Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 80.

Крайне отвратительно себя ведут отделения на Дзержинского, Притыцкого и Логойском тракте. Обычно провожу минут по 40 в очередях. В отделении на Притыцкого вижу сидит свободный сотрудник - разговаривает в кабинете с другим сотрудником, пока клиент заполняет заявление - вместо того, чтобы принять следующего клиента. Не обновляют кредитный отчет в течение 5 дней, согласно требованиям регулятора. А вообще не обновляют никогда... Могут субъективно отнестись к твоей персоне и просто отказать без объяснения причин. Обращаюсь в этот банк, к сожалению, очень часто. Так как оформлена зарплатная карта. Свернуть

Банк по улице Притыцкого 39-это просто УЖАС, качество обслуживания ужасное. Забежала ребёнку за садовские фото заплатить простояла более получаса, вызвалив кассу в компе все ввели, скщали идти во 2 кассу оплатить, там Яцук Светлана( оператор) решала личные вопросы по мобильному телефону, ждали пока освободится. Затем ждали пока мужчинка с кассы 1 принесет бумаги которые он уже ввел, затем она Яцук сново начала вводить в комп.... УЖАС, ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ БАНКА, ВАМ НАВЕРНО НАДО ОБДУМАТЬ ХОРОШО, кто у вас занимает рабочие места!!! Свернуть

А мне банк очень нравится. В апреле практически мигом рассмотрели заявку на карту с овердрафтом, при наличии кредита в другом банке, быстро выдали карту со средствами. Когда только изменился формат счетов, на овер оплата поступала со скрипом, в черный список не внесли, специалист вежливо пояснил , что такое случается, не повод для паники. Заказала альфа лайф- карта прибыла на одинь день раньше срока даже. Быстро, вежливо все, квалифицировнно. Гомель, офис на жарковского- обслужили сразу, нигде не сидела, никакого лишнего времени не потратила на этот банк, в отличие от Идея банка, где можно просидеть полдня, чтобы просто пополнить карту. Специалисты на поддержке ао телефону отличные, разжевывают инфу по буквам. Спасибо, порекомендую знакомым. С наступающим, альфачи, успехов в работе. Свернуть

Вчера получила полное удовольствие от посещения отделения Альфы по пр.Рокоссовского. Полностью изменили дизайн интерьера. Просто супер! Очень удобный график работы - до 20-00!!!! Причем зашла в банк в 19-40, были люди, подумала - все не успею. Все сделали быстро, грамотно. Пока ждала в очереди по дисплею посмотрела всю рекламу о продуктах банка, семь минут ожидания пролетели незаметно. Уходила в 19-55, а в банк еще заходили люди и никто не думал им говорить: мы через пять минут закрываемся. Молодцы Альфа. Так держать! Свернуть

Не дали простому смертному, работающему человеку, взять планшет в рассрочку на Велком )). Они через Альфа-Банк оформляют.... 300 руб! Смешно просто )) И хорошо, что не дали! Открыл ИП, хотел в этом банке обслуживаться. Теперь не буду )) Спасибо Вам, ребята, большое! Что уберегли от неверного шага ). Р.S. В другом месте взял без проблем. И вообще, технику раз 5 брал в рассрочку или кредит. Всегда исправно платил. Удачи в бизнесе, ребята! И на народный рейтинг свой посмотрите )). Свернуть

21.10.2017 посетила отделение банка по адресу пр-т Рокоссовского, 80. У специалиста узнавала будет ли бескомиссионым пополнение карточки Идея банка наличными средствами в кассе Альфа банка (ведь Идея банк и Альфа банк - банки партнеры.И в кассе Идея банка я уже пополняла карточку Альфа банка наличными средствами без комиссии!).От специалиста я получила утвердительный ответ. Однако, когда деньги пришли на карточку, обнаружила, что у меня списали комиссию 0.3% (а именно 1.86 рублей). 1) Могу ли я получить "комиссию" обратно, ведь по сути меня дезинформировали? 2) Почему в банке-партнере я без комиссии могу пополнить карточку вашего банка, а в Альфа банке за пополнение карточки банка-партнера берётся комиссия? Свернуть

Бесседа после горячей линией получило продолжение ))и снова много негатива)) ситуация такая)) являясь клиентом банка, получился долг)) так как осталась без работы и не могла погасить его)) на данный момент трудоустроилась)) не раз объясняла ситуацию)) но сегодня пообщавшись с сотрудницей банка, была просто в шоке)) мало того списали в счет погашения всю зарплату, хотя не имели на это право, так еще и предложили взять детей и идти в переход с губной гармошкой)) на просьбу вернуть часть средств, отказали)) являюсь многодетной мамой)) так сложилось, что воспитываю детей одна)) хотелось бы, чтоб таких работников гнали самих в переход)) Свернуть

Сегодня забирала зарплатную карточку в отделении на логойском тракте. Даже в 9 утра там уже были очереди, при том, что некоторые сотрудники сидели за столами, на своих раб местах, но они просто мило болтали друг с другом, а не принимали клиентов. Ок, я подождала. Забрала карту, приехала на работу, зашла в интернет-банкинг, оказалось, что карта в бел руб. Я написала в службу поддержки вк с вопросом, могу ли я перевести руб карту в долл. На что сотрудник поддержки крайне иронично ответил мне "карту? Нет". На этом его сообщ заканчивалось. Да, признаю, я не корректно задала вопрос, надо было спрашивать про счёт. Но ведь понятно, что я имела в виду! И чтобы узнать у него ещё информацию, мне пришлось переписывать тот же вопрос, просто заменив карту на счёт. Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, достаточно много клиентов ошибаются и ваша задача не отмахиваться от них с пренебрежением, а помочь разобраться. Впечатления остались крайне неприятные. И дел иметь с этим банком не хочется. Жаль, что зп приходит на вашу карту, буду переводить деньги, по возможности, в другой банк. Свернуть