Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1047 отзывов
Сабрина
БНБ-Банк
Уже давно пользуюсь банкоматами БНБ и, честно, другим банкам стоит у них поучиться. Всё современное, экраны яркие, меню понятное, не надо тыкать по 10 раз, чтобы найти нужную операцию. NFC работает без сбоев, я вообще карту с собой не ношу, всё через телефон. Снятие, пополнение - всё в одном месте. Даже чек можно не печатать, приходит в приложение. Удобно, быстро и главное не зависают, как это быв... Читать далее
Уже давно пользуюсь банкоматами БНБ и, честно, другим банкам стоит у них поучиться. Всё современное, экраны яркие, меню понятное, не надо тыкать по 10 раз, чтобы найти нужную операцию. NFC работает без сбоев, я вообще карту с собой не ношу, всё через телефон. Снятие, пополнение - всё в одном месте. Даже чек можно не печатать, приходит в приложение. Удобно, быстро и главное не зависают, как это бывает у некоторых «гигантов». БНБ в этом плане молодцы. Свернуть
Ответ банка
20.10.2025
Добрый день!
Большое спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что наши банкоматы стали для вас примером удобства и надёжности.
Здорово, что вы используете современные функции, такие как NFC и электронные чеки. Мы стремимся, чтобы наше приложение было не только безопасным, но и максимально комфортным.
Такие отзывы, как ваш, дают нам понять, что мы все делаем правильно. Будем и дальше ... Читать далее
Добрый день!
Большое спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что наши банкоматы стали для вас примером удобства и надёжности.
Здорово, что вы используете современные функции, такие как NFC и электронные чеки. Мы стремимся, чтобы наше приложение было не только безопасным, но и максимально комфортным.
Такие отзывы, как ваш, дают нам понять, что мы все делаем правильно. Будем и дальше поддерживать высокий уровень обслуживания и не останавливаться на достигнутом.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Павел
БНБ-Банк
Покупал авиабилеты онлайн прямо перед вылетом, всё шло по плану, пока не пришёл момент оплаты. Две карты подряд - отказ. Паника. Время поджимает, рейс скоро. Решил попробовать карту БНБ и она прошла! Не знаю, как, но именно она спасла мой отпуск. С тех пор это мой основной банк - надёжность проверена в самый нужный момент.
Ответ банка
16.10.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Павел, очень радостно и приятно узнать, что карта нашего банка помогла в сложный момент и ваш отдых состоялся. Мы надеемся, что БНБ-Банк и в дальнейшем будет вашими верным и надежным спутником.
Спасибо, что выбрали именно нас!
С уважением,
Белорусский народный банк
Антон Павинин
БНБ-Банк
Очень приятные люди работники ))
Зашёл в отделение без записи, думал, буду сидеть. А меня приняли, всё оформили, даже пошутили. Чувствуется, что там работают люди, а не роботы с заученными фразами.
Ответ банка
16.10.2025
Добрый день!
Антон, спасибо, что поделились впечатлениями.
Наша цель - профессиональный подход и высокое качество услуг по отношению к каждому клиенту. Ваши теплые слова помогают нам становиться лучше и показывают, что мы движемся в верном направлении!
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Марина
БНБ-Банк
Поддержка для клиентов на высоком уровне)
Когда оформляли квартиру, я была на грани. Документы, сроки, нервы. В БНБ всё прошло как будто в другой реальности: спокойно, без давления, с объяснениями. Даже когда я звонила в панике в 9 вечера, мне перезвонили. Это не просто банк, это поддержка.
Ответ банка
14.10.2025
Добрый день!
Марина, спасибо за ваши теплые слова!
Нам важно понимать, что обслуживание в банке соответствует заявленному уровню, к которому мы стремимся.
Ваш отзыв дает нам силу двигаться дальше и становиться еще лучше.
Благодарим, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Людмила
БНБ-Банк
Поехала в отпуск, забыла предупредить банк. Думала, всё, карта заблокируется. А она спокойно работала в Италии, Франции, даже в маленьком кафе в Бельгии. Ни одного сбоя. Вернулась и написала благодарность банку.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Людмила, спасибо за отзыв.
Нам радостно знать, что ваш отпуск прошел хорошо и наша карта смогла этому поспособствовать.
Положительный отзыв клиента - лучшая награда для нас!
Надеемся, что и дальше будем радовать вас высоким уровнем сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
Кавец Вова
БНБ-Банк
Пользуюсь картой БНБ уже больше двух лет. Работает стабильно, ни разу не было проблем с оплатой. Особенно нравится, что в поездках за границу везде проходит- и в банкоматах, и в магазинах. Курс конвертации нормальный, не грабительский
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис. Мы стараемся, чтобы с картами нашего банка клиент чувствовал комфорт и надежность в любой ситуации.
Будем радовать вас и дальше!
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
Огромное спасибо Софии за компетентность и профессионализм. Подробно ответила на все вопросы и помогла в процессе обмена валюты. К таким людям хочется возвращаться.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и хорошую оценку.
Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Софии. Обязательно передадим ей благодарность. Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса.
С уважением,
Белорусский народный банк
Юрий
БНБ-Банк
Жаль что меньше звезд не поставить
10.10.2025 Перерыв на обед с 15.00 до 16.00, вроде как успевал на деловую встречу, занял очередь 15.45. Пришла в обменник 16.15, а открыла жалюзи в 16.26 Опаздал на встречу и сорвал мероприятие, впреть больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать... Читать далее
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Перерывы у кассиров регламентированные. В связи с длительностью некоторых операций обеденные перерывы касс могут быть перенесены.
В дальнейшем, чтобы избежать длительное ожидание в очереди, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Благодарим вас, что не остались равнодушны и обратили наше внимание на данный факт. Надеемся, что в будущем мы еще порадуем вас высоким уровнем сервиса и скоростью обслуживания!
С уважением,
Белорусский народный банк. Свернуть
Виктория
БНБ-Банк
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если ... Читать далее
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если это возможно, я бы также хотела предложить рассмотреть ее кандидатуру на должность тимлида или супервайзера. У других сотрудников банка была бы уникальная возможность перенять ее опыт и углубить свои знания о СВОИХ кредитных продуктах. Свернуть
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Виктория!
Благодарим за поддержку нашего сотрудника и ваш отзыв.
Мы очень рады, что наш специалист заслужил столь теплые слова и такую высокую оценку качества работы. Для нас важна и показательна обратная связь клиентов.
Мы передадим ваши пожелания и слова благодарности специалисту Яне и обязательно поощрим ее работу!
С уважением,
Белорусский народный банк
Артур Симакович
БНБ-Банк
Терпеливые сотрудники работают))
Зашёл ближе к закрытию, думал уже не примут. Но специалист спокойно всё оформил, без намёка на спешку. Приятно, когда сервис не зависит от времени суток
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Артур, спасибо за высокую оценку.
Мы стараемся работать так, чтобы наши клиенты получали профессиональную помощь и могли решить все вопросы за один визит. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.
Всегда рады видеть вас снова !
С уважением,
Белорусский народный банк
Алексей
БНБ-Банк
Открывали расчётный счёт для малого бизнеса. Понравилось, что договор оформили быстро, пакет документов не перегруженный. Сотрудник рассказал про тарифы и подсказал, как оптимизировать расходы на обслуживание. Работать со счётом удобно, платежи проходят вовремя. Пока впечатление положительное.
Ответ банка
09.10.2025
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за отзыв.
Приятно слышать, что процесс открытия расчётного счёта прошел так быстро и удобно для вас. Мы стремимся делать каждый шаг максимально простым и оперативным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, всегда готовы помочь!
С уважением,
Белорусский народный банк
Мак
БНБ-Банк
Обслуживание в стиле всё равно
16 апреля купил валюту онлайн и заказал снятие наличных в отделение тивали. 21 апреля записался онлайн к определенному времени, выбрал операции в кассе - снятие наличных. Пришёл вовремя, мой номер вызывают не в кассу, а к специалисту, почему так - никто не объяснил, сказали чтобы снять вам нужно сразу в кассу, я возмутился что я выбирал операции в кассе и попросил перенаправить, на что коллега спе... Читать далее
16 апреля купил валюту онлайн и заказал снятие наличных в отделение тивали. 21 апреля записался онлайн к определенному времени, выбрал операции в кассе - снятие наличных. Пришёл вовремя, мой номер вызывают не в кассу, а к специалисту, почему так - никто не объяснил, сказали чтобы снять вам нужно сразу в кассу, я возмутился что я выбирал операции в кассе и попросил перенаправить, на что коллега специалиста сказал нет, берите заного талон и ждите очереди, а очередь человек 8. Что это было, сбой? Ок, но почему бы не перенаправить в кассу тот же номер? Ушёл с отделения, сразу же позвонил по номеру банка с отзывом в чём дело, на линии мне ответили что им всё равно, отзывы не принимают. В итоге через 5 минут я конвертировал валюту обратно, перевел через ерип остатки и закрыл онлайн все карты, чему рад до сих пор, больше связываться с таким обслуживанием на всех этапах не хочется. А я ещё думал взять премиальный пакет обслуживания в банке))) Свернуть
Ответ банка
09.10.2025
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего банка и благодарим за то, что поделились своим опытом. Примите наши искренние извинения.
Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Если вам будет удобно, напишите, пожалуйста на нашу почту customer@bnb.by. В теме письма укажите, что это отзыв с платформы MYFIN.
Со своей стороны, мы... Читать далее
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего банка и благодарим за то, что поделились своим опытом. Примите наши искренние извинения.
Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Если вам будет удобно, напишите, пожалуйста на нашу почту customer@bnb.by. В теме письма укажите, что это отзыв с платформы MYFIN.
Со своей стороны, мы разберёмся в ситуации и предпримем необходимые меры, чтобы избежать в будущем подобных ошибок.
Нам очень жаль, что вы приняли решение уйти из банка, однако мы приложим все усилия, чтобы стать лучше и радовать наших клиентов выгодными предложениями и профессиональным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Агнесса
БНБ-Банк
Как хорошо, когда есть такие сотрудники!
Пришла с ребёнком, думала будет сложно, но сотрудница предложила воду, помогла заполнить заявление, даже нашёлся уголок, где можно было спокойно посидеть. Не ожидала такой человечности от банка.
Ответ банка
08.10.2025
Агнесса, добрый день!
Спасибо большое за отзыв.
Нам приятно знать, что ваш визит в банк прошел максимально комфортно для вас и для ребенка. Наша цель - создать лучшие условия для наших клиентов.
Будем рады видеть вас вновь!
С уважением,
Белорусский народный банк
Мария
БНБ-Банк
Все очень эффективно)
Посетила отделение в ТЦ Green City, осталась довольна. Консультант не просто «отработал» заявку, а внимательно выслушал, уточнил детали и предложил оптимальный вариант по вкладу. Без навязывания, всё по делу. Интерьер компактный, но уютный, очередь двигалась быстро. Приятно, когда банк работает не по шаблону, а с живым участием.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день, Мария!
Благодарим за положительный отзыв.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего специалиста. Мы рады, что посещение нашего банка оставило у вас приятные впечатления.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное обслуживание. Если у вас есть ещё какие-либо пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Белорусский народный банк
Илья
БНБ-Банк
Оплачивал билеты и жильё в Испании Мастером в евро, работала стабильно
Ответ банка
06.10.2025
Добрый день, Илья!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о работе нашей карты.
Мы стараемся, чтобы продукты нашего банка работали стабильно и были надежными помощниками в решении ваших финансовых задач.
Спасибо, за высокую оценку. Будем и дальше радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк