компании в BSB Bank средства не перевёл. Банк предлагает подождать, кормит завтраками.
Ответ банка
Добрый день, Кирилл! Сожалеем о сложившейся ситуации с платежами по партнерскому сервису BSB Payoneer. Действительно, наши клиенты в марте-апреле текущего года столкнулись с трудностями при получении платежей от Payoneer на свои счета в БСБ Банке. Команда БСБ Банка и команда Payoneer совместно провели работу по разрешению ситуации, и в конечном итоге платежи были благополучно зачислены на счета клиентов, а работа партнерского сервиса BSB Payoneer восстановлена. Благодарим Вас за терпение и понимание!
Татьяна
 
дополнение к отзыву от 13:34 14.03.2022: Вопрос решен.Спасибо сотрудникам БСБ банка за его оперативное урегулирование)
Ответ банка
Татьяна, благодарим Вас за понимание! Рады, что ситуация разрешилась!
Татьяна
 
БСБ банк не выполняет обязательства перед клиентом.нельзя снять доллары США ни в банкомате,ни в кассе.нет возможности для предварительного заказа для снятия валюты в отделениях.У других банков эта опция доступна.Теперь не понятно,что делать с долларами на счете.
Ответ банка
Татьяна, добрый день! Свяжемся с Вами для обсуждения ситуации. Вероятно, произошло какое-то недопонимание.
Ирена
 
Выражаю большую благодарность сотрудницам Вашего банка отделения №10 :Шиманской Ольге Сергеевне, Клютко Елене Вячеславовне, Яскевич Анне Витальевне за помощь в решении моего вопроса, внимательность, профессионализм, отзывчивость, а также за чуткое отношение к клиентам. Примите мои поздравления с наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья, успехов, благополучия и благодарных клиентов.
Ответ банка
Ирена, добрый день! Банк высоко ценит клиентов, стремится вызывать восхищение высоким качеством обслуживания, поэтому уделяет повышенное внимание выбору и профессиональной подготовке сотрудников. Благодарим Вас за то, что нашли время и так высоко оценили работу наших специалистов! Желаем всего самого доброго в Новом году!
Ирена
 
Выражаю большую благодарность сотрудницам Вашего банка отделения №10 :Шиманской Ольге Сергеевне, Клютко Елене Вячеславовне, Яскевич Анне Витальевне за помощь в решении моего вопроса, внимательность, профессионализм, отзывчивость, а также за чуткое отношение к клиентам. Примите мои поздравления с наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья, успехов, благополучия и благодарных клиентов.