Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 72.

Альфа-банк с неуважением относится к своим клиентам. Объявляет розыгрыш призов, основные правила игры прописывает на главной странице. Когда человек вроде бы выполняет условия там прописанные а баллы не начисляются, то при разбирательстве оказывается что надо было нажать дополнительно там потом там потом пролистать, скачать и в этих скачаных подробных длинных правилах ты должен суметь найти нюанс при соблюдении которого оказывается тебе начислят эти злосчастные баллы! Это больше похоже на прохождение какой то игры с несколькими уровнями. Зачем так заморачиваться и усложнять? Нужно уважать своих клиентов! Свернуть

отратительно !!!!! худшее отношение к клиентам! полное наплевательское отношение. заказывали карточку 24.12.2018, сказали ,что с доставкой на дом карточка будет 11.01.2019(мы не просили доставку, хотели забрать карточку в отделении банка, сказали, что доставка обязательна). наступило 11 число, карточки нет, после обеда мы начали звонить в банк, на все вопросы один ответ :" вам перезвонят" и никто не перезванивает! в субботу опять звоним, ответ такой же . прошу соединить с менеджером, опять же обещают перезвонить. сегодня 14.01 и близится вечер, и никто не звонит!!!!! Свернуть

Пользуюсь услугами банка год, перешел как ИП с другого банка. Ну вот больше сил нет: за все время 3 неправомерных списания, которые невозможно отследить по движению. По первому, в мае 2018 года, так и не уверен, что вернули всю сумму (сняли/вернули 150 руб.), в декабре списали 2.49 руб, в январе 3.9 руб.. На все ответ "Ошибка ПО". В последний раз на мой комментарий "Если бы я не заметил, никто бы ничего не вернул", ответ был "Скорее всего, так и есть..Но так всегда в жизни. если случаются ошибки, то их находит тот, кто попал под них". Еще с первого списания храню на неиспользуемых счетах круглые суммы, это и помогло выявить списания. Скриншоты переписок мог бы приложить Свернуть

Никогда не пишу отзывы, и обычно тянет что-то написать, когда есть негативные впечатления. Но здесь другой случай. После нескольких лет обслуживания в БелАгроПроме и БелВЭБе перешел в Альфа-Банк. Думал, привлекут условиями, а затем начнутся скрытые "поборы", как обычно бывает. Но нет! Работать с банком оказалось приятнее, чем даже изначально предполагалось. Курсы продажи валюты, процент за снятие зарплаты, скорость обработки платежей, мобильное приложение, быстрые вклады: все лучше и дешевле, чем в моих предыдущих банках. Запросы обрабатываются в течение 5 минут: от момента зачисления валюты до наличия средств на банковской карте! Спасибо сотрудникам банка за приглашение стать клиентом, за оперативную работу и передовые технологии! Единственное пожелание: улучшить онлайн банк: нельзя задать период отображения документов по умолчанию (а при выборе "За весь период" каждый раз спрашивает, действительно ли вы хотите показать документа за весь период), нельзя настроить колонки в списках, трудно ориентироваться в номерах счетов - лучше бы задать краткие наименования счетов, и т.д.). Свернуть

Приветствую. Это скорее не отзыв, а жалоба и предупреждение новых клиентов. От себя хочу сказать, что банк не надежен и вот почему. Пример 1: когда переходили на новый процессинг и были проблемы со счетами у многих людей, банк просто ушел на выходные оставив все как есть. После этого долго им не пользовалась, но у парня есть карта альфы и недавно понадобилось воспользоваться инфокиоском. тут же Пример 2: вчера вы съездили к 2 инфокиоскам, они были сломаны, написав в чат банка я узнала, что все инфокиоски либо не работают, либо переполнены. И знаете что? Они ушли на праздничные выходные оставив все как есть. При том они знали это заранее, т.к. на некоторых инфокиосках висели таблички, что они не работают. У меня все. Свернуть

Добрый день. Около 2ух лет пользуюсь зарплатной картой от Альфа-банка. И на сегодняшний день плюсов не выявила, пока что только минусы. Первый, это отсутствие в основных районах г Минска банкоматов для снятия наличных. При снятии денег в банке-партнере Идея банк, сняли комиссию 25 р. Оказалось, что он уже таковым не является, а найти информацию в интернете об изменениях достаточно проблематично. Сам банкомат не пишет о том, что может взять процент за выполнение услуги. Это ведь совсем не сложно дать информацию для своих клиентов, которые для Вас важны. При этом смс и звонков, инфо на сайте, а так же в приложении Insunc, достаточно много поступает с рекламной информацией. Второй, постоянные огромные очереди в отделении в Малиновке. На текущий момент планирую отказываться от банка и переходить в другой. Свернуть