Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 72.

Хочу выразить благодарность руководству отделения и всем сотрудникам в городе Могилёве по адресу ул Ленинская. За индивидуальный подход, за помощь в индивидуальном подходе при обмене валюты! Все молодцы! Я давно обслуживаюсь в данном отделении и хочу сказать наблюдая работу сотрудников со стороны как они обслуживают клиентов, это просто нужно иметь золотые нервы! Находясь в очереди я часто наблюдал как сотрудники именно индивидуально подходят к каждому сотруднику и подстраиваются под каждого клиента!!!! Нужно брать пример с таких сотрудниц и другим банком поучиться!!!! Свернуть

В августе банк исключил МСС код 5411 из списка кодов,по которым начисляется кэш-бэк, чем СУЩЕСТВЕННО ухудшил условия для держателей карты номер 1, которые выбрали категорию “еда и продукты”. Получив выписку по транзакциям за месяц был неприятно удивлён, что практически все супермаркеты используют именно этот код(соседи,рублевский, Евроопт, белмаркет, Виталюр, простор, green,Гиппо). Странно, почему у банка такая “неприязнь” именно к этому 5411. Это вроде как не коммунальные платежи, не денежные переводы и не оплата в казино. Что интересно, всё остальные банки, которые предлагают карты с кэш-бэк спокойно выплачивают % с таких транзакций. И ещё один сюрприз от банка, о котором не сказано нигде - операции с данными кодом НЕ УЧИТЫВАЮТСЯ в общую сумму операций за месяц, т.е. совершая покупки в продуктовых магазинах и супермаркетах вы не только не получите кэш-бэк , но и оплатите банку комиссию 1.99 как если бы картой НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ. Лучше обратиться в другой банка. Свернуть

Здравствуйте. Я потерял карту № 1, её нашли и отдали в отделении банка на станции метро малиновка, мне было не удобно её там забирать и поэтому я позвонил 198, и попросил переслать её в отделение на Логойском тракте, мне сказали она будет там через 3 рабочих дня, мне пришлют смс. Через 6 рабочих я звоню в 198 они сказали мне перезвонят с отделения ( ни кто не перезвонил), через 10 звоню опять и мне опять говорят что перезвонят ( опять не перезвонили). Прошло уже 16 дней и не кто не звонит. ( Так как у меня карта №1 у неё есть кэшбек, но мне приходиться оплачивать A- курс). Так же ещё раньше когда заходил в отделение на станции метро малиновка, что бы снять деньги там был инкассатор и работник отделения банка, я спросил когда можно будет снять деньги, на что инкассатор в грубой форме сказал что никогда и что бы я уходил от туда, а то он меня выведет. Я клиент не только Альфа Банка и не где такого не было. Я хотел оформить у вас карту Visa gold, но теперь понимаю что лучше оформить её в другом банке. Свернуть

В моём предыдущем отзыве написано, что карта сына активирована несколько месяцев назад... Недавно (около 10 августа) снова общался с "Альфачем". "Альфач" подтвердил, что карта "А-Курс" сына активирована 25 мая 2018 года. Пополнять её нельзя до сих пор (сегодня 17 августа 2018г)... А как я её пополняю, я описал тоже в предыдущем отзыве. Гоняю деньги по кругу, пополняю свою карту "А-Курс", затем перевожу деньги на его карту "А-Курс" со своей карты, а затем он их использует... Только так, пополнить его активированную карту "А-Курс" через купюроприёмник нельзя, можно только с другой карты. При попытке пополнить карту сына через купюроприёмник пишется на экране: "АГРЕГАТОР ХУТКИ ГРОШ (ЭСС): УКАЗАННЫЙ ВАМИ СЧЕТ НЕ НАЙДЕН. ПОДРОБНЕЕ ПО ТЕЛ.198" Мой счёт карты "А-Курс" купюроприёмник пополняет без вопросов. При общении с "Альфачем" мне сказали, что проверят и вышлют ответ на мой е-mail. А спросил, может от меня послать письменный запрос, сказали не нужно, моё общение он-лайн с "Альфачём" уже для этого достаточно. В результате мне на мой e-mail прислали рекламу от Альфа-Банка :"Зарабатывайте деньги в INSYNC.BY – по 10 BYN за каждого друга!" и всё. Вообще всё. Как говорится, спасибо и на этом... Но я продолжаю верить в ваше светлое будущее. Так же вам пять звёзд. Разбирайтесь потихоньку, Альфа Банк не передал счёт в ЕРИП или в ЕРИПе проблема... Как сказал бы Паниковский: "Копайте Шура, копайте глубже..." И присылайте не только рекламу, но и ответы на запросы... Свернуть

Бабушка выплатила кредит больше года назад, сам банк высчитывал с пенсии через райсобес, стустя большой промежуток времени приходит уведомление о задолженности сначала 300р, потом через 3 месяца 31 р, позвонила сама лично в банк, на мои вопросы консультант ответила, что задолженность за не закрытый счет, ранее уведомлений не приходило, никто не звонил, почему идет задолженность? Консультант перекрикивала, кричала, бабушке сказали что задолженность будут высчитывать с пенсии, какое право вы имеете, есть задолженность подавайте в суд! Разговор с консультантом записан, все документы по выплатам и эти два уведомления я лично отправлю в гос контроль! Ужасный банк, отвратительное обслуживание. Свернуть

Оставлю еще один отзыв, так как немного смущают, столь отрицательные и гневные отзывы о данном банке. Давно использую карты, а также пользуюсь услугами Альфа Банка. Всегда все хорошо. Нигде не видел от сотрудников негатива или еще чего-то подобного. Постоянно забегаю в отделение на Каменной Горке. Не припомню там, чтобы было все плохо в плане обслуживания или консультаций. В техподдержке тоже, вроде всегда хорошо, четко и по делу консультируют, если нужна помощь. А в отзывах пишут совершенно все по другому. Задался вопросом - может это не альфа банк такой? Может те кто туда обращаются, просто банально тупы? Ведь, если человек тупой и не хочет этого признать, может им проще в отзывах о банке написать такое? Проще ведь в интернете загадить сотрудников банка и сам банк что они тупые, чем признать то, что пользователь написавший такую ересь просто сам тупица? Сколько сталкиваюсь с альфой, никогда ничего подобного не замечал. Очень странные отзывы люди пишут, я пользуюсь исключительно услугами альфа банка, и ничего подобного не замечал. Хороший банк, рекомендую, сам пользуюсь, пока никаких нареканий нет. Свернуть