Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1186 отзывов
Иван Прищепкин
БНБ-Банк
Современный банк)
Нравится, что BNB не стоит на месте, появляются новые услуги, обновляют приложение, проводят разные предложения для клиентов. В отделении всегда встречают нормально, без высокомерия и попыток навязать что‑то лишнее. За несколько лет обслуживания ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк.
Ответ банка
29.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Иван, спасибо вам за тёплые слова! Ваше доверие — лучшая награда для нашей команды. Всегда рады видеть вас снова!
С уважением,
Белорусский народный банк
Алла
БНБ-Банк
Спасибо банку, что есть возможность открыть карту для россяин на свой паспорт без ВНЖ. Думала, будет куча документов и ожиданий, а тут просто как симку купить. Была проездом в Минске, взяла белорусский номер, зашла в отделение, паспорт показала и открыла карту. Так как планировала быть недолго в столице, то заказала ускорение, забрала на следующий день. Теперь рассчитываюсь ею в поездках за рубежо... Читать далее
Спасибо банку, что есть возможность открыть карту для россяин на свой паспорт без ВНЖ. Думала, будет куча документов и ожиданий, а тут просто как симку купить. Была проездом в Минске, взяла белорусский номер, зашла в отделение, паспорт показала и открыла карту. Так как планировала быть недолго в столице, то заказала ускорение, забрала на следующий день. Теперь рассчитываюсь ею в поездках за рубежом, оплата в магазинах, снятие наличных всё проходит без проблем, курс выгодный Свернуть
Ответ банка
27.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Алла, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что открытие карты прошло для вас быстро и комфортно. Мы стремимся делать банковские услуги максимально доступными и простыми для каждого клиента. Пусть карта станет надёжным помощником в путешествиях, а выгодный курс радует снова и снова!
С уважением,
Белорусский народный банк
Стёпа
БНБ-Банк
Оформлял кредит на машину, одобрили быстро. В салоне сказали, что БНБ работает оперативно, теперь понимаю почему. Подал заявку прямо у дилера, пока ходил смотрел машины, уже пришло предварительное решение. Документы проверили без придирок, всё доступно объяснили. Платежи списываются автоматически, в приложении видно график, проценты, остаток. Честно, думал что автокредит это всегда долго и нервно, но тут всё прошло максимально ровно.
Ответ банка
27.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Степан, спасибо, что поделились опытом. Рады, что автокредит в БНБ-Банке оправдал ваши ожидания: быстро и прозрачно. Мы ценим ваше время и стремимся делать каждый этап максимально комфортным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Татьяна
БНБ-Банк
Хамское поведение кассира
На днях решила поменять евро на доллары,сумма не большая,но мне кассир отказала менять без документа.Вела по хамски,а ещё обвинила что я каждый день меняю...
Ответ банка
30.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Татьяна, приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько важно для клиентов получать сервис высокого уровня, и сожалеем, что в этот раз наши стандарты не были соблюдены.
Мы хотели бы более детально разобраться в произошедшем, поэтому просим вас написать обращение с подробным описанием обстоятельств на нашу электронную почту cu... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Татьяна, приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько важно для клиентов получать сервис высокого уровня, и сожалеем, что в этот раз наши стандарты не были соблюдены.
Мы хотели бы более детально разобраться в произошедшем, поэтому просим вас написать обращение с подробным описанием обстоятельств на нашу электронную почту customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Валентин
БНБ-Банк
Замотался по работе, перепутал режим работы отделения на Дзержинского, оказывается пришел за 5 минут до закрытия. Сотрудница сказала не волнуйтесь, успеем, и реально всё оформили быстро. Спасибо, что пошли навстречу!
Ответ банка
27.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Валентин, благодарим за тёплые слова. Мы ценим ваше время и всегда стремимся прийти на помощь, даже в нестандартных ситуациях. Рады, что визит в отделение завершился успешно. Спасибо, что выбрали нас — будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Белорусский народный банк
Владислав
БНБ-Банк
Приятно сюда ходить)
Хороший банк в плане человеческого отношения. Даже если приходишь с мелочью, вроде выписки или уточнения по тарифу, никто не закатывает глаза. Всё объясняют нормальным языком, без банковских фраз. Чувствуется уважение к клиенту
Ответ банка
26.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Для нас важно, чтобы каждый визит в банк был комфортным и понятным. Мы убеждены: уважение к клиенту не зависит от сложности запроса.
Рады, что вы это заметили и оценили.
С уважением,
Белорусский народный банк
Виктория
БНБ-Банк
Открывала карту для поездки. Я вообще не люблю разбираться в тарифах, но девушка в отделении всё объяснила простым языком без этих премиальных пакетов и расширенных возможностей. Сказала, что под мои запросы мне подойдёт обычная карта, объяснила, в какой валюте можно открыть, и оказалась права. В поездке всё работало, и я не переплатила за то, что мне не нужно
Ответ банка
26.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Для нас важно, чтобы каждый клиент получал персонализированное решение . Рады, что в поездке всё прошло безупречно.
Ваш отзыв — лучшая мотивация для нашей команды.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ренат
БНБ-Банк
В некоторых банках я уже привык, что тебя начинают уговаривать оформить что‑то ненужное. В БНБ такого нет: сказал, что мне нужно, так и сделали. Никаких лишних предложений, от которых потом не знаешь, как отказаться.
Ответ банка
19.03.2026
Добрый день!
Спасибо за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы цените наш подход к обслуживанию. Мы рады, что смогли быстро и точно выполнить вашу просьбу без лишних слов. Пользуйтесь нашими услугами с удовольствием!
С уважением,
Белорусский народный банк
Настя
БНБ-Банк
приложение
Хотела стать клиентом этого банка и зарегистрироваться в приложении, но не получилось. Скачала приложение и начала регистрацию при подтверждении моих данных на экране телефона появилось уведомление, что невозможно зарегистрироваться онлайн и нужно обращаться в отделение. Поддержка тоже ничем помощь не смогла и сказали, что нужно ехать в отделение. Ближайшее отделение почти за 200 км. Вот что таког... Читать далее
Хотела стать клиентом этого банка и зарегистрироваться в приложении, но не получилось. Скачала приложение и начала регистрацию при подтверждении моих данных на экране телефона появилось уведомление, что невозможно зарегистрироваться онлайн и нужно обращаться в отделение. Поддержка тоже ничем помощь не смогла и сказали, что нужно ехать в отделение. Ближайшее отделение почти за 200 км. Вот что такого могут сделать в отделении и почему эти же действия не может сделать поддержка? Почему нужно мое время и деньги на дорогу только ради того чтобы появилась возможность регистрации в приложении? Очень неудобный банк в обслуживании особенно если вы находитесь не в Минске или областных центрах. Никогда не порекомендую этот банк... Свернуть
Ответ банка
05.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при регистрации в мобильном приложении.
Возможность дистанционной идентификации зависит от ряда факторов, в том числе от актуальности данных в системе МСИ. В целях безопасности установленные протоколы верификации едины для всех, поэтому сотрудники поддержки не имеют технической возможности и... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при регистрации в мобильном приложении.
Возможность дистанционной идентификации зависит от ряда факторов, в том числе от актуальности данных в системе МСИ. В целях безопасности установленные протоколы верификации едины для всех, поэтому сотрудники поддержки не имеют технической возможности их обойти.
Нам очень жаль, что в вашем случае удалённая регистрация оказалась недоступной. К сожалению, при таких ограничениях подтверждение личности возможно только при личном визите в отделение.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Илья
БНБ-Банк
Клиенториентированость
Взял талон за 15 мин. до закрытия, отстоял очередь, в 16.00 просто закрыли кассу и попросили на выход. Спасибо за чёткое исполнение внутренних инструкций.
Ответ банка
02.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с БНБ-Банком оставил столь негативное впечатление.
Мы ценим ваше доверие и готовы подробно ответить на ваши вопросы — для этого вы можете обратиться на нашу электронную почту customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
Максим
БНБ-Банк
Отлично работает)
У меня маленький бизнес, и я часто гоняю платежи туда‑сюда. В других банках бывало, что платежи зависали, и я нервничал. В БНБ пока такого не было. Один раз приложение выдало ошибку, но я написал в поддержку, и мне реально помогли. В итоге вопрос закрыли за пару минут, и я продолжил работать, как ни в чём не бывало. Для меня, как для человека с плотным графиком, это прям важно.
Ответ банка
02.03.2026
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Мы стремимся быть банком, который экономит ваше время, а не создает лишние задачи. Ситуации бывают разными, но главное — как быстро они решаются.
Передадим благодарность команде поддержки — для нас важно, что вы смогли продолжить работу без задержек.
С уважением,
Белорусский народный банк
Илона
БНБ-Банк
Тех поддержка
Анастасия из поддержки самая крутая. Ни в одном банке таких адекватных специалистов не встречала
Ответ банка
25.02.2026
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Анастасии обязательно передадим ваш комплимент — ей будет очень приятно! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Спасибо, что доверяете нам — будем и дальше стараться оправдывать ваши ожидания!
С уважением,
Белорусский народный банк
Стас Шилов
БНБ-Банк
Помогли открыть вклад, спасибо вам.
Я уже не молод, и с телефонами у меня дружбы нет, поэтому хожу в отделение. В БНБ ко мне относятся очень по‑человечески: и поздороваются, и выслушают, и объяснят так, что всё понятно. Недавно решил отложить немного денег на чёрный день, и мне помогли оформить вклад без всякой тягомотины. Всегда ухожу от них в хорошем настроении
Ответ банка
25.02.2026
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень приятно, что наши сотрудники смогли окружить вас заботой и всё подробно объяснить. Живое общение и человеческое отношение — это то, к чему мы стремимся каждый день. Рады, что вы уходите от нас в хорошем настроении. Будем рады вам снова.
С уважением,
Белорусский народный банк
Аня
БНБ-Банк
Недавно нужно было срочно оплатить садик, а у меня почему‑то не проходил платёж. Уже начала злиться, потому что время поджимало. Написала в поддержку БНБ прямо из приложения, думала, что буду ждать полчаса. Но ответили быстро, подсказали, что у меня просто устаревшая версия, обновила и всё прошло. В итоге уложилась в пару минут.
Ответ банка
24.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам очень приятно, что удалось быстро помочь вам. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наше приложение было удобным, а поддержка — оперативной. Рады, что после обновления всё сработало как надо.
С уважением,
Белорусский народный банк
Платон
БНБ-Банк
Безмерно благодарен!
Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать стар... Читать далее
Недавно переносил приложение банка на новый телефон и столкнулся с тем, что никак не мог войти. Со старого устройства я заранее удалил доступ в разделе Доверенные устройства, но всё равно приложение упорно не пускало. В итоге позвонил в контакт‑центр. Со мной общалась оператор Анна, очень спокойная и внимательная. Она проверила, что я всё сделал правильно, и предложила дополнительно отвязать старый телефон со своей стороны. Буквально за полминуты вопрос решился, и я наконец смог войти в приложение. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение Свернуть
Ответ банка
23.02.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за уделенное время и высокую оценку работы нашего контакт-центра. Нам очень жаль, что при смене устройства возникли технические сложности, но мы рады, что ситуация разрешилась благополучно.
Обязательно передадим вашу благодарность оператору Анне — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку и внимательное отношение. Мы постоянно работаем... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Благодарим вас за уделенное время и высокую оценку работы нашего контакт-центра. Нам очень жаль, что при смене устройства возникли технические сложности, но мы рады, что ситуация разрешилась благополучно.
Обязательно передадим вашу благодарность оператору Анне — для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку и внимательное отношение. Мы постоянно работаем над тем, чтобы процессы были максимально удобными, а помощь — оперативной.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть