Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 68.

Не дали простому смертному, работающему человеку, взять планшет в рассрочку на Велком )). Они через Альфа-Банк оформляют.... 300 руб! Смешно просто )) И хорошо, что не дали! Открыл ИП, хотел в этом банке обслуживаться. Теперь не буду )) Спасибо Вам, ребята, большое! Что уберегли от неверного шага ). Р.S. В другом месте взял без проблем. И вообще, технику раз 5 брал в рассрочку или кредит. Всегда исправно платил. Удачи в бизнесе, ребята! И на народный рейтинг свой посмотрите )). Свернуть

21.10.2017 посетила отделение банка по адресу пр-т Рокоссовского, 80. У специалиста узнавала будет ли бескомиссионым пополнение карточки Идея банка наличными средствами в кассе Альфа банка (ведь Идея банк и Альфа банк - банки партнеры.И в кассе Идея банка я уже пополняла карточку Альфа банка наличными средствами без комиссии!).От специалиста я получила утвердительный ответ. Однако, когда деньги пришли на карточку, обнаружила, что у меня списали комиссию 0.3% (а именно 1.86 рублей). 1) Могу ли я получить "комиссию" обратно, ведь по сути меня дезинформировали? 2) Почему в банке-партнере я без комиссии могу пополнить карточку вашего банка, а в Альфа банке за пополнение карточки банка-партнера берётся комиссия? Свернуть

Бесседа после горячей линией получило продолжение ))и снова много негатива)) ситуация такая)) являясь клиентом банка, получился долг)) так как осталась без работы и не могла погасить его)) на данный момент трудоустроилась)) не раз объясняла ситуацию)) но сегодня пообщавшись с сотрудницей банка, была просто в шоке)) мало того списали в счет погашения всю зарплату, хотя не имели на это право, так еще и предложили взять детей и идти в переход с губной гармошкой)) на просьбу вернуть часть средств, отказали)) являюсь многодетной мамой)) так сложилось, что воспитываю детей одна)) хотелось бы, чтоб таких работников гнали самих в переход)) Свернуть

Сегодня забирала зарплатную карточку в отделении на логойском тракте. Даже в 9 утра там уже были очереди, при том, что некоторые сотрудники сидели за столами, на своих раб местах, но они просто мило болтали друг с другом, а не принимали клиентов. Ок, я подождала. Забрала карту, приехала на работу, зашла в интернет-банкинг, оказалось, что карта в бел руб. Я написала в службу поддержки вк с вопросом, могу ли я перевести руб карту в долл. На что сотрудник поддержки крайне иронично ответил мне "карту? Нет". На этом его сообщ заканчивалось. Да, признаю, я не корректно задала вопрос, надо было спрашивать про счёт. Но ведь понятно, что я имела в виду! И чтобы узнать у него ещё информацию, мне пришлось переписывать тот же вопрос, просто заменив карту на счёт. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, достаточно много клиентов ошибаются и ваша задача не отмахиваться от них с пренебрежением, а помочь разобраться. Впечатления остались крайне неприятные. И дел иметь с этим банком не хочется. Жаль, что зп приходит на вашу карту, буду переводить деньги, по возможности, в другой банк. Свернуть

Здравствуйте. Очень разочаровали некоторые моменты работы вашего банка. 1. Заказывал карту А-курс. С оператором было оговорено, что курьер привезет карту с 10-12 дня в субботу. Курьер позвонил только в 13.05 и спросил, буду ли я дома в 14.00. Хорошо, договорились на это время. Но! курьер приехал только в 14.20! У меня из-за этого сорвалась важная встреча и день был испорчен... Вопрос: если Вы не можете организовать нормальную работу курьерской доставки, то почему вы не предоставляете возможность забрать карту в отделении самого банка? Например, мне бы было это намного удобнее и без нервов. 2. Мобильное приложение INSYNC.BY очень хорошо сделано, но вот опция пополнения карты с других банков явно недоработана. Мне, например, было совсем непонятно, данные какой карты вводить: ту, с которой снимаешь или ту, которую пополняешь. 3.В онлайн чате у вас сидят совершенно неподготовленные люди какие то. Мало того, что не могут просто и доступно ответить на простые вопросы, так еще и дают протеворечивую информацию (при обращении в сам банк оказалось все полностью наоборот как сказали в онлайн чате). Очень хотелось бы, чтобы в таком солидном банке навели порядок. Свернуть

Здраствуйте. Что хочу я написать,так это то что это самый ужасный банк и не достоин не отдной звезды. Так как я оформила кредит в этом банке на 3 года, но по ходу я должна выплачивать его до самой смерти!!! Каждый месяц я выплачиваю определеную сумму и по логике отдудова списываю проценты и основной долг,и какая-то сумма остается на карточке,но эта сумма почему-то списывается со счета,сегодня позвонила и узнала о какихта заблокированых процентах,что за бред,так же пользуюсь еще МТБанковской картой и там что положила,списались те же самые проценты и деньги остались и когда сегодня позвонила про эти проценты узнать толком и не узнала. Люди прежде чем брать там кредит подумайте дважды,а хотите ли вы до гробовой доски выплачивать этот самый кредит. Свернуть

Срочно необходимы были деньги на карте, для банального расчета в гастрономе. Сделал перевод на карту А-Курс, со счета другого банка, через ЕРИП. В мобильном приложении отобразился положительный баланс в размере суммы перевода. При расчете на кассе выяснилось, что средств недостаточно. При проверке баланса, через мобильное приложение, баланс изменился и высвечивалась цифра ноль. При обращении в службу поддержки, начали объяснять, что деньги как бы есть.. но их как бы еще нет.. Так какого вы вводите людей в заблуждение ? не отображайте сумму в доступном балансе.. Или большими красными буквами напишите везде - Деньги по четвергам или по средам.. или как там еще.... В понимании обычного человека, если баланс положительный и деньги доступны их можно брать и тратить.. а не гадать и не додумывать.. как через одно место у вас там все организовано... Использую карты иных банков, с подобным бардаком не сталкивался.... И еще такой момент, мобильное приложение эпическая неудача.. Уже пару месяцев, после неоднократных обращений, не могут устранить ошибку онлайн чата.. как я понял, из разговора с оператором, проблема изначально существовала, но решать ее никто не спешит.. Свернуть

Существует проблема с % кэшбека по карте №1. Заявлено что 2% дают по любимой категории. Столкнулся с такой проблемой. Выбрав категорию покупки, совершил покупку в интернет магазине электроники на крупную сумму. Когда пришел кэшбек, выяснилось что магазин относится к категории дом (ремонт и строительство) То есть всё зависит как магазин себя позиционирует. Вот и остается угадывать. Было бы хорошо сделать эту информации доступной. Ну и смену любимых категорий, хотя бы раз в 2 недели. Свернуть

Решил обменять карточку другого банка на АБ. Это у них акция "Любую на золотую". Живу в Гродненском районе.Оформил заявку онлайн. Прошла неделя,10 дней - ответа нет. Звоню в центр поддержки. Ответ - ждите смс. Жду. Смс нет. Еду в Гродно в отделение "На К.Маркса". Поинтересовался почему так долго. Ответ -ждите, придет СМС. Оставил номер телефона. Прождал больше двух недель. Акция закончилась. Больше не ждать...? Это что вообще было или не было? Свернуть

Обратилась в данный банк за кредитом. Посмотрели паспорт. Спросили справку о доходах (сейчас справка о доходах не нужна). Говорю, что являюсь ИП и доход более 1000 рублей в месяц. Но срочно нужны деньги. Взяла с собой декларации, платежки о налогах за 1.5 года, специально съездила в банк взяла выписку за 2 квартал. Даже не стали смотреть. В кредите отказали, потому что я ИП. Т.е. слесарь-алкаш может взять кредит, а индивидуальный предприниматель, сумевший создать для себя рабочее место (комп. услуги, например, у меня), нет. Этот банк явно хочет вместе с президентом пожать руку последней вшивой блохе в этой стране! Свернуть

В течении нескольких лет обслуживался в данном банке по зарплатному проекту. Банк радует тем, что одним из первых привносит какие-то новые и довольно инновационные продукты в банковскую сферу. Полностью доволен и обслуживанием и сотрудниками в отделениях, как в Минске, так и в Могилеве. Профессионально консультировали, довольно часто приходили с презентациями на работу, причем довольно полезными. К сожалению сейчас работаю в компании, которая обслуживается в другом банке. Свернуть