Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 82.

Крайне ужасное отношение к населению. Чтобы продлить карту, нужно сначала отстоять очередь около 40 минут. Заплатить за услугу продления. Через 5 рабочих дней придти за этой картой и также отстоять очередь около часа. Т.е. получается, за то, что банк пользуется моими деньгами, я плачу, но кроме всего прочего должен тратить минимум час личного времени, это если очень повезёт, если не повезёт - часа два. Кроме всего прочего, обещания и информация в онлайн-поддержке расходится с реальностью и ничего общего с действительностью не имеет. Кто соскучился по "совковому" обращению, а именно так там обращаются с клиентами, кому наскучили очереди в поликлиниках, тот сможет это получить в отделениях Альфа-Банка, единственное, что за это придётся заплатить. Даже поликлиники не хуже Альфа-Банка, только дебетовые карты они не выпускают. Сто раз лучше подумать, чем обращаться в это Закрытое Акционерное Общество. Свернуть

Я возмущен тем, что Альфабанк не ставит в известность о том, что с широко рекламируемой карты А-курс снимается комиссия 1% за снятие наличных в банкоматах партнерах. Снимать без % можно только в банкоматах Альфабанка. Я пользовался этой картой А-Курс, в течение 3 месяцев снимал деньги в банкоматах банков-партнера (Москва-Минск и др). И был уверен, что делаю это без комиссий и процентов, как и с других карточек Альфабанка. Но оказывается я каждый раз терял 1% при снятии наличных. Открыто об этом нигде не написано, при получении карты мне тоже никто не сообщил о комиссиях. На рекламном сайте https://insync.by/ об этом ни слова. Свернуть

28 01 2017 заканчивался срок депозита За неделю с банка позвонили - просили определится и заказать деньги, потом прислали смс. Я перезвонил предупредил о закрытии вклада - и мне даже назначили время для приема. Пришел 28 отсидел 25 мин очереди - закрыл вклад, подхожу к кассе=денег нет . Я ШОКИРОВАН НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ БАНКА. По телефону заведущий извеняется  -просит перенести закрытие вклада на 30.01, c оплатой процентов за 2дня выходных.30.01 при закрытии вклада вижу, чтоэтих 2 дня не оплачены. ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИМЕТЬ ДЕЛО С АЛЬФА БАНКОМ. Свернуть

Банк очень сильно испортился! Сразу хочу сказать, что я раньше был клиентом этого банка (использовал карты Alfa-Life и Visa Electron USD) и был всем доволен, но из-за прекращения выпуска карт Visa Electron был вынужден перейти в другой банк. Увидев новость о запуске продукта А-Курс решил попробовать вернуться в банк. Заказал карту во вторник, и через некоторое время в тот же день мне перезвонил работник банка. Он уточнил мои данные и предложил несколько дат на выбор. Я выбрал 09.11. Работник сказал, что к этому моменту мне перезвонит курьер и договориться о времени. 09.11 я ждал, что получу карту, но когда уже было 13:00, а мне никто даже не позвонил, я начал волноваться. Я позвонил в банк, на что мне ответили: "Извините за неудобства, у нас большая загруженность. Ожидайте звонка". То же самое повторилось и в 17 часов, и в 20. В 20 часов написал в чат на сайте insync, мне предложили уточнить у курьерской службы. Я согласился, но дальше ответа не последовало. Я решил спросить, долго ли мне еще ждать ответа, на что последовало: "Возможно, ответ будет не сегодня:-(" (Viachaslau Skorbezh). Это вообще нормально? Банк не то, что не смог доставить карту, мне даже не позвонили, не предложили перенести на другой день, а просто, грубо говоря, послали. Свернуть

Я так по жизни заметил, что критиковать мы все специалисты, а вот так, чтобы сравнить и увидеть разницу, причем положительную, не каждый может! Обслуживался я и ВТБанке, и в Идея Банке, плохого ничего говорить не буду, но разницу ощутил только тогда, когда решил взять кредит в Альфа-Банке. Я всегда обращаю внимание на сервис, я сам работаю в такой области, где без сервиса никуда и поэтому для меня это ключевой момент. Сотрудники Альфа-Банка всегда приветливы, приятны и компетентны в различных вопросах. После кредита я оформил депозит, получил неожиданный подарок, это было в прошлом году под Новый год. Периодически мне звонят из Альфы, предлагают поучаствовать в разных акциях. Я воспринимаю это позитивно. В плане надежного банка, с которым мне комфортно и удобно, я выбираю Альфа-Банк. Спасибо ребятам за их труд. Свернуть